如何看待中国国际航空为全体旅客提供清真餐（大误，应为轻正餐）的行为？ 第1页

今天是2016年1月9号，我执飞的CA112香港-北京航班在下午五点二十五分落地北京。

今天天气不错，只在起飞时有一些轻微颠簸，航程中我们为经济舱旅客提供了一顿轻正餐，餐食有两种选择分别是鸡肉炒饭和番茄起司意面。而在三天前1月6号我的同事们执飞的112航班上我相信也在发生着相同的事情，只是可能当中的一位旅客因为机舱噪音过大没有听清我们的餐食介绍广播。

此刻我正窝在家里的沙发上刷知乎，看到这一题简直哭笑不得，这位客人我们为您提供的真的是轻正餐不是清真餐啊！！！

在知乎潜水已久，学到了很多知识，今天是第一次回答问题，我真的是。。。

打开知乎简直受宠若惊，没想到第一次回答问题就有这么多答友点赞。一直都只在知乎潜水看看别人答题，昨天看到这道问题实在是忍不了，旅客本就对航空公司诟病多多，实在不应该再因为这种误会激化矛盾了。

至于敏感的宗教问题，我只能说我尊重一切善良正义的信仰，如果你在旅程开始前提前预定了无论是清真餐，犹太餐还是印度教餐我们都会按照宗教习惯在飞机上为你们提供。

好多答友都说不清楚轻正餐是什么，发音也与清真餐相似易混淆，这些都是航空公司制定的，作为一线员工的我们只是按照标准实施服务程序，但是我可以简单的和大家介绍一下机上餐食的种类和提供条件，这样不仅能避免不必要的误会，以后大家坐飞机时只要看到机票上的起飞时间以及飞行时长就能大概知道自己在飞机上会享受到何种餐食，也希望以后再也不会出现旅客因为吃不到正餐而投诉我们的情况出现（此处应有无奈的笑哈哈哈）

以我服务的公司ca为例，根据起飞时间和飞行时长我们会为旅客提供早餐，午晚餐（正餐），夜宵快餐点心（refreshment），轻正餐（light meal），小吃（饼干花生米）。

一般情况下两小时十分钟以上的航班我们会为客人提供一遍餐前水，一遍餐中水，饭点提供正餐，非饭点提供轻正餐。

ca112航班的关机门时间为下午两点二十分，飞行时间两小时五十分钟左右，所以我们为客人提供的是轻正餐。

一小时十五分左右到两小时十分的航班，我们一般会提供一遍餐中水，饭点提供轻正餐，非饭点提供快餐（面包之类）。

最典型的就是每天航班数最多的北京-上海航线，根据起飞时间的不同，你有可能在飞机上吃到早餐，轻正餐或快餐。

至于一小时十五分以下的航班，根据民航局的安全规定，乘务员在起飞后二十分钟及落地前三十分钟不得提供任何与安全无关的服务，所以减去这五十分钟，我们基本起飞就要准备落地了，所以各位旅客就别想着吃饭了^_^连发个小瓶矿泉水和花生米的时间都赶的不行不行的。

另外根据航线的不同（分国内航线和国际地区航线）相同的餐食内容也会有所不同，国际地区航线餐食会更丰富一些。

我相信没有一位旅客是为了吃难吃的飞机餐而坐飞机的，所以吃什么其实并不重要不是吗

重要的是我们能够一起平安落地，你去与家人团圆与恋人相聚，而我也能早点下班回家刷知乎啊。。。哈哈哈