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问题

想入手一台电脑，宁美这种大店和摩西装机猿这种小店，该如何选择?

回答
想入手一台新电脑，却在宁美这种大型连锁店和摩西装机猿这种小众工作室之间纠结，这绝对是很多消费者会遇到的难题。别急，咱们今天就来掰扯掰扯，把这两个选项的优劣都给你讲透，让你心里有数，不踩坑。

先说说宁美这种“大店”：

你想啊，宁美这种店，遍布全国，规模大，品牌响亮。去这种店，你首先感受到的是一种“靠谱”的氛围。

优点：
品牌效应和信任度： 毕竟是大店，很多人会觉得“大品牌，不容易出错”，质量和服务上相对更有保障。万一真出了问题，投诉渠道也更畅通。
店面大，选择多： 进去感觉就是“琳琅满目”，各种配置，各种品牌，应有尽有。你可以直接看到真机，摸一摸，感受一下做工。
售后体系相对完善： 一般都有自己的维修点，或者跟大品牌合作的售后网点。至少在退换货、保修政策上，会比较规范，不容易“踢皮球”。
标准化流程： 销售、验机、安装，都有成熟的流程，不会显得很混乱。销售人员通常会按照既定的方案来推荐。
活动和优惠： 毕竟是连锁店，经常会有一些促销活动，或者捆绑销售的优惠，有时能捡到小便宜。

缺点：
价格可能偏高： 大店运营成本高，加上品牌溢价，同样配置的电脑，在宁美这种地方，价格通常会比小店高一些。
定制化程度低： 他们的配置方案很多时候是固定搭配好的，或者说，你想改动某个小配件，他们可能不愿意或者说“不能改”，毕竟要保证出货效率。
销售导向： 很多时候，销售人员会倾向于推荐利润更高或者有库存积压的型号，未必是你最需要的。而且，他们的销售模式更倾向于“标准化销售”，而不是“为你量身定做”。
验机和服务体验可能不如小店： 虽然售后体系完善，但毕竟是流水线作业，那种细致入微的验机、装系统、调试，可能就没那么耐心了。你可能觉得“反正就是个电脑，能用就行”。

再来看看摩西装机猿这种“小店”：

这类店，可能在一线城市你很容易找到，但在一些小地方可能就需要你多花点心思去搜寻。它们通常更像是“私人定制工作室”，讲究的是“专业”和“个性化”。

优点：
性价比高： 这是最大的优势。小店没有那么大的租金、人员成本，所以在同样的硬件成本下，他们能给你一个更具竞争力的价格。
高度定制化： 这是他们的核心竞争力。你可以把你的预算、你的用途（玩什么游戏、做什么设计、日常办公上网）告诉他们，他们会根据你的需求，一点一点帮你搭配出最适合你的配置。你想换个内存条、换个散热器，他们通常都会很乐意为你调整，直到你满意为止。
专业和细致的服务： 这类店铺的老板或者核心技术人员，通常是对电脑硬件非常了解的“玩家”或者“技术宅”。他们会耐心跟你讲解每个配件的特点，为什么这样搭配。验机环节也会非常细致，装系统、驱动、优化，都会帮你弄得妥妥当当。
解决疑难杂症的能力： 如果你的需求比较特殊，或者想玩一些冷门的游戏，或者需要一些特殊的软件支持，小店往往更能理解并给出解决方案。
人情味： 你会感觉不是在跟一个冷冰冰的商店打交道，而是在跟一个懂电脑的朋友在沟通，这种“为我量身打造”的感觉，很多人都喜欢。

缺点：
品牌知名度低，信任度需要自己建立： 你可能从来没听过这家店的名字，所以一开始会有点犹豫。这就需要你自己做功课，去看看网上的评价、口碑，甚至去实体店感受一下。
售后服务可能不如大店规范： 如果是小工作室，可能就没有全国联保的说法，出了问题，还是要回到这家店来处理。这就需要你对这家店的信任度非常高，或者他们有非常明确的售后承诺。
选择相对受限： 相对于大店“什么都有”，小店可能不会囤积太多品牌或者型号的配件，你需要的某些小众配件，可能需要他们帮你单独订购。
老板的水平直接决定体验： 就像上面说的，小店的体验很大程度上取决于老板的技术水平和责任心。如果遇到一个不靠谱的老板，那真是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

那么，到底怎么选？

说到底，选择哪种店，取决于你 最看重什么。

如果你追求省心、方便，对价格不是很敏感，并且喜欢“一步到位”，不怕麻烦，那么宁美这种大店会是更稳妥的选择。 你可以把它想象成你去大商场买电器，虽然价格可能不是最低，但你觉得“买了放心”。

如果你对电脑硬件有一定了解，或者愿意花时间去了解，预算有限，并且追求极致的性价比和个性化的体验，那么摩西装机猿这种小店会更适合你。 这就像你去一个知名的裁缝店定制一套西装，虽然要花时间沟通，但穿在身上会比成衣更合身、更有范。

给你的具体建议：

1. 明确你的需求和预算： 这是最重要的第一步。你买电脑主要是做什么？游戏？设计？学习？办公？你的预算是多少？有了这两点，你就可以大概判断出需要什么样的配置。
2. 做足功课： 无论选择哪种店，都要提前了解一下大概的配置和价格。看看网上评测，了解一下当前热门的CPU、显卡、内存等。
3. “货比三家”： 这是通用的法则。去宁美看看他们的配置和价格，再到网上搜搜其他类似的大店，对比一下。然后，再去找几家口碑好的小店，问问配置和报价。
4. 实地考察： 如果条件允许，一定要去实体店看看。
去大店： 感受一下店面的装修、销售人员的态度、机器的摆放。看看他们有没有现成的配置，有没有你想要升级的选项。
去小店： 看看店面是否整洁，技术人员是否专业，是否愿意跟你耐心沟通。观察一下他们的工作台，看看有没有堆积的机器，有没有在进行细致的调试。
5. 沟通是关键：
对大店： 明确表达你的需求，看看他们推荐的配置是否符合。如果想改动，直接问“能不能换这个配件？价格怎么算？”
对小店： 把你的需求、预算、甚至是对未来升级的考虑都告诉他们。听听他们的建议，问清楚每一个配件的型号、保修情况，以及装机、调试的流程。
6. 看售后承诺：
大店： 问清楚退换货政策，保修多久，是在哪里维修。
小店： 问清楚万一出现问题，是多久之内可以免费维修，过了保修期怎么收费，是否有提供远程协助等。尤其要问清楚，他们是负责硬件本身的保修，还是会帮你联系品牌方进行保修。
7. 别怕麻烦： 如果你对某个环节不满意，或者有疑问，一定要及时提出来。宁愿当时多问一句，也比买回来之后后悔强。

最后，想跟你分享一个“小窍门”：

有时候，你可以先去大店了解清楚自己想要的大致配置和价格范围，然后再带着这些信息去找小店“谈价格”，看看他们能不能做得更好。反之，如果你在小店看中了某个配置，也可以去大店了解一下“官方”的保修政策和退换货服务，做个对比。

总而言之，没有绝对的好与坏，只有适不适合。仔细权衡一下，选择最能满足你需求的那个“伙伴”。祝你早日拿到心仪的电脑！

网友意见

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我来唱个反调 @毅种循环

DIY圈总是看不起整机，不管是传统的品牌机，还是新兴的网络整机。理由很简单：和品牌机相比，同样的配置，DIY能便宜一截，选件更好。或者反过来，同样的价格，DIY的配置能高一档，性能更好。和网络整机相比，价格通常会稍微贵点但也在可接受范围内，但可以选择各种品牌、质量更有保障的零配件。


似乎没错，但背后有一个前提：买电脑的用户有足够的DIY技能。包括但不限于：

  1. 对电脑有哪些配件组成很清楚；
  2. 对各种配件的参数、性能、品牌有一个大致的印像；
  3. 上网看各种评测后，可以根据预算选择出适合的配置以及品牌；
  4. 买回来的配件自己可以动手组装出一台可以正常工作的电脑；
  5. 自行安装操作系统并激活（激活特指Windows）；
  6. 自行安装各种驱动程序、软件并进行相应的设置；
  7. 对于使用中遇到的各种问题，能自行使用搜索引擎、问答社区、配件厂商提供的技术支持等渠道寻求解决方案；
  8. 上述大部分知识、技能的使用，最好具备一定的英文阅读水平，并对计算机常用词汇比较熟悉。


这些知识，说实话，对于一个初高中生，有一两年“自己的”电脑使用经验的人，日常使用中或多或少都会接触到上面这些知识的大部分，平时稍微加以关注一下，再找一份系统一点教程来学习一下把这些知识串联起来，并不算太难。这里重点说一下“自己的”这个词，是因为别人、学校、网吧的电脑，出现问题一般都是找电脑的主人去解决，而自己的电脑碰到问题很多时候只能自己解决——哪怕是找别人帮忙，两次三次下来自己通常也看懂点了。


所以很多DIYER经常会说“DIY很简单，以前没装过，看两天帖子文章就搞定了”，觉得DIY知识，厂商的技术支持，整机售后服务并不值钱。


如果是一个第一次买电脑的人，你让他花一周时间把这些东西全部搞懂搞明白，真不是那么容易。我还记得我买第一台电脑的时候，其实我那时候是大一下学期，小学的时候就学过在Apple II上用BASIC编程，高中的时候学校也有电脑课，自己也练过键盘指法，大一上学期的时候也没少去学校机房、图书馆用电脑，算是基础还可以的。但买电脑的时候还是找了师兄，而且师兄问我的很多问题我完全不懂，也没有概念——例如打算花多少钱、CPU买Intel还是兼容的AMD/Cyrix、内存要多大、硬盘要多大、装Win32还是Win95？所以，很多人买第一台自己的电脑时，真的是很茫然的。打个不那么恰当的比方，DIYER是初中生，四则混合运算、小数、分数、解简单的方程都会了。而没用过自己电脑的普通人，还是刚从幼儿园毕业连小学都没上，能回答出20以内加减法就算不错了。而装一台电脑的难度，就是一道步骤多一点的分数四则混合运算。


只要给充分的时间以及使用环境，掌握这些知识也的确不难，尤其是对于有一定基础的人来说。还是我自己，电脑买回来之后自己对电脑很有兴趣，甚至可以说是沉迷，补充各种相关知识，例如去图书馆借书、看Windows的帮助、买杂志看、请教同学师兄、买各种盗版盘安装试用各种软件……到了大二其它同学买电脑的时候，基本都是找我不用去找师兄了。


所以，对于第一次买自己电脑——或者虽然不是第一次买，但平时使用中根本不留意这些硬件相关知识，比第一次买好不了多少的人来说，我会认为，品牌机是最佳选择。没有特殊需要的，在预算范围内买一线品牌网上销量较高的就可以。主流价位配置的，价格会比DIY贵15%~30%不等，性能、配件质量、扩展性可能会更差一点，预算稍高的用户可能预算没花在刀刃上。但品牌机有一体的解决方案、完善的质量检测流程，节省了不少学习相关知识的时间，不会碰到配件买回来装不上、装错了或者出现兼容性问题的情况，使用过程中碰到问题可以找售后或者技术支持等等。


而DIY的，即便你有足够的知识，很多时候也难免一不小心碰到翻车的情况，例如显卡过长、散热器过高机箱装不下，某个品牌新型号的配件翻车严重（例如毅种循环就没少在华擎的主板上翻车），出现硬件问题后难以定位具体故障配件，配件都没有故障的但因为兼容性问题工作不稳定频繁崩溃甚至无法正常工作等等，都会浪费大量时间。对于大学生或者刚出来工作还未成家的人来说，时间相对充裕就是麻烦点；但对于很多已经出来工作并且上有老下有小的人来说，真的没有那么多时间去折腾电脑，或者说，这些时间可以用来做更有意义的事情，例如陪伴家人，例如做个兼职赚钱，例如加个班——如果你们公司给加班费的话。


事实上，DIYER很多选件思路，本身也是为了尽可能规避这些问题的出现（直接影响性能发挥的如主板供电、显卡供电散热之类另说），而花更多的钱去选择大品牌非丐版非缩水版，用料做工更好的中高档配件——其实对于用户来说，只要使用期间不出问题，用料做工好点差点很多时候就是个心理差异而已，而零配件厂商在这些地方用力花成本，更多的是出于差异化竞争。毕竟哪怕是最便宜最缩水最丐的型号，三包是死的，故障率返修率高了第一个受不了的不是用户而是厂家本身，利润还不够覆盖售后成本怎么玩？至于说缩水型号一出保修期就大面积故障——这个你真高看零配件厂家了，那么多用户，使用情况、使用环境天差地别，设计选件方案能保证保修期内故障率可控出了保修期就挂，这厂家得多牛叉？当然，如果你是重度使用用户，你用一年开机时间几乎等于别人用三四年的另说。


如果预算的确紧张，嫌品牌机太贵，做得比较大的网络整机其实也不是不能选择。一来，这些做得比较大的，有足够的销量-返修数据支持它去选择一些缩水但够用进货成本很便宜的型号（可能还有一些是厂商特供）。往往是用户只要老老实实用，不拆开来加装这个配件更换那个配件的话通常也没什么问题——人家也要考虑返修率和维修成本的。万一碰到什么问题了，也有专门的网上、电话技术支持，大部分三四线城市都能找到合作的售后点。当然，网络整机的总价比DIY更便宜，服务质量肯定远不如品牌机但成本肯定比DIY或者类似摩西这样的DIY装机店高一截，“买的没有卖的精”，“杀头生意有人做，亏本买卖没人做”，单算配件成本的话肯定是没有DIY值得买的。这也是毅种循环说如果用户要求配件都换成指定品牌型号，价格会更贵的原因之一（另一个原因是个别消费者指定的品牌型号，量少甚至没有合作关系的话，进货成本不会比销量大一点的二级代理低）。


至于DIY装机店，说白了就是帮用户解决了选择配置、购买以及组装起来这些问题而已。你确认了硬件有问题，整机或者确认故障的配件快递回去更换/送修。技术支持基本没有——有时间有良心见过的回复你一两句顶多远程上来五分钟能解决问题最好，不好解决的嫌麻烦的说不知道不清楚甚至压根不搭理的也是有的（我不是说摩西装机猿，我本人没从他们家买过东西，我的朋友也无需从他们家买东西）。价格方面，和你自己拿一张相同的配置单，在淘宝寻有一定成交量的低价比通常也没太多优势甚至可能贵一点点，毕竟人家也要赚钱吃饭不是？当然，这里只说装机猿和二斤这类靠名声吃饭或者比较有良心的装机店，至于那些还在卖10核E5的么，还是躲远点算了。


所以，具体选择品牌机，还是网络整机，还是DIY装机店，还是自己买配件装机，没有绝对的好坏，而是对方提供的服务对于你来说值多少钱的问题：

  • 有足够的DIY知识和技能，时间充裕或者对行情足够熟悉，自己上淘宝买低价回来装；
  • 有足够的DIY知识和技能，但觉得多花两三百省的自己慢慢挑买回来自己装，找DIY装机店；
  • 对DIY不懂，并且估计自己不会加装、更换配置，预算又相对不充裕想拼一下人品，网络整机——如有必要的话可以考虑自行指定配置单；
  • 对DIY不懂，并且估计自己不会加装、更换配置，预算相对充裕懒得拼人品，品牌机。


另外，如果需求比较特殊的话，例如需要高U低显，低U高显的，通常网络整机、品牌机都不会提供比较合适的配置，或者加很多钱买支持自定义配置的商务机甚至工作站，或者直接找DIY装机店吧。


最后，这个回答不是给网络整机洗地，对于某些网络整机，过于节约成本用了一些高返修率的配件，但又没有提供好相应的服务的，大家该骂还是骂。尤其是涉及到个人数据的存储配件如固态硬盘，故障会导致数据丢失无法找回，这个哪怕服务好了也无法挽回损失的，真要买也建议加钱换个靠谱点的一线品牌型号，或者自行做好数据备份。

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