如何评价 Apple (中国) 的售后？ 第1页

全新iPhone6路过......而且是第四台了.....

2014年上大学，买了人生第一部属于自己的手机，iPhone6银灰色16g，结果一路用到现在。本来我不是果粉，被苹果售后养成了。苹果的售后让我很舒服，甚至产生了我买得是奢侈品而不是消费品的错觉。

不过，我所有的购机、售后全部在直营店完成，可能不具备代表性，大家鉴别对待。

下面详细说说：

2014年10月17日，国行发售当天，我在王府井店拿到了等待多日的小6，这是我经手的第一台。

2015年9月13日，到王府井店送修，原因是静音键失灵和前置摄像头位移。

前置摄像头位移是iPhone6早期产品的通病，还有机身易弯曲也是，这些问题后批都修正了。

解决方案是保内免费换机，新机保修一年，这是第二台。

2016年7月9日，又到王府井店送修，原因是底部麦克风无声，检测结果是识别错误。印象中这次维修时，店里周边的好几个人都是同样的毛病，不知道是不是巧合。

解决方案是保内免费换机，新机保修三个月，这是第三台。

2019年6月20日，到西单大悦城送修，原因是电池鼓包，这个毛病在iPhone6上可真不多见，8和X好像比较多。

解决方案的电池价格换新机，这是我第一次付费维修，花了359，说实话苹果的电池真是贵，但是这价格换机就很值了。新机保修三个月，这就是我现在用的第四台。

五年用了四台新手机，不得不说，这手机买得真值。

Ps：我的手机一直裸奔，也摔过很多次，尤其是刚买手机那会儿，以前从没有过手机，不习惯，磕磕碰碰不少，但是这五年下来，从没碎过屏幕，这也是能享受到这种程度保修的重要原因。