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楼上的各位都说的有道理,个人建议先礼后兵。酒店方作出最大让步,被咬女士那间房的房费打折,如果客人还是不肯罢休,那就请她出具证据,证明那是酒店的蚂蚁,她手上的包是入住酒店后被酒店蚂蚁咬伤导致的。。反正客人要求减免房费,而且是两间房的房费,酒店方绝对不能答应。。
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我们有1家店也发生过类似的案例,酒店的老总也让步了,同意给折扣,居然不接受,后来他们还把两辆车直接开上酒店门口台阶停在酒店正门口堵门,于是通知了PCS,把跳得最凶的一个男的和一个女的铐上车,他们求JC放人,JC直接让他们找酒店谈,后来赔了压坏的地砖钱把铐了20多分钟的人领走了不知道见好就收!!这就是不懂事的下场!!!
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明显的讹房费的嘛,送到医院检查,没多大的事,支付医药费,房费打点折扣。
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请她提供证据:1、有蚂蚁2、有会飞的蚂蚁3、蚂蚁会叮她4、叮了会起包最关键的是第5:5、证明这个会飞的蚂蚁是酒店的她能证明,我们就赔
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直接拉黑!