家里装修拆了原来柜子才发现墙面渗水严重，物业说刚好5年7个月，过了质保期不修。我因该怎么办。?
哎呀，这事儿真是糟心透了！辛辛苦苦等着装修，结果打开柜子一看，墙面都成什么样了，而且物业还一口咬定过了质保期不负责，这口气谁咽得下去？别急，咱们一步步来，把这事儿捋清楚了，看看该怎么解决。
首先，咱们得明白几个关键点：
1. 渗水责任的判定： 墙面渗水是个复杂的问题，有可能是建筑质量本身的问题（比如防水层没做好，管道老化等），也有可能是人为破坏（比如装修过程中动了什么地方），但你家的情况是拆了原有的柜子才发现的，这说明渗水问题很可能在你入住之前就存在，或者是在建造过程中就埋下了隐患。
2. 物业的责任和质保期：
“过了质保期”的说法： 物业说过了5年7个月的质保期，这通常指的是新房的整体主体工程和防水工程的质保期。按照国家规定，房屋的防水工程质保期是5年。你的情况确实刚过不久。
但质保期不等于免责期： 物业这么说，看似有道理，但不能作为他完全推卸责任的理由。如果渗水是由于房屋建造本身的质量缺陷造成的，即使过了质保期，如果能证明是普遍存在的质量问题，或者确实是开发商的责任，业主仍然有权要求解决。
物业在保修期外的义务： 即使超过了法定质保期，物业公司作为房屋的管理者，对于发现的严重质量问题，尤其是有可能影响到其他业主、威胁到房屋结构安全的问题，是有一定的告知和协调义务的。他不能直接说“不管了”。
3. 证据的重要性： 在处理这类事情时，证据是最有力的武器。
好，接下来我们一步步来捋一捋你可以采取的行动：
第一步：紧急止损与初步证据收集
拍照、录像！立刻！ 这点是最重要的。用手机把渗水的墙面、地面、甚至拆下来的柜子背面都拍下来，多角度、清晰地记录下来。最好能拍到水渍的范围、墙皮脱落的情况、甚至如果能看到水珠，就更好了。如果家里还有其他墙面也有类似情况，也要一并记录。
记录发现过程： 什么时候发现的？怎么发现的？拆柜子时是什么情况？这个时间点要记住。
物理隔离（如果可能）： 如果渗水情况比较严重，担心会继续损坏你的装修或者家里其他地方，可以考虑用塑料布等简单做个隔离，防止水汽扩散。
第二步：正式与物业沟通（策略性）
书面沟通： 别只听物业口头说“过了质保期”。你应该写一份《书面情况说明》或者《维修申请函》，详细描述你家渗水的情况、发现的时间、以及你认为这可能是一个隐藏的质量问题。把这份函件送到物业公司，并且要求物业签收（或者通过挂号信寄送，保留邮寄凭证）。
强调潜在风险： 在沟通中，除了你自己家的损失，也要强调这种渗水可能带来的潜在风险，比如：
影响其他业主： 如果渗水是垂直方向的，可能会影响楼下邻居。如果渗水是水平方向的，可能会影响相邻的单元。这事儿一旦涉及到其他业主，物业就会更重视了。
房屋结构安全： 长期的渗水可能导致墙体材料发霉、粉化，甚至影响到钢筋的防锈蚀，虽然这需要专家鉴定，但你可以在沟通中提及你的担忧。
隐蔽工程问题： 强调你家是在拆除原有装修后才发现这个问题，很可能是在房屋交付前就存在，属于开发商的隐蔽工程质量问题。
要求物业出具书面答复： 无论物业态度如何，都要让他们就你的维修申请出具书面的答复，说明他们是否同意维修，或者为什么拒绝维修。这个书面答复非常关键，是后续行动的依据。
第三步：寻求专业帮助与鉴定
如果物业依然强硬拒绝，你不能就这样认栽。这个时候就要拿出更有力的证据了。
找第三方专业鉴定机构： 这是最关键的一步。你需要找一个有资质的、独立的第三方房屋质量鉴定机构，让他们来对你家的渗水原因和程度进行专业鉴定。
怎么找？ 可以在网上搜索当地的“房屋质量鉴定”、“建筑工程质量检测”等关键词，选择信誉好、评价高的机构。也可以咨询当地的住建部门或者消费者协会，他们可能会推荐一些有资质的机构。
鉴定内容： 你要明确要求鉴定机构鉴定渗水的原因（是防水层问题？管道问题？还是其他结构性问题？）、渗水的严重程度、以及是否是由于房屋建造质量原因导致的。还要让他们评估修复的方案和费用。
保留好鉴定报告： 鉴定报告是证明房屋质量问题的最权威的证据，一定要妥善保管。
第四步：联合其他业主（如果可能）
“同病相怜”： 你家拆柜子才发现，有没有可能其他业主在装修时也遇到类似情况？或者小区里其他楼栋、其他户型也有类似的渗水投诉？
组建业主维权群： 如果发现有其他业主也存在类似问题，可以尝试联合起来，形成一个群体。人多力量大，向物业或开发商提出诉求，会更有说服力。可以先在小区的业主群里发个消息，看看有没有响应的。
共同委托鉴定： 如果能联合到其他业主，可以一起委托第三方机构进行鉴定，分摊费用，而且如果鉴定出是小区普遍性的质量问题，维权成功的可能性会更大。
第五步：升级投诉与法律途径
如果以上步骤都走过了，物业和开发商依然不配合，那么你可能需要考虑更强硬的手段。
向政府部门投诉：
当地住建委/房管局： 这是最直接的部门。你可以向他们提交你的书面材料、物业的拒绝函、以及第三方鉴定报告，投诉开发商或物业在房屋质量问题上的不作为。
消费者协会： 消费者协会可以协调解决消费纠纷，你也可以向他们投诉物业或开发商。
起诉开发商或物业： 如果鉴定报告明确显示是建筑质量问题，并且开发商或者物业拒绝承担责任，你还可以考虑向法院提起诉讼。
诉讼准备： 收集好所有证据，包括购房合同（里面应该有关于房屋质量和保修期的条款）、物业合同、与物业沟通的记录、物业的书面答复、第三方鉴定报告、维修估价等。
咨询律师： 在考虑诉讼之前，最好咨询一下专门处理房产纠纷的律师，了解一下诉讼的流程、胜算以及可能产生的费用。
关于质保期过了的几个特别说明：
非隐蔽工程问题： 如果是表面涂料脱落等容易发现的问题，过了质保期物业确实可能不负责。但你家是墙面渗水，这很可能涉及到防水层等隐蔽工程，这部分责任的追究会更长一些，而且很多情况下即便是过了5年，如果是普遍的质量缺陷，业主仍然有权利要求解决。
开发商的责任： 如果鉴定结果是房屋主体结构或防水层的质量问题，那么即使过了物业的保修期，开发商仍然有责任。你可以在一定期限内追究开发商的责任。
物业的协调义务： 即使不是物业直接的责任，作为小区的管理者，他们也应该积极协助联系开发商，或者至少提供相关的技术支持和信息。
总结一下你的行动路线图：
1. 立即取证： 照片、录像，记录发现过程。
2. 书面沟通： 给物业递交正式的书面申请，要求书面答复。
3. 联合邻居： 看看是否有其他业主也遇到类似情况。
4. 专业鉴定： 花钱请第三方权威机构做鉴定。
5. 政府部门投诉： 住建委、消协等。
6. 法律途径： 必要时咨询律师，准备起诉。
这个过程可能会比较漫长，也需要你花费一些精力和金钱，但为了维护自己的权益，这是必须走的步骤。别被物业那一句“过了质保期”吓住，很多时候他们就是想推卸责任。坚持下去，把证据做扎实，你的问题一定能得到解决！祝你顺利！
首先，咱们得明白几个关键点：
1. 渗水责任的判定： 墙面渗水是个复杂的问题，有可能是建筑质量本身的问题（比如防水层没做好，管道老化等），也有可能是人为破坏（比如装修过程中动了什么地方），但你家的情况是拆了原有的柜子才发现的，这说明渗水问题很可能在你入住之前就存在，或者是在建造过程中就埋下了隐患。
2. 物业的责任和质保期：
“过了质保期”的说法： 物业说过了5年7个月的质保期，这通常指的是新房的整体主体工程和防水工程的质保期。按照国家规定，房屋的防水工程质保期是5年。你的情况确实刚过不久。
但质保期不等于免责期： 物业这么说，看似有道理，但不能作为他完全推卸责任的理由。如果渗水是由于房屋建造本身的质量缺陷造成的，即使过了质保期，如果能证明是普遍存在的质量问题，或者确实是开发商的责任，业主仍然有权要求解决。
物业在保修期外的义务： 即使超过了法定质保期，物业公司作为房屋的管理者，对于发现的严重质量问题，尤其是有可能影响到其他业主、威胁到房屋结构安全的问题，是有一定的告知和协调义务的。他不能直接说“不管了”。
3. 证据的重要性： 在处理这类事情时，证据是最有力的武器。
好，接下来我们一步步来捋一捋你可以采取的行动：
第一步：紧急止损与初步证据收集
拍照、录像！立刻！ 这点是最重要的。用手机把渗水的墙面、地面、甚至拆下来的柜子背面都拍下来，多角度、清晰地记录下来。最好能拍到水渍的范围、墙皮脱落的情况、甚至如果能看到水珠，就更好了。如果家里还有其他墙面也有类似情况，也要一并记录。
记录发现过程： 什么时候发现的？怎么发现的？拆柜子时是什么情况？这个时间点要记住。
物理隔离（如果可能）： 如果渗水情况比较严重，担心会继续损坏你的装修或者家里其他地方，可以考虑用塑料布等简单做个隔离，防止水汽扩散。
第二步：正式与物业沟通（策略性）
书面沟通： 别只听物业口头说“过了质保期”。你应该写一份《书面情况说明》或者《维修申请函》，详细描述你家渗水的情况、发现的时间、以及你认为这可能是一个隐藏的质量问题。把这份函件送到物业公司，并且要求物业签收（或者通过挂号信寄送，保留邮寄凭证）。
强调潜在风险： 在沟通中，除了你自己家的损失，也要强调这种渗水可能带来的潜在风险，比如：
影响其他业主： 如果渗水是垂直方向的，可能会影响楼下邻居。如果渗水是水平方向的，可能会影响相邻的单元。这事儿一旦涉及到其他业主，物业就会更重视了。
房屋结构安全： 长期的渗水可能导致墙体材料发霉、粉化，甚至影响到钢筋的防锈蚀，虽然这需要专家鉴定，但你可以在沟通中提及你的担忧。
隐蔽工程问题： 强调你家是在拆除原有装修后才发现这个问题，很可能是在房屋交付前就存在，属于开发商的隐蔽工程质量问题。
要求物业出具书面答复： 无论物业态度如何，都要让他们就你的维修申请出具书面的答复，说明他们是否同意维修，或者为什么拒绝维修。这个书面答复非常关键，是后续行动的依据。
第三步：寻求专业帮助与鉴定
如果物业依然强硬拒绝，你不能就这样认栽。这个时候就要拿出更有力的证据了。
找第三方专业鉴定机构： 这是最关键的一步。你需要找一个有资质的、独立的第三方房屋质量鉴定机构，让他们来对你家的渗水原因和程度进行专业鉴定。
怎么找？ 可以在网上搜索当地的“房屋质量鉴定”、“建筑工程质量检测”等关键词，选择信誉好、评价高的机构。也可以咨询当地的住建部门或者消费者协会，他们可能会推荐一些有资质的机构。
鉴定内容： 你要明确要求鉴定机构鉴定渗水的原因（是防水层问题？管道问题？还是其他结构性问题？）、渗水的严重程度、以及是否是由于房屋建造质量原因导致的。还要让他们评估修复的方案和费用。
保留好鉴定报告： 鉴定报告是证明房屋质量问题的最权威的证据，一定要妥善保管。
第四步：联合其他业主（如果可能）
“同病相怜”： 你家拆柜子才发现，有没有可能其他业主在装修时也遇到类似情况？或者小区里其他楼栋、其他户型也有类似的渗水投诉？
组建业主维权群： 如果发现有其他业主也存在类似问题，可以尝试联合起来，形成一个群体。人多力量大，向物业或开发商提出诉求，会更有说服力。可以先在小区的业主群里发个消息，看看有没有响应的。
共同委托鉴定： 如果能联合到其他业主，可以一起委托第三方机构进行鉴定，分摊费用，而且如果鉴定出是小区普遍性的质量问题，维权成功的可能性会更大。
第五步：升级投诉与法律途径
如果以上步骤都走过了，物业和开发商依然不配合，那么你可能需要考虑更强硬的手段。
向政府部门投诉：
当地住建委/房管局： 这是最直接的部门。你可以向他们提交你的书面材料、物业的拒绝函、以及第三方鉴定报告，投诉开发商或物业在房屋质量问题上的不作为。
消费者协会： 消费者协会可以协调解决消费纠纷，你也可以向他们投诉物业或开发商。
起诉开发商或物业： 如果鉴定报告明确显示是建筑质量问题，并且开发商或者物业拒绝承担责任，你还可以考虑向法院提起诉讼。
诉讼准备： 收集好所有证据，包括购房合同（里面应该有关于房屋质量和保修期的条款）、物业合同、与物业沟通的记录、物业的书面答复、第三方鉴定报告、维修估价等。
咨询律师： 在考虑诉讼之前，最好咨询一下专门处理房产纠纷的律师，了解一下诉讼的流程、胜算以及可能产生的费用。
关于质保期过了的几个特别说明：
非隐蔽工程问题： 如果是表面涂料脱落等容易发现的问题，过了质保期物业确实可能不负责。但你家是墙面渗水，这很可能涉及到防水层等隐蔽工程，这部分责任的追究会更长一些，而且很多情况下即便是过了5年，如果是普遍的质量缺陷，业主仍然有权利要求解决。
开发商的责任： 如果鉴定结果是房屋主体结构或防水层的质量问题，那么即使过了物业的保修期，开发商仍然有责任。你可以在一定期限内追究开发商的责任。
物业的协调义务： 即使不是物业直接的责任，作为小区的管理者，他们也应该积极协助联系开发商，或者至少提供相关的技术支持和信息。
总结一下你的行动路线图：
1. 立即取证： 照片、录像，记录发现过程。
2. 书面沟通： 给物业递交正式的书面申请，要求书面答复。
3. 联合邻居： 看看是否有其他业主也遇到类似情况。
4. 专业鉴定： 花钱请第三方权威机构做鉴定。
5. 政府部门投诉： 住建委、消协等。
6. 法律途径： 必要时咨询律师，准备起诉。
这个过程可能会比较漫长，也需要你花费一些精力和金钱，但为了维护自己的权益，这是必须走的步骤。别被物业那一句“过了质保期”吓住，很多时候他们就是想推卸责任。坚持下去，把证据做扎实，你的问题一定能得到解决！祝你顺利！
网友意见
你这写了外墙渗水，那么很大概率是天气影响导致材料热胀冷缩，墙体与框架的往复拉伸将外墙的防水涂料给扯破了，这个时候做防水就要从外墙开始做！
开发商是不会对过了质保期的问题进行处理的，你想开发商负责就必须提供这个质量问题在质保期内发生的证明，不然怨念再大也没用~
个人建议是铲掉那片漏水的外墙防水重新做，最好把向阳面并容易被雨水渗透的墙面也一起重做，最好的做法是往墙体与框架的伸缩缝里注入弹性防水材料进行填充，涂料呈内高外低的方式杜绝雨水从伸缩缝渗透进来的问题。
如果可以的话在框架上做个微型防雨裙带，让雨水滴下来而不是顺着墙面流下来，这样能解决大部分外墙渗水的事情（涉及到外墙改动及美观问题，需要与物业协商）
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