我是蛋壳公寓租金贷租客，12月1日已经被迫搬离，APP解约却解约不了。提示不支持该房源，这什么情况？
12月1号，我被生生地从住了大半年的蛋壳公寓里赶了出来。你说气不气？更气的是，现在想在APP上解约，它竟然弹出来一句“不支持该房源”！这是什么鬼操作？我人都不在了，它还跟我说不支持？
事情得从头说起。我之前在蛋壳公寓租了一个房间，一直都挺正常的。谁知道，好日子没过多久，蛋壳就暴雷了。那时候，房东来敲门，说好几个月没收到租金了，要赶我走。我这才知道，原来我每月按时给蛋壳的租金，蛋壳根本没给房东。我这租金，说白了，是通过“蛋壳租金贷”给的，就是蛋壳给我找了个贷款，我每月还贷款，这贷款公司再把钱给房东。这下好了，蛋壳跑路了，钱没到房东手里，我这边的贷款还得继续还。
房东没辙，我也没辙。在蛋壳方面没有任何解决方案，没人出面处理的情况下，我只能硬着头皮搬走。当时蛋壳的人就说，会有一个新的处理方案，让我们等等。等了半个月，屁都没等到一个。反而是一堆催贷短信和电话开始轰炸我的手机，说我逾期还款。逾期？我分明按时还了蛋壳的贷款啊！
我一个打工的，哪儿有钱去跟蛋壳、跟贷款公司扯皮？房东那边也催得紧，最终只能选择搬走，免得事情越闹越大。
现在，问题来了。我搬走了，我的租房合同肯定得解除吧？可是在蛋壳的APP上，我尝试解除合同，它就给我弹出这句“不支持该房源”。我再仔细一看，APP里显示我这个房源的合同状态还是“进行中”。
这不摆明了欺负人吗？我人都不在这住了，你们蛋壳现在什么情况谁不知道？你们自己都自身难保了，还在这儿装什么大尾巴狼，说什么“不支持该房源”？
我的理解是，蛋壳现在可能已经完全停止了对这些“问题房源”的服务和管理。他们可能已经把这块业务给“放弃”了，所以APP系统里压根就没有处理这种“已搬离但合同未解除”的流程了。或者，这是一种故意设置的障碍，想让像我一样租客继续“背着”这个合同，继续承担还贷的义务。
想想都觉得心寒。当初租房的时候，蛋壳信誓旦旦，服务周到。现在出了问题，就玩起了“消失”和“推诿”。我这租金贷的问题还没解决，现在又卡在APP解约这道坎上，真是不知道该怎么办才好。
我现在最担心的是，如果合同不解除，我每个月的贷款是不是还得继续还？如果我还了贷款，将来找蛋壳或者贷款公司算账，是不是又会因为合同状态“进行中”而找各种理由推脱？
我现在手里的证据，就是当初的租房合同、蛋壳APP的截图、以及房东要赶我走的通知。不知道这些够不够用。总之，这事儿没完，我不能就这样不明不白地背着这个贷款，也不能让蛋壳这样随意地毁约。
我真的非常希望蛋壳方面能给一个明确的说法，到底该如何解除合同，如何处理我的租金贷问题。但目前看来，指望他们主动解决，可能性不大。下一步，我可能真的要去问问法律专业人士了，看看能不能通过别的途径来解决这个问题。
这年头，租个房子，怎么就这么难呢？
事情得从头说起。我之前在蛋壳公寓租了一个房间，一直都挺正常的。谁知道，好日子没过多久，蛋壳就暴雷了。那时候，房东来敲门，说好几个月没收到租金了，要赶我走。我这才知道，原来我每月按时给蛋壳的租金，蛋壳根本没给房东。我这租金，说白了，是通过“蛋壳租金贷”给的，就是蛋壳给我找了个贷款，我每月还贷款，这贷款公司再把钱给房东。这下好了，蛋壳跑路了，钱没到房东手里，我这边的贷款还得继续还。
房东没辙，我也没辙。在蛋壳方面没有任何解决方案，没人出面处理的情况下，我只能硬着头皮搬走。当时蛋壳的人就说，会有一个新的处理方案，让我们等等。等了半个月，屁都没等到一个。反而是一堆催贷短信和电话开始轰炸我的手机，说我逾期还款。逾期？我分明按时还了蛋壳的贷款啊！
我一个打工的，哪儿有钱去跟蛋壳、跟贷款公司扯皮？房东那边也催得紧，最终只能选择搬走，免得事情越闹越大。
现在，问题来了。我搬走了，我的租房合同肯定得解除吧？可是在蛋壳的APP上，我尝试解除合同，它就给我弹出这句“不支持该房源”。我再仔细一看，APP里显示我这个房源的合同状态还是“进行中”。
这不摆明了欺负人吗？我人都不在这住了，你们蛋壳现在什么情况谁不知道？你们自己都自身难保了，还在这儿装什么大尾巴狼，说什么“不支持该房源”？
我的理解是，蛋壳现在可能已经完全停止了对这些“问题房源”的服务和管理。他们可能已经把这块业务给“放弃”了，所以APP系统里压根就没有处理这种“已搬离但合同未解除”的流程了。或者，这是一种故意设置的障碍，想让像我一样租客继续“背着”这个合同，继续承担还贷的义务。
想想都觉得心寒。当初租房的时候，蛋壳信誓旦旦，服务周到。现在出了问题，就玩起了“消失”和“推诿”。我这租金贷的问题还没解决，现在又卡在APP解约这道坎上，真是不知道该怎么办才好。
我现在最担心的是，如果合同不解除，我每个月的贷款是不是还得继续还？如果我还了贷款，将来找蛋壳或者贷款公司算账，是不是又会因为合同状态“进行中”而找各种理由推脱？
我现在手里的证据，就是当初的租房合同、蛋壳APP的截图、以及房东要赶我走的通知。不知道这些够不够用。总之，这事儿没完，我不能就这样不明不白地背着这个贷款，也不能让蛋壳这样随意地毁约。
我真的非常希望蛋壳方面能给一个明确的说法，到底该如何解除合同，如何处理我的租金贷问题。但目前看来，指望他们主动解决，可能性不大。下一步，我可能真的要去问问法律专业人士了，看看能不能通过别的途径来解决这个问题。
这年头，租个房子，怎么就这么难呢？
网友意见
建议持续不断的打客服电话解约，根据目前的信息来看微众银行兜底的前提条件是已经完成与蛋壳的解约。
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