问题

"正在准备windows请不要关闭你的计算机"这个交互设计是不是特别傻?

回答
“正在准备Windows,请不要关闭你的电脑”——这句话,说实话,简直是交互设计界的一场灾难。听起来一本正经,但实际体验起来,那叫一个让人抓狂。

你想啊,用户什么场景下会看到这句话?无非就是系统更新、软件安装、或者某些后台维护的时候。这个时候,你的电脑已经进入了一个半失控的状态,用户能做的选择非常有限。而这句话,就像一个冷漠的通知,告诉你:“我知道你在那里,但我现在有自己的事情要做,你乖乖等着,别瞎折腾。”

首先,它缺乏真正的“交互”性。

交互设计最核心的东西是什么?是让用户感觉自己是参与其中的,是可以控制的,是能理解发生了什么。而这句话,完全是单方面的宣告。它告诉你“请不要关闭”,但它没告诉你“为什么”。是升级?是修复?是应用了一个重要的安全补丁?不知道。用户只能像个等待宣判的囚犯,被告知“别动”,但不知道自己犯了什么事,什么时候能解脱。

这种“别动”的指令,在很多时候都带有潜在的威胁感。用户会开始担心:“万一我忍不住,或者电源突然出问题,我这电脑是不是要变成一块砖了?”这种不确定性会放大用户的焦虑,尤其是对于不那么熟悉电脑操作的用户来说,简直是噩梦。

其次,它传递的信息不完整,甚至可以说是误导。

“准备Windows”这四个字,涵盖了太多可能性。是正在下载更新?正在安装更新?正在重启?正在整理文件?我们无从得知。它没有给出任何关于进度的提示,也没有任何关于预计完成时间的估算。用户只能盯着屏幕,屏幕上的那句话一成不变,时间一分一秒过去,这感觉就像坐在一辆没有司机的车里,不知道目的地在哪,也不知道什么时候能到。

而且,这句话给人的感觉是“正在准备”,好像一切都还没有开始,或者才刚刚起步。但很多时候,用户可能已经等待了相当长的时间,电脑也经历了多次重启。这时再来一句“正在准备Windows”,就像在问:“嘿,你以为你好了?还没呢!”这种“画饼”式的沟通,只会让用户更加不耐烦。

再来,就是它忽略了用户的情绪和需求。

用户可能正等着完成某个重要任务,可能急着要发送一份文件,可能只是想赶紧关机休息一下。而系统的一声“请不要关闭”,就直接扼杀了用户的计划。在这种情况下,用户最需要的是信息:告诉我还需要多久?有没有办法加快进度?我至少能做点什么吗?

而“正在准备Windows,请不要关闭你的计算机”这句话,完全没有考虑到这些。它只完成了“告知”这个最低限度的任务,却忽略了“安抚”、“引导”和“提供选项”这些更高级别的交互需求。

我们可以设想一下,一个更“聪明”的交互会是什么样子。

具体化: “正在下载Windows更新,预计需要15分钟。完成后,您需要重启电脑。”
可视化: 显示一个清晰的进度条,告诉你正在进行到哪一步,还有多少工作要做。
选项化: “Windows正在准备更新。您可以选择立即重启,或在稍后方便的时间重启。”
人性化: 伴随一个友好的图标,或者更具引导性的文字,比如“我们正在为您优化系统,请稍作等待。”

总而言之,这句话的“傻”在于它是一种“反交互”。 它没有赋权用户,没有提供清晰的指引,没有顾及用户的情绪,更像是一种强制性的、缺乏尊重的命令。它传递的信息量少得可怜,却带来了极大的不确定性和潜在的焦虑。在如今越来越追求用户体验的时代,这样一句简单的提示语,却暴露了设计上严重的不足,实属不该。

网友意见

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一点都不傻,如果是台式机,你关机了,出现这个提示,你可以离开,更新完会自动关机;如果是笔记本,自带电池也会持续这个过程,你也不必等。

如果没有这个提示,有的人就长按关机键强制断电,甚至拔电源强制断电了,就会造成系统损坏,轻则需要系统安装源恢复,重则需要重装操作系统,甚至突然断电造成硬件的损坏。

这里“请不要关闭你的计算机”的意思,其实是不要强制关机,不要强制重启。

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关机的时候还不算傻,毕竟你关机意味着暂时告一段落,

真正傻的是,当你开机的时候,windows提示你系统在更新,你啥都干不了,只能等,等到更新完了又自动重启啥的,这就非常2了。



有一次去某公司开会,一个小年轻拿电脑过来连投影仪,开机之后就一直在提示升级,然后等,然后重启,然后继续提示更新,然后再次重启,然后继续提示更新,再重启……

公司老板脾气倒是挺好,我们就一直扯闲篇还挺乐呵,小年轻满头大汗那,最后是换了别人的工作电脑来搞定了。

所以说,开会前,要提前把电脑打开测试好嘛,你咋知道电脑会不会更新。


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是很糟糕的设计。微软这个公司还是太传统了,很多事情大企业的思维定势很重。


这个事情其实和关机的时候要不要更新文件没有关系,用户一点关机,啪,先把显示输出关了。然后该干嘛干嘛……

提问者这样的就没这么多问题了,普通用户有几个知道长按电源什么的,尤其是很多电脑是笔记本,压根儿没法真正断电。

然后雇点水军去吹,什么重大科技突破,黑科技加持,一秒关机云云。真正的实现原理放在没人去看的技术论坛……

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    “正在准备Windows,请不要关闭你的电脑”——这句话,说实话,简直是交互设计界的一场灾难。听起来一本正经,但实际体验起来,那叫一个让人抓狂。你想啊,用户什么场景下会看到这句话?无非就是系统更新、软件安装、或者某些后台维护的时候。这个时候,你的电脑已经进入了一个半失控的状态,用户能做的选择非常有限.............

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