为什么全世界口碑服务都很好的迪士尼到了中国内地就这么让人讨厌呢？ 第1页

买了上迪除了第一季以外的全部季卡包括今年的年卡，工作原因，自由时间非常多。这两年去了迪士尼说不上百次，但也熟门熟路，逛迪士尼如回家。

我眼睁睁看着上迪是如何一步步继续衰败的。

也眼睁睁地看着上迪一系列政策的改动，与黄牛、黑导游、过低的游客质量斗智斗勇。

我在上海迪士尼的消费没仔细算过，但是几万块总是有的。

曾在其他答案中说过不少案例，也翻看过近百篇答案。

在本答案中我从一个普通游客的角度做一下总结：

1，首先我们需要知道，一切“梦幻世界”都是由重金打造，人造的童话世界体验，自然无时无刻不指向让人掏空钱包。这一点当然不是上迪的错，每个迪士尼都是如此。

但上迪圈钱之心已经严重影响到了游客的游玩体验。

其中表现在取消折扣专享商店、卖卡。卡内折扣和优惠逐年缩水，却越卖越贵。

2，人流量之大，工作人员数量无法承受。导致工作人员过于疲惫，更不要说要保持饱满的精力，无时无刻保持“给游客创造美好的童话世界感受”这件事了。我能轻易地看到他们的疲惫与不耐，曾被工作人员语气较为恶劣的斥责过，但我明白这一切与基层工作人员无关，是上迪整体调度的问题。

3，上迪无心可能也是无力整修损坏的设施，被抠破的墙皮，被扯掉的装饰，被掰断的栏杆等。为了应对巨大的人流量，上迪选了不断缩减项目时间，以便于更快地将游客排队时间缩短。在旺季，这就导致了“排队两小时，快乐一分钟”的心态爆炸体验。

4，上迪可玩项目过少，园区却非常大，这样的规划，是有意让游客疲于奔走在各个离得十万八千里的项目地点。在游客疲惫不堪时，不得不找地方休息。如果仔细观察，园内随处可见因为疲惫昏睡、瘫软在各处的游客。一来影响了整体氛围，二来让游客只感觉到了累，不舒服。

5，上迪黄牛之多，手段之刁钻也令人防不胜防。让园方与游客怨声载道。从限量产品被黄牛抢购一空，到让你六点就去排队的黑导览，排队时，高价卖真假快递通行证的黄牛无处不在。令人惊叹，极为扫兴。

6，游客素质低，垃圾烟头随地乱丢，小孩在排队的时候直接排泄，强势带着小孩插队，观看烟花秀时举伞，趁工作人员不注意钻过绳子抢占前排。推搡拥挤，脏话连篇。上迪曾发生过，哄抢气球、在排队时抽烟导致吵架，因插队引发的互殴，对迪士尼朋友暴力击打导致迪士尼朋友工作人员脑震荡，家长丢弃孩子自己去玩项目，家长强行让身高不达标的孩子去玩项目，被拒绝后大闹特闹，与工作人员大声争执辱骂人身攻击等一系列恶劣行为。而上迪的管理始终处于一种和稀泥的态度，无具体措施。

7，由于门票较贵，大多数中国游客都有一种“我要玩遍所有热门项目回本”的心理。但这样的想法却与迪士尼的理念完全不符。因为没有一座迪士尼乐园建设之后是打算让游客“一天就能玩完”的。

从迪士尼的设置可以看出，迪士尼有意引导只游客的思想。它甚至想教育游客应该如何畅玩迪士尼：游客一天玩两个左右的项目，购物，看一场表演，坐下来吃饭休息，拍照片。留下美好的体验以便下一次再来玩。

如果游客违背这样的设置，希望能够一天玩尽所有项目，还能看花车、看烟花、看表演，还能拍很多美美哒照片。是绝对绝对绝对不可能的。因为迪士尼本就不是这样设计的。

强行企图这样做的人，要么牺牲掉休息吃饭上厕所的时间、要么就要插队、速跑，精准计算所有项目的时间。最后累成狗。

总结，上海迪士尼始终是迪士尼，它的优点不容多说，唯一的加勒比海盗区，所有迪士尼中最大的城堡，唯一的花木兰花车等都是建议前往玩耍的。但是广告之多，与本土化（中国特色）的结合与妥协也不得不令人唏嘘。

拿上迪与东京迪士尼相比，与日本环球影城基本上是一种“强人所难”。因为所有人都知道日本的服务态度是什么水平。

上迪是一座优秀的乐园不容质疑，而它的游玩体验所落后于其他迪士尼的事实也是显而易见的。

而从另一个方面看，上迪在开放一年就达到盈利，与连续亏损十年的法国迪士尼，亏损九年的香港迪士尼比，在某种程度上也是一种成功。

建议如果想畅快地在上海迪士尼游玩，唯一的捷径就是付出相应的金钱，比如购买各种快速通行证，上迪尊享导览，住上迪的酒店。不要吃迪士尼餐厅的快餐。花600在城堡内吃饭，另加200元购买烟花的前排位置。

如果没有这样的消费能力，那么只能付出大量的时间，锻炼自己的忍受能力。

上迪并不是是美好的，但如果看清了自己需要什么，那么你也能在上迪获得不错的体验。

也以我个人为例，在去上迪之前，我通常会做好心理准备：这一次是去拍照，还是去玩或者购买商品？

如果是拍照，就选择在阳光好的时候去，化妆、仔细穿搭。

如果只是去吃下午茶，那就舒适地去逛一逛走一走，买块蛋糕和咖啡，与朋友闲聊一小时。再去小镇听听歌，逛逛乐高旗舰店和ht专卖店。

如果是玩项目，那么就不化妆，穿最舒适的鞋子，在淡季以及恶劣天气情况下去，超过20分钟以上的队伍坚决不排。

如果是去购物，那么就准备好钱包即可。

为了证明以上内容的真实性，这里发几张朋友圈给大家参考一下我是如何玩的。

这篇文章为上迪写，也为热爱迪士尼的我而写。更为不了解或想了解迪士尼的朋友们而写。

我们可能无法改变什么，但人生苦短，快乐却很少，上迪现在也是我的快乐源泉之一，我希望能永远珍惜我自己这份童心。

我带着诚意来更新了。

对。我去补拍了。

我自己带着礼服，自己画的妆，自己弄的头发。还是同一个摄影师。但是着着实实拍到了三百张。我能说什么呢，我也不想当如此讨厌的甲方，但是撕了之后，质量确实肉眼可见的提高。

虽然我仍不是仙女，但是我能认出来我自己了。撒花。

迪士尼爸爸，你可长点心吧。

感谢大家的关注，只图给大家带来欢乐吧。

——————以下为原回答————————

因为只想挣钱根本不用心吧。

几乎是上海迪士尼开放无酒席婚纱照第一时间我就预定了，一直特别喜欢迪士尼，喜欢迪士尼带给游客的氛围。相信迪士尼对于园区那么认真到强迫症的创造和管理，相信迪士尼的出品一定也是非常棒的。

在拍摄前也看了各种up主po出的体验，包括上海迪士尼官方发出的体验文章，让我信心满满。无比期待这件事。（这几天和几位之前拍过的小美女取得了联系，交流之后发现其实大家都是被坑的感觉，发出来的照片都是硬挑的，感受也都很差。）

也许就是期望越大，所以失望越大。首先给我一震的就是挑礼服的地方，选择非常的少，婚纱礼服也有些旧了。但是因为心里已经有一个大概的设想，所以还是能够挑出来自己喜欢的款式。但是让我无语的是，礼服店告诉我迪士尼并不包来回运送礼服，于是我拍摄前一天赶到上海还要先去礼服店取衣服，或者叫快递，拍摄完毕也要送或者寄回去。无伤大雅，无伤大雅。

拍摄当天凌晨两点半，接到化妆老师回房间化妆。化妆老师一直埋冤我的头发没有吹干（我的锅），我的头发太短（我的锅），我的头发没有染颜色（？？？），应该叫我去剪个刘海（……）。拍摄前一天就和老师沟通过，说希望妆淡一点。结果。。。后文你们会看到的。最崩溃的是，我的眉毛被修的惨不忍睹。

这个是我之前的眉毛，杂乱但是至少能见人。

这是我现在的眉毛，两边长短粗细都不一样。我真的不太理解。全程跟妆也没有给我补一次妆，我一路大油脸拍到底。最后要改个口红颜色，和我说化妆箱没带在车上。。。那跟妆的意义在哪里。化妆老师人其实不错，在拍摄中还帮了我一个大忙。但是对于迪士尼婚纱照，¥26888的价格是不是能有更专业的服务。

还有摄影师，我以为拍摄点会可以选，我以为我可以按照我的想法拍，我以为可以拍出我们俩自然的样子。但是完全没有，这是一场被摄影师支配的拍摄。我的每一张的笑容都必须达到他的要求，以至于一半以上的照片我的表情都一样，像抠图一样，而且最后都笑僵了 ️。这个我也可以理解，可能为了效率，因为毕竟只给两个小时，要拍出足够的照片。迪士尼合同承诺约三百张照片，但是bug又来了，到最后，和我说，除去穿帮眨眼，最后只剩一百六十余张。最后我男票争取了二十几张眨眼照虚的回来，共得一百八十九张。下面一波鬼畜截图来袭

可能是我胖是我丑是我矮是我没有镜头感。这些我都承认，但是这不是迪士尼在婚纱照这个项目上明显在赚容易钱的理由。

我叙述了整个上海迪士尼婚纱照的体验，完全很主观。大家看热闹也好，当评测也好。我只是觉得这个价格，迪士尼完全可以做到更好。如果只是觉得婚纱照是一锤子买卖，体验好也不会有回头客的话，那真的是非常不良心了，但是目前给我的体验就是这样。

但是如果有小仙女问我值得不值得，我一定会说不值得。

其实就是双重标准，不对，是三重标准。

都是游乐场，但是很多人的评价标准是要看谁开的。

20年前有很多公立的公园，门票是很低的，平时1-3元左右，遇到什么大型展出，票价也就5-10元左右。但是人们对于这样的公园评价并不高，那时候流行的说法是，国外很多公园不要钱。于是现在的国家公园都免费了。

不过事情并没有因为免费而结束，公立公园免费之后，出现了很多私立公园。这些公园其实是非常渣的，一般是在郊外很远的地方，基础设施为0，公园内人文环境基本没有，设施设备也非常简单。比如很多以植物为主题的公园，其现场效果与过去的苗圃相似度90%。这样的公园，收费标准一般是50起步，上不封顶。但是奇怪的是，人们对于这种公园的包容度非常的高，虽然地方不怎么样，但是一个个却好似捡了宝似的。开着车长途跋涉去玩，玩了之后问他有什么好玩，他说没有什么好玩，感觉一般，但是下次看见私立公园的广告还要去玩。

也有一些以游乐为主的私立公园，不可否认的是，这样的公园设施一般都很强大，一般是超过了过去的公园游乐场，但是与一些本就以游乐为主题的公立公园相比，其实差距并没有想象中的大。而这些私立公园共同的特点就是，票价很贵，哪怕只有非常普通的游乐设施，比如一些商场游乐场，票价依然贵。

我们做个类比，过去的公园，一般是综合性的，有游乐场，也有其他主题，加一起的票价也不高。即便如此人们也希望票价更低，或者免费。私立公园，偏科非常严重，缺点很多，票价更贵，但是人们却不觉得有什么问题。这就是双重标准。

迪士尼并不属于双重标准，乃是第三重标准。因为迪士尼拥有上述私立所不拥有的背景，那就是美国&情怀。我对于讨论迪士尼的股权毫无兴趣，这与本文主题也没有任何关系，哪怕迪士尼是100%国企，也没有关系，因为人们心中的迪士尼就是美国&情怀的一个地方。

上面的私立公园，哪怕现实只是一个猪圈，但他也绝对要号称全心全意为顾客服务。如果哪个私立公园对顾客采取藐视态度，那这个公园一定会被抵制和声讨。但是迪士尼就不一样，迪士尼如果干了什么事情损害了顾客利益，自然就会有人去帮他找理由和借口。即便是已经很明显的歧视了，顾客们最多嘴上嚷嚷一下，他们绝对不愿意去抵制和声讨迪士尼，他们会顶着歧视，继续交钱。

我喜欢用一个非常简单的方法来检测双重标准，那就是换位法。如果一个一眼看上去就是事业单位的公园提出这样的要求，人们会有什么反应？如果一个一眼看上去就是中国老板开的公园提出这样的要求，人们会有什么反应？

如果是这种情况，大家觉得又有几个人会那么“理性”的为公园找理由？什么管理需要呀，什么对你的安全负责呀，什么其他国家也干过呀，人们会不会这么大度？

我们中国人，不是不会提要求，更不是很容易满足，这得看对象。不知道为什么，我们中的很多人，当面对的是中国政府的时候，他们的要求会变得很尖锐，但是如果面对的是资本家，他的要求就会变得有所克制，而如果是面对的外国的跨国大型资本家，他的要求就会变得非常卑微。这种现象并非偶然才会发生，而是已经非常普遍和明显了。比如知乎上经常能够看见的，为什么外国的华裔总是受欺负的事情。按说一个人已经不是中国国籍了，他是不是受欺负与我们关系也不大了，毕竟放弃中国国籍是他自己的选择。但是同样是这样的人，曾经在中国生活的时候，可不是这样窝囊的。那时候如果他的利益被侵害了，必定是要跳很高的。但是奇怪的是，为什么到了外国，特别是到了一个被他们认为更加自由的外国，他们的要求就变得那么卑微了，连被人赤裸裸的歧视，都可以不吵不闹，情绪稳定，等闲视之了呢？

我们为什么不能好好的提要求？我来迪士尼是为了玩好，你人太多要我排队，极大的降低了我的体验，我能不能提要求，你应该多增加人手，多开馆室，地方搞宽敞点。实在不行，那就承认自己无能，承认自己服务不到位，那就应该降低票价——不值当我就不去，看不顺眼我还要抵制你。

你迪士尼NB，你要卖高价食物，我不爽了，为什么不能提要求？别给我扯国外什么情况，这里是中国，中国没有一个公园不准自带食物的，为什么就你NB？不要说国外的迪士尼也大多数允许带食物，就算国外都不准带，和我有什么关系？这就好比在印度不能禁止牛上马路一样，这里是中国，我们的习俗就是要自带食物，有种你别来中国开园子。

任何资本家，只要他还想赚钱，都是要看人下碟的。如果一个地方的人要求都很高，他通过计算只要能够赚钱，他必定会对自己要求更严格一点，已保证自己能赚到钱。如果一个地方的人就是矫情，那资本家也乐得收割，反正羊儿太多赚不过来。

很简单。这么大一个项目居然一年就开始盈利了。（不是回本）这是除了初代乐园以外没有发生过的事。

所以上海迪士尼基本上是把客人当鹅宰。园区和工作人员处在超负荷运转状态。当然口碑不行了。