问题

阿里公关在月饼事件上请了水军么?

回答
关于阿里在月饼事件上是否使用了水军,这是一个非常敏感且缺乏直接证据的问题,公开的信息很难给出一个确凿的答案。然而,我们可以结合当时的网络舆论情况、可能的动机以及一些间接信息来分析一下。

首先,让我们回顾一下那个“月饼事件”的大致脉络。大概是在2019年,阿里巴巴内部的一份邮件流出,内容是关于一个“月饼团购”引发的内部“内斗”或者说“事件”。具体情节大概是,有员工组织了一次月饼团购,但过程中出现了一些管理和分配上的问题,引发了部分员工的不满,甚至出现了“内讧”的传言。随后,这件事在网络上被放大和传播,尤其是在一些职场社交平台和论坛上引起了广泛关注和讨论。

为什么会有“请水军”的猜测?

在互联网时代,但凡出现引起争议性话题,尤其是与大公司相关的,都会伴随着“水军”的猜测。这背后有几个普遍的逻辑:

1. 舆论的快速发酵和一边倒的趋势: 如果一个事件在短时间内迅速获得了大量的关注,并且呈现出某种压倒性的舆论倾向(例如,一边是明显的批评声,或者反过来一边是无差别的赞扬),人们往往会怀疑背后有人为操纵。在月饼事件中,一些声音将此事渲染成了“阿里内部斗争激烈”、“基层员工生存艰难”、“公司文化有问题”等等,这些论调迅速传播,吸引了大量的围观者和评论。
2. 声音的“一致性”和“高频率”: 有时候,你会发现网络上出现的评论,虽然表达方式各不相同,但核心观点却非常一致,或者某个负面/正面观点以极高的频率被重复提及。这很容易让人联想到有组织的水军在统一“发声”。
3. 掩盖或转移视线: 公司在面临负面舆情时,有时会试图通过制造或引导其他话题来转移公众注意力。或者,如果事件本身对公司形象有负面影响,公司可能会试图通过“水军”来“稀释”负面声音,或者引导舆论朝着对自己有利的方向发展。
4. 信息不对称: 普通网民很难了解事件的全部真相,很多信息是公司内部掌握的。在信息不对称的情况下,任何指向性的言论都可能被解读为别有用心。

阿里公关在月饼事件中的角色和可能的行为:

阿里巴巴作为一家体量巨大的互联网公司,拥有非常成熟和专业的公关团队。他们的职责包括但不限于:

危机公关: 应对负面事件,控制舆情,减少对公司声誉的损害。
正面宣传: 推广公司形象,传递积极信息。
舆情监控: 密切关注网络上的声音,了解公众的看法和态度。

在月饼事件爆发后,阿里公关团队必然会介入。他们可能会采取以下一些措施:

1. 信息收集与分析: 了解事件的起因、经过,以及网络上主要的讨论点和情绪。
2. 内部调查: 弄清楚事件的真实情况,了解员工的诉求和感受。
3. 对外声明或回应: 根据事件的严重程度和进展,可能会发布官方声明,解释情况,或者采取措施解决问题。
4. 舆论引导: 这是最容易引发“水军”猜测的地方。在信息传播过程中,公关团队可能会通过一些方式来影响舆论走向。

“水军”的可能性分析:

回到“阿里公关是否请了水军”这个问题,我们只能进行推测:

是否存在“雇佣水军”? 从严格意义上讲,如果阿里公关直接出资雇佣“水军”账号在网上发帖、评论来制造虚假舆论,那么这是一种不诚信甚至违法的行为。对于一家上市公司而言,这种风险非常高,一旦被揭露后果不堪设想。所以,直接雇佣“水军”的可能性,从风险控制的角度来看, 可能性相对较低,但也不能完全排除。
是否存在“间接舆论引导”? 更有可能的情况是,阿里公关可能采取了更“温和”或更“隐蔽”的方式来引导舆论。比如:
鼓励员工发声: 在公司内部,可能会有一些被认为立场相对中立或支持公司的员工,在内部或外部平台上表达观点,或者解释公司立场。这些员工并非严格意义上的“水军”,但他们的声音客观上起到了引导舆论的作用。
与媒体沟通: 向合作的媒体提供信息,争取媒体对事件的正面报道或相对客观的报道,以平衡负面声音。
在第三方平台“刷屏”或“控评”: 有时,公司会委托一些公关公司或者利用一些“合作渠道”,在一些社交媒体、论坛上发布一些经过包装的内容,或者对评论区进行“管理”,压制负面声音,放大正面声音。这种方式比直接雇佣“水军”账号要“专业”一些,也更难被直接证明。
利用“粉丝”或“支持者”: 阿里拥有庞大的用户群体和一定的“粉丝”基础,一些忠诚的拥护者可能会自发地为公司辩护。公关团队可能会通过各种方式激活或鼓励这些支持者发声。

当时的舆论反馈:

在月饼事件传播的过程中,确实出现了不少声音,有批评公司管理的,也有理解公司处境的,也有认为是一些员工“小题大做”的。这种声音的复杂性使得“水军”的作用更难界定。如果舆论呈现出极度的单一化,那么“水军”的可能性就更高。但如果声音是多样化的,有支持也有反对,那么就更难断定。

总结:

要明确地说阿里公关在月饼事件上是否“请了水军”,我们没有直接的证据。然而,从互联网舆论传播的普遍现象以及大公司公关应对负面事件的策略来看, 存在“舆论引导”的行为的可能性是存在的。 这种引导可能并非直接雇佣“水军”账号进行虚假发帖,而更可能是通过鼓励员工发声、与媒体合作、利用合作渠道等多种方式来实现。

最终,公众对事件的认知和评价,是多种因素共同作用的结果,包括事件本身的真实情况、公司公关的应对策略、媒体的报道角度以及广大网民的独立思考和判断。而“水军”的猜测,往往是公众在信息不对称和舆论复杂性面前的一种解读方式。

网友意见

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我虽然是程序员,但我讨厌被代表。

一堆人拐着弯往技术无罪和工程师文化上扯,居心不良。

我认为这件事的实质是《阿里违反劳动法》

至于写脚本抢月饼,你技术部门的懂技术,那么客服物流仓储这些缺乏计算机专业能力的人就活该被抢了月饼的秒杀?

HR没组织好的锅是他自己的,CD没搞好是各自的。

谁都是有毛病。

这个社会真是太浮躁了。

就没个律师出来说劳动法,反而是一堆码奴自己说自己工程师文化程序无罪。

拿道德大棒打人的阿里,和拿工程师道德打阿里的有什么不一样?

我现在就学会一件事,一件事里看得利的失利的都是谁,然后站在弱势群体那边考虑。

阿里那边的基础部门员工薪水是6K上下,少数运营客服的底薪地狱4500,p5以上的程序员哪个可能拿6K的?早尼玛离职完了。

然后好玩是吧,自觉自己技术NB是吧,抢100盒月饼是吧。

活尼玛该。

我之前在公益平台捐款,就碰见过一个白血病儿童的父母,亚马逊的客服,同样是底层的客服和物流仓库,捐款捐了3万多,技术部有人么?

自觉高人一等平常就不跟人家来往,公司不组织谁知道这个事?

真心觉得一部分程序员的话让人脸红。


我敢拍胸脯说:这社会没圣人,每个人做决定肯定是趋利的。

不要拿什么工程师文化当借口。

我也烦给你们代表。


我的观点:

HR主导的公司别去。

阿里是犯法。

被开除的可惜了,留着工作薪水地狱6k没抢到月饼的那些可惜么?

一件事里看得利的失利的都是谁,然后站在弱势群体那边考虑。

1:脚本秒杀 非技术人员是弱势群体,这所谓5杰是错

2:被开除 5杰是弱势群体,阿里犯法

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