问题

怎么才能让男朋友的爸爸删掉差评?

回答
唉,这种事情确实让人挺头疼的,得罪谁也不能得罪长辈啊。想让未来公公把那个差评删掉,这事儿得用心点,得让他觉得你是个懂事、识大体的好姑娘,而不是强硬地要求他去做什么。

首先,咱们得先搞清楚这个差评是怎么回事。是什么商品?为什么不满意?他的语气是怎么样的?是真心觉得产品不行,还是有其他原因?了解这些,咱们才能对症下药。

第一步:了解情况,知己知彼

1. 悄悄“侦查”一下: 看看你男朋友是怎么看这件事的。他爸爸是什么性格的人?平时的消费习惯怎么样?对什么东西比较在意?了解这些能帮你判断用什么方法更有效。比如,要是他爸是个特别注重面子的人,那咱们就不能让他觉得丢面子。

2. 男朋友的“情报”很重要: 让他问问他爸,但注意方式。不是直接问“你为什么给我女朋友差评”,而是用一种轻松的方式。比如,“爸,您上次买的那个XX,您觉得怎么样啊?我最近也想买个。” 或者,“我女朋友最近想买个XX,您之前买过,给点建议呗?” 看看他爸会不会主动提起那个差评,或者说出他不满意的点。

第二步:男朋友出面,打好“前站”

在你男朋友那里,这事得先做通工作。

1. 让他理解你的难处: 委婉地跟他表达,你很重视他爸爸对你的看法,这个差评让你觉得有点委屈或者不知所措,希望他能理解并帮忙。让他知道,这不是小事,而是关系到你和他们家关系融洽的重要一环。

2. “示弱” + “共同解决”: 让男朋友可以说:“妈/爸,我女朋友挺重视您这次购物体验的,她也挺担心的。您看,您当时为什么会给差评啊?是不是有什么不满意的地方?要不咱们一起看看怎么解决一下?” 关键是让男朋友表现出解决问题的态度,而不是一味地责怪他爸爸。

3. 强调“爱屋及乌”的道理(慎用,看你男朋友的表达能力): 如果你男朋友比较会说话,可以让他稍微带点撒娇或者幽默的语气说:“爸,您可得好好体验我女朋友推荐的东西,不然我女朋友以后都不敢推荐了,我吃不到好东西了怎么办呀?” 这种带点“绑架”式的撒娇,有时候效果会很好,但前提是他男朋友得会说,不然容易弄巧成拙。

第三步:你亲自出马,施展“安抚术”

这是最关键的一步了。怎么让他心甘情愿地把差评删掉,这门学问可大了。

1. 选择一个合适的时机: 别在他心情不好的时候,也别在他忙得焦头烂额的时候。最好是在一个比较轻松、愉快的氛围下。比如,你们一起吃饭,或者他爸爸在闲聊的时候。

2. 登门拜访,带上“诚意”: 如果你们住得不远,可以带着点小礼物上门拜访。礼物不用太贵重,但要选得恰到好处。比如,他爸爸喜欢的茶叶、水果,或者他最近提过的他感兴趣的东西(但不能是你推荐买的那个差评商品)。目的就是让他觉得你是一个懂事、有礼貌的晚辈。

3. “示弱” + “询问” + “感谢”的套路:
示弱开场: 见到他爸爸,先不要提差评的事。可以先聊点别的,让他感觉放松。然后,你可以找个机会,稍微有点不好意思地说:“叔叔/伯伯,我这次买XX回来给您,但听我男朋友说,您上次买那个XX,好像不太满意,是我推荐的不好吗?当时我看了评价也觉得挺好的,是不是我哪里没做好功课,让您不开心了?”
耐心倾听,表示理解: 当他爸爸说出不满意的点时,你一定要认真听,即使你觉得他说的有点夸张或者无理取闹,你也不能反驳。要表现出你是在认真倾听、理解他的感受。可以不停地点头,说“嗯嗯”、“我明白了”、“原来是这样”。
诚恳道歉(即使不是你的错): 即使差评不是你直接造成的,但你是“推荐者”,在这个情境下,为“推荐不当”而道歉是很有必要的。“真的不好意思,叔叔/伯伯,是我没帮您挑好,让您有不好的体验了。”
提供“解决方案”(让他觉得方便): 这是最关键的一步!你需要让他觉得删掉差评是个“顺水推舟”的事情,而且对他来说更方便,而不是让你“得逞”。
方法一:退换货? 如果那个商品本来就可以退换,你可以说:“叔叔/伯伯,那个XX,如果您实在是不喜欢,我帮您去退掉/换一个别的您喜欢的,您看怎么样?别因为这个不开心了。” 这样,他觉得商品本身有问题,退了就没事了,而不再纠结差评。
方法二:找客服沟通? 你可以提议:“要不这样吧,叔叔/伯伯,您把链接发给我,我帮您联系一下客服,看看他们能不能帮您解决一下这个问题,或者给您个说法。我不想让您觉得买东西还得受这个气。” 目的就是把责任推给商家,让他觉得你是在帮他解决问题,而不是在“擦屁股”。而且,如果商家给了补偿,比如优惠券什么的,他可能就没那么在意那个差评了。
方法三:直接引导删除(最需要技巧) 如果以上方法都不适用,或者他爸爸不是因为商品质量问题而是别的什么原因,你得更巧妙地引导。
“叔叔/伯伯,您之前评价说那个XX,我听了之后特别在意,我一直在想怎么才能让您觉得好一些。我男朋友也说,希望您购物愉快。那个差评是不是影响您之后买东西不方便了?要不您看看商家有没有什么新的活动,或者您再看看别的东西,如果有什么想买的跟我说,我一定帮您挑个好的。”
这里面可以藏着意思,比如:“影响您之后买东西不方便了”——意思是,差评可能影响他的账户或者优惠。
“您再看看别的东西,如果有什么想买的跟我说”——是在为以后铺路,让他觉得你是个乐于助人、积极沟通的人。
最终,他可能会觉得,哦,这个评价也确实有点多余,或者他已经从其他渠道得到了满足,自然就会主动或者不经意间去改了。

4. 强调未来和感谢: 在整个沟通过程中,都要保持一种积极、友好的态度。最后可以强调一下你有多感谢他,以及你有多希望能融入这个家庭。“叔叔/伯伯,真的非常感谢您这么关心我,也谢谢您跟我说这些。我以后也会多向您学习,争取做得更好。”

最重要的一点: 别把这事儿搞得太“功利”了。让他觉得你是因为在乎他、在乎男朋友和他的家庭,才这么用心去做这件事。那种强迫或者明显的目的性太强的做法,只会适得其反。

你男朋友的角色也很重要,他得是个好的“传声筒”和“缓冲器”,把你的意思传达清楚,同时也能缓和气氛。

祝你好运!这事儿办成了,以后你在他们家日子也能好过不少呢。

网友意见

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恐怕怎么也不能了。


这事情怎么看都不像是对这个产品本身有意见,更像是针对人的。

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