顾客是我们的衣食父母,服务好顾客是我们工作的重心和方向。
对待顾客,要积极、主动、热情,站在顾客的角度思考问题,在坚持原则的基础上,满足顾客的要求。
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。
一个人不是小狗,一个团队才是小狗,团队的强大,才能使个人强大。
积极融入团队,互相尊重,相互合作,彼此信任,谦虚谨慎,有接受批评的度量,对事不对人,积极正面地影响团队。
决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持 。
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难 。
人不能改变环境,所以要想生存,只能改变自己去适应环境,接受变化。
面对变化以及变化所带来的困难和挫折,理性对待,充分沟通,诚意配合,自我调整,不抱怨,并正面影响和带动同事。
在变化中建立新方法、新思路 ,学会反思,并真正了解反思的内涵。
不要去欺骗别人,因为你能骗到的人,都是相信你的人。
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”。
勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。
激情就是燃烧你的小宇宙;快乐就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽,快乐工作,从心开始;勤奋就是早起的鸟儿有虫吃。
喜欢热爱小狗,认同小狗的文化,积极乐观向上,顾全大局,不计较个人得失。始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队。
今日事,今日毕,持续学习,自我完善。