如何看待施坦威亚太中心 4008207202 热线随意拉黑客户的行为？ 第1页

卸腰，你让我先笑会儿……

（我接下来要说的东西，可能会让很多人不舒服，但这是事实，你们要学会接受……）

首先告诉你，接线员这波操作没毛病。卖这种顶级奢侈品的他们每天会接到全国各地各种奇葩和智障的电话，而真正有购买意愿的人俩月可能遇不到一个，所以他们接电话首先把你当成是个胡扯瞎问的人一点问题都没有。就像我经常也会遇到这种人找我咨询问题一样：

我不随便瞎揣测你的意图，虽然我们俩心里都明镜到底咋回事。大家要明白，真正购买专柜施坦威的流程正常应该本地经销商做咨询的，亚太那边不是不接待零售客户，而是只接待真正有购买意愿和购买能力的客户。而这帮销售很短的的时间甚至几句话，就完全能看出来你是不是真的有购买意愿，而不是你“表明了自己有购买意愿”。

都9012年了，还有很多人会误以为，做销售的有义务服务好每个客户，不管是有钱的没钱的想买的还是来玩的。销售根据自己的业务能力，判断出你根本不是他们产品消费能力的客户，选择拉黑你把时间留给真正需要他们的客户，这波操作你要理解不了，那他还真就没拉黑错……一个企业如果需要花费大量的时间花费在没有任何意义的人群上，那他早该倒闭了！就像Lv专卖店不会开在农村城乡结合部，香格里拉不会建在李家坡孙家沟里一样。

你如果觉得冤枉了，别急，我告诉你个方法。你不是说你“真的有购买意愿”吗？来你听我说：

1. 你到你当地的施坦威专柜，直接拍下20万定金，要求去亚太总部亲自去挑琴。施坦威的琴，就算是立式也没有任何一款是30万以内能买到的，三角基本都是上百万。如果你“真的有购买意愿”20万定金完全不多。这波操作过后，他们会直接联系亚太总部，你可以直接飞上海亚太仓库看琴。全程保证车接车送安排食宿都没问题！你信不信？这波服务对于他们来说完全小case，里面10多台160万的施坦威D随便你试。
2. 挑完琴他们会让你在当地施坦威补全款，因为各地的经销商利益是必须要照顾的，你不可以在亚太直接掏钱但可以订琴。此时你完全可以去投诉那位拉黑你联系方式的接线员，让那哥们回头当面给你鞠躬道歉，端茶送水绝对没问题！你信不信？就算你不提，亚太那边老总肯定给你个交代的。

这两拨操作对于一个“真正有意愿购买施坦威”的客户来说完全是正常操作，如果你照我说的做了，那边还没任何反应，我写专栏花钱上热搜帮你骂人都没问题。当然你要是做不到，那人家拉黑你不在你身上浪费时间，是非常值得领导表扬的做法。你自己有没有这个能力你自己清楚，我就不瞎猜了。

所有好东西都有好东西的卖法，任何服务也都是有成本的。越高级别的服务成本自然越高，而高级别的服务花在大量无法为企业带来价值的人群身上，造成的后果就是转嫁到产品上的成本也会大幅度激增，从而导致企业的真实客户利益一样受损。牛逼的企业绝不会让自己的真实客户利益被侵害，这部分服务绝对是能做到让你当皇帝的感觉！但你如果没那个能力给企业带来效益，人家凭什么鸟你……

我方法教给你了，你可以试试看，回头记得回来炫耀一下你买到的施坦威，我们这窝穷逼还在等着欣赏呢……另外给你推荐个地方，目前施坦威亚洲唯一的一个官方直营店就在北京，里面皇冠珠宝黄宝石之类的甚至黑钻都有，想买牛逼货的朋友们完全可以去看看，然后跟那些年收入40-80万以上的销售聊聊，看看他们都见到的是什么样的人群。

1900祝你好运！