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就像冰箱洗衣机买海尔,电视买TCL海信一样,格兰仕美的都是微波炉中比较好的牌子。一般电器上京东商城购买比较有保障。
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尊敬客服你好,
很不好意思,我再次联系你们,让你们费心了,希望你能把我这次反应的情况,告知你们的主管领导。在我的微波炉损坏并求助你们后,至今已有半个多月了。在与我们当地维修站联系得不到解决时,我也曾经多次和你们联系过,我想你们也应该都有记录。我这里目前是这样的情况,在你们的相关压力促使下,我们当地的你们特约维修站,昨天傍晚来人了,来时用一种很重的砸门声,让家里人都吓了一跳,当把门打开后,才知道是格兰仕微波炉维修站上门来修机器的,开门让他们进来后,不是第一时间去修理机器,首先给我和家里人一个下马威――政治课,说他本人是安徽省省长亲戚,家里非常有钱,要是有人给他过意不去,会拿钱要了他的命。剁了他的手等等之类的强势语言,还说,别讲我们半个月给你把机器修好了,就是几个月后给你修好,你也照看着,总厂里有我们的人,再投诉反映也没有用。
当机器急匆匆的修好以后,又拿手机对我进行拍照录像,我看到这种情形后,要求他删掉他刚拍的照片和录像,在我多次要求他删除不予以理睬情况下,我拨打了当地的110,在公安执法人到楼下时,他又急忙迅速的删掉了他的那些照片和录像,当执法人向他询问为什么这么做时,他又改口说修好机器要拍照和录像向你们总部汇报修好机器的情况,我就立即问他,你们总部要让你们对机器主人进行拍照吗,对机器拍照可以勉强理解,为什么还要对机器主人进行拍照,他当时是百般否认,说拍的只是机器,并没拍我的形象照片,我就问他,你拍机器为什么要对我的脸部用闪光灯拍照,机器在另一位置,为什么要看到110快进门了,你又迅速删掉,既然是合法的,为什么不敢面对执法部门人员说清楚,为什么要吓的去删除。我这里想问你们,你们总部有这种规定吗?维修人员修好机器不但对对机器拍照还要对机器主人拍照吗?
目前微波炉已经可以加热面包操作了,其它功能我还不会使用,因为之前我用的是你们厂生产的那种机械式,其它功能还需要一个学习过程,因为之前的机械型格兰仕让我对你们有一定的信赖,最近坏了,也用了十多年了,我感觉也该换新的了,所以,这次让我还是首选你们这种品牌,没想到我们这里的售后维修站素质这么差。希望为了你们的品牌荣誉,严格你们下派的这些维修站的行业素质和标准。我想这些素质差的维修站能把你们这么好的品牌,在这个行业竞争途中造成很坏的影响。我想你们总厂不会不重视这些的吧。
最后,我向你们再次投诉我们宿州市本地格兰仕微波炉维修站,并要求他们赔偿我损失或者把这台机器买走,原因是;当他们傍晚(也就是我这次给你们反映情况前)来把机器修好后,在110执法部门到来调节完毕,人都走后,我去把我的机器摆放一个合适的位置时,发现机器后面的几个上盖的螺丝有些松动,当时,我还以为维修人员匆忙没上紧,我就用指甲盖紧一下,没想到几个松动的螺丝,都被这次这个所谓的省长的亲戚的维修人员使坏,都给拧滑丝了,现在几个机壳丝都是个摆设,不起固定作用。这让我非常生气,希望你们给我处理这件事。这种害群之马,低素质的维修站如果不早点取缔或者严整,也是你们大品牌的一大祸害,也影响你们的品牌荣誉。希望你们尽快帮我处理此事,尽快给我一个答复。
期盼速复!