为什么罗永浩会招来如此多的恶意？ 第1页

一是因为攻击性营销，二是因为用了这样的营销方式之后搞砸了。

一、罗永浩的营销考量其实很多人都已经指出过了：就是当初小米营销的高级版。

试问，一个在网络上人气中上，在网络外没有什么名气，在该行业中没有什么人脉的“公众人物”，如果想要做手机，可以用什么营销方式？只能是像小米那样运用粉丝营销。

这也是为什么，罗永浩要那么用心地管理他的粉丝。凡是在微博上对他或锤子有“黑”的言论的，甚至于一些锤粉说了一些他（其实应该是他们，罗一个人应该管理不过来的）不喜欢的话，都会被拉黑，从而在微博上营造出一幅歌舞升平的样子。这种众志成城、在微博上找到对抗这个庸俗世界、共同持有理想主义精神的感觉，从而产生凝聚力（客户粘度）。客户粘度，正是粉丝营销最大的优势。

罗永浩或锤子的优势在于他们不用像雷军和小米那样慢慢培育出一批批的粉丝。凭借罗永浩多年来勤勉的演讲以及各种能够激起大家同仇敌忾情绪的砸冰箱、投诉国航这样的行为，他积累下了非常可观的粉丝群。从十几年前老罗语录开始算起的话，当初的大学生已经成为了具有相当消费能力的白领了，加上被他的理想主义宣传吸引的中青年男人、男大学生（我相当神棍地确定老罗的粉丝99%都是男的），这一批相信“老罗的理想主义”（注意，是老罗的理想主义，不是理想主义。两者很可能截然相反）的人群，其实是具有相当高的消费能力的。3000的定价应该也和这一点的联系很大，这样除了利润上的考虑，还能一举拿下乃至于创造出国内手机市场3000块的市场（此前国内2500至3000元的手机市场只占3%），一炮打响，也正符合老罗对于锤子的期望与企划，也应该符合老罗的性格。

于是为了对这一些客户群体进行营销，应该说老罗想到了一个非常好的概念：“情怀”。既能够直击这批客户的需求（G点），又能够回避性价比这一国内手机深陷的泥潭。

应该说，这一部分的营销都是非常精彩的，说到这里真的想给他鼓掌。

但是，老罗的另一部分营销，攻击性营销，却十分容易引起人们的反感。他在不断推广自己的品牌的同时，却又不断地以各种出位的言行与批评引发舆论的重视。正如在

在

这一问题中提出的那样，老罗的这些会引起许多人不满的言论的目的，其实在于营销。前面说到，锤子的目标客户都是逼格相对较高的。所以，借用苏莉安的话就是

所以说，这就决定了锤子根本不必取悦大部分用户。只要宣传范围够大，哪怕80%的人都在骂，15%的人处于中立，剩下5%是死忠支持者，它的营销就达到目的了。

说句题外话，正如这位知友提到的，攻击性营销，宣传范围要够大。这也就是很多知友为什么会说，如果我们不“黑”罗永浩了，第一个哭的会是罗永浩。

这部分的营销，对于知道这是营销的人来说，大部分应该会心想“这未免也有点下作吧”，对于不知道这是营销的人来说，你认为，你听到了“支那人”这样的称呼会开心吗？一个在实业领域基本上尚无建树（相对而言，相对我来说就是很了不起的建树了）前英语教师要拳打三星，收购苹果，同时肆意贬低国内手机厂商（个人认为“肆意贬低”这四个字用得并不过分），一个非罗粉，或是一个轻微罗粉（如我），听了之后不会觉得他太过于狂妄，太过于想当然了，太过于看不起做实业的人了吗？

所以，有一部分的人是由于罗永浩的攻击性营销而引起了对他的反感。既然他运用了这样的营销方式，然后又从这样的营销方式中获利（目标客户在听到了日本人的格调与关怀、“有尊严的企业家不会希望傻逼民族主义者买自己的产品”之后心想对啊民族主义者都是傻逼，然后开始认同或进一步认同老罗，然后开始或继续关注，然后在发布会后订货），那么你就应当承担这种营销方式的后果：很多人不喜欢你，进而不喜欢你的产品。正如一切明星代言任何产品，如果这项产品除了任何问题（如郭德纲与某减肥药），或是这项产品本来就会让你形象受损的（如……梅西与某增高药……这个是开玩笑的梅西不要告我啊），都必须承担这样获利行为背后可能带来的副作用。尤其是你本来就知道这些行为会带来副作用。再说一次，既然你用你公众人物的身份发表某些言论从而获利，你就必须要有心理负担承受你这些言论的副作用。

如果你不能安然处之，进而将这部分人对你的不喜欢解读、解释为“多少流氓和坏蛋在黑暗中拿着仿真刀具和仿真枪械充满幻觉的等着”，在商业的角度来说无可厚非，毕竟这是一盘几个亿的生意，但是这也就意味着一部分人会更讨厌你。当然了，他的这些话，在商业考量之外，很可能也是老罗的真实心理感受。他真的觉得这部分在“黑”他的人，就是由于某些傻逼或不为人知、不可告人的原因，在黑他。但这是他的心理活动，不讨论。

题主说到：

如果你身边有个同学，爱吹牛，爱攻击别人，最后牛皮破了，然后你没日没夜的黑他嘲笑他，你扪心自问，不会觉的自己是个很讨厌且内心有问题的人吗？

这个后面解释。

二、他搞砸了

其实老罗的策略是可行的。专注于这一批客户，用廉价的营销方式，一炮打响，实现高利润的同时，拿下这一个国内手机厂商未曾成功占据的市场（VIVO的例子太复杂，暂不讨论），这样打响了品牌之后，又能获得更多的风投。然后慢慢转型，成为一个更加大众的牌子，如小米。

问题在于他搞砸了。具体原因，我不是业内人士，不清楚，比较可靠的是其余各位知友的回答。可能是他把生产手机想得太简单了，又把设计的关键环节外包，导致如今的产能低下。

前面说到，题主说，如果我们身边有这样的人，我们这样没日没夜地嘲笑他，我们是不是心里有问题。

我觉得不是。你身边有一个朋友，球技在野球场也能被社区大叔大爷虐出翔，却整天很认真地吹牛皮说我要拳打詹姆斯，脚踢科比，你怎么想？出于人性的阴暗，大多数人会希望这位朋友被现实狠狠地打脸，被社区大爷继续虐出翔。虽然他是你朋友。

更何况，罗永浩不是我朋友啊。

他是一个公众人物。文章出轨，可以黑。杨幂唱歌难听，可以黑。汪峰抢头条，可以黑。姚明广告涉假，可以黑。罗永浩被“打脸”了，不可以黑。我懂了。

所以，有一部分人会希望罗永浩在讽刺了国内很多在用心做实业的人之后，被现实狠狠地打脸。这是人性的阴暗，但人性的阴暗不是心理阴暗，是心理正常。题主说，既然我们不喜欢他，干嘛关注他的负面新闻啊，这不是很阴暗吗？再说一次，他是公众人物，一、是他希望被关注的，正面还是负面则由不得他选择，也由不得我们来选择，因为他是公众人物，他闹出了很大的动静，媒体会关注他，我们也会被动关注他。二、不厌其烦地再度重申：他是公众人物……（省略中间论证，请参看前文）他从此获利了，就要承受这些利益背后的苦果。

一些人“黑"罗永浩比黑自己身边的朋友勤？可能真有这样的人。但这有什么难以理解的吗？我们对自己的朋友宽容，对公众人物苛刻。

而且，大部分人，之所以会非常讨厌某些东西或人，是因为还不断有人去刺激他们，去强化这种印象。如果你因为讨厌他的营销、他的话语还被他讽刺为“多少流氓和坏蛋在黑暗中拿着仿真刀具和仿真枪械充满幻觉的等着”之后还衷心祝福他能拳打三星，收购苹果，那么恭喜你，你通过了中华人民共和国圣母测试。但这样的圣母，在大刘的小说中也就那么几个。

世人以成败论英雄。如果锤子最终成功了，讨厌罗永浩的人，会被现实打脸，锤子的成功最终会以现实来说服这些人，就如小米用成功来改变了很多原来唱衰他的人的想法。

但被打脸的是老罗。他被打脸之后，这么多其实没有买他手机、没有承受到实质性损害，纯粹就是因为他的言论而不爽他的人在这里不肯偷着乐，还出来讨论说几句，这叫什么？按某些罗粉的话，或者，往难听里说，叫落井下石。叫损人不利己。

问题是，一个不尊重同业、喜欢吹牛皮、贩卖理想主义而不是老老实实地在商言商的人失败了，我们是否可以落井下石？我认为，可以。这是我们这个社会回归到正常价值观的一个重要环节。

当然更高的价值观是宽容。不过大部分人都做不到。

当然我不认为纯商业机构没什么不好，但是作为一个唯利是图的，没有原则的商业机构，总是宣传什么“理想”、“情怀”就比较恶心了。你如果是一个商人，纯粹是为了钱，大大方方赚钱当然没有什么不好，但总是披着理想主义的外衣，把自己塑造很高尚很纯洁就太虚伪了，我很讨厌虚伪。

这不是我说的，是老罗自己说的。当然我把百年教育报国心改成了情怀和理想。

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一位知友的评论：

现在就恶意揣测我觉得有点过，总统竞选还互相挖底爆料拉丑闻，做生意吹吹牛又怎么？我不黑也不粉，说心里话还有点反感罗，但是落实到现实，人家这么做怎么了？我现在老喜欢一句话：u can u up ，no can no BB。当年一批看韩寒小孩的人们，最终被韩寒的现实跟翻篇了，不知道那位当年和还青涩的韩寒争论oicq，聊天室的那位女士，看到现在韩寒电影快上映心中作何感想。

我的回复：

您说得对，美国总统竞选还会爆料爆丑闻（我比较孤陋寡闻只能肯定美国是这样的）。但我不认为美国存在着这样的事情就说明这样的事情是合理的。如果中国的市场竞争都是要靠抹黑诋毁别的商家，退一万步说，即便是以事实为根据的（何况罗的大部分指责是道听途说和歪曲），我也不觉得这是值得鼓励的。我觉得如果你问罗永浩，他也不会很自豪地说“我抹黑我自豪”。

总结一句，有些事情在现实中有人做，也不违反法律，但不一定等同于这件事情是“让这个世界变得美好一点”的，有可能反而是让这个世界变得更丑陋的。那么，对这样的行为我感觉很不喜欢，那么我也觉得不是什么应该羞愧或反省的事情。

至于韩寒的例子，我觉得不适用。因为韩寒是一个言行合一的人。而且，“当年有人反对韩寒，如今反对韩寒的人被证明是傻逼了”这件事情，个人认为，并不能用来论证“如今的罗永浩被人反对，反对他的人跟当年反对韩寒的人一样会被证明是傻逼”的。论证是要到实处，到具体环节的。否则，我举出任何一个有争议性的人物，都能够用这样的论证证明反对这个人的人都会被证明是傻逼。

你行你上这句话在这里好像没什么意义。

题主这个问题也比较奇葩

（PS:题主本人对我这篇回答进行了几个问题的讨论，我已经放在了我的回答的下面的评论里。和题主自己的文章的评论里，欢迎大家看看。）

黑 和 批评 是两个概念，黑是无中生有，大多数嘲讽罗或者批评罗，都是依据事实进行。

罗这种现象本身值得很严厉的批评。尽管罗本身没有触犯道德和律例。从“办中国纽约时报”，到“理想主义创业”又到“工匠精神手机”，罗的招牌几乎三年一换，几乎让人审美疲劳。同时对上次的失败都绝口不提。

其中牛博网的谢幕，居然是以忘记给域名续费上演。可以想见罗的口号的热烈和淡忘的速度的对比

在做手机方面，罗进行了比较破格的指名道姓的对其他品牌的攻击性营销，这让人很不齿。各种尽可能夸大，耸人听闻的未来发展规模表述，在量产阶段，却连基本的顾客排号和发货量也不尽告之。

罗骂过库克是弱智接班人，HTC高管为白痴，黄章土，雷军笨。这种骂声直接绕开了企业产品和企业战略，直接指向企业家个人。显得非常的LOW级和丢脸。

其中最为恶劣的问题在于：5.20日的发布会后，临到7月发货前才告之产能和品控问题，而中途罗在自己的官方微博上，还故作轻松的写过：“七月如期发货，开心，谁慌谁知道...."这种态度多少涉嫌有欺骗消费者。

锤子目前更搞出了大时间提前锁定预付款用户为配货状态，导致欲退订客户不能退款状态，在锤子论坛这种抱怨和晒单的密度非常高。这个几乎不是工作疏忽，已经背于一定商业操作道德。

这里必须很严肃的告诉锤子科技和老罗，T1目前是预付订金购买，客户已经先期付部分款（全款），客户享有产品发货，到货的知情权。如果在配货（锁定资金不能退还状态）下，超过合理的时间范围，而又不能告之具体发货时间，应该让客户可以选择退款。否则就是侵权行为。

可以说，罗自身的大量表现，给后者年轻人的创业留下了很负面的影响，仅仅这种攻击性营销就应该申讨。仅仅从这点出发，罗也该遭受恶意。

实际上，除了罗本人，整个锤子科技公司都弥漫这种江湖痞子的口吻的习惯。比如朱萧木，王前闯这些产品经理，公众人物，在自己的微博上，也经常 “傻逼”“逼格” “我们是家体面的公司.....",”等等这类口吻。

如果锤子真做大了，我有了下一代，也会严厉禁止他（她）用这么一个低劣口头禅为企业文化符号，同时又拜膜宣称自己是在人文和科技路口选择的垃圾公司的产品。

呵呵，PS说下，罗除了情怀以外，经常提到的“体面”二字现在哪里呢。

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今天回来，发现T1已经停产了，我没有感到笑意。只是当作必然发生的事情，但我不相信罗还会在数周以后恢复，这个跟罗许愿过要重开牛博，把外语做成慈善机构一样，不可信。

同时点击开好些呐喊保证还要补齐余额，并且要放着钱给罗用的微博ID看了下，大多是粉丝为二三十个，且平时没有主动发言，皆为转发的微博用户，这让人不得不怀疑此次申明的一些公关操作方式。

有朋友认为我是水军，五毛收钱的LOW 级玩意儿。这里申明一下，本人是义务“锤黑”（如果你认为我是在黑），这个就是我的小号，不隐瞒。相对罗，我更爱这个世界，但我比罗更充满敬意，善意，所以我会批评一个口头上充满爱意，却在消费这个世界对自身充满一次次善意的个人和企业。仅此而已。

如果为这个问题要找一个最有资格回答的人，那一定是前新东方老师、前IDG合伙人、瑞峰资本创始人李丰。

2011年10月，乔布斯去世，认为这个行业里剩下的人“全是土鳖和笨蛋”，罗永浩兴奋地找到了私交甚笃的前同事李丰，告诉他自己要创业做手机，当然，主要目的是找他投钱。

此刻的罗永浩，还没有走出东北的熟人社交气质。而转行投资多年的李丰，已经具有一些成功人士特殊的品质了，比如能有那种特别极端的转折句式，拒绝一个熟人——

李丰说，“你创业做什么，我们都愿意投大几千万给你。但唯独手机，我想作为朋友告诉你，它不好做”。

湖南人唐岩，用他没放下的江湖气稳住了友谊的小船，他出了900万给罗永浩，让他“爱怎么做就怎么做”。2012年5月，锤子科技注册成立。

李丰没骗罗永浩，如果他做别的，他一定会投给他。

也是在2011年底，李丰认识了还在安徽卖山核桃的章燎原。

面对章燎原的那一刻，不知道李丰是否有些“宛宛类卿”的感受，面前恍若另一个罗永浩，总之，他怂恿对方出来单干：你出来创业，我投钱。

2012年3月，章燎原创立三只松鼠，在李丰的主导下拿到了IDG150万美元的A轮融资。

三只松鼠上线前，李丰赶到芜湖和章燎原的团队一起吃了顿饭，还喝了很多酒。“我很久没有经历过这种场面了，他们的脸上洋溢着我很久没看到的东西，草根、青春、理想、感情……”李丰后来说。

那一刻的李丰，或许想到了新东方，想到了那些各自奔天涯的前同事们。

二

生于1976年的章燎原，比罗永浩小四岁。

虽然都爱搞个屌丝逆袭的人设，但其实两人出身都算不上草根。

罗永浩的父亲当过延边自治州州长，那些你看着高中辍学的人生，自有他的托底。

章燎原的父亲在安徽宣城市煤炭部门工作，在80年代的农村，这个铁饭碗也足以带来优越感。

两人的性格底色非常相像，甚至相当长的一段人生轨迹都类同。

罗永浩的童年时光，用一个东北成语可以概括——又嘚又虎。

他的一大爱好是拉帮结派打群架，“两边十几个坏孩子拎个棒子，面对面凶巴巴的瞪着对方”。

从小喜欢武侠小说的章燎原，也热衷于当孩子王，整天领着一帮小弟到处“历练”，理想是像电影里的周润发一样，当个咬一根牙签，叼一根烟的大佬。

于是，他们在学业上也一样的不得志。两人都是老师同学眼里的小混混，念书念不出名堂，干脆早早离开学校出去混社会。

高二辍学后的罗永浩倒卖过二手书、摆过地摊、还开羊肉串店、倒卖药材、做期货、走私汽车。

论社会人生涯之丰富程度，章燎原不遑多让，他在街上卖过光碟，在夜总会端过盘子，南下东莞时当过电工，还做过摩的司机，被城管抓了3次，没收了3次生产工具。

这些潦倒，日后被俩人用那种龙母般的自信搅拌在一起，搭配上极好的口才，产生一种强悍的说服力。

罗永浩拥有的是外部信徒，章燎原则在对内布道的路上走的更长远，在三只松鼠，他的工牌上有一个重要头衔“首席洗脑师”。

三

是金子总会发光，是忽悠也总会发光。

这不是一个贬义词，忽悠力一直是人生的核心竞争力之一。

几乎是前后脚，他们都找到了一个供养自己天赋的平台，走上了“靠嘴吃饭”的路。

2001年，三度求职后，罗永浩当上了新东方的讲师，年薪60万那种。

不要用你在西二旗月薪五万的生活状态揣度那时的罗永浩，那一年，北京房价一平米还不到5000。

更重要是，作为第一代段子手，罗永浩在课堂上的谈笑风生惊艳那些还循规蹈矩的生命。他横飞的口水被他的门徒虔诚整理，他一夜成名，没人在乎他的英语课，有网络的地方就有《老罗语录》。

2002年，章燎原跳槽到了一家卖山核桃的詹氏食品公司当营销员，也很快感受到了啥叫如鱼得水，短短两年后，他被破格提升为詹氏的营销副总经理，接着又一路做到了詹氏的总经理。

四

2011年，即将40不惑的罗永浩，36岁本命年的章燎原，在他们各自的角落，感受到了时代的潮流和来自灵魂的骚动。

罗永浩觉得做智能手机的机会来了，章燎原嗅到了网购的商机。

罗永浩去找了雷军，想凭借“营销推广方面的能力”入伙小米。但雷布斯没能欣赏罗永浩的美。

章燎原建议公司集中精力搞一个全国性的线上坚果品牌，可是在其他人看来虚拟的电商哪有实体店靠谱，这个想法也没能得到老板支持。

捉急的两人决定自己干，用自己最擅长的那根板撬动——营销。

当罗永浩把锤子手机的发布会办成了科技界的德云社时，章燎原把三只松鼠的产品交给代工（就是直接从供应商采购，然后贴牌销售的模式），而把大部分心思用在了线上营销。

从品牌LOGO到客服话术，他都深度参与、精心设计。章燎原把手指导微博营销：不仅每天自己要保质保量地发微博，还要坚持私信大V求他们转发。

他和罗永浩一样热衷于密集输出价值观，甚至在公司内部打造出了宗教般的氛围，在三只松鼠，关于章燎原的语录如下：

“在三只松鼠，你就应该相信老爹（章燎原花名“松鼠老爹”）的相信，老爹的信仰就是你的信仰，不要再去验证这个信仰对不对。”

“用乌托邦形容三只松鼠我是认同的，最好的信仰就是盲目的相信，你相信这个人，就相信他得了吧，一条道走到黑，我卖给你。”

在人民表演艺术家的这条路上，他们甚至“撞梗”。

2011年11月底，罗永浩在西门子北京总部门口高举铁锤，怒砸三台冰箱。

这一砸最直接的效果，当然是把自己砸上了热搜。

他愤怒的身影在，都是他较真儿、抠细节的人设。

几个月后，锤子科技横空出世，围观者才恍然大悟，原来“锤子”应在这里。

2017年2月，一群人冲进了三只松鼠苏州线下店，论其锤头就开砸。他们，不是拆迁队，也不是催债大哥，他们是章燎原带队员工，砸的理由是，装修太烂了。

不过，抢在别人说他炒作前，在砸的现场，章燎原就坦率承认，自己就是“作秀”。但是，他但是了一下，“作秀不是作给大家看，我是让消费者、让媒体来监督我，鞭策自己创新”。

三只松鼠主打卖坚果，到了2018年5月，罗永浩竟然就把手机的改名成了“坚果”。

五

同样的长板给了他们同样的阴影。

锤子科技创立7年，罗永浩把跟供应链有关的坑都踩了一遍——产能跟不上，良品率不达标，供应链跑路，几乎没有一款手机能顺利发布。

而红红火火的三只松鼠，也在供应链的坑里打转。

因为采用代工模式难以把控质量，食品安全成了一颗随时可能引爆的炸弹。三只松鼠的招股书申报稿里，仅2017年3月至7月，4个月的时间，三只松鼠就因食品不符合标准而接到7起诉讼。

三只松鼠靠互联网流量红利迅速起飞，几乎完全依赖于淘宝和其他第三方渠道，尤其是来自天猫商城的收入，占总营收的近六成。

但随着互联网红利消逝，线上渠道的流量越来越贵，流量成本已成为不断吞噬盈利的黑洞。

此外，从恰恰、良品铺子到百草味、来伊份，休闲零食的赛道也已十分拥挤，品牌战、价格战在所难免，这也进一步降低三只松鼠的毛利率。

2014年-2017年上半年，三只松鼠的主营业务毛利率分别为24.16%、26.94%、30.14%以及30.67%，而行业平均毛利率在40%以上。

六

罗永浩能搞事情，章燎原同样骚操作不断。

2017年10月，三只松鼠突然提出中止IPO审查，理由是“签字律师辞职”。

10天后，三只松鼠申请恢复IPO正常审核，并定于12月13日首发上会。

而就在上会前一晚，三只松鼠又主动取消了IPO审查。

几乎同一时间，有媒体报道称，三只松鼠是因为遭遇了自媒体敲诈，为了法律维权才不得不搁置IPO审核。

一时间阴谋论乱飞，不少人认为三只松鼠是自导自演，为的是躲避趋严的审核形式。

尽管如此，就在罗永浩没有什么要炒作的，只是在机场激动打人时，三只松鼠一波三折的IPO进程有了最新进展——预计6月12日正式登陆A股，募资额为14.37亿元。

这是两个资源禀赋都极其相似的创业者，却走向了完全不同道路的创业故事。

毒鸡汤说，很多时候，选择比努力更重要。

那些擅长唠嗑儿的人，就做点儿嗑瓜子儿的生意。

2018年1月，李丰掌舵的峰瑞资本办了一个CEO年会，当天罗永浩和章燎原一起做了主题分享。

罗永浩特别诚恳地反思了自己创业中犯的几大错误，谈起李丰当年坚决支持他从英语学习领域转行做点事，但反对他搞手机，说手机的供应链又长又复杂，资金和技术门槛都非常高，很不适合他。

“今天回想起来，这都是金玉良言”，似乎是想清楚了的罗永浩，说了一句再也不像罗永浩的话。想了解更多内容关注几素知乎号。