如何看待 2017 年 1 月 23 日三星公布的 Note 7 爆炸原因？ 第1页

这篇文章很长，我用了两天时间才写完。可以保证绝不是又臭又长，内容超出您的预期。

昨天早上我在三星官网看了Note7事故的发布会直播，从三星电子无线事业部总裁的第一句话开始，我就开始窝火。

他是这么说的：“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池，我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”

整句话里三星把自己的责任撇得很清楚，丝毫未提Note7在三星销售过程中对消费者们所带来的安全隐患。“痛心与抱歉”，这个措辞就像是在召回公告时三星所说的“对消费者的不安与困扰，表示歉意”。不疼不痒，毫无担当。

对于消费者们来说，我们需要三星认清自己的责任，拿出一个负责任的态度来承认自己犯的错误。而不是迫于各方压力下的无奈被迫地进行召回，甚至在中国地区的召回公告还在玩儿召回截止日期短于质保期的文字游戏。

三星公司是否感到痛心，这与我们消费者又有什么关系呢？

我相信，三星所谓的痛心并不是对于消费者，而是对于自己利润损失。这一点，三星已在去年下半年如闪存等元器件市场上的大幅加价行为得以旁证。

“抱歉”和表示“歉意”一样只是一个不疼不痒的用词。如果三星真的认为在Note7中自己做的不对，那为什么不能大大方方的，对消费者们道歉呢？

为什么整个发布会大篇幅的把责任甩给供应商，只字未提全球近200遭遇Note7爆炸的机主，连一句道歉都没有！

我作为Note7手机爆炸事故的受害者，我不关心三星公司的供应商怎么样了。

事情已经发生，态度更重要。三星这样的态度是不可原谅的！

所生产出的产品本身的瑕疵可以归结为能力问题或是偶发的意外，但是如果一个品牌在出现产品瑕疵问题之后的售后出现一而再再而三的严重态度问题，那真是让人难以理解了。

我于去年9月25日在京东网上购买了三星国行安全版Note7手机，在收到货还不到十三个小时后9月26日早晨六点，第一次充电时我的手机就爆炸了。屋里残烟还没散尽我就联系了三星的售后热线，当天下午三星售后专员便上门了解了情况并对现场进行了拍照。当时售后专员表示需要取走手机去检测，我一再要求必须共同检测。我看了十几年的CSI犯罪现场调查，对于痕检、物证之类的概念我也多少有些了解。如果不能确定三星是公正检测方，我肯定需要要求见证检测过程。售后专员在电话汇报之后告知我，我的要求被拒绝了。我提出三星应当立即停止销售有隐患的产品，或公开告知公众到我这起事故的报告并且正在调查。同样，我这两个要求也被拒绝了。售后专员最后表示还需要回去跟领导沟通，我告诉他，于情于理我都有责任有义务让其他消费者知道，三星note7手机有安全隐患。

当天我发了微博，并且在微博图片上打了非常大的水印。我发微博就是为了告知公众，给图片打上非常大的水印就是为了让对素材稍有要求的媒体们迫不得已主动联系我索取无水印的照片，而不是简单的截取微博内容作为新闻。

9月29日，三星公开发布了公告承诺国行note7的安全性和可靠性。

看到这个公告的时候我感到非常的愤怒，从未想到一家大型跨国企业能够无耻到如此地步。

我的国行三星note7手机26日就炸了，并且当天三星就已经来人了解了事发过程并对事发现场进行了拍照，除此之外三星并无任何进一步的接触与检测、调查事故原因。那么三星是根据何等依据可以公开承诺国行三星note7手机的安全性和可靠性的？

建立在虚假事实下的承诺，这就是赤裸裸的欺诈。

同时，在微博上看到很多在数码、在手机、在科技圈的大V、媒体开始为三星洗地。仿佛国内所发生的Note7炸机案例都不是三星的责任，按照三星的说法，这叫外部加热。

我非常清楚的知道我没有对我的手机做什么，我也非常清楚的知道我所使用的充电器充电线都是三星note7手机包装里自带，所以我的手机炸了一定是三星的问题。

三星揣着明白装糊涂，面对所有中国消费者撒了弥天大谎，明明自己生产的手机自爆了却依然声称可承诺安全性和可靠性。

是谁给了三星在中国市场肆意妄为的胆量？

在微博，多次有吃瓜群众让我联系央视消费主张栏目，联系质监总局。说实话，爆炸刚发生的几天我接受了三四十家媒体的采访，本来我自己就话唠还得一次又一次的重复已经讲述过的故事，精力上已经有些无暇应对。

质监总局，对于国内已经非常热点的质量有关的新闻，他们应该主动跟进，去监管。而不是我一个小小消费者，去找质检总局让他们干活。

央视，我对央视的信任度并不高。每年有关315晚会存在猫腻的传言层出不穷，大众断轴打补丁也曾招致大量投诉，围观群众信心满满的觉得这么恶劣的情况应该能上晚会，事实也没有。后来我才知道消费主张栏目负责315晚会的内容，这是一个位居中国消费者维权金字塔塔尖的栏目。

后来消费主张栏目通过微博私信要了我的电话，并且与我通了电话。在电话里面，消费主张栏目的女士态度非常傲慢。她要求我把手机交给他们，我吐槽道央视没少烂屁股。她又声称让质监总局负责调查，我说我还记得毒奶粉。是啊，连奶粉都管不好，我怎么能相信他们能尽职公证的调查这一系列手机爆炸事故呢？

我要求我必须对检测过程进行监督并且记录影像，我可以签署保密协议保证在节目播出之前不向外界透露信息，可是这位女士拒绝了。劝说无果后，这位女士干脆搬出了民族大义，说我要为全国的消费者们怎么样怎么样。当时我就囧了，我一普通群众怎么能承担如此重任呢?再说了，我们的有关单位还没发话呢，凭什么让我来扛着？

最终这通谈话不欢而散，我在微博私信中，以书面的形式告知了她我的决定：抱歉，因为贵栏目在电话中的要求我认为无法接受，或许央视作为国内观众最喜爱的电视台习惯性控制欲太强，此事我不图金钱，作为事主本身都无法参与围观鉴定与其他事件发展过程，只能说“这凭什么”。

我每天都在微博上，公开呼吁三星与我共同检测我手机的爆炸原因，而三星没有答应。与三星客服、售后专员的通话也始终没有进展，我从未收到任何道歉。

八月份的时候三星曾在海外发售过使用SDI电池的note7手机，而在8月底，相继发生数十起Note7手机爆炸事故。三星把手机爆炸事故原因归结为电池供应商SDI所生产的问题电池，并于九月份对海外的Note7手机进行了第一次召回，而中国大陆市场的note7手机三星声称因为使用于海外版不同的电池供应商ATL并未进行召回。

9月初，中国大陆也相继发生了多起国行三星note7手机爆炸事故，三星通过送检的两部手机鉴定结果为“外部加热”，进而向中国大陆公开声明中国所销售的那个新手机是安全的。

我的三星note7手机为9月份生产，三星更新过包装。在标签上添加了一个黑色的小方块标记，带有黑色方块标记的note7手机全部为三星确定被使用ATL电池的安全版手机，以与之前海外销售的SDI电池Note7手机区分。

十一期间，香港台湾韩国美国，都发生了多起安全版的三星note7手机爆炸事故，这已经是三星在海外召回过一次后再次销售的Note手机了。

美国的消费者保护协会和多家运营商坐不住了，在三星还没有任何积极的解决态度下，先行开展了调查并且停售。

至此，全球Note7彻底召回的大幕拉开。

而直到三星在中国公开召回，中国消费者保护协会并未就三星not7手机爆炸事故系列事件发声。9月底，微博上有网友声称他联系过质监总局问询，而质监总局的答复却是“我们没有收到事主的报告”。

三星在中国召回公告一发布，中国消费者保护协会立即发出了声音，向三星提了关于召回的几点要求。可是，中消协为什么之前不发声，全球召回之后反倒开始刷存在感了？为了证明中国消费者协会并不是虚有其名，什么都没做？这算是偷取胜利的果实吗？

三星开始全球召回的当天，央视消费主张栏目的另一个位记者联系到我。与之前那位用着消费主张官方微博账号与我沟通的女士不同，与这位年轻记者的在交流过程中我感到了她的真诚。

我依然提出了两个合作前提：必须同意我监督检测过程，必须同意我记录检测过程。傍晚，这位记者告诉我，栏目组已经同意了我的要求。我说那就请消费主张栏目安排后续的一切进展，告知我需要出现的时间和地点。我晚饭都没来得及吃，收拾行囊便奔赴机场搭乘末班航班飞赴上海检测，当我到了上海安顿睡下已是凌晨一点半。

第二天与央视消费主张栏目摄制组及泰尔实验室的工作人员会和后，我们一通前往上海某处检测机构进行X光及CT扫描图像采集。

检测过程并非一帆风顺：刚开始泰尔实验室并不同意检测我的事故手机，只同意检测五炸机主张思童先生的；好不容易勉强同意检测我的事故手机后，又不同意我对检测过程进行监督和记录。最终在多方角力下，我最终得以成功监督了扫描图像提取过程并且记录了几个关键判断依据部位的原始证据。

10月18日，我们拿到了期待已久的中国最权威的检测报告。

在我们刚从泰尔实验室拿到检测报告还没翻阅完毕就收到信息：三星的公关已经找到央视栏目组，企图有所动作。

事不宜迟，我与央视的栏目组一同前往三星电子中国总部。

在央视的镜头记录下，我让三星的工作人员复印了我与张思童先生检测报告，并且告诉他们，这是正式递交给三星，要求三星对我这起事故的检测报告所述结论“未发现外部加热痕迹，手机热损毁由电池自燃所致”给予解释。

为何之前一直拒绝与我共同检测我的事故手机，以及三星打算对这起已得到证实的缺陷产品质量严重安全事故如何解决？

三星电子总部从三星手机售后总部叫来了两位经理，其中一位后来了解到据说是中国大陆地区所有三星手机售后投诉部门的头头。

两位售后经理记录了问题与更高层电话沟通后表示，会在48小时内给我答复。

10月19日，我和张思童先生一起来到中国消费者协会总部，我向中消协提出了三星在召回公告里写道召回期限“2016年10月14日至2016年12月31日”的时间段未涵盖Note7的完整质保期，希望中消协能确实为中国消费者发声。召回作为生产厂家解决产品在质保期内出现质量问题的一种手段，对于消费者来说是没有强制力的，厂家怎么能把召回截止日期定得短于保质期呢？

当然，中消协对此什么也没做，倒是江苏卫视等多家媒体就此问题有过跟进。相信三星在去年12月中下旬挤牙膏似的又出了个2017年1月的note7召回公告肯定与各位媒体人的努力有关，虽然新的公告时间段仅是截止于2017年1月31日，离多数note7的保质期结束还有大半年。

还没到中午下班时间，我在楼道接受某位记者的电话采访。我看到很多工作人员从办公室一路说说笑笑地搭乘电梯离开，大概是去午饭。

10月20日，三星售后投诉部门的经理打来了电话。电话里他表示公司内部还需研究讨论，我提出的任何问题都没有能有答复，打电话来只是因为之前约定48小时内答复我，打电话是为了表示仍在沟通的态度。我说，那么请21日上午准备好，我继续去三星总部与三星们会谈，这次请叫上三星的法务部门，我们来谈谈如何遵守中国法律。

当时我并不清楚什么原因央视消费主张不再让摄制组跟进Note7的后续事件，后面才知道，消费主张栏目拍摄的检测和前往三星总部要说法的节目连夜制作完毕之后却被砍了未能播出。

10月21日一大早，我还是背着自己的拍摄设备来到了三星电子总部的FFC大楼一楼办理访客卡。上一次和央视一行人来的时候，只是直接说我们去5楼三星电子，提交身份证就可办理。而这次，大堂的工作人员却告诉我，三星要求所有的访客必须由三星公司前台确认才可以办理访客手续。三星大概是被我们上次来访吓到了。

经过一番等候，三星总部来了半打人迎接我，这隆重的礼遇就差铺条红毯了。一路有人为我指路请我先走，逢门和电梯都有人帮忙按。受宠若惊，可是却觉得讽刺：为何要等我来到三星总部才有人与我进一步沟通。

我向三星的法务部们提出要求三星公司提供三星电子公布于官网的所有有关note7的公告，包括已经被三星公司移出的部分页面。如果三星不能提供，我可以给三星提供页面存档，并要求三星法务部门对公告内容和法律效力进行解释。并且拿出泰尔实验室的检测报告质询这个报告在三星法务部门的认知下，这份检测报告，是否被三星认可。这份检测报告，三星法务团队觉得在中国现有法律限度内，是否具有权威性。并且建议如果三星不认可这份检测报告的权威性，建议三星法务部们去起诉出具检测报告的泰尔实验室。9月29日三星在未检测我手机爆炸事故原因的情况下，再次面向中国消费者发出承诺Note7设备的安全性和可靠性是出于什么背景，如此承诺是否代表三星公司的信誉就是个屁。

当然，仍然是记录、需要上报、回去讨论，没有任何的回应。

中午，我向央视消费主张栏目的记者告知了上午发生的剧情，并且告知他们我对央视栏目组连个招呼都没打就退出事件跟进很是不满。因为这太不厚道，等于卖了队友。他约我去央视智窗大楼面谈。

下午，央视消费主张栏目的制片与我在央视的智窗大楼栏目组外休息区面谈解释原因。他提出了几点原因来解释为什么消费主张栏目组不再跟进，印象中有以下几点：1，Note7爆炸事件后续现在已经陷入了发展缓慢期，栏目组的人力有限，无法继续保持跟进。2，三星迟早会道歉，消费者们一定能迎来正义。3，我还年轻，人生路还长，没有必要再三星这事情上浪费精力。

我表示上午与法务部们的面谈，从新闻的角度来说，已经是很大的进展，未来几天我会促使三星不得已再次面对我，并且从新闻的角度取得更大进展。

我一直认为迟到的正义不叫正义。三星最后被迫的道歉并不是诚心之举，无非是想息事宁人继续赚钱。

那天的沟通当然没有积极结果，但是与制片面谈的时候他的神情让我认识到了一件事：他真的不适合撒谎。

毕竟央视，毕竟国家级媒体，毕竟负责315晚会内容掌握中国消费者维权金字塔塔尖的消费主张栏目制片，我没当场戳穿这个泡泡。

10月24日，我继续来到三星总部与三星售后投诉部门经理在会议室里喝茶谈。此前有三星内部的消息告诉我，三星电子总部实际管事的人都在十一层办公。我自行按了电梯来到了十一层，三星电子中国总部CEO室就在出电梯口楼道右侧。

我主动与守在楼道里的保安打招呼，请他联系十一层办公室里的接待人员，告知他们有一位Note7爆炸机主希望与他们对话。随后来了一位朝鲜族信息安全部门（后来才知道这个部门其实就是管保安的）担当，问我来意。我压低声音告诉他们，我是来对话的，不希望场景更加难看。我与他沟通的时候，他时不时翻动着白眼，手插兜，不太礼貌。

这位信息安全部门担当离开后换了一位挂着三星工牌的韩方管理人员过来，第一句说我非法入侵。本来我是带着沟通的意愿而来，却遭如此污蔑，我当然不乐意。三星总部所在FFC的电梯并未限制访客访问楼层，十一层楼道里无任何禁入以及禁止摄像之类的标示，我通过合规办理的访客手续在非禁止区域通行，当然不是非法的。

被韩方管理人员扣上非法入侵的帽子之后，我开始对他摄像以记录发生的事情，以防他进一步血口喷人对我进行污蔑。谁知他竟然企图抢夺我的拍摄设备，并用手卡住我的脖子后面。这是对我开始动手了啊？好在多位保安迅速拉开了我们。

韩方管理人员说“报警”，我让他赶紧报。我很是期待警察来了之后这笔录怎么记录前因后果，看看最后是三星难堪还是我难堪。

最终三星们机智的选择了不报警，待这位冲动的韩方管理人员冷静之后，我拿出手机给他展示了我Note7爆炸的事发过程短片和刚才冲突过程他动手的录像，并且再次强调我是来沟通解决问题的，我仍希望能够通过对话解决问题。一个前来对话的消费者被三星公司的韩方管理人员先动起了手，这新闻报出去肯定不好看。我建议他出于对帮自己的忙，去看看能不能让其他人与我坐下来来沟通。

最终我、信息安全担当、这位韩方管理人员一起沟通了我目前仍在等待三星答复的问题。

那天，信息安全担当最后告诉我：公司的最高领导已经知道了，明天早上9点，会有韩方管理层和法务部们与我会谈。

10月25日早上我来到三星，等待这次与三星总部韩方管理层的会谈。

从早上9点开始，等到近11点，期间无数次请陪我在会议室里喝茶的三星售后投诉部门经理帮忙询问三星的韩方管理层和法务团队是否遇到了什么困难需要推迟会谈。得到的答复都是正在联系，会来的。

近11点，我又自己搭乘电梯前往了三星电子中国总部管理层所在楼层十一层。

同样，我还是先和楼道里的保安问了好，说明我的来意，麻烦他帮忙通知办公室内的，帮忙联系。

这次来迎接我的不是三星公司工作人员，而是FFC大厦的物业经理和近十位保安，物业经理用着十分难听的话要求我必须离开。我告诉他们，我与三星今天已经约定好了商谈，我按照规定办理的访客手续，而且是由三星公司的员工与我一起办理的。我在搭乘电梯和，在十一层楼道里也没有看到任何禁止我来访的提示，在十一楼楼道又没有作出任何不当行为。如果需要让在公共空间的我离开，请报警并向警察说明缘由。物业经理称他们接到三星公司的电话，说我在楼道里面扰乱他们的办公秩序。我解释了我在楼道里面只是因为碰到相约会谈的人，刚跟保安打完招呼让他帮忙联系办公室的接待人员问一下是怎么回事儿。我们发生了言语摩擦，物业方面叫来了更多的保安，并且对我说“我们要对你采取强制措施”。在预感可能后续的发展会有些脱轨，我拨打了平安北京110报警电话。

在约20分钟的等待之后，终于有警员出警并了解情况。警员的到场并没有缓和气氛，物业方面反而更加猖狂。在更加的骚乱中，我也不知什么时候警员们离开了现场。

警察的离开，仿佛给了物业们更大的勇气。物业经理一行，特别是其中一位一脸媚像的物业工作人员，更是对我使用了侮辱性的话语，他们居然说要把我给铐起来。一个大厦物业怎么会有手铐这种警械？这时我发现物业工作人员身上所挂着的记录设备上面有警察的徽章与字样。以我的法律知识，非执法单位是不得持有、使用这种带有警察徽章与字样的警用装备。我再次拨打了平安北京110报警电话，向接线员说明了物业违规使用警用装备，并要求警员处境处理。

而这次，没有人出警。

在数十分钟的等待后，我再次拨打了110。我请接线员帮我转接警务督察，我对110接警但未出警也无回电联系的情况进行了投诉，并提出我需要知道我们的警察们为什么接警后没有出警。后来我收到了朝阳分局打来的电话，但仍是没有人出警。

在三星售后投诉部门经理的调解下，我回到了三星电子中国总部五楼的会议室继续喝着茶，等待。

到了五六点钟，明显可以看出三星电子中国总部的工作人员们已经陆续下班了。我知道今天无论是因为什么原因，三星约好的会谈都不会进行。我跟负责接待我的售后投诉部门经理和保安队长说“请您上报，三星手机的消费者按照三星公司约的时间等待会谈，被放了一天鸽子。他决定今天不主动离开，等待三星公司进一步的解决，建议报警。”

我想看看这一荒诞的会谈约定究竟怎么结束。我想看看如果我不主动离开，三星公司会如何让我离开呢？我完全不能想象一家内部没有问题的公司能不在快下班的时候对前来赴会谈之约的消费者平和的告知“先生抱歉，我们今天实在解决不了问题”，而是悄墨迹的下班都跑光了。

到了晚上八点来钟，售后投诉部门的经理和保安队长都已向自己上级汇报过了，无任何人打算对今天的约谈进行解释，也没任何对今晚的安排或建议。

我在微博上开启了我人生第一次视频直播，与一万多观众一同见证了荒诞的一夜。

我想看看这一我亲历的包含无数黑色幽的Note7手机爆炸事件究竟能无厘头成什么样，刷通宵在直播与观众们臭贫十多个小时，调侃各种话题。带着观众夜游三星总部公共区域、听会鬼叫的三星玻璃门、看马路对面的央视智窗裤衩大楼、看正对着三星总部休息区的矩形iPhone广告、与大家一起在三星总部前台“做中国人民喜爱的企业 贡献于中国社会的企业”标语下亲历6点11分纪念时刻。

9月26日早上6点11分，我购买的国行安全版三星Note7手机在我收到货还不到13小时候就发生了爆炸事故。

10月26日早上6点11分，一个月了，三星连道歉都没有过！

……

走在回酒店的路上，早晨寒风瑟瑟。我突然明白了一件事：三星从始至终就没打算处理这起Note7手机爆炸事故，三星从不可能同意共同检测，三星也绝不会对泰尔实验室的检测结果有任何表态。从上到下，三星公司的诚信只停留在纸面上，就连三星总部最高领导让信息安全部担当传达给我的会谈邀约也是谎言。

对于这样的企业，我只想说：怼他！

不用再奢望三星公司的道德能够自律，那就让法律来判定吧。

这些天来我所记录的素材，足以剪成一部小纪录片，让更多的人知道我这一个月来在三星品牌上所体验到的特色售后服务，以及我所感受到底三星品牌诚信。

10月29日，三星公司员工发来信息。在石家庄办事处的金秋订货会台上，三星韩方管理人员让在场的三星中国工作人员一起下跪，甚至用手按压下跪员工的头。为了让经销商多订货，把中国员工不当人。三星对此的解释是下跪是为了答谢经销商的支持，三星公司韩方管理人员不了解中国的礼仪。可是事实就是，每一位派驻到中国的三星韩方工作人员都需要学习中文和中国文化。

11月1日，我与广东谢宏律师事务所林翔律师正式达成委托，我要让中国法庭用中国法律来解决。

11月17日，我与林律师一起来到法院提交了起诉材料，法院受理了案件。

在诉讼请求中，我要求确认三星在销售Note7时的公告对我存在欺诈；要求判令三星就欺诈行为对我进行公开赔礼道歉；要求三星按照中国消费者权益保护法的惩罚性赔偿规定处以3倍购机款赔偿；要求三星承担因Note7爆炸事故所波及的电脑损失。

12月6日，我收到了法院的传票，定于1月11日开庭。

1月6日我终于收到法院发来的书面通知，三星向法院提起管辖争议，要求将案件移交给三星惠州工厂所在地法院审理。原定1月11日的开庭无论三星主张的管辖争议裁决结果如何，都被三星成功的推迟了。

因为之前我为了让案件审理地定在我所居住的广州，我把购机发票记载的京东网广州公司也列为了被告。按照广州晶东贸易有限公司在企业信用信息平台中所公示的地址为管辖依据，选择广州市黄埔区人民法院作为一审法院。而没有想到京东的广州公司早已把主要业务转移到越秀区的分公司，而并没有公式在企业信用信息中进行披露。

所以法院将案件移送到越秀区人民法院进行裁决，没同意三星公司要求把案件移送到惠州三星工厂所在的惠州市惠城区人民法院的主张。

也不是坏事儿，原来去九龙镇开庭更远，坐车得100多块。现在去越秀开庭，我坐地铁只要5块。

1月22日，我收到了三星就管辖争议裁定的上诉至广州市中级人民法院的上诉状，其实稍有法律常识也能知道，三星提出的管辖争议是没有法律依据支持的，无非只是利用中国法律的程序拖延诉讼时间、增加我的维权成本。

如此品牌真是龌龊。

我和林律师当日向广州市中级人民法院递交了答辩状。

……

直到上周，来自央视内部的友好人士告诉我。不要再奢望消费主张栏目会跟进三星的种种质量事故，Note7事件的后续。因为领导已经被公关，栏目组收到了不可抗拒的压力。

三星可以的，只要钱能搞定的事儿，对三星来说应该都不是难事。我知道，17年的315晚会是肯定不会有三星的。

是什么人靠出卖中国消费者的利益为己谋利？

是什么人能让央视的栏目组都被迫砍掉已经准备好的节目？

为何三星的公关团队会雇佣前央视和政府部门的人，是为了方便找关系搞定一切么？

这或许是他们的中国梦，但是不是我的。

我收到过来自三星公司内部的信息，三星这些年一直在做旧零配件的翻新，用于再次销售。而中国的三包法明令规定禁止将翻新返修部件使用在再保用户产品上，显然三星知法犯法，这是为什么呢？

早在前几年，央视就获取了足够的证据可证明以上情况，并想在315曝光三星，三星收到风声后公关下了下来。

钱真是好东西，可以操纵国家级媒体，让消费者们的维权见鬼去吧！

而据三星公司内部的消息，中消协早已与三星达成某种共识，难怪Note7召回截止日期一事中消协也没发声。

在我维权的过程中，有无数人对我的冷嘲热讽，有无数不清动机的人质疑甚至歪曲我的动机。我十数次在微博某些手机、科技类用户的言论中看到声称我背后肯定有商业团队的支持。我已数不清看到有多少次手机、科技类媒体努力的鼓吹三星的种种美好。不顾事实的去洗地，完全不在意究竟发生了什么。甚至在我手机爆炸当天，有一位记者在写稿过程中努力歪曲对我采访的内容，把三星Note7手机电池爆炸事故写成了电池燃烧。现在回想起爆炸发生的那一刻，我仍心有余悸。瞬间喷出的黑色炙热喷出物烫伤了我的手指，在我完全没有反应到发生了什么时，我的手机已掉落在我的电脑上爆炸。飞溅的喷出物、火光、滚滚浓烟伴随着刺鼻酸腐的味道。这不是燃烧，也不该叫燃损。虽然没有影视作品中炸弹爆炸中那么大的当量，但是我清楚的知道我手机所发生的不仅仅是着了火。

收钱洗地德行问题，免费洗地脑子问题。趁还能治，有病早医。

三星Note7手机事故发布会之后，不少媒体平台，都进行了民意调查。而在CCTV315晚会公众号中，也要“对于三星的解释和道歉，您接受吗？” 调查。在这个调查页面中我看到投票结果与我在其他所有平台看到民意完全相反，这真的是非常有意思的一件事。CCTV315晚会的投票究竟有多么特别？

在CCTV315晚会公众号的功能介绍中写着“用诚信筑起我们新的长城”，这让我想到在三星总部前台墙上大字写着的“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”。

我敢公开发声，只是因为我所说的都是事实。欢迎任何有关单位对我所说进行调查，欢迎纪检委的工作组了解有关央视不当行为的情况。如三星认为我有损他们的商业信誉，也欢迎三星依照中国法律对我提起诉讼。我非常有信心能够在任何的调查、诉讼中提供足够的资料证明我所说。

我从未认为我并代表大家，我只是在努力为我想要的世界做出一点点微小的贡献。

在我维权初始，我从未想到所耗费的时间、精力、金钱会如此巨大。我曾奢望三星的道德会高于法律的底线，三星会通过企业自律解决售后问题。我未曾想到在我寄希望于中国法律之后对三星提起了诉讼，三星可以轻松的两次利用管辖争议拖延开庭时间，这一拖大概会推迟四个月。

祝愿我自己在维权的道路上能越走越远。

如果我有幸能为我想要的世界做出了一点点贡献，希望大家能够一起维护一点点美好。

希望所有的媒体人都能想起自己当初充满斗志时所怀揣着新闻理想，希望所有的发声平台能够考虑到自己的社会影响力不要为了眼前的利益放弃良知。

先生曾经写道“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。，有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗中发一点光，不必等候炬火。我又愿中国青年都只是向上走，不必理会这冷笑和暗箭。”

我向往堂吉诃德的精神，但我不想像堂吉诃德般神经。在我还没有被这个世界磨去棱角之前，我努力做个有棱有角的人。

围观就是力量，三星肯定非常希望各位忘记note7爆炸之后所发生的一切。

我不会放弃对三星欺诈一事的诉讼。我一定会将三星架上法庭进行审判，不论他们公关了什么人、什么单位、什么媒体、拖延了多少时间。

三星从未正式道歉，三星对中国市场的欺诈也从未有一个说法，这个事儿不该就这么算了。

虽然我需要的正义已经迟到，但还是不该缺席。

希望大家能够记得，有这么个疯子为了这份正义仍在努力。

“中国人民从此站了起来”，我站起来就没打算跪下。

更新：年后给三星准备了大新闻，三星怎么解释其他型号也炸呢？


当时最新款的Macbook Pro 15零售版高配￥17988和￥5988的Note7大不了银子我不要了，但是我必须在法庭上追究三星欺诈的！
真是什么地都有人洗，免费洗地脑子问题，收钱洗地德行问题。还是免费洗地的比较惨，没钱没脑。
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三星多年专注作死，字库门、频段门等等恶意针对中国市场的歧视性售后政策还被曝光的少么？note7事件中三星敢没拿到已发生事故的手机进行检测就对中国市场宣称可确保note7设备的安全性与可靠性，如此赤裸裸的欺诈就是看准了中国的法律法规制度无法有效监督它的行为。
我买了三星旗舰机型，炸了，三星拒绝共同检测，不赔偿我的经济损失，从未向我道歉。
呸！这瘪我不吃，我不是三星眼里的“典型中国用户”，我要怼到三星知道自己不长眼，在中国市场的胡作非为是会付出代价的。
相信通过我的努力能让更多人了解事情的真相，让更多人了解三星在中国隐藏的故事，让更多人为自己与家人的身心健康着想主动拒绝三星产品。

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