乘客扬招“待运”车辆不停的,即视为“拒载”,乘客可向12319城建热线和出租车所属企业服务监督电话投诉。
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这个如何操作?路边一个人扬手就停,没看见怎么办?万一是伸个懒腰呢?
投诉如何举证?
如何防止恶意报复?
扯几句。
我是赞成派。
作为酒店从业者来说我对打车软件经历了从爱到恨。
上海高峰时间段打车本来就很难。
酒店在早高峰时段会协助客人叫车。最早我们安排员工路面扬招和电调结合。
打车软件问世后我们很快就和**打车(现在烧钱很凶的两家之一)开展了合作,他们给我们做了专用软件平台,酒店前台可以很方便的鼠标点点就叫到车。一开始效果很好,效率比原来高很多,大家都很满意,我甚至已经考虑2014的预算里留出付给打车公司的钱。
好景不长,很快用酒店专用客户端就叫不到车了,和司机聊时,司机们表示不加钱不来。
我们恢复到电调和路面扬招,客户端用作补充聊胜于无。
随着2家公司烧钱越来越狠,尤其是进入到2014年,情况急转直下,司机们已经发展到路面扬招不停,只做加钱的单子了,我们路面扬招的员工常常1个小时找不到一辆车,电调也没车,酒店客人怨声载道,好几个早上和我相熟的客人用叫车软件演示给我看,只用加20元才有应答,不然根本没司机来。上周和司机聊时,司机自己也说他们现在扬招基本不停。(停了不做算拒载)一门心思等加钱和补贴。抢到一单空驶成本全回来了,还有的司机干脆找地方停着,就抢单。抢到了再开去。
我觉得这种时候必须政府出手,打车软件的出发点是好的,只是在实际运行中被聪明的中国人带上了歪路。
看到很多答案说政府这是干预市场我只能呵呵。
出租车行业神马时候成了市场竞争的了?
你见过哪个完全市场竞争的行业是政府定价的?你见过哪个完全市场竞争的行业是行政准入的?
出租车,本质上和公交车一样,都是政府行政垄断管控的行业,所以出租车的收费是受物价局管控的,任何加价的行为已经涉嫌违法,,,,
市场在这里本来就是失灵的,如果按照市场竞争的观点来看,早晚高峰出现出租车供不应求,就会涨价,涨价刺激更多的车投入营运,最终形成充分竞争,价格回落到一个合理的水平。
问题是更多的车投入营运这个不成立啊!哥们这个行业是行政垄断的,不是你自己看到生意好做往车顶上安一个灯泡就可以去拉客了的!
一方面出租车供不应求,一方面不是谁都能投入营运,你想到了神马?没错这就是行政垄断行业啊,不能因为的哥苦逼你们就忘了这一点啊。一方面行业准入受限被垄断,另一方面定价市场化,那大家就都不要活了啊。
综上所述,破坏市场竞争你妹啊,这个行业从来不是市场化的。
政府的手段值得商榷,但这事儿上面千万别扯市场万能论。。。。
对于政府而言,出租车这种行业其实是对城市公共交通的一个补充,如果发展到后面成了竞价上车的话,就完全违背了设立这个行业的初衷,这是政府不能容忍的。你觉得政府可以容忍公交车竞价上车么?地铁竞价上车么?
但是政府可能会逐步开放类似于Uber这种私人叫车服务,严格来说这种服务和出租车是有本质区别的。