使用知乎「好物推荐」功能要注意什么？怎么使用？ 第1页

我们希望「好物推荐」能在商品信息轰炸的今天，创作者靠自己的真才实学分享使用体验，以专业视角更全面、准确地提供信息，满足消费者知情权，帮助消费者更理性地作出购物决策，种最硬核的草，买到最值得的商品。

好物分享氛围要靠知友的共同维护，为此，我们上线了相应的使用规范，在分享好物的同时知友需要遵守相关的使用规范。具体规范如下：

1 基本原则

1.1 序言

• 为维护知乎社区良好的好物分享氛围，保障知乎用户的权益，在《知乎社区管理规定（试行）》的基础上，制定《「好物推荐」产品使用规范》，以下简称「本规范」。
• 本规范即日起生效，未来将根据实际情况进行补充调整。

1.2 适用范围

• 本规范适用于使用「好物推荐」产品的用户及所使用「好物推荐」产品功能发布的内容（以下简称「好物推荐」内容）。

1.3 合法合规

• 在知乎发布的所有内容都需遵守国家的相关法律法规，不得发布违反国家相关法律法规及「七条底线」、「九不准」管理规定的信息。

1.4 真实诚信

• 在知乎发布的内容需符合真实情况，不能发布虚假内容及不实信息；不得使用机器、水军抱团刷赞、刷关注。一经发现，知乎将对内容及帐号进行严格处理。

1.5 符合知乎社区规范

• 在知乎发布的内容都需要符合《知乎社区管理规定（试行）》，对于违反社区规范的内容及帐号，知乎社区管理员会进行相应的处理。
• 用户的个人帐号信息须符合《知乎用户信息管理规范》，对于违反相关规范的用户，知乎保留予以警告、要求修改用户信息和停用帐号的权利。

2 「好物推荐」发布内容需满足的条件

2.1 内容

• 插入商品卡片的内容需实名发布，不能匿名；
• 每篇内容文字部分至少 200 字；
• 综合帐号的发布频率、内容质量、帐号影响力等因素，每个帐号每日发布好物推荐内容的上限在 1-10 篇不等；
• 发布的内容与商品推荐具有一定的相关性，并能帮助用户做出购物决策；
• 商品卡片的品类品牌等信息需要与内容中的产品描述一致；
• 发布内容需为作者原创内容。具体的引用转载规则：

2.2 商品卡片

• 商品卡片标题内容需与推荐商品保持一致，标题中不得出现促销活动的具体信息；
• 商品卡片标题不得超过 25 个字；
• 每篇内容最多插入 30 个商品卡片。

3 「好物推荐」内容违规类型

3.1 内容与购物决策无关：

好物内容主题的基本要求：

一、内容以提供购物决策为目的。

例如：

商品推荐类内容：

电竞椅选购指南，电竞椅究竟值不值得买？

说明：围绕具体商品进行介绍，分析商品优劣与性价比，用户可按需选择。

有没有什么平价又不失高档的项链推荐？

说明：根据明确的主题进行商品或者店铺推荐，能够满足特定用户的消费需求。

体验测评类内容：

如何挑选适合自己的衣服和风格？

说明：通过攻略、技巧、指南等方式，使用户了解商品/店铺的优劣、特点，指导用户做出购物决策。

iPhone 12 真实消费者体验如何？是否值得购买？

说明： 围绕个人使用感受和观点进行描述，给出是否值得购买的具体建议，帮助用户做出判断。

二、内容中提供的信息可以辅助用户进行购物决策。

例如：

科普类内容：

如果一天只睡 6 个小时的话，应该几点睡觉几点起床精神相对较好？

说明：通过科普睡眠知识、入睡方法，推荐助眠好物。关于睡眠质量的相关分享可以作为商品的相关补充信息介绍，对消费决策有辅助作用。

日常生活中怎样保护口腔健康？

说明：内容中关于保护口腔健康方法的介绍可以作为辅助信息，帮助用户选购护牙洁牙产品。

攻略方法类内容：

北京四天三晚旅行应该怎么玩？

说明：内容将伴手礼挑选作为旅行攻略的一部分，在相关段落可以加入北京特产的好物卡片。

好物内容需要至少满足上述两点中的一点，否则则视为内容违规。

例如：

工作中被领导和同事背后议论，这种情况如何处理？

说明：内容解答职场关系，结尾推荐凉席、驱蚊液等生活用品，则该内容属于「内容与购物决策无关」。

为什么总会有一段时间莫名的烦躁，怎么样才能调节平稳情绪呢?

说明：内容介绍调节和平复情绪的方法，结尾推荐与正文毫无关联的雨伞，则该内容属于「内容与购物决策无关」。

3.2 商品卡片与内容无关：

好物卡片的品类和品牌需与内容中推荐的商品相符，否则视为内容违规。

有什么好吃的果干推荐？

说明：如在果干推荐内容中，插入的商品卡片也需要是果干，且商品品牌与内容中推荐品牌一致；如在果干推荐内容中插入洗发水卡片，则视为「商品卡片与内容无关」。

3.3 好物商品品类违规：

在知乎推荐的商品品类需符合相关的法律法规及知乎「好物推荐」产品使用规范。以下为知乎禁止推荐的商品品类：

3.3.1 医疗类

• 医疗器械；
• 药品；
• 保健品，包括但不限于保健食品、保健用品、美容减肥相关的保健品；
• 医疗服务，包括但不限于提供美容整形、减肥抽脂、美白祛斑服务；
• 增高产品及服务。

3.3.2 金融类

• 证券、基金等金融产品及相关衍生品；
• POS 机销售或第三方支付设备销售；
• 虚拟货币交易，例如：比特币、莱特币、元宝币等；
• 贵金属交易；
• 贷款相关产品及服务，例如：校园贷、学生贷；
• 投资收藏；
• 店铺加盟、代理招募。

3.3.3 成人用品

• 避孕套、计生用品、情趣内衣、催情用品等；
• 脱毛膏、私处护理用品等。

3.3.4 枪支、弹药及其他武器

• 包括各类枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、说明书、包装盒等；
• 弓弩，弹弓，钢珠，铅珠，真机，真弹等。

3.3.5 警用和军用设备

• 包括但不限于监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等。

3.3.6 刀具等危险物品

• 违反国家管制刀具认定标准的刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀等；
• 易燃、易爆品及制造原料，有毒、有腐蚀性的化学品及制造原料，烟花爆竹和烟花爆竹燃放装置等危险物品。

3.3.7 动植物类

• 宠物活体；
• 异宠用品；
• 国家有关规定中的野生动物、世界/国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品均不能发布，比如象牙和玳瑁类制品；
• 被列入世界/国家保护类植物清单的、法律禁止不得销售的植物，或植物产品。

3.3.8 违法集邮票品

不得从事《集邮市场管理办法》第二十一条规定的下列活动：

• 经营伪造、变造的邮资凭证；
• 经营国家禁止流通的集邮票品；
• 经营 1949 年 10 月 1 日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品；
• 先于发行日期出售邮资凭证；
• 经营未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品；
• 走私或经营走私进口的其他国家（地区）发行的邮票及其制品；
• 其他违反国家有关规定的经营活动。

3.3.9 违法书籍、影视剧类

违法书籍、影视剧类，包括但不限于：

• 含有种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等；
• 色情类书籍、影视剧等；
• 妨碍社会安定、损害国家统一、破坏民族团结的书刊、影视剧等。

3.3.10 烟草火机烟具

• 香烟，烟盒等；
• 电子烟；
• 其他烟具。

3.3.11 宗教类

• 宗教用品、纪念品；
• 宗教教义、宗教活动。

3.3.12 封建迷信类

• 占卜用品及服务等。

3.3.13 侵犯他人知识产权的商品

• 侵犯商标、专利的商品：各种假冒、山寨产品等；
• 侵犯版权的商品：侵权影视剧、综艺节目、软件程序等；
• 外挂类软件。

3.3.14 其他禁止品类

• 肥料、除草剂、杀虫剂等；
• 婴幼儿奶粉；
• 麻将、麻将机、扑克、筹码等；
• 租号代练陪玩；
• 电话卡、游戏卡充值等虚拟产品售卖服务；
• 代办证件；
• 安防用品；
• 工业品，举例：起重滑车、工业检测试剂；
• 古董文玩
• 兽药。

3.4 违反知乎社区管理规定的情形

典型如：

• 在标题、正文、评论区中发布除「好物推荐」商品卡片外的导流信息，包括但不限于手机号、QQ 号、微信号、微信公众号、网址链接；
• 标题、正文、评论区有明显诱导其他用户点赞、关注、评论的内容，包括不限于下单领取红包、抽奖等；
• 答非所问和标题党行为，包括但不限于回答正文内容和提问无关，文章标题和文章正文相关度低；
• 其他破坏社区创作氛围、降低社区内容质量的行为，包括但不限于引导风险性行为内容、夸大宣传、内容存在明显事实性错误等。

4「好物推荐」特殊行业内容规范

4.1 酒品类

知乎用户插入酒品类相关商品卡片，需要遵守以下规范：

• 不得诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒；
• 不得出现饮酒的动作；
• 不得表现驾驶车、船、飞机等活动；
• 不得明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效；
• 不得出现未成年饮酒的相关配图、文字等。

4.2 美妆护肤类

知乎用户插入美妆护肤类相关商品卡片，需要遵守以下规范：

• 不得对化妆品的效果、性能、成分、制法进行虚假夸大宣传；
• 不得宣传化妆品的医疗效果。

4.3 普通食品类

知乎用户插入食品类相关商品卡片，需要遵守以下规范：

• 不得明示或暗示食品的医疗保健功效；
• 不得对食品的成分进行虚假夸大宣传。

5 违规处罚

• 若用户发布的内容违反上述「好物推荐」产品的使用规范，知乎管理员会依照相关规定对内容进行处理，且根据违规程度对帐号进行禁言等处罚；
• 若帐号多次违反《好物推荐规范》 和《知乎社区管理规定》，将根据实际情况禁用该帐号的好物推荐权限 X 天或永久禁用相关权限。权限被禁用期间，该帐号发布的所有好物推荐内容将被设置为「仅自己可见」，禁用期结束后会自动解除内容限制。请在使用「好物推荐」的过程中，遵守相关规范，共同维护知乎推荐好物的氛围。

「好物推荐」产品使用规范将根据实际情况，后续进行调整和补充。若有任何疑问，欢迎联系 @知乎小管家