问题

什么样的用户不喜欢支付宝?

回答
有些用户确实对支付宝“敬而远之”,甚至可以说是不太喜欢。这背后并不是单一的原因,而是多种因素交织在一起的结果。我尝试从不同角度来剖析一下,希望能让您理解得更透彻。

1. 隐私安全顾虑的“老派”使用者:

这类人群,尤其是一些年纪稍长的用户,他们对个人信息的高度敏感。在他们看来,支付宝不仅仅是一个支付工具,而是捆绑了太多个人信息——银行卡、身份信息、联系人、消费记录,甚至还有一些生活轨迹。一旦这些信息被泄露或滥用,后果不堪设想。

“钱是我的,怎么花的凭什么要你都知道?” 这种心态很普遍。他们习惯了现金支付或者传统的银行转账,觉得这些方式更“干净”,不容易留下太多痕迹。支付宝的“大数据”和“画像”对他们来说,不是便利,而是赤裸裸的“被监视”。
对技术的理解门槛。 尽管支付宝一直在努力简化界面,但底层逻辑和各种安全设置对他们来说仍然复杂。万一遇到什么问题,比如账号被盗、交易出现异常,他们可能不知道如何处理,甚至会因为担心操作失误而更不敢使用。
对“数字鸿沟”的天然抗拒。 尽管社会在进步,但依然存在一部分人,他们不太适应快速发展的数字技术,更倾向于熟悉和可控的传统方式。支付宝的出现,打破了他们原有的生活习惯,让他们感到不适和焦虑。

2. 追求“极简”和“纯粹”的用户:

还有一类用户,他们可能并不排斥移动支付,也用过支付宝,但就是没法真心喜欢上。他们可能追求的是一种更“纯粹”的支付体验,而支付宝似乎“功能太多”,反而成了负担。

“我只想付个钱,怎么弹出这么多推广?” 支付宝不仅仅是支付,还整合了太多的生活服务,比如信用卡还款、理财、购物、打车、外卖等等。虽然这为很多人提供了便利,但对于只想简单完成支付的用户来说,每次打开APP,各种广告、服务入口扑面而来,会让人觉得杂乱无章,甚至是一种“骚扰”。
“为什么我付的钱,还要给我推销这个那个?” 支付宝的推荐算法,对于一些用户来说,是一种“侵入式”的营销。他们可能觉得,我付完钱了,就应该结束了,结果 Alipay 又开始给我推送“可能感兴趣”的产品或服务,这种感觉就像是买完东西店员还要不停地给你塞传单。
“我想用,但我不想用你这个APP。” 有些用户可能更喜欢在微信里直接完成支付,因为微信是他们日常社交的主阵地,支付功能的存在显得更加自然和融入。支付宝独立的存在,在他们看来,是一种“多余”的APP,增加了手机的负担,也增加了切换APP的麻烦。

3. 信用体系下的“受害者”心理:

支付宝背后的芝麻信用体系,让一些用户感到不适,甚至产生抵触情绪。

“我的信用凭什么被你说了算?” 芝麻信用虽然出发点是好的,但当用户因为某些行为(可能在他们看来是合理的)导致信用分下降,进而影响到某些服务的享受时,会产生一种被“操控”的感觉。他们可能认为,我的行为是我的自由,不应该因为一个评分系统而被限制。
“我不想被‘绑定’。” 这种抵触情绪,可能源于对过度依赖信用评分的担忧。他们可能害怕一旦信用分出现问题,会影响到生活的方方面面,这种“被绑定”的感觉让他们感到不安。

4. 曾经的“忠实用户”如今的“路人”:

还有一部分用户,他们曾经是支付宝的早期用户,甚至是忠实拥趸,但随着时间推移,他们对支付宝的感情也发生了变化。

“以前的支付宝更纯粹。” 有些用户怀念支付宝早期那种专注于支付的简洁。他们觉得现在支付宝的功能越来越“臃肿”,失去了最初的味道。
“用多了,也腻了。” 任何产品,用久了都可能出现审美疲劳。加上市场上支付方式的多元化,他们可能开始尝试其他新的支付平台,或者发现微信支付更方便,自然就“移情别恋”了。

5. 对“巨头垄断”的警惕:

在一些用户心中,支付宝的普及和强大,代表了科技巨头的扩张和对市场的“垄断”。

“一家独大,不好。” 他们可能担心过度依赖一家公司,会失去选择的自由,甚至对市场竞争产生不利影响。这种心理,更多的是一种对市场生态的观察和担忧。

总而言之,不喜欢支付宝的用户,他们的顾虑和心态是多方面的。有的是出于对隐私的极度保护,有的是追求极致的简洁,有的是对信用体系的不适应,有的是对产品发展的失望,甚至还有的是对行业格局的思考。这些不喜欢,并非是对技术本身的排斥,而是对产品设计理念、用户体验以及背后价值体系的一种判断和选择。

网友意见

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19.1.23更新

关于隐私保护

所谓隐私保护并不是说让其他人拿不到任何的信息,而是看获得真正有效的信息量有多少,以及凭借给予的信息总量是否能判断出身份。

单纯一个电话号码或者一个姓名并不能说明很多问题。

====以下为原答案====

谢邀。某985大一。手机上从来没出现过支付宝这个应用,被迫要网购的时候也是借别人的号用网页端。
我是一个坚决的隐私保护者,不用微信的时候都会把它的定位权限关闭。并且手机分成了两个分区,第二分区装得全是这些有各种信息收集的程序。
隐私保护者,连银行卡都很少用,移动支付更不用说了。
我的电脑,alipaysecurity,360security和qpcore都没有,全都规避掉了。
让我坚决不使用支付宝的原因也就是隐私保护。最经典的隐私暴露就是那个:“年终账单破坏家庭和睦”的那件事(某人在外开房本来记录都删了,年终账单还是出现了)。
再就是杀熟问题。阿里这个方面做的还好点,我没有发现巨坑。
记住,劣币驱逐良币导致很多中国的IT公司是流氓,因为谁也不会傻乎乎的在你注销掉账号后把你的数据删掉。
你是一种资源,所以你会被人力资源部统计和招聘。
不要让别人猜出你的习惯,这叫关键信息,知道你习惯的人就可以从你身上扎出水了。

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