您好,很高兴为您解答。
很抱歉给您带来了麻烦!出现这种情况可能是由于风扇口有异物堵塞或风扇没有转动。您可以到当地九阳售后服务部,让工作人员帮您检查维修下:http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联系方式,您可以就近选
如仍有疑问,欢迎向九阳阳光服务提问。