如何看待上海迪士尼不接受调解，坚持翻包检查？ 第1页

因为就是没得替代，当年诺基亚，摩托罗拉，爱立信在中国更横。

我就纳闷了，一个挤死人的地方，一个不拿正眼看你的地方，一个并非不可替代的地方，你们为什么非要贴着脸去找罪受呢？

任何事情都是可以取舍的，我去玩，前提是我觉得真好玩，这里的好玩包括了很多东西，包括那里的设施、情怀、服务、环境、其他因素等。如果综合起来是个好地方，我去玩，才是个正确的选择，否则就是个错误的选择。

迪士尼无非就是名气大一点的游乐场，附加一些少年时的情怀而已。虽然有加分项，但是如果扣分项太多，为什么我要去找罪受？

这个问题下的大多数回答，找了各种理由，其实都没有找到点子上。那个地方为什么敢蔑视客户？最大的原因就是，人傻钱多呀。

去那个地方，光排队了，什么东西还死贵，一点都不好玩，为什么你们还贴着脸拼命的去？人家不差你这个人，自然不需要考虑你的感受，蔑视了你又如何？还不是有一群一群的羊儿赶着往里送。

所谓谈判，你手上得有牌。对于消费者来说，最大的牌就是手上的钱。如果自己作贱自己，认定了非要去花钱，不去不舒服斯基，那你就没有话语权。既然没有话语权，人家要怎么样，你自己洗干净上去接受就行了，还提什么要求？

有些人呀，就是不明白，到底是谁离不开谁。你自己将自己定义为了一定要离不开他，哭着喊着非要去，又何必为它蔑视你而感到不爽呢。

从2018年3月底开始，我每天都会记录迪士尼当日客流量，到今天为止，可以看到这样一条客流量曲线：

上图是以2019年5月2日为基准计算的每日客流量。最近一周，迪士尼的客流出现了大幅度下降，从8月5日的0.9，到目前的0.1，即峰值的10%。

不过，迪士尼乐园是一个客流季节性极强的旅游景点。9月初的客流量下降在去年也出现过，我们将两年的图叠在一起，可以看到趋势基本重叠的两条曲线：

上图的橙色是2019年，蓝色是2018年。但我们同样可以看到两个差异：

1，迪士尼的2019年客流还是要低于2018年的。

上图我们将2018年3月到9月的每日客流按照星期来排列，可以看到从周一到周日，迪士尼2019年平均每天的客流还是要低于2018年。其中周日的下降尤其剧烈，从峰值的55%，下降到了峰值的38%。

2，迪士尼的四季度客流下降已经成为一个比较大的问题。今年年初的报告就引用了迪士尼的财报

迪士尼中国发言人向北京商报记者独家证实了2019财年一季度上海迪士尼客流量放缓的消息，该发言人也承认，现阶段上海迪士尼的项目收益低于预期。

迪士尼在暑假期间的客流量一直很高，唯一需要思考的是如何将客流峰值分散到全天，提高用户体验。

但每到9月，淡季便开始。2018年的四季度客流量下降已经非常可观，造成全年客流量放缓。到了2019年9月初，随着连续一周的大雨，9月初的客流下降比去年更严重，去年的9月尚能稳定在峰值的20%，今年已经下降到了峰值的10%。

因此，今天迪士尼调整了入园政策，比如从安检员开包变为建议游客在安检时自己打开包袋，并调整外带食物政策，除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外，游客将可携带供自己食用的食品进入乐园，也许正是对9月初客流下降的一种顺水推舟般的回应。

说是顺水推舟，是因为客流量季节性减小后，带上食品对其他游客游园体验的影响也不会在旺季那么严重，而且我并不认为能否带食物或者开不开包检查会对客流量有什么影响，毕竟从8月9日迪士尼被告的话题出现，到人民日报五问迪士尼，一个月下来整个8月的迪士尼客流量反而是与2018年最接近的。

但假期结束，随着外地大客流消失，而本地客流开始习惯甚至厌倦同样的游玩体验，9月，还有之后的11、12月，才是迪士尼乐园需要打硬仗的时候，毕竟下图这样的客流一定是迪士尼不想看到的，而翻包或者不翻包，都不能将客流拉回来。

综上所述，翻不翻包，带不带食品，无论在在客流量大的时候，还是客流量小的时候，对迪士尼来说都不是一个值得讨论的问题。只有在换季的时刻，客流量由大变小，把翻包变成一个话题，才显得比较合适。

迪士尼在9月客流量转冷之际调整了入园政策，可能算是一种公关手段，但如何真正提升四季度客流，还是需要上海迪士尼乐园在翻包不翻包之外做更多思考。

迪士尼最根本的违规是翻包

迪士尼最大的底气是受欢迎

维权的最根本方式是起诉

消费者最佳的选择是别去

中国最应该做的是发展自己的娱乐品牌

上海这个城市是讲法治的，是具备相对成熟法治意识和契约精神的一座城市。讨论这件事的时候没必要把法治欠缺地区的逻辑套上来，说什么“迪士尼有靠山是上海国资委”“上海国资委装外宾”……上海滩没有一手遮天的“土皇帝”，如果真的有，那迪士尼也不会建在这里。

你看消保委的表态就很说明问题，消保委是民间组织，不是执法机构，他只能受理消费者的投诉，以及参与相关工商行政管理部门对产品和服务的监督检查，但他是没有执法权的。他依法对迪士尼提出了调解要求，但是迪士尼也有权拒绝调解。上海市消保委依法履职，没有问题。

迪士尼的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，那么既然消保委的调解无效，那就走司法途径解决，该起诉起诉嘛。

单说迪士尼不许带食物入园的规定，这个并没有毛病，买卖自愿原则，不许强卖也不许强买。不许游客带吃的进来，别管他什么理由什么动机，只要迪士尼把这条规定写在公开的入园须知上，他就是合法合理的。

迪士尼事先履行了告知义务，你愿意来就来，不愿意来就别来，这个没毛病。

但是问题出在哪里？出在翻包上！

你有权不许游客带食物入园，但是你无权翻游客的包，因为包是游客的隐私。哪怕是机场、高铁、地铁的安保人员依据《民航法》《铁路法》等法律、《民航安全管理规定》《铁路安全管理条例》等国务院法规、地方政府地铁安全管理相关规定，对旅客物品进行检查，也是用X光机和探测仪进行初探，有疑点的情况下才会要求开包。你迪士尼翻游客的包，有法律依据吗？没有！这一点上我支持对迪士尼进行起诉。

迪士尼为什么敢这么做？无非是愿意去玩的人太多了，春夏秋冬无论寒暑，天天都是爆满，一个项目要排队三四个小时才能玩得上，照样排长队。他迪士尼别说翻包了，哪怕要求脱光搜身，照样有大把大把的游客要去玩，他才不怕你对翻包有意见呢。

还是那句话，市场交易自愿原则，不许强买也不许强买。除了翻包这种侵犯游客权益的行为，他有权不许这个不许那个，游客也有权不去。我家门口的地铁到迪士尼只要转一次车，三年了我也没想过去看看，那么多人去干嘛？

这事最值得反思的，我觉得还是为什么一个国外的娱乐品牌这么受欢迎，这么风靡全球，这么店大欺客。说到底还是美国维持霸权体系四大支柱（美金、美军、美国价值观、科学技术）中美国价值观这根柱子的问题。

以好莱坞、迪士尼为代表的美国文化美国价值观，到目前为止还是代表了世界先进文化发展方向的，掌握了国际舆论话语权的。好莱坞电影，迪士尼动画片全世界受欢迎，美国就可以向全世界输出价值观。

中国崛起挑战美国的霸权体系，无非是在这四根柱子上跟美国较量。这些较量以各种形式展开，有的战场如火如荼，有的战场山雨欲来，有的战场草蛇灰线蠢蠢欲动。

贸易战至今，特朗普搞华为，那就是在科技领域较量。中国搞人民币国际化，上海原油期货交易所这是金融领域动摇美金根基。台湾钓鱼岛可能就是军事力量的较量。至于价值观上的较量，意识形态领域的斗争一直都有。但是文化上也能看出，这几年《战狼》《流浪地球》《哪吒》的热映，其实也是中国经济社会水平发展到一定程度，中国的文化艺术也上台阶了。

中国的文化价值观迟早要跟美国进行较量，希望中国的文化产业也能早日打造出迪士尼这样档次的娱乐品牌。到时候转三十趟地铁我也要去。

这家公司的幕后老板是：华特迪士尼，上海国资委。

名堂都很大。

问题是不管你美国的迪士尼公司也好，上海的国资委也好。

你们就不要遵守中国的法律吗？

你们就不能由安检来检查包吗？

或者说你们翻包检查不是以检查食品水为目的的翻包检查吗？

谁给了，迪士尼公司违反法律法规的勇气呢？难道是华特迪士尼？难道是上海国资委？这两个大老板？

迪士尼卖10块钱盒饭，估计啥抱怨也没有了。

不明白迪士尼不允许带食物进园，违反了中国哪条法律。

这种做生意鸡贼滴事，东西方一个德行。比如打印机29美元，墨盒20美元。配件卖得死贵是包括苹果在内所有高科技企业的通行行为。

disney食品贵不贵？贵上天了。

但你可以不去啊。你不去，迪士尼怕不怕？你觉得呢？