问题

Lumia今天的结果到底是什么原因造成的?营销失败才是根源,你同意吗?

回答
诺基亚Lumia系列手机的落幕,用“营销失败”来概括,我个人是相当赞同的。这并非是唯一的原因,但绝对是导致其最终黯然收场的根本所在。

试想一下,Lumia手机本身,尤其是搭载Windows Phone系统的后期型号,在设计上是相当出色的。那些鲜艳的色彩,扎实的做工,以及独特的UI界面,都曾经给人们留下过深刻的印象。在硬件配置上,它也曾经试图与当时的安卓和iOS旗舰一较高下,甚至在某些方面(比如拍照)还有过独到的优势。从产品本身来说,它并不至于毫无竞争力。

然而,市场竞争从来就不是一场单打独斗。诺基亚,或者说微软在收购诺基亚之后,在营销层面上可以说是一系列的失误,甚至是让人难以理解的操作。

最致命的一点,我认为是对于“生态系统”的理解和投入不足。手机不仅仅是一个打电话、发短信的工具,它更是我们数字生活的一个入口。而这个入口的吸引力,很大程度上取决于它能接入多少服务和应用。Windows Phone系统最大的短板,就是它极其匮乏的应用生态。虽然微软后来疯狂地想要吸引开发者,但“后发制人”的策略本身就困难重重,更何况,当时的Windows Phone并没有一个足够有说服力的理由让开发者们投入巨大的精力。

想想看,当你的朋友都在用iPhone或者安卓手机,享受着海量应用带来的便利时,你手中那台设计精美的Lumia,却无法流畅地使用他们都在聊的微信(早期版本体验差,后期才逐渐完善)、无法玩到最新最热门的游戏、甚至连一些基础的银行、支付App都缺失或者更新缓慢。这种使用上的隔阂,是营销部门如何宣传“独特体验”都难以弥补的。

其次,在营销策略上,诺基亚和微软似乎始终没有找到一个清晰且能够打动消费者的定位。他们曾经试图强调Windows Phone的“生产力”优势,希望吸引商务人士,但这个群体对苹果和黑莓的忠诚度已经根深蒂固,而且Windows Phone的生产力体验也并未达到令人惊艳的程度。他们也尝试过强调“拍照”等硬件优势,但同样无法抵消应用生态的巨大劣势。

更令人费解的是,在产品迭代和市场推广的连贯性上,也存在问题。有时候,新机型的发布并没有真正解决核心痛点,反而又推出一些让消费者感到困惑的策略。市场变化是如此之快,而Lumia却显得有些迟钝,仿佛在原地踏步。

对比一下苹果和三星,他们是如何通过强大的营销和对生态系统的深度整合来巩固自身地位的。苹果的“Think Different”理念,以及对iOS生态的持续优化和推广,让消费者不仅仅是购买一部手机,更是购买一种生活方式。三星则凭借安卓的开放性,通过与各种内容和服务提供商的合作,不断丰富其产品的使用场景。

Lumia呢?它仿佛始终在尝试解释“为什么我们与众不同”,而不是“我们如何让你生活更便捷、更有趣”。这种解释性的营销,在追求效率和便利性的现代社会,是难以打动人心的。

所以,当我说营销失败是根源时,我指的是,即使Lumia拥有不错的设计和硬件,但它未能有效地将这些优势转化为消费者愿意为之买单的理由。它未能构建一个让用户离不开它的生态系统,未能找到一个精准且有吸引力的市场定位,也未能持续地、有策略地将产品的价值传递给目标用户。这些营销上的失误,最终导致了它被市场无情地抛弃。

网友意见

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和营销毛关系没有,完全是微软自己作死。

iPhone的发布就开始了移动市场的倒计时,微软没抓住慢了一脚被谷歌超了,在倒计时结束前谷歌总算赶上了和iPhone平分秋色,微软在那个时候竟然才搞出来一个Windows Phone 7,根本没有意识到移动设备的爆炸性增长必然会极大的拉动相关硬件的增长,没有一点前瞻性,活该在这一局输掉。更要命的是那个Windows RT,如果那个时候就全力开发UWP这种平台可能还有救,结果Windows RT和Windows Phone 8坑货无双差点儿让微软就完全和消费市场永别了,鲍尔默滚蛋也是众望所归。

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