中国杭州,2019年9月27日——2019阿里巴巴云栖大会在杭州云栖小镇盛大开幕,作为全球知名的科技公司,惠普在“互联+融合:智能云时代下的服务新生态主题分论坛”上发表演讲,并正式宣布与阿里云达成战略合作,合力打造生态体系,携手推出全新的智能语音云呼叫中心及惠普云教室等面向未来的开放式云端整体解决方案,全面赋能客户服务及教育领域,助力其深化数字化转型。
全球经济的数字化转型正深刻地影响着当今社会的商业运营及消费模式。为了适应新的行业变化,维持市场竞争力,越来越多的企业将核心应用及数据向云端迁移,因而推动中国公有云市场进入一个蓬勃发展的新阶段。国际数据公司(IDC)发布的最新报告显示, 2019第一季度中国公有云服务整体市场规模达到24.6亿美金,同比增长67.9%。而整个亚太地区用于数字化转型的支出将在2019年底达到近3758亿美元。与此同时,商用5G的发展将刺激企业数据的爆炸式增长,更加高效、便捷的云端解决方案将代替传统数据中心,以满足5G时代对企业IT基础架构的更高需求。
在越来越多的企业用户选择应用云技术优化自身业务结构的整体趋势下,如何确保数据应用安全向云端迁移、如何无缝融合现有设备及新兴技术、如何有效简化IT运维流程等一系列全新的挑战也给企业带来了不小压力。惠普中国副总裁暨个人信息产品事业部总经理周信宏谈到:“惠普与阿里云强强联手,以优质的硬件产品、先进的云端技术以及完善的服务体系,合力搭建行业生态系统,打造一站式整合解决方案,全面赋能客户服务及智能教育两大垂直领域,共同助力中国企业及组织机构实现数字化、智能化发展。”
周信宏在云栖大会分论坛现场分享道:“此次推出的惠普智能语音云呼叫中心解决方案,是惠普、阿里云和4PS共同合作的结晶,它全面融合了完善的桌面端、强大的兼容性、安全的产品策略、灵活的升级空间及DaaS支付方式。我们始终希望与业内优秀的合作伙伴强强联手,打造更加完善的生态系统,持续赋能行业发展。”
“惠普是业内首个与阿里云合作打造符合4PS认证的智能语音云呼叫中心的硬件厂商,” 阿里巴巴智能服务事业部总经理赵昆强调:“惠普的创新精神及开放共赢的品牌理念与阿里云高度吻合。我们非常期待在4PS的加持下,与惠普展开良好的战略合作部署,帮助更多企业实现数字化转型。”