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我在淘宝上买的猫粮,没发货前我点的申请退款,但是买家硬是给我发货了,我问买家他说我没申请退款,这怎


user avatar   网友的相关建议: 
      拒收运费是卖家出的,拒收以后在淘宝全额退款。卖家也知道拒收运费他出,他还发货,让你不要货的话就拒收,可能他真没看到你申请退款,也可能因为疏忽。你申请全额退款卖家一般不拒绝,不然你到时候申请小二介入,卖家就跟被动了,但是要等到他收到退货才能给你确认退款。
user avatar   网友的相关建议: 
      如果你确实提前点了申请退款,那就将当时申请退款的带有时间节点的页面信息拷贝下来,货到时拒收,上传证据与商家沟通,运费不会让你出。同时你要跟踪物流信息看到有快递员派送信息时第一时间通知快递不要让他送货了,这样也会对你有利。
user avatar   网友的相关建议: 
      拒收是没有运费的



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