问题

用过钉钉的员工是如何评价钉钉的?

回答
讲到钉钉嘛,这东西用了几年了,说实话,感受挺复杂的,就像是一把双刃剑,有让人省心的地方,也有时不时能把人气个半死的设计。

先说优点吧,毕竟它确实帮我们解决了不少问题,尤其是以前那种信息传递效率低下的情况。

首先,信息传达的即时性和明确性,这点是钉钉做得最好的。以前吧,通知发出去,谁看了谁没看,全凭自觉,开会的时候大家也经常说“我没收到通知”。现在有了DING功能,谁没看一目了然,而且还可以设置已读未读,逼着你必须点开。尤其是重要的通知,比如紧急停水停电、临时变动,DING一下基本都能保证第一时间送到。以前那种邮件、短信、内部通讯录混用的情况,现在统一到钉钉上,大家也不会漏掉太多东西。

其次,工作流程的规范化。这方面钉钉做得还是挺到位的。比如请假、报销这些,以前都是手写单子,领导签字,然后财务那边处理。现在都搬到钉钉上了,提交申请,领导审批,财务入账,一环扣一环,流程清晰,也方便追溯。尤其是出差申请,以前那流程走下来得好几天,现在基本上当天就能批完,效率提升了不少。还有那个考勤打卡,虽然有时候挺让人抓狂的(后面再说),但至少保证了出勤的真实性,避免了一些人迟到早退却没人管的情况。

再者,文件共享和协作的便利性。虽然也有企业微信这些竞争对手,但钉钉在文件管理这块,我觉得还可以。共享文件、在线文档编辑这些功能,大家可以同时在一个文档里改东西,不用来回转发版本了,也挺方便的。而且钉钉的搜索功能也还可以,找个以前的聊天记录或者文件,有时候挺容易的。

不过呢,说实话,钉钉也真不是个省油的灯。很多时候,你会感觉它太“为你好”了,结果就是限制了你的自由,甚至带来了新的麻烦。

最让我头疼的就是那个无处不在的“在看”和“已读”状态。我承认,对于一些重要的信息,这确实能保证效率,但问题是,有时候你可能只是想安静地划拉一下信息,不想被打扰,或者你正在处理手头的急事,没法立刻回复。结果呢?领导或者同事看到你已读了,但没回复,就开始觉得你“不积极”、“不负责”。有时候你想看个八卦或者随便刷刷手机,也会顾忌那个在线状态,生怕被抓个正着,那种感觉就像是时刻被监视着。有时候在开会,想偷偷看一眼群里的信息,那个头像一闪一闪的,生怕被别人看到。

消息的干扰性也是个大问题。钉钉的通知提示太频繁了,而且很多时候是那种“滴滴滴”的响声,或者弹窗,尤其是在手机上,简直是无休止的骚扰。就算你设置了免打扰,但万一有“重要”消息呢?你就得时不时地打开看看。而且很多公司,尤其是管理比较严格的,恨不得把你所有时间都安排得满满的,群消息、项目消息、审批消息,堆积如山,一天下来,处理这些消息的时间都够你干点别的了。有时候你明明已经完成了工作,但因为还在处理那些不那么紧急的群消息,总感觉自己还在忙碌。

还有那个加班文化强化的趋势。有了钉钉,领导随时可以找到你,发个消息,DING你一下。就算是在下班时间,或者周末,只要有人发消息,你的手机就会响。虽然你可以选择不看,但大家都知道,在这种“高效”的工具下,很多时候大家都会觉得“我必须得回应”,否则就会被贴上“不负责任”的标签。有时候明明已经下班了,还在看着钉钉上的消息,感觉像个24小时待命的机器,一点私人空间都没有了。最怕的就是晚上手机亮一下,看到钉钉的消息,那种恐惧感是真实的。

功能堆砌和用户体验的割裂感。钉钉的功能是真的多,几乎你想到的工作场景都能覆盖到。但是,问题在于,这些功能有时候整合得不够好,显得有点臃肿。比如,有时候找个功能要点好几层菜单,用户界面也做得比较“商务”,不像有些软件那样直观易用。而且,不同的模块之间有时候也缺乏顺畅的联动,导致用户体验有点割裂。

当然,也要说句公道话,钉钉也在不断改进。比如最近的版本,在消息提醒方面做了一些优化,可以设置更精细的通知规则。但总的来说,这种“效率工具”带来的压力和束缚感,确实是很多用过它的员工都会有的共同感受。它极大地提升了组织协同的效率,但也无疑在很多层面,压缩了员工的个人时间和空间。用它的时候,你能感受到它的强大和必要,但同时,你也会怀念那些没有它、可以更自由安排自己时间的岁月。

网友意见

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1. 公司并没有发我工作手机,为什么要我用自费买的私人手机安装一个又一个工作软件?而且没有补助→_→不好意思,我这个人比较公私分明,不是我的我一分不要,该是我的一点不能少。一个大国企,总坑员工自掏腰包办公事,然后又不给报销是怎么回事呢。

2. 公司起初有加班费,但有加班费时不以钉钉为准。什么意思?就是你人来了,钉钉没打卡,如果也忘了补卡那就算旷工,以钉钉为准;但如果你在钉钉申请了加班,却不能以钉钉作为加班费给付依据,还要填写纸质加班申请单拿去给领导签字。典型的扣钱容易给钱难,这么偏向公司而不保护员工的制度,哪个员工愿意执行?

3. 后来公司取消了加班费,但我还有加过的班没给加班费,恰逢出差,所以我跟部门领导说出差后我回趟家,就不走请假了,回来直接补个卡,就拿之前的加班抵了。部门领导同意了。但出差中单位的各种事还找我做,所以事情办得久了些,原本申请三天出差,打算再回家两天,结果五天全用来出差了根本没回家。出差是有补助的,既然给钱的不以钉钉为准,要走纸质申请,我也就没修改钉钉的出差申请,而是纸质单据直接按五天走了。结果办公室一个黑过我的绿茶去跟我们部门主任说我是想多拿一份补助。


高赞回答说得好。

不是刀的问题,是人有问题罢了。

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前一家公司不用钉钉,老板加了所有人微信。以至于听到微信的声音都很害怕。周末同事就喜欢发加班的朋友圈。

新东家用的钉钉,下班和周末不想理人直接关了钉钉。别人显示未读也不会来烦你。

钉钉好吗?没啥好坏。只跟背后那个你在做的工作有关。工作生活分离,你过的愉快。和微信 钉钉 slack Skype 这些工具没关系。但是一份不用加班的工作是可遇不可求的。

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我工作这么多年想明白一个道理:

老板想让员工有 owner 意识,那就是做梦。因为他根本就不是 owner。就算他看起来想 owner,也是装给你看的而已,因为他真不是 owner。

老板要做的事情应该是找到对的方向,然后让合适的人做合适的事情,给合适的钱。

owner 只有老板自己。其他人都是拿钱办事而已。

你喊破天,不是 owner 的人也不会有 owner 意识,很多老板都在做梦 :) 还天天喊 :)

尤其是 BAT 的某些 leader 哦。


而钉钉呢,则是帮老板造梦:你的员工会自觉为公司加班,自觉下班继续处理公司事务。


所以这些老板爱钉钉爱得不得了。

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