买了3个月的电饭煲坏了，只有发票，保修卡，箱子什么的都没有了，还能给换吗？

  网友的相关建议: 
      您好！

首先，要看您和经营者之间就出现质量问题后，有什么的约定，包退？包换？保修？及是否附有期限。其次，再看看“保修卡”上，经营者有什么样的“承诺”，如符合其承诺，按约定解决即可。

如果没有，根据2014年新修正的《消法》，第二十三条第三款：
“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
“电饭煲”属于耐用商品。

在消费维权中，“按照‘谁主张谁举证’的一般原则，消费者就要承担举证责任，这对消费者来说，是很困难的。消费者往往处于不利地位，有时消费者很难证明自己的主张成立，如电冰箱、照相机这些产品，因为不掌握技术等信息，消费者很难证明这个商品是否存在瑕疵。因此要求消费者对专业性和技术性较强的产品承担举证责任，无疑会挫伤维权的积极性和主动性。鉴于此，新《消法》作出了这样的规定。对于六个月内发现商品问题后产生争议，举证的负担就转到经营者，经营者要证明商品在消费者购买时是没有问题和瑕疵的。经营者若不能证明商品没有瑕疵就要担责。
其实新法规定的只有一种情况的瑕疵除外：即这一种情况必须具备两个构成要件：一是消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的；二是这种瑕疵不违反国家强制性规定的。
经营者“举证不能”后，就承担（商品质量问题的）责任。
又根据新《消法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
可以要求经营者更换、修理。
“箱子”只是商品的外包装，它的灭失（找不见了或扔了）不能成为经营者不履行其“更换、修理”义务的法定理由。
必要时，可以要求你们当地的工商行政管理机关进行协调。

祝愉快！

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  网友的相关建议: 
      

应该是保险电阻烧了，有电线把它短路了就行。没多钱不值得保修。自己拆开你看就知道了。

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  网友的相关建议: 
      可以换

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  网友的相关建议: 
      保修换的机会不大

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  网友的相关建议: 
      不能换，但可以保修，在那买去那保修

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