问题

聚美优品 CEO 陈欧是个怎样的人?有什么背景?

回答
聚美优品创始人陈欧:一个关于梦想、坚持与争议的青年创业传奇

说到陈欧,很多人脑海里第一时间浮现的是那句“我为自己代言”的广告语,以及那个在聚美优品上市敲钟时意气风发的年轻人。然而,陈欧绝不仅仅是一个广告词的创造者,他更是一位从海外归来的学子,一位在电商浪潮中摸爬滚打的创业者,一位在成功与质疑中不断前行的公众人物。理解陈欧,需要走进他背后的故事,去感受那份青春的冲劲,以及创业路上的种种滋味。

早期求学:在硅谷的萌芽与对互联网的热爱

陈欧出生于1983年,一个普通但注重教育的家庭。他从小就展现出聪慧和对新鲜事物的好奇心。特别的是,他对计算机和互联网有着天然的敏感度。1999年,年仅16岁的陈欧就以优异的成绩考入了上海交通大学计算机科学专业。大学期间,他不仅学业扎实,更是积极参与各种活动,展现了领导才能和对技术的热情。

而真正让他眼界大开,萌生创业想法的,是他留学美国的经历。2002年,陈欧获得了全额奖学金前往美国斯坦福大学攻读计算机科学硕士学位。斯坦福,这个孕育了无数科技巨头的摇篮,让陈欧有机会接触到最前沿的互联网技术和商业模式。在这里,他看到了美国互联网行业的蓬勃发展,以及创业公司如何快速崛起。他尤其对当时的社交网络和电子商务领域产生了浓厚的兴趣,并开始思考如何将这些模式应用到中国市场。

在斯坦福的学习和生活经历,不仅为陈欧打下了坚实的学术基础,更重要的是,它在他心中种下了创业的种子。他看到了中国互联网的巨大潜力,也看到了国内消费者对正品、对高品质购物体验的渴望。

回国创业:从“Rebuy”到聚美优品的诞生

2005年,陈欧从斯坦福毕业,并没有选择留在美国发展,而是毅然决然地选择了回国。他的第一个创业项目叫做“Rebuy”,是一个校友录和社交平台。虽然这个项目在当时也有一些用户基础,但陈欧很快发现,单纯的社交平台难以盈利,而且市场竞争激烈。他在摸索中学习,也逐渐认识到,单纯的社交并不能完全解决用户的痛点。

恰巧,在那个时期,中国消费者对海外化妆品的需求日益增长,但市场上充斥着假货,消费者购买渠道也不畅通。陈欧敏锐地捕捉到了这个商机。他想起了自己在国外看到的、消费者对正品化妆品的需求,以及网上购物的便利性。于是,他果断转型,将目光锁定在了“化妆品B2C电商”这个细分领域。

2009年,聚美优品正式上线。当时的陈欧,几乎是一个单枪匹马的创业者。他身兼数职,从产品选品、网站搭建、市场推广到客户服务,事必躬亲。他深知,在化妆品这个对品质要求极高的领域,信任是关键。因此,聚美优品从一开始就强调“正品保证”,并通过各种方式来建立消费者对平台的信任。

“我为自己代言”:一次成功的自我营销

聚美优品能够迅速崛起,除了陈欧敏锐的商业嗅觉和不懈的努力,更离不开一次成功的营销事件——“我为自己代言”。

在聚美优品早期,竞争对手众多,平台知名度不高。陈欧深知,要想在众多平台中脱颖而出,必须要有自己的特色和传播点。他注意到,市面上的化妆品广告大多是明星代言,传递的是一种遥不可及的“完美”。而他想做的,是让消费者感受到真实、亲切。

于是,陈欧决定亲自上阵,拍摄了一系列以他本人为主角的广告片。在广告中,他没有华丽的辞藻,没有夸张的表演,而是用最朴实的语言,讲述了自己做聚美优品的初衷,表达了他对产品品质的坚持,以及他对消费者负责的态度。那句“你只看到我的颜值,却没看到我的努力;你只看到我的光鲜,却看不到我的伤痕;你可以轻视我们年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想,是给汗水一个发光的机会。这是一个全新的时代,只有消费才能引领,我就是我,陈欧,我为自己代言!”一经播出,便迅速引发了社会的广泛关注和讨论。

这次广告之所以能够成功,有几个关键原因:

真实感: 陈欧没有扮演完美的“老板”,而是展现了一个年轻创业者真实的困惑、挣扎和坚持。这种真实感更容易引发消费者的共鸣。
亲切感: 他以自己的名字为品牌背书,拉近了与消费者的距离,让消费者觉得是在和一个看得见、摸得着的人在打交道。
时代精神: “我为自己代言”这句口号,恰好契合了当时中国年轻人追求个性、勇于表达自我的时代精神,成为了一个文化符号。
精准定位: 广告内容与聚美优品所服务的年轻消费群体产生了强烈的共鸣,精准地传达了品牌的价值主张。

这次广告的成功,不仅让聚美优品迅速获得了极高的品牌知名度,更将陈欧本人塑造成了一个励志的青年创业偶像。

争议与挑战:创业路上的荆棘

当然,陈欧和聚美优品的创业之路并非一帆风顺,他也经历了不少争议和挑战。

品质质疑: 作为一家以化妆品为主的电商平台,聚美优品在早期曾面临关于产品是否是正品的质疑。陈欧和团队为此付出了巨大的努力,建立了严格的品控体系,并始终将“正品保证”作为生命线。
数据造假传闻: 随着公司的快速发展,也曾出现过关于其交易数据造假的传闻。这些传闻给公司声誉带来了负面影响,但陈欧本人也曾出面澄清和回应。
战略调整的压力: 随着市场环境的变化,电商行业竞争日趋激烈,聚美优品也面临着转型的压力。从最初的化妆品垂直电商,到拓展到其他品类,再到如今的转型探索,陈欧一直在尝试寻找新的增长点。
上市后的压力: 在纳斯达克上市后,聚美优品面临着来自资本市场的更高要求和更严格的监管。陈欧作为CEO,肩负着巨大的压力,需要不断证明公司的价值。

陈欧的特质与影响

通过以上讲述,我们可以勾勒出陈欧的一些关键特质:

极强的执行力: 从确定目标到付诸实践,陈欧展现了惊人的执行力。他敢于行动,并能快速将想法落地。
敏锐的市场洞察力: 他总能捕捉到市场上的细微变化和潜在需求,并迅速做出反应。
坚韧不拔的精神: 在创业的各个阶段,他都展现了面对困难不屈不挠的韧性。
善于沟通和营销: “我为自己代言”是他营销才能的绝佳体现,他懂得如何与消费者建立连接,并传递品牌价值。
有担当的领导者: 在面对质疑和挑战时,他勇于承担责任,并为自己的产品和公司辩护。

陈欧的成功,不仅仅是他个人的成功,更是中国互联网创业浪潮的一个缩影。他用自己的经历证明了,一个有梦想、肯坚持、善学习的年轻人,在中国这片充满机遇的土地上,可以创造出属于自己的传奇。虽然聚美优品如今面临着转型和调整,但陈欧本人作为一名连续创业者,依然在探索新的可能性,他的故事还在继续。理解陈欧,就是理解中国互联网发展中的一个重要篇章。

网友意见

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第一次见到陈欧是在Google的实习生房间。有个星期一,他加入实习,听说是做PM。在周三的时候,我打电话报名托福考试,打完之后他主动上来和我说话,给我第一感觉就是帅,相当帅。但当他介绍自己的时候,我确实被他说的stanford MBA震了一下,当时我还在同济傻读研究生,心想这小子难道是实力+偶像派?后来他给了我一些出国和选专业的建议,他推荐的program基本都是Stanford,当时我根本没有打算申请。

后来,晚上我经常留在办公室,很晚才走,而他也是,于是没事就聊各种话题。我记得有此晚上9点多买了牛肉面去到公司词,他告诉我晚饭要按时,他认识的不少创业的朋友一日三餐不准点,最后导致“玻璃胃”。。。有时我打星际,他就在旁边一边看一边说自己对电竞的了解。还说了当时他在新加坡创业,做了一个叫Garena的游戏平台,类似于国内的浩方或者VS。当时根本没听过,后来出来后,发现这就是外面留学生圈子非常流行的GG平台,和朋友Dota或者星际的首选。当时他实习的时候,就和我说他不做技术了,在了解中国的产品和市场,不久将要创业。我问了一下他在新加坡读本科,以及斯坦福读MBA的情况,还有在中国创业和美国创业的比较,以及以后的发展。

再后来就有时在食堂碰到,或者在MSN上面有点联系。暑假完后,他继续回到加州读书。再过一年,我出国读书后,在MSN上看到他的状态是已经在国内开始做自己的公司了。印象最深的一次是在youku上面看到他参加招聘活动以及聚美优品的推广活动,挺佩服的。

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最近我被这个网红的消息刷屏了,其实这几年,我一直不怎么喜欢他,如今他真的要翻船了,怎么说呢,我却有种,早知道你会这样的感觉。



事情的起因是这样的,聚美优品的美国股东恒润基金,给聚美CEO陈欧发了一封公开信,言辞激烈的历数了,聚美经营团队的数条罪状,包括22个月不与股东有效沟通,投资非主营业务决策失败,拒绝分红、拒绝对股东负责等,而比起这封信来,更让人细思极恐的,还有聚美优品的股价。


图:9月6日纽交所收盘价,聚美优品股价跌至3.05美元


作为中国第一个,在纽交所上市的垂直电商,聚美的市值从370亿跌破30亿,只用了3年。


事实上聚美的股价,除了在2014年有过短暂的上升,几乎一直是跳楼般的下跌,而面对如此谴责的陈欧,竟然选择了,在微博上回复。


大概意思就是

第一,我没有不跟你们交流啊,想找我可以来微博。
第二,我是大股东,分不分红我说了算。
第三,我的跨界投资一定成功,不管你信不信,反正我信了。


然后他继续发着ps过度的自拍,沉浸在网红的世界不能自拔。


其实,从坐拥4000万粉丝的行业新贵,到人称“巨没有品”的陈七块,陈欧的衰落也是一步步的,蛋蛋姐来给你好好讲讲。


1983年出生的陈欧,来自四川省一个衣食无忧的家庭,16岁考入新加坡理工大学,毕业后成功创业,24岁赴美留学,拿到斯坦福硕士商学院学位,2009年,手持金光闪闪的文凭,跟斯坦福的师弟戴雨森一起回国创业。


彼时为了筹到融资。陈欧经常谈起自己首次创业的成功。他作为新加坡游戏发行公司Garena的创始人,却在赴美学习时,逐渐被职业经理人架空。。

我的天,这招厉害。即证明能力赚得一票同情。连蛋蛋姐都觉得很服气。可惜。。。

这些很可能不是真的




根据网上一篇流传甚广的爆料。陈欧的公司与Garena。只是同名而已。而那个所谓的职业经理人。明明是陈欧赴美上学时,弃之不顾的合伙人。不仅如此,陈欧还在公司最困难的关头,强行兑现自己的70万美元股份。



这篇爆料的真实性我们不得而知,但陈欧从没有给出过给力的反驳,所以。。。


总而言之,陈欧很快拿到了第一笔融资,经历过最初的失败,他入场了当时大热的团购行业,必须承认,那个时候陈欧还是很有眼光的,毕竟女人和孩子的钱好骗,打着0假货和白菜价的旗号,他的化妆品团购大获成功。

图:陈欧当时建立的“团美”网


同年,聚美优品诞生了,并且短短一年,销售就破了1.5亿,为了吸引更多流量,聚美的股东们做出了一个,如今看来喜忧参半的决定,把陈欧推到台前为聚美代言。

于是2012年,一个陈欧主演的广告片,火遍大江南北,甚至出现一种新的文体,叫陈欧体。

就算遍体鳞伤,也要活得漂亮

我是陈欧,我为自己代言
--陈欧


为了吸引聚美主要用户群体,也就是年轻女性的关注,陈欧把自己塑造成一个,白手起家又阳光帅气的男青年,他成功了,于是,网红陈欧诞生了。


他很快在微博上拥有了4000万粉丝,而由于拥有了自有流量,聚美的销量也出现井喷式的增长,2014年5月16日,聚美优品以27.35美元在美上市,而31岁的陈欧,成了纽交所有史以来最年轻的CEO。


到这里,可能就是陈欧的人生巅峰了,因为陈欧此后的人生,一直在走下坡路,其实早在聚美上市前,就有消费者爆出,以100%正品为信条的聚美优品卖的化妆品,和专柜差别巨大。


面对用户的质疑,陈欧没有选择妥善彻查,而是决定直接不承认,还顺手推给了竞争对手,说是他们陷害聚美优品,反正这种热点,时间一久不就过去了么。


然而,这次陈欧算错了,因为这些假货冒充的,都是欧美一线品牌,陈欧不在乎假货,他们还在意呢,兰蔻、娇兰、倩碧等一线化妆品牌,纷纷跳出来说,我们根本没跟聚美合作呀。


一时间网络上一片哗然,但陈欧竟然再次回应,都是竞争对手栽赃的!


感觉这届的竞争对手真的不行,这并不是聚美优品的,最后一次假货风波,就在聚美优品上市不到三个月时,一家祎鹏恒业的供应商,被曝销售假冒服装和手表,而祎鹏恒业服务的电商平台里,聚美优品赫然在列,这一次,陈欧终于决定,要退货赔偿,并彻查供应商,但已经来不及了。就这样,陈欧的人设开始崩塌,消费者越来越不愿再买他的账,聚美的销量也开始下滑,这一次陈欧开始着急了,但他对自己的网红脸,还是很有信心的,于是他决定,砍掉全部第三方平台,改为直销和运营自有品牌,然后企图用自拍照和红包,打动用户。


对于此举,蛋蛋姐想吐槽一句,你陈欧就算长得再帅,哪个女孩儿会愿意选择一个,假货风波缠身的新品牌?果不其然,这之后投诉聚美假货的声音一直没停,到2016年越来越多聚美用户,在网上晒出自己的买的假货,对此,陈欧的回应是全部不承认,他还发了个微博,表示要硬到底。

欢迎你维权,如果真的假货,我赔你100万,如果你造谣,我转你500次花1000万和你打官司
@聚美陈欧


然而这套嘴炮的打法,在中国或许有用,在美国就不是这么玩儿了,当初买了聚美优品股票的美国人,眼看着陈欧,拿公司的声誉作死,纷纷抛售自己的股票,股价很快跌到了白菜价的6.44美元。



事情发展到这一步,陈欧又准备如何力挽狂澜呢?这一次更精彩,他向聚美优品的股民提出,以7美元/股的价格,把聚美优品私有化,什么叫私有化呢?就是将股市上全部的聚美股票回购,然后在美国退市,这也算是正常的程序,但是问题在于,陈欧给出的7块钱的价格,实在是太低了,要知道聚美的股票已经上市500天了,而股价低于7美元的天数,还不到21天,许多股民是在聚美股票20多块时入场的,这简直是抢钱啊。


这就好比说,陈欧27块钱卖你一个苹果,结果苹果是个坏的砸在你手里了,他现在要用7块钱吧这个苹果买回来,还要你谢谢他。

也难怪美国股东要发怒写公开信了,最后,私有化当然是失败了,陈欧也被网民们群嘲成陈七块。



但是其实事情没有这么简单,因为陈七块的事件背后,影响的其实是所有中国公司的信誉,从这件事以后,中国公司在美国股民心里,就多了一个上市只为敛钱的印象,这将伤害无数即将赴美上市的中国公司。如今陈欧见电商生意愈加惨淡,把手伸向了其他领域,妄图改换跑道成功脱困,但是,他真的能成功么?陈欧投资号称智能家电的,空气净化器。


上市以来一直经营惨淡,他投资1.2亿拍电视剧,可到现在我们都没看见。

图:陈欧投资的电视剧《温暖的弦》


他怒砸3亿收购街共享充电宝


可每个充电宝月入只有10元,焦头烂额的陈欧,竟然还有心思跟国民老公对赌吃翔。


这几天,蛋蛋姐为了写这篇文章,特意去翻了陈欧的微博,发现了一件更为惊人的事实,陈欧为了挽回聚美优品的糟糕的销量,开始涉足消费贷款,自创“颜值贷”。

而这条微博下面的留言里,竟然有在校生声称自己已经贷到款了,教育部三令五申,禁止任何形式的网络贷款走进校园,就是因为学生群体很难经受诱惑,容易花超过自己能力的钱。



而陈欧,竟然已经没品到,挖空心思把钱赚到穷学生头上?如今,距离陈欧成为网红已五年了,聚美仍在为陈欧拍摄广告片,片子里充斥着莫名其妙的自白,和陈欧360度的大特写,帅依然是帅的,可蛋蛋姐想问一句,你们还愿意为这张脸买单吗?



参考资料:

中金在线:《聚美陈欧败光百亿身家背后带来啥启示?》
IT观察猿:《陈欧的前世今生》
猎云网:《充满谎言?扒一扒为自己代言的陈欧创业历程真相》
金融界:《从370多亿跌到不足30亿 聚美优品陈欧只用了3年!》

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