怎样做好一个中层领导？ 第1页

三天前，领导班子找你谈话，传达组织决定，提拔你做中层领导，负责一个部门，鼓励你好好干，做好工作带好人。

两天前，你见到了下属，看到他们满怀期待又有些担心的眼神，突然意识到自己的责任，开始冷静下来。

昨天晚上，你踌躇满志又惴惴不安，拿出一本新的工作日志，不一会就横七竖八的写了好几页。

最后，你躺在床上，瞪着眼睛，心里通通地跳，几乎一夜没睡。

……

今天，你正式上岗，西装笔挺、从容自信。

但我知道你和我一样。

当年，我慌得一批。

从普通员工到中层管理人员，是职业生涯中最关键的一步 - 个人能力终于得到了认可。

平台、信息、人脉、资源将会极大扩展，而思想认识、工作能力、人际关系等方面也将受到严峻考验。

体制不同、环境不同、上级风格不同，想要做好一个中层领导，头绪太多了。

怎么办？

别急，万变不离其中，答主帮你梳理思路，解决团队管理、树立威信的和展示才华的要点。

全文4799字，在8分钟内帮你打通三个心理障碍，解决三个关键问题，快速抓住中层领导的晋升精髓，从此一往无前。

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一、先导问题

请问：职场中，中层管理者的工作目标是什么？

A.让员工满意；B.让客户满意；C.实现目标业绩；D.体现自身能力；

正确答案是……E.证明领导是对的。

很可能，这是你由员工迈入管理层所需要克服的第一个心理障碍 - 把主动理解领导当做是唯命是从、趋炎附势，对此不齿甚至不屑。

首先要明白一点：领导的任务是把梯子靠在正确的墙上；中层的任务是正确的把梯子靠在墙上。

领导和中层掌握的信息不同，权限也不同。

举个例子，在红军长征初期，中央做出“四渡赤水”的方案时，最基层的指战员可能不理解为什么要反复过河，但后来正是这个英明决定，才轻松甩开围追堵截。

高度不同，看到的东西不同，目标不同，思维的方式也不同。

目标和道路由领导决定，中层负责带领团队既定沿道路向既定目标前进。

相信领导是对的，这是职场中性价比最高的做法。

证明领导是对的，这是体现中层价值的最佳办法。

说得明白一点，中层的能力是由领导评价、认可的。

引用一句我的领导对我说的原话：「我做糖不一定甜，做醋一定酸。」

退一万步讲，如果你没按上级领导的安排，另辟蹊径，即使实现了比原计划更好的效果，也只能证明领导不如你。

除非涉及法律、道德、正义，否则千万不要自做聪明。

所以，在工作中，必须要按照领导的部署实现领导的目的，方向和道路都要对。

你可能会听到有些人说过这样的话：「我balabalabalalba…..不就是为了让领导满意吗？」

先不要表示蔑视，停下来仔细想想，不对吗？

作为中层管理者，如果认识到这一点，会打开一扇大门。

不仅你要明白这一点，也要尽力让你的下属明白。

小结：不质疑领导的决策，这是一个中层管理人员最基本的行为准则。

二、如何管理团队

接下来，你将面对一个棘手问题 - “团队管理”

带团队，是中层领导的基本职责：员工只需要做好自己的工作，领导要保证所有人都做好自己的工作。

网络上这方面的很多的资料，什么OKR、SMART、PDCA、TOPIC等等，满天飞。

但你用了，效果却不好，甚至会被评论为“玩花活、不切实际”为什么？

因为，这些只是实用工具，不了解管理核心问题，工具再好也发挥不出效果。

先知道要做么，再根据实际情况选择工具 - 抛开目标谈方法都是耍流氓。

所以，现在停下来，回忆下领导当初为什么提拔你，不出意外的话，应该是：个人工作能力。

获得晋升，代表你的“个人工作能力”得到了认可，现在你需要把它转换成“团队管理能力”。

职场中，很多的中层领导一直卡在原岗位得不到晋级，做员工时相当出色，当领导时却默默无闻，甚至出了问题。

因为他们还在依靠个人能力，没有把“能干活”变成“能领着大家一起干活”。

想做到这一点，只需要将注意力集中在两个方面就够了。

（一）发挥自己的能力，引领他们

在工作中要记得做表率，总结自己的经验和做法，用实际行动告诉他们：我就是这样被提拔的，我需要的就是这样的人。

中层领导介于高管和员工之间，一方面要带领团队，一方面要亲自承担重要工作。

千万不能做甩手掌柜，重要的部分要亲力亲为。

请记住：只有你做了，员工才会学；只有你成功了，员工才会知道有用；只有你受益了，员工才会效仿。

永远要记得你当员工时的感觉，现在就做起来吧。

（二）调整员工的需求，满足他们

首先要非常清楚的知道两点：人是管不了的；人性是趋利避害的。

团队管理的核心，是把员工的个人需求和团队的需求调整一致。

然后员工就会自发努力，你需要做的只是创造条件、排除障碍、兑付承诺。

比如某人就是要赚钱，当他在团队中赚不到钱，自然不愿意听你摆弄。

而你需要做的，就是通过一切手段、方法，让他明确地知道完成什么目标能赚到钱，并在他完成目标后给他钱。

既简单又复杂。

简单的是画大饼，复杂的是行之有效、说到做到。

小结：中层管理者在做决策前，先要考虑这个问题：我能起什么带领做用，怎样满足员工需求？

在此基础上，推荐三个有效的管理工具：

1.SMART

建立清晰的目标和可验证的结果，帮助团队明确工作任务，及时考核。

2.PDCA

通过全流程控制，实现持续改善，关注于质量管理。

3.TOPIC

保持团队高效，鼓舞激励团队，关注员工在团队内成长，重视团队气氛。

三、怎样树立威信

中层领导是从员工中提拔的，原来的哥们变成了上下级，必须立即建立威信，快速进入领导角色，完成从执行者到管理者的转变，让员工能“听我的”。

建立威信有三个途径。

（一）下策：依靠职位

威信首先来职务上的压制，官大一级。

只要不苟言笑、与员工拉开距离、无理由的表示不满，再加上不时的高深莫测的指示，让员工自己猜，就可以快速建立起领导形象。

这是最简单的方法，所以，一些中层领导任职以后，自信不够或不足于服人，只能立即板起脸，学大领导的样子来吓人，让员工害怕，从而做到让员工服从。

也正因为如此，很多人会吐槽：“一当上领导就不一样了。”

在职场中，影响自己晋升的就是直接上级，你行还是不行，很大程度上是直接上级说了算。

有这层压力在，员工哪怕心里不服，短时间也不会反抗。

（二）中策：依靠专业

继续发挥自身能力，成为业务上的大拿。

无论出现什么业务问题，只要到你到场就能解决，员工感觉心里有底，也知道跟你能学到真正的东西，自然就会团结在你身边，能按你的要求工作。

想做到这一点，就要着眼于团队业绩，发挥自身优势，立即让团队业绩得到较大提升，让员工得到实惠，更让领导放心。

在职场中，直接受益最容易产生信任。

你让他看到了希望，赚到了钱，产生了自豪感，他就信任你，愿意听你的。

（三）上策：依靠品德

有很多领导，就是能吸引下属跟他一起干。

他可能是个外行，但善于沟通协调、能为员工争取权益，敢于对上斗争，大领导也愿意采纳，深受群众信赖 - 他说了，就有人干。

想做到这一点，必须从员工利益出发，解决燃眉之急，为他们创造条件、排除障碍、兑付承诺，让员工体会到团队的力量、领导的能量。

小结：威信是领导最直接的武器，既能保护自己，以能指挥他人。

四、如何体现水平

大家都是中层，如何分出谁的水平高，谁的水平低？谁有继续上升的潜质和空间？

答主在与其他领导研究用人时，发现这四个方面的优点会得到领导的一致认可，觉得其“有水平”。

（一）会听

即察言观色的能力。

这是中层管理者的第二个心理障碍 - 不屑于察言观色，瞧不起又做不到。

察言观色不是贬义词，不是曲意奉承，也不是阳奉阴违，方法正确，关键在于目的。

这个心理障碍必须要大胆跨越，为了你自己，也为了团队。

可以说，察言观色是保住饭碗、完成工作任务的核心技能。

1.理解任务的重要性和时限

这一部分，领导会明白的告诉你。

包括目标、时限、评价方法这些信息，作为你开展工作的标准。

这是你的任务说明，完成工作的方向和目标 - 墙和梯子。

2.理解领导核心思想和理念

这部分，领导是暗示出来的。

要多想一步，留意其用词、态度、情绪，举的例子，体会领导的潜在目的是什么，给你的自主空间有多大，领导的底线是什么。

这是你的工作准则，不能突破。

3.结合领导习惯合理判断

这部分是事后你自己分析出来的。

随着与上层领导接触增多，对其了解也越来越多，包括风格、喜好、关注点、习惯。

这是你实现晋升的的基石 - 你比别人更了解领导。

（二）会做

即迅速执行的能力。

一项工作安排下去，中层立即带领团队执行 - 没有什么比这更让领导安心的了。

提高执行力，要从以下几个方面入手。

1.养成立即行动的习惯

拒绝拖延，在明确目标和方向后，不必特意思考周全，应该立即着手安排，与团队一起探讨解决方案，你需要做的就是采众家之长，然后拍板。

2.阶段性给予激励

在工作计划中设定好里程碑事件，达到后立即给予激励，不要等到最后才兑付，说直白些就是：用甜头引着大家一直走。

3.制定长期目标

设定一个长期工作目标，保持工作的紧张感，别让员工无所事事。

4.节约团队精力

在确认目标和方向以后，就要考虑将团队精力最大化，不要将不确认的问题扔给团队，让整个团队为你试错，浪费团队的时间、精力、资源就是在浪费自己的时间、精力、资源。

（三）会说

即有效沟通的能力。

很多人不屑于“有事就找领导”，更看不起“早请示晚汇报”。

而每到年底，你一定会听到这些人说：“我干了老多活了，但领导眼瞎了，啥都不知道。”

这第三个心理障碍 - 以为找领导就是承认自己不行，或者是刷存在感。

职场中，上下级互相了解的场景大多是请示汇报，再有能力，也要找机会让领导知道。

所以，每次汇报都是给领导留下好印象的机会，说直接关系到升职加薪也不为过。

汇报，最终目的是为了让领导赞同并支持你。

所以，如果你不知道领导听完自己的汇报后，会给出什么方面建议，那就不要去敲领导的门。

道理很简单 - 你已经知道了领导不会同意，还去汇报干什么？

关于汇报的问题，答主在文末有一份《职场汇报指南》，欢迎关注点赞收藏后自取。

（四）会平衡

即协调指挥的能力。

能自己解决问题，不上交矛盾，这是领导最欣赏的表现，稳定是做好工作的基础。

（一）平衡团队内部

在一个团队中，产生矛盾的最大根源就是“不公”。

可以一起吃苦，可以一起享福，但同等情况下，有人吃苦、有人享福，不可以。

作为中层领导，要时刻关注团队内部的平衡问题。

了解每一个人的优点和缺点，合理安排工作项目和内容，适时评价激励，绝不能吃大锅饭。

（二）平衡其他中层

除你之外，还有很多中层与你一起工作，有的中层喜欢推、有的喜欢揽。

记住：你们之间是等价交换的关系。

彼此之间要划清权力界限。

职场中，忍一时得寸进尺，退一步变本加厉，前人血泪，请务必重视起来。

（三）平衡领导关系

在职场上，不仅有中层间的越权、推诿。

上级领导也会出现这样的问题，特别在直属领导和最高领导之间。

不同层级的领导可能要求不一样，最高领导更可能会跨过直属领导单独安排你工作。

在职场中任中层，一定记住以下几点：

1.与直属领导保持最近的关系，有事第一个先让直属领导知道，千万不要让直属领导被动。

2.维护直属领导的利益和脸面，绝不谈论直属领导的是非，让所有人都知道你忠诚、可靠。

3.不做或少做越级请示、汇报，否则大领导会认为你烦，直属领导会认为你看不起他。

小结：中层管理者想体现水平，一定要能迅速完成任务，不给领导找麻烦，并让领导知道。

五、总结

1.克服心理障碍，接受三个事实：要证明领导是对的，要会察言观色，要积极请示汇报。

2.管理团队：自己带头引领，激发员工主动努力。

3.树立威信：下靠职务、中靠业务、上靠人品。

4.体现能力：会听、会做、会说、会平衡。

六、附加副利

又到了最受欢迎的送副利时间了。

这里，推荐两本答主印象最深，使用效果最好的书。

1.给你一个团队，你怎么管

读完会深有感触，道理大同小异，关键是行之有效。

2.猴子管理法

解决你最大的问题：从「干活的」变成「管事的」，是中层管理者必读的书。

简介：“背上的猴子”——一个生动有趣的企业管理譬喻，帮助中层管理者找到时间管理的有效方法，甩掉背上多余的猴子；让普通员工重新规划自己的职业生涯，更加自动自发地提升自己的自制能力与业务水平。《哈佛商业评论》有史以来被要求重新刊载次数很多的文章，管理者简单易行的时间管理法则。

3.职场汇报指南

这是一份答主精心准备的回答，活都干了，还不快点让领导知道？

注意，90%的中层领导不能继续晋升，而能看懂下面这个回答的人，不到10%，因为它太干了。

以上三份福利，一定会在成功的路上给你帮助，祝你一切顺利！

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我是不下六楼，一个致力于用逻辑简化问题的人，讲述职场故事，分享成长经验，时不时再皮一下，关注我，让工作和生活更简单。

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