在闲鱼上买的东西，如果是假货，如何维权呢？
在闲鱼上淘宝贝，遇上假货可真是让人心塞。不过别急，咱们普通人也有咱普通人的办法来维权。这事儿吧，没那么复杂，但得细心，一步一步来。我给你掰扯清楚了，让你知道咋办。
第一步：冷静下来，证据是王道！
一到手就发现不对劲，别急着跟卖家吵架，更别直接给差评。这时候最重要的是搜集证据，一切以事实说话。
拍照留证： 这个最关键！
商品全貌： 收到包裹后，先拍下整个包裹的外观，特别是快递单号要清晰可见。如果包裹有破损，更要特写。
开箱过程： 最好能有个延时或者能记录下你拆开包裹的过程，从打开快递箱到取出商品。这样能证明你收到时就是这样。
商品细节： 对比你买的商品和你怀疑是假货的细节，比如品牌logo、材质、做工、配件、说明书、防伪标识（如果有的话）、甚至是包装盒上的印刷字体。能拍多少拍多少，越清晰越好。
与正品对比（如果有）： 如果你有正品或者能找到官网上的高清正品图，就把你的商品和正品放在一起拍，或者把关键细节并列对比。
录像留证： 有些细节，比如商品的功能是否正常、或者某些标识是否模糊不清，用录像更能说明问题。开箱过程也可以用录像，更直观。
聊天记录： 之前和卖家沟通的记录，比如对方关于商品是正品的承诺、描述等，都非常重要。万一你问了“是不是正品”，卖家说了“绝对正品”，这可是直接证据。
购买凭证： 闲鱼上的订单截图，支付记录，这些都能证明交易的存在。
鉴定证明（如果可能且必要）： 如果你买的是大牌、贵重物品，而且有专业的鉴定机构，可以考虑去做个鉴定。当然，这可能会产生费用，要权衡一下。但如果是比较明显的假货，比如一眼就能看出来的工艺粗糙，可能就不需要这么麻烦了。
第二步：与卖家沟通协商，留好底稿。
证据收齐了，这时候可以联系卖家了。
礼貌沟通： 即使很生气，也要先保持礼貌。直接说明你发现的问题，并附上你收集的证据（照片、视频链接等）。
提出诉求： 你想要什么？退货退款？赔偿？明确提出你的要求。
保存聊天记录： 所有的沟通都尽量在闲鱼平台内进行，这样闲鱼官方才能看到你们的沟通内容。不要私下微信、QQ聊，一旦出事这些都没法作为证据。
卖家态度：
如果卖家承认并配合： 那就简单了，按照协商好的流程退货退款就好。
如果卖家推诿、抵赖或不予理睬： 这时候就得进入下一步了。
第三步：启动闲鱼平台申诉，让官方介入。
如果卖家不配合，别浪费时间跟他耗。直接在闲鱼上发起“退款/退货”申请，并在申请中详细说明理由，上传你的证据。
选择正确的申诉原因： 在闲鱼的退款流程里，选择最符合你情况的理由，比如“收到商品与描述不符”或者“假冒伪劣”。
详细描述问题： 再次清晰地说明你收到的商品是假货的理由，引用你收集的证据。
等待卖家回应： 卖家有一定的时间来处理你的退款申请。
卖家拒绝后申请平台介入： 如果卖家拒绝了你的退款申请，或者在规定时间内没有回应，你就可以申请“闲鱼小二介入”了。这就是让闲鱼官方来帮你判断。
第四步：等待平台处理，积极配合。
平台介入后，你只需要静静等待，并配合平台的要求。
提交补充证据： 闲鱼小二可能会要求你补充某些证据，一定要及时、完整地提交。
耐心等待： 平台处理需要一定的时间，耐心等待他们的裁决。
平台处理结果：
支持你的退款申请： 平台会让你退货（通常退货运费由卖家承担，如果是假货的话），然后卖家收到货后给你退款。
不支持你的退款申请： 这种情况比较少见，如果你的证据确凿，一般都会支持。但如果真的遇到，你也可以尝试联系闲鱼客服进一步申诉。
第五步：关于运费和一些注意事项。
退货运费： 如果是假货，按照平台规则，退货运费一般是由卖家承担。如果卖家不配合，你可以先垫付运费退货，然后将运费凭证提供给平台，申请退款时一并算上。
交易金额： 如果交易金额比较大，维权过程可能会更复杂一些，但证据越充分，胜算越大。
“支持七天无理由退货”： 这个跟假货维权是两码事。即使卖家设置了七天无理由，但如果收到的是假货，你不需要等七天，可以直接以“假货”为由维权。
警惕“私下解决”： 很多卖家为了避免被平台处罚，会私下联系你，提出退款或者补偿，让你撤销投诉。如果接受，务必保证所有流程都发生在闲鱼平台内，并且退款金额与你收到的假货金额一致。如果对方要求你先确认收货再退款，一定要拒绝！
闲鱼社区规则： 了解一下闲鱼的交易规则，知道哪些行为是被禁止的，对维权也有帮助。
卖家信誉： 留意卖家的历史评价和信誉，虽然不能作为直接证据，但可以作为参考。
报警： 如果你买到的是假冒伪劣的危险品，或者金额非常巨大，构成诈骗，可以考虑报警。但对于一般的假货，平台维权通常已经足够。
总结一下关键点：
1. 证据是核心！ 照片、视频、聊天记录，一样都不能少。
2. 平台是你的靠山！ 一切通过平台走流程，有疑问找小二。
3. 不卑不亢，态度坚决！ 遇到问题不慌乱，有理有据地争取自己的权益。
在闲鱼买东西图的就是个方便和性价比，但遇到假货也确实糟心。只要你方法得当，证据充分，维护自己的合法权益并不难。祝你下次淘到好东西！
第一步：冷静下来，证据是王道！
一到手就发现不对劲，别急着跟卖家吵架，更别直接给差评。这时候最重要的是搜集证据，一切以事实说话。
拍照留证： 这个最关键！
商品全貌： 收到包裹后，先拍下整个包裹的外观，特别是快递单号要清晰可见。如果包裹有破损，更要特写。
开箱过程： 最好能有个延时或者能记录下你拆开包裹的过程，从打开快递箱到取出商品。这样能证明你收到时就是这样。
商品细节： 对比你买的商品和你怀疑是假货的细节，比如品牌logo、材质、做工、配件、说明书、防伪标识（如果有的话）、甚至是包装盒上的印刷字体。能拍多少拍多少，越清晰越好。
与正品对比（如果有）： 如果你有正品或者能找到官网上的高清正品图，就把你的商品和正品放在一起拍，或者把关键细节并列对比。
录像留证： 有些细节，比如商品的功能是否正常、或者某些标识是否模糊不清，用录像更能说明问题。开箱过程也可以用录像，更直观。
聊天记录： 之前和卖家沟通的记录，比如对方关于商品是正品的承诺、描述等，都非常重要。万一你问了“是不是正品”，卖家说了“绝对正品”，这可是直接证据。
购买凭证： 闲鱼上的订单截图，支付记录，这些都能证明交易的存在。
鉴定证明（如果可能且必要）： 如果你买的是大牌、贵重物品，而且有专业的鉴定机构，可以考虑去做个鉴定。当然，这可能会产生费用，要权衡一下。但如果是比较明显的假货，比如一眼就能看出来的工艺粗糙，可能就不需要这么麻烦了。
第二步：与卖家沟通协商，留好底稿。
证据收齐了，这时候可以联系卖家了。
礼貌沟通： 即使很生气，也要先保持礼貌。直接说明你发现的问题，并附上你收集的证据（照片、视频链接等）。
提出诉求： 你想要什么？退货退款？赔偿？明确提出你的要求。
保存聊天记录： 所有的沟通都尽量在闲鱼平台内进行，这样闲鱼官方才能看到你们的沟通内容。不要私下微信、QQ聊，一旦出事这些都没法作为证据。
卖家态度：
如果卖家承认并配合： 那就简单了，按照协商好的流程退货退款就好。
如果卖家推诿、抵赖或不予理睬： 这时候就得进入下一步了。
第三步：启动闲鱼平台申诉，让官方介入。
如果卖家不配合，别浪费时间跟他耗。直接在闲鱼上发起“退款/退货”申请，并在申请中详细说明理由，上传你的证据。
选择正确的申诉原因： 在闲鱼的退款流程里，选择最符合你情况的理由，比如“收到商品与描述不符”或者“假冒伪劣”。
详细描述问题： 再次清晰地说明你收到的商品是假货的理由，引用你收集的证据。
等待卖家回应： 卖家有一定的时间来处理你的退款申请。
卖家拒绝后申请平台介入： 如果卖家拒绝了你的退款申请，或者在规定时间内没有回应，你就可以申请“闲鱼小二介入”了。这就是让闲鱼官方来帮你判断。
第四步：等待平台处理，积极配合。
平台介入后，你只需要静静等待，并配合平台的要求。
提交补充证据： 闲鱼小二可能会要求你补充某些证据，一定要及时、完整地提交。
耐心等待： 平台处理需要一定的时间，耐心等待他们的裁决。
平台处理结果：
支持你的退款申请： 平台会让你退货（通常退货运费由卖家承担，如果是假货的话），然后卖家收到货后给你退款。
不支持你的退款申请： 这种情况比较少见，如果你的证据确凿，一般都会支持。但如果真的遇到，你也可以尝试联系闲鱼客服进一步申诉。
第五步：关于运费和一些注意事项。
退货运费： 如果是假货，按照平台规则，退货运费一般是由卖家承担。如果卖家不配合，你可以先垫付运费退货，然后将运费凭证提供给平台，申请退款时一并算上。
交易金额： 如果交易金额比较大，维权过程可能会更复杂一些，但证据越充分，胜算越大。
“支持七天无理由退货”： 这个跟假货维权是两码事。即使卖家设置了七天无理由，但如果收到的是假货，你不需要等七天，可以直接以“假货”为由维权。
警惕“私下解决”： 很多卖家为了避免被平台处罚，会私下联系你，提出退款或者补偿，让你撤销投诉。如果接受，务必保证所有流程都发生在闲鱼平台内，并且退款金额与你收到的假货金额一致。如果对方要求你先确认收货再退款，一定要拒绝！
闲鱼社区规则： 了解一下闲鱼的交易规则，知道哪些行为是被禁止的，对维权也有帮助。
卖家信誉： 留意卖家的历史评价和信誉，虽然不能作为直接证据，但可以作为参考。
报警： 如果你买到的是假冒伪劣的危险品，或者金额非常巨大，构成诈骗，可以考虑报警。但对于一般的假货，平台维权通常已经足够。
总结一下关键点：
1. 证据是核心！ 照片、视频、聊天记录，一样都不能少。
2. 平台是你的靠山！ 一切通过平台走流程，有疑问找小二。
3. 不卑不亢，态度坚决！ 遇到问题不慌乱，有理有据地争取自己的权益。
在闲鱼买东西图的就是个方便和性价比，但遇到假货也确实糟心。只要你方法得当，证据充分，维护自己的合法权益并不难。祝你下次淘到好东西！
网友意见
从决定购买的第一天起，就开始留心眼！
首先，商品描述是正品的页面先截图为敬
其次，问卖家商品保真吗 保真就不退货。产品的编号务必一定要求卖家拍照的因为商品的编号是无法伪造的
第三，收到包裹第一时间验货并且录制视频 一定务必拍到货物的整个视频且包含它那独一无二的编号！！谨记！！编号不一致请直接拒收！
第四，拿去贴吧，网上在线鉴定机构进行鉴定，真品没啥事儿了。
假的话，我们摩拳擦掌开始一场必胜的维权战役。
首先申请退款，并把鉴定图发给卖家，若他/她拒绝，别废话直接申请客服介入。把你之前的商品描述截图 对话（卖家承诺为正品）截图 鉴定截图用红笔圈出来 在备忘录里写一下事情经过 截图进行上传
如果骗子说自己的货被调包了 把卖家发的编码和你收到的货物编码拍照的补充凭证。
切忌不要说脏话～这样，稳赢！
都是血泪和教训，良心分享给大家。
后期要做的就是举报➕拉黑卖家～不要放过任何一个骗子～
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