如何看待顾客在线下ROG官方旗舰店购买ROG笔记本电脑遭遇多重陷阱，险些被打？ 第1页

说实话，我挺想看看店家的解释。不能光听雷诺一面之词。不过，根据我对实体店的了解，这事十有八九就和雷诺说的一样，反转可能性很低很低，充其量就是某些细节和程度的问题。

呵呵，

旗舰店都如此，普通店会怎么样？

不好意思，今天我就是要开炮。某个行业线下的从业人员平均素质真的低到极致。某某城充满了不学无术，整天摆出一副无赖嘴脸，把客户当猪宰的社会败类。

我不用说是什么行业，因为大家都心知肚明。

良心商家要赚钱，每台电脑只卖得比淘宝贵300元，产品全部都是正规行货，公平交易，绝对不搞一点猫腻。一通折腾下来，卖掉一台也就赚个400块钱，结果他的生意越做越差。黑心商家要赚钱，每台电脑比淘宝还便宜200元，先交押金，后换配置，各种忽悠加威胁，红脸黑脸一起上。联系各种“贴心学长”来帮忙拉客，每台电脑赚1000块钱(其中50归“贴心学长”，最后生意越做越好。时间一长，良心商家倒闭，黑心商家吃饱。

如果你是一个好青年，你会选择去做电脑实体店？

现在手机店都比电脑城良心，人家至少收据上还写着详细型号，比如“小米MIX2 128G 黑色”。电脑城呢？最常见的就一张破纸，上面写着“华硕大板 七代I7 四热管散热“等含糊不清的词语，具体型号去哪里了？我说过，凡是不写清楚具体型号的店铺都是垃圾坑爹店。这不是坑是什么？商家进货的单子里明明所有配件都是型号清晰的，怎么出货的时候就不敢写清楚了呢？

至今为止，我没见过任何一家只做线下业务的实体店能主动地自发地把配件型号写清楚，而线上线下一起做的店铺，不少都能把型号写全。

实体店搞成这样子，我认为消费者没有什么责任，主要责任应该在于这个行业的从业者和监督者。可惜这个问题不适合展开讨论，尤其是后者。

线上线下真的是形成鲜明对比，线上有掏心掏肺讲技术的，身体力行做测评的，卖萌的，搞二次元甚至还有讲相声的。真是百花齐放，百家争鸣，总体是越来越良心。那种配件型号故意不写全的配置单，摆明了坑人的产品在网上已经越来越少见了。而线下则想尽一切办法坑人，虽然花样不会翻新，都是十年前的老套路，但是更凶，更恶。

我已经无数次强调买电脑不要去实体店，实体店就是坑。笔记本给你换型号，台式机拿着配置单去实体店后各种没货被换来换去最后买回一堆垃圾。

“I5 10400太弱了，微星主板不能用64位系统，32位很卡的。我给你I7 7700吧，搭配华硕大板，散热好，只收你2600块钱。你网上找得配置单纯粹是瞎搞的，我开店十几年了，难道还能骗你不成？”

我对实体电脑店的看法就是：95%的赶紧倒闭，被时代遗弃的垃圾就该进垃圾桶。5%的转型成以提供服务和体验为主。像手机店一样，把价格弄到透明，不忽悠人买垃圾，不靠配件赚钱，只卖服务。

服务包括给客户推荐配置，组装电脑，解答硬件问题，安装系统软件一条龙。我相信，如果某个实体店能把电脑价格做到“淘宝价+300-400元服务费”，不坑人，不换配件，那还是很受消费者喜欢的。至于实体店进货价超过淘宝零售价的问题，那好办，让市场来解决，解决方法很简单粗暴：渠道不行成本太高的店铺直接倒闭，只有成本低渠道好的店铺能活下来。

体验就是让客户在店里实际使用各种配件或者整机/笔记本，可以考虑收取一部分体验费。

以服务为卖点的话，要的是技术，体验则要求大量资金投入(需要厂家和店家共同承担成本)。

然而，目前95%的电脑商人都是既没有技术也没有资金。举个例子，或许在知乎用户心中，酷冷T400i这种散热就是很普通的风冷，按部就班安装即可，没有任何难度。即使是新手，看看说明书也能学会安装。但是，你可能不信，我敢说大部分实体店装机人员根本不会安装T400i，他们连风扇朝向都搞不清楚。我已经见过无数个把T400i装反的惨案了，现在的电脑城实际水平就是这样。

天下苦实体店久已

求求垃圾实体店和某些开实体店的垃圾赶紧滚到垃圾桶里吧。