淘宝、京东、抖音等 5 平台被浙江省消保委约谈，李佳琦被点名，网购有哪些问题需要注意？
最近关于淘宝、京东、抖音等几大平台被浙江省消保委约谈，甚至连李佳琦这样的头部主播也被点名，这事儿说大不大，说小也真不小。它背后折射出的，其实是咱们老百姓在网购这件越来越普及的事情上，遇到的不少糟心事儿。这可不是一朝一夕就能解决的，咱们今天就来掰扯掰扯，网购的时候，到底有哪些“坑”，咱们得擦亮眼睛瞅清楚。
首先，商品质量和信息不符，这可以说是老生常谈了。你看到的图片、描述，可能跟你收到的实物压根不是一回事儿。广告里那个“高颜值、高性能”，到了你手里可能就成了“低配、易坏”。这种情况，尤其是在一些小众店铺或者价格异常低的商品上更容易出现。
怎么应对？
别光看销量和好评： 销量高不代表质量好，好评也可能刷出来的。仔细看看那些“追评”，或者那些带图片的评价，它们往往更能反映真实情况。
理性看待“卖家秀”： 商家肯定会把商品拍得最好看，但也要结合自己的实际需求去判断。比如衣服的材质、鞋子的版型，如果评价里有人提到“实物颜色有差异”、“尺码不准”，那就得多留个心眼。
优先选择官方旗舰店或知名品牌： 这一点虽然老套，但确实是最有效的防坑指南之一。大品牌对自己的声誉更重视，不太会冒着砸招牌的风险去玩虚的。
利用“七天无理由退货”： 这是网购最大的优势之一。收到货后，如果发现问题，别犹豫，赶紧申请退货。有些平台对于七天内退货有运费险，这点也能省不少事。
其次，虚假宣传和价格陷阱，这个就更复杂了。比如，明明是普通产品，非要吹得跟什么高科技似的；或者是平时价格挺高的，突然搞个“史无前例”的低价，等你下单了才发现，原价就是虚高的，或者是有附加条件的。李佳琦被点名，可能就跟一些直播间的“虚假宣传”、“不公平格式条款”有关，比如说所谓的“全网最低价”，但实际可能是有预售、定金等复杂规则。
怎么应对？
货比三家： 这个是亘古不变的真理。别觉得麻烦，多搜索一下同类商品，看看不同店铺的价格和活动力度，才能判断是不是真划算。
看清活动规则： 尤其是大促期间，满减、优惠券、定金膨胀等等，这些规则一定要看清楚，别被“迷惑性”的价格打动了。有些看似便宜，凑单下来可能反而更贵。
警惕“定金不退”： 很多活动会要求付定金，但如果后面觉得不合适想退，定金可能就“打水漂”。要特别留意那些关于定金的说明，了解清楚自己的权利。
关注商品评论中的价格信息： 有时候用户会在评论里提到“之前买xx元，现在xx元”，这也能侧面印证价格是否真实变动。
再来说说售后服务和退换货难。这可以说是很多消费者最头疼的问题之一。遇到商品质量问题，商家态度恶劣，或者以各种理由推诿责任，想退换货比登天还难。尤其是涉及到一些定制商品、二手商品或者偏远地区的运费，更是让你叫天天不应，叫地地不灵。
怎么应对？
保留好所有证据： 从下单截图、商品详情页、与客服的聊天记录、商品图片、视频，都得保存好。这些都是你维权的利器。
通过平台官方渠道沟通： 尽量避免私下交易或者脱离平台进行沟通，一旦出现问题，平台介入会更有保障。
利用好“评价”和“投诉”： 如果商家态度不好，可以适当在评价里说明情况，或者直接向平台发起投诉。有时候，平台为了维护自己的声誉，也会介入处理。
了解消费者权益保护法： 知道自己的权利在哪里，遇到不公的时候，才能据理力争。
还有，个人信息泄露和网络欺诈也是网购中不能忽视的风险。你提供的收货地址、联系方式，甚至支付信息，一旦泄露，可能会被不法分子利用。一些钓鱼链接、虚假客服，也常常让人防不胜防。
怎么应对？
保护好个人信息： 不要轻易透露自己的账号密码、验证码等敏感信息给任何人。
警惕异常链接和信息： 对不明来源的链接、要求填写个人敏感信息的短信或邮件要保持高度警惕，最好先通过官方渠道核实。
使用安全的支付方式： 尽量使用平台提供的安全支付通道，避免直接转账或者使用不熟悉的支付方式。
定期检查账户安全设置： 比如设置复杂的密码，开启二次验证等。
最后，还有一些平台为了吸引流量或者推广产品，可能会有一些“套路”操作。比如直播间强制消费、大数据杀熟（虽然这个比较难证实，但感觉上确实存在）、或者为了销量而引导用户进入不安全的链接等等。这次几大平台被约谈，很可能就跟这些“平台责任”有关。
怎么应对？
保持独立思考： 不要被直播间的氛围冲昏头脑，理性消费，按需购买。
注意平台的“规则”： 了解平台有哪些服务条款和消费者保障措施，也知道它们有哪些可能隐藏的“猫腻”。
积极反馈和监督： 如果你遇到了上述问题，无论是商家还是平台，都可以通过官方渠道进行反馈和投诉，这也是促使它们改进的重要力量。
总而言之，网购虽然方便，但也不是万无一失。消费者在享受便利的同时，也得练就一双“火眼金睛”，多留个心眼，多做点功课，才能避开那些不必要的“坑”，让网购真正成为一件愉快的事情。这次约谈，也算是一个提醒，希望平台和商家能真正把消费者的权益放在首位，把诚信经营落到实处，而不是让消费者一次次地成为“小白鼠”。
首先，商品质量和信息不符，这可以说是老生常谈了。你看到的图片、描述，可能跟你收到的实物压根不是一回事儿。广告里那个“高颜值、高性能”，到了你手里可能就成了“低配、易坏”。这种情况，尤其是在一些小众店铺或者价格异常低的商品上更容易出现。
怎么应对？
别光看销量和好评： 销量高不代表质量好，好评也可能刷出来的。仔细看看那些“追评”，或者那些带图片的评价，它们往往更能反映真实情况。
理性看待“卖家秀”： 商家肯定会把商品拍得最好看，但也要结合自己的实际需求去判断。比如衣服的材质、鞋子的版型，如果评价里有人提到“实物颜色有差异”、“尺码不准”，那就得多留个心眼。
优先选择官方旗舰店或知名品牌： 这一点虽然老套，但确实是最有效的防坑指南之一。大品牌对自己的声誉更重视，不太会冒着砸招牌的风险去玩虚的。
利用“七天无理由退货”： 这是网购最大的优势之一。收到货后，如果发现问题，别犹豫，赶紧申请退货。有些平台对于七天内退货有运费险，这点也能省不少事。
其次，虚假宣传和价格陷阱，这个就更复杂了。比如，明明是普通产品，非要吹得跟什么高科技似的；或者是平时价格挺高的，突然搞个“史无前例”的低价，等你下单了才发现，原价就是虚高的，或者是有附加条件的。李佳琦被点名，可能就跟一些直播间的“虚假宣传”、“不公平格式条款”有关，比如说所谓的“全网最低价”，但实际可能是有预售、定金等复杂规则。
怎么应对？
货比三家： 这个是亘古不变的真理。别觉得麻烦，多搜索一下同类商品，看看不同店铺的价格和活动力度，才能判断是不是真划算。
看清活动规则： 尤其是大促期间，满减、优惠券、定金膨胀等等，这些规则一定要看清楚，别被“迷惑性”的价格打动了。有些看似便宜，凑单下来可能反而更贵。
警惕“定金不退”： 很多活动会要求付定金，但如果后面觉得不合适想退，定金可能就“打水漂”。要特别留意那些关于定金的说明，了解清楚自己的权利。
关注商品评论中的价格信息： 有时候用户会在评论里提到“之前买xx元，现在xx元”，这也能侧面印证价格是否真实变动。
再来说说售后服务和退换货难。这可以说是很多消费者最头疼的问题之一。遇到商品质量问题，商家态度恶劣，或者以各种理由推诿责任，想退换货比登天还难。尤其是涉及到一些定制商品、二手商品或者偏远地区的运费，更是让你叫天天不应，叫地地不灵。
怎么应对？
保留好所有证据： 从下单截图、商品详情页、与客服的聊天记录、商品图片、视频，都得保存好。这些都是你维权的利器。
通过平台官方渠道沟通： 尽量避免私下交易或者脱离平台进行沟通，一旦出现问题，平台介入会更有保障。
利用好“评价”和“投诉”： 如果商家态度不好，可以适当在评价里说明情况，或者直接向平台发起投诉。有时候，平台为了维护自己的声誉，也会介入处理。
了解消费者权益保护法： 知道自己的权利在哪里，遇到不公的时候，才能据理力争。
还有，个人信息泄露和网络欺诈也是网购中不能忽视的风险。你提供的收货地址、联系方式，甚至支付信息，一旦泄露，可能会被不法分子利用。一些钓鱼链接、虚假客服，也常常让人防不胜防。
怎么应对？
保护好个人信息： 不要轻易透露自己的账号密码、验证码等敏感信息给任何人。
警惕异常链接和信息： 对不明来源的链接、要求填写个人敏感信息的短信或邮件要保持高度警惕，最好先通过官方渠道核实。
使用安全的支付方式： 尽量使用平台提供的安全支付通道，避免直接转账或者使用不熟悉的支付方式。
定期检查账户安全设置： 比如设置复杂的密码，开启二次验证等。
最后，还有一些平台为了吸引流量或者推广产品，可能会有一些“套路”操作。比如直播间强制消费、大数据杀熟（虽然这个比较难证实，但感觉上确实存在）、或者为了销量而引导用户进入不安全的链接等等。这次几大平台被约谈，很可能就跟这些“平台责任”有关。
怎么应对？
保持独立思考： 不要被直播间的氛围冲昏头脑，理性消费，按需购买。
注意平台的“规则”： 了解平台有哪些服务条款和消费者保障措施，也知道它们有哪些可能隐藏的“猫腻”。
积极反馈和监督： 如果你遇到了上述问题，无论是商家还是平台，都可以通过官方渠道进行反馈和投诉，这也是促使它们改进的重要力量。
总而言之，网购虽然方便，但也不是万无一失。消费者在享受便利的同时，也得练就一双“火眼金睛”，多留个心眼，多做点功课，才能避开那些不必要的“坑”，让网购真正成为一件愉快的事情。这次约谈，也算是一个提醒，希望平台和商家能真正把消费者的权益放在首位，把诚信经营落到实处，而不是让消费者一次次地成为“小白鼠”。
网友意见
1、虚假宣传的问题
浙江省消保委发布 “双 11” 期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。
上面用词比较温和，直白一点就是就是平台（所有的带货平台）、以及所有的主播尤其是头牌主播都存在着虚假宣传，瞎掰，忽悠的问题。
打板子是打在主播身上。平台跟厂家以后再说。
其中最有名的是李佳琦。
2、李佳琦有没有偷税漏税的问题
发布新闻的是消费者保护协会，是否偷税漏税不是它来发布。它也没有最终的处罚权。
不过所有的头牌主播都存在偷税漏税的问题。包括李佳琦。
薇娅被曝光，主要她的公司全部是注册在浙江，一查就现行。
使用的是老套的所谓避税方法。是规避个人的所得税。即45%的税率。
然后薇娅被补缴与罚款。其收入70%以上被追缴。
李佳琦由于公司是在上海，不属于浙江管。
据说最近李佳琦凑够了17亿（据传是这个数），然后补缴了税。这样没有下架店面。
这个可以从王冰冰跟李佳琦搭档看出端倪。
搞直播，哪怕不是头牌主播。也要注意两个雷区。
1、虚假宣传，瞎掰，忽悠……
2、依法纳税，以前的所谓避税方法不行了。要与时俱进。尤其是影视圈跟直播
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