字节跳动 HR 重大调整，整体撤销人才发展中心，此举将带来哪些影响？字节 HR 是否过剩了？ 第1页

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利益相关：一半职业生涯都在做培训相关的工作。

人才发展中心的前身就是 XX 大学。今年上半年的一纸禁令各家公司的培训团队都开始改名。早年前湖畔大学、腾讯大学、联想学院带来的 XX 大学风气被遏制，纷纷改名「培训中心」、「学习发展中心」、「人才发展中心」，本质上其实就是集团的人力资源部下的培训团队。他们的主要职责是什么呢？一般常见的就这么几个事：

1. 掌控全公司的培训工作节奏（规划、方案、供应商管理、培训预算把控、给 HRBP 和业务布置培训作业）
2. 统筹公司级的培训项目（常见的就是新员工培训、校招生培训、集团级拉通的人才培养项目）
3. 给 HR 一把手写人才发展的 PPT 汇报，把大家的作业汇编到一起。
4. 象征性的和 TD 团队（也有的公司是 OD 干这个事）整一整职级和胜任力标准。

绝大多数人员规模超过万的互联网公司，比如 BAT 或者字节，培训团队都是在干这个事。那么问题在哪呢？

最大的问题其实也是绝大多数大公司 HR 团队里，COE 和 HRBP 们的矛盾。

• COE：全局公司视角，知道 HR一号位和 CEO、CXO 们要什么，知道公司能给什么。但是不知道业务要什么。
• HRBP：业务视角，知道业务一号位要什么，知道业务中基层要什么，缺什么。但是没钱，没资源，没精力做。

因此就出现了大部分集团型公司的培训组织的困境：有一些部门和团队的工作，变成“过家家”的游戏，员工很忙，部门空转，但没有实际创造很大价值，不仅浪费公司资源，也制造很多噪音，浪费其他员工时间。

• 集团的新员工培训：流于形式、读 PPT、大家应付任务、新人尬聊。不能让他们最快知道怎么融入这个公司和团队，知道有什么坑别踩。
• 集团的专业培训：流于表面，不知道业务实际需要的专业提升是什么，搞来搞去都是7habits、金字塔原理这些烂大街且见效慢的课，业务实际需要的是生产力提升，而不是锦上添花的课。
• 集团的领导力培训：名额少、课程紧、业务 case 不本土化、老师资源老套、不能带来立竿见影的变化，上层不支持决策调整。不管是初阶经理人、还是中层总监后备、还是一号位-1 层的培养，都存在这样的问题。

作为培训出身知道其中门道又做了好些年 HRBP 的我，实在太清楚个中苦果了，一问起来各有各的苦水。从业务一把手开始的不重视培训，自然而然就会让培训工作流于表面。大家都疲于奔命，哪有时间上课学习呢？

所以我理解，字节裁撤这个所谓的人才发展中心，如果是以瘦身为目的，其实是合理的。因为传统的培训团队里，做正经课程开发和培训讲师的人是少之又少，更多的是项目管理能力象限的人，他们会谈供应商、能做规划、知道传统培养的流程方式模式以及那些被咨询公司玩烂了的通用培训方案。

但是你说他们能做专业力提升的培训方案的人呢，实在是太少了。因为能做这件事的人都在做专业培训的解决方案公司了（比如三节课就是最典型的）。因为没办法进到业务里，也没办法深入了解业务和岗位，自然流于表面，而领导力更是这样。尤其是前几年公司预算充裕还能砸钱的时候，很多公司的培训 HR 真就是以外采课程为主。

归根结底，其实企业的培训 HR 不是在做老师，是在做 PMO。

所以，字节在保留了教育业务的部分火种情况下，如果是想将来重新整理专业培训，我想这也是第一步不可避免的举措。那就是先把自己组织里这样冗余的团队干掉，然后重新整合培训最重要应该做的事情，如果做的好了还能商业化和对外（飞书不就是这样做起来的吗）。

不得不说，这步棋，真的下的果断。有魄力。

说个题外话，我看到有的知友在怒喷培训无用。

回到问题本身，那真的是不需要培训和培训职能的 HR 吗？

我想必然不是。如果真的是有用的课程，谁会不希望能提升自己呢？

根源不是培训，而是做培训的人到底目标是什么？

讲个我自己做过的 case 吧。不一定对，但是可能可以参考。

由于前司培训团队的不给力，提了很久的岗位培训做不起来。最后我拉上业务团队自己牵头了一个扫盲性质的培训项目。虽然是在每天晚上 6-8 点上课。可是来上课的人还是趋之若鹜。我想da家不是反感培训，而是要搞清楚根源，这个培训的课程到底是为了什么做的。

当时的背景就是我负责的团队有非常大的架构调整，有一拨别的团队的新人调进了老团队，需要迅速补齐专业能力上的不足（更多是扫盲性质的了解）。以及一些专业能力的提升，比如对于运营们来说非常短板的 SQL 和数据分析能力。

课程从一开始就明确了一些东西。

第一明确这门课的目标是什么，不是出勤率不是完课率不是讲大道理，而是让不清楚不了解想被介绍的人系统化结构化的了解那些躺在文档里的内容。

第二是分清楚哪些人是真的需要这门课的、哪些人是可以不去上课的、哪些人是需要选择性上的。

第三是和每个讲课的讲师明确清楚。课上就是扫盲、普及、讲衍生流程、讲过去的小 case、让新来的人能第一时间知道那些工作上必须要知道的东西。能更快的和老人们聊到一个频道去。

第四是安排好新人的一切问询机制，让新人知道自己看了文档听了课还是不懂的时候要怎么办，怎么问，找谁，谁指导。

整个项目做下来两个来月，大家的确是蛮辛苦，但是却反馈很好。因为真正解决的是新人来了到底怎么学、怎么融入、老人要怎么带新人的问题。

至于口碑么，在我离职后仍然能常年听到老同事们来咨询我这个项目怎么做、听到曾经业务的人频繁跟我吐槽诉苦新人融入和岗位培训没人管、新人不好带、我想个中皆有数吧。

前些年，我因为各种各样原因同字节跳动一些项目合作过，包括且不限于千人万元、问答专家还有商单活动等等。

然后注意到很显眼的问题。

作为BAT之后极其罕见能够崛起为新巨头的企业，字节跳动在野蛮生长阶段突出三个字：

乱，多，快。

举个简单例子，我签约千人万元时，说好无条件一年。

但才过了半年，说了声抱歉直接终止合同，因为什么项目名额缩水|（当时弄的是动漫，在头条属于偏向小众冷门的类型）之类，总之不玩了。

还有悟空问答也是很混乱，收入机制模糊，有时候明明之前听说可以续签的，也说不玩就不玩了。

后来听说有人参加什么西瓜视频之类的培训，也都经常遇到不了了之的情况。

以至于我目前微信里躺了一堆跟字节跳动有关的群，全都是僵尸群。

这其实说明了一点，那就是字节跳动在发展过程中，除了掌握了算法这个核心科技之外，其实也是在摸着石头过河，不知道究竟怎么做才是对的。

而因为它是在BAT等旧有巨头笼罩下（包括曾经传出过腾讯收购字节）发展，因此试错成本不能太高，一个项目感觉情况不对就得立马砍掉。

或许正因为如此，才能短短几年培养出抖音/tiktok这种历史级别的产品（全球总下载排名前三）。

在高歌猛进过程中，必然要淘汰掉许许多多的项目，让很多人成为项目下马的牺牲品，这就是字节跳动“一将功成万骨枯”的发展史。

因此，出现这种整体撤销人才发展中心的举动，恰恰符合字节跳动一如既往的风格。

只要部门不合适，就得全部走人。

“有些职能在一定阶段有意义，但未能适应公司的发展，就可能会失效，要调整；有些职能在别的公司可能有价值，但与我们公司的需求脱节，应该不要。”

很残酷？当然，我也算是牺牲品。

但对于企业而言，这种及时止损是否才是它走向巨头的必由之路？也许是。

职场就是如此残酷，昨天还在当互联网人上人，今天就可能成为“代价”，在这个国内市场见顶的背景下，我已经懒得再重复那句话：

互联网人，一定要对自己的未来做更多打算。

不装了，摊牌了，生意难做，要开源节流了。

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以前有个朋友想往这个方向发展，我都不建议的。人才发展中心这个名字好听，但是本质上做的事是非常有限的。

比如想要给员工提供高品质的培训，公司不会答应，因为这个成本不会低，还要公司负担，人才一旦发展起来跳槽走了，公司不就白折腾了，根本不划算。对于公司来说，给员工培训肯定要讲投入产出比，要讲划算不划算的，最后培训基本上都会集中于基础内容培训，重点帮助新入职的员工快速过度新手村时期。

一旦想要把公司立场的私货夹带在培训内容中，这个培训往往流转与形式主义，最后就会变成有投入，但是没多大产出，现在就连公司团建大家都会侧目，更别说培训了。

当然更为重要的是，一个人的发展真的不是单纯靠培训就能培训出来的，主要还要看个人自主能动性。有极强的发展积极性的人，就是不给培训，这个人都会给自己找机会发展，创造机会也要发展，没有发展意愿的人，给再好的机会都不中用，个人主观能动性是个人发展的主要矛盾部分。

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在一个公司中，一个部门如果能做出的价值有限，那么未来是容易被优化的。

公司发展好的时候，公司盈利多，还要讲点排场，搞点企业文化，给自己立点牌坊。

一旦公司发展进入困境，需要开源节流的时候，就是动手的时候了。《西游记》中如果因为团队入不敷出，非要裁员，那沙僧首当其冲，因为沙僧在团队中的价值最小，默默无闻。

此次字节跳动撤销人才发展中心，本质上就是给公司做优化，毕竟今年经济形势差，收益肯定要下滑，再加上美股中概股互联网行业一片下跌，中美金融脱钩正在进行时，字节跳动这个时候开源节流，正是时候，资本家脑袋很清醒。

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  zhihu-wyu 网友的相关建议: 
      

聪明人靠统计数字和洞察来得出结论。

平庸的人仅依靠统计数字来获取信息。

笨蛋成天看个案小作文来悲鸣或自嗨。

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  jia-wei-12-89 网友的相关建议: 
      

我先来，刷到那一些装小孩子声音的大人真的恶心，真的巨烦！还有教人各种东西大部分都是讨好女人，特别出去的时候，刷到某一类的东西（大家也懂）.

有段时间经常刷到一个人，打扰了”，看到前面一个女生或者男生背影很好看，你以为你很幽默吗？然后走上去打招呼准备撩，它看到人家正面没它想象的那么好看，马上就嬉皮笑脸，然后说“打扰了”。我只想说，弄这种视频的人是真的丑。你以为你的视频拍出了那种转折的效果吗？ 不，你只是没素质，你只是欠。

最讨厌的是抖音那个“啊哈哈哈哈哈哈”的配音，没有一点的搞笑，却还要配上各种美颜瘦脸（大多说下播素颜没法看），严重影响食欲。

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