如何看待网易云音乐发声明辟「网易云音乐偷偷删除用户本地文件」谣，称报案并悬赏 10 万征集线索？ 第1页

一开始看到这个新闻的时候，我第一反应是奇怪，网易云最近怎么突然这么火，各种消息短时间都出来了。

第二反应是很迷惑，因为一家企业做任何事情都是为了自己的利益，只要有利益，那么哪怕这件事情是违反大众利益或者违反道德的，我们都可以揣测他可能是有动机做的。

但是作为一款音乐软件，删用户的本地音乐，这是什么神奇操作？为了卖会员吗？用户不可能会因为你删了本地音乐就买你会员的，用户只会骂死你，同时还担心自己的隐私被侵犯。

除非脑门被夹了，不然一般企业不会去做这种既得罪用户，又不赚钱，还丢口碑的事情。

不是说网易云一定是白莲花，而是让资本去做一件没好处的事情，这不符合资本一贯的逻辑。

今天刚看到一个业内很出名的公关领域的大号“PR人”的文章，觉得这里面好像有点意思，这一波操作貌似并不单纯。

---------以下为转载内容--------------

最近几天，关于网易云音乐的事一直在网络上持续被关注，我们先来看整个事件的完整脉络——

1、下架传闻；
6月底，网上消息称网易云音乐、喜马拉雅、荔枝FM、企鹅FM等多款应用在安卓端下架，下架时间为1个月。

2、“卸载重装得会员”的谣言；
随后几天，网上开始流传不少关于卸载网易云音乐再重装，可以得会员的图片。看起来这个图片主要流传在朋友圈，但基本都被截图截掉了发布者的信息。很快，就有用户发现卸掉网易云音乐之后，根本无法重新再装了，原本私藏的音乐也就无法找回。显然，这是一个“别有用心”的谣言。7月2日晚间，网易云音乐官方做了辟谣。

3、下架原因的不合常理的臆断；
7月3日，网易云音乐在iOS端下架。一般来说，对于已安装的用户而言，下架是无感知的。但这一消息当天却登上微博热搜第一名。有不少看起来比较像营销号的账号散布关于下架原因的揣测。具体原因官方没有回应，但有不少明显不太合常理的推测，比如说是因为直播下线，网易云音乐内嵌的直播功能来自LOOK直播app，这个APP目前仍然在应用商店可以正常下载，说明和直播肯定无关。

4、网易云音乐事件之知乎谜云；
7月4号，网易云音乐又上了知乎热榜。上热榜的话题是“如何看待网易云音乐偷偷删除本地音乐？” 这个话题不是7月初发布的，但热门回答里有不少新发布或新编辑于7月初的内容。

7月4号，网易云音乐开发组又在问题下做了辟谣回复，说明“在产品设计上，我们不会因为任何理由私自删除用户本地歌曲文件。”并说明“与部分用户进行了一对一沟通，目前发现导致本地文件被删除或者误以为文件被删除的原因”主要有哪些。

目前这个问题的链接已经被知乎删除。根据经验来看，如果问题失实，是有可能被内容平台整体删除的。

5、官微严正声明与水军回复；
7月6日，网易云音乐官方账号在微博和站内发布声明：《关于近期网易云音乐遭集中造谣攻击的声明》

但就在官方和媒体发布的辟谣声明的下方，还出现了很多一模一样，一个字都没改的负面评论。

如果是不明真相的网友偶然的一次误读造成的负面，在事件发生之后，是可能的。但网易云音乐下架事件的6.29及以后一周左右的时间，至少5波密集的、不同角度、不同方式的不利于当事方的负面声浪，稍有点统计学常识的人都知道，这不是随机事件，而是一个明显的人为组织的负面攻击的campaign。

有组织的针对某一实体采用歪曲事实制造负面，攻击对手的行为，是的，这就是我们俗称的“黑公关”。

--------------拉回问题本身---------------

怎么看？如果只是我们这样的普通用户在讨论这些问题，网易云完全犯不着发声明还报案、悬赏。都报案了，肯定是拿到线索了，毕竟连第三方都能抓出水军在搞网易云的截图证据。

趁着网易云音乐下架1个月的契机，把他们彻底搞垮。

搞不垮也搞崩口碑。

而网易云也是被逼急了：有人砸钱黑，那我就报警。

在我印象里，这还是网易云这么多年来第一次这样发飙。

至于我们普通人，先静静再观察一段时间吧。

到底谁在打黑枪，我们先耐心吃瓜。

让子弹先飞一会儿。