寻思一个感情问题.? 第1页

按照惯例，故事时间，只讲故事，自己体会：

一个刚入行的销售人员，工作很努力，努力的去拜访客户，努力去给客户推荐他们公司的产品，俗话说：“有志者，事竟成。”终于，有几个意向客户准备要买他的东西了.......

这一天，他约一个客户签约，结果，因为路上堵车，迟到了！这时候，客户正好有事，出去了，约没签成！他担心会出什么问题，就拼命的打电话跟客户解释，说自己是如何早走，如何运气不好碰到了堵车.......

客户在电话里一直说没事没事，让他等电话！他一开始真的等客户电话，后来过了一段时间没信，他觉得有问题了，就又给客户打电话，客户的回复是：“暂时不考虑了........”

俗话说：“祸不单行。”刚失去了一个客户，又一个“意向客户”出了问题！因为，这几天忙活那个因为迟到没有签约的客户，把这个“意向非常大”的客户给“凉”了！人家本来着急要购买，结果，这个销售人员竟然一直没跟客户联系.......等销售人员想起来的时候，客户怒了！直接跟他的同事签约，并向他的领导投诉，说他工作不负责任........

那个销售人员很苦恼，一度想到了要辞职！这时，他的领导了解了情况后问他：“你是不是觉得很委屈？”

那个销售人员点点头。

领导很严肃的说：“我觉得一点都不委屈！”

领导指出了他失去这2个客户的几个问题：

1.既然知道要签约，这么重要的事情就要提前做好安排，考虑到各种问题的存在，这是准备不充分，掉以轻心！

2.客户在忙，人家根本不关心你为什么迟到，解释是多余的！这是对客户的不了解！电话道个歉，改约时间就可以的，结果弄巧成拙！

3.没有按照“四象限”法则，标记“紧急且重要的事情”，这是工作的疏忽！

4.遇到问题就想退缩，没有信心就什么都干不好！

被领导批评之后，这个销售人员振作了起来，他最后又问了领导一个问题：“如果自己尽了最大的努力都没有把那个客户签下来该怎么办？”

领导的回答是：“你的客户永远是下一个！”

以上是个人意见，仅供参考！