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小米和华为的配置差不多,为什么网友还是认为华为比较高端,而小米比较中低端呢? 第1页

  

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问个简单的问题:

下个月教师节,你准备给你们老师送一支钢笔作为礼物,预算在5000上下,那么你会买哪个牌子的钢笔?

如果不出意外的话,绝大多数人都会在派克或者万宝龙之中选一个,并且还有可能去专柜买了原价货。

在玩笔的人看来,敢这么买笔的人,都特么是一等一的勇士,属于钱多了没处花的人。

但是,你能怪消费者么?在国内的商场里,钢笔品牌能大面积铺专柜的,也就是派克、万宝龙以及LAMY,而LAMY的档次显然低了不少。这也就意味着,在大多数根本不了解钢笔的人眼里,派克、万宝龙就是高端货的代表。

而在另一方面,这个认知也意味着,在你不知道该买什么笔的时候,照着牌子买至少不会出问题——你把笔给你们老师,你们老师至少也知道这个学生对他还是很尊敬的。

拿钢笔举例是什么意思呢?钢笔作为一个小众圈子,只有一少部分人对钢笔的品牌、性能、工艺等等有所了解,大多数人对品牌的认知就是来自于品牌的曝光度、曝光渠道,并以此来确定品牌的档次。大多数人没必要为了研究怎么样买好一支钢笔,而把钢笔的市场行情全部了解一遍。

而除了一些数码爱好者之外,大多数人对手机的了解,未见得比对钢笔了解更多。如此一来,影响普通消费者对品牌认知的,也就是他们与品牌的接触频次与接触场景。

拿华为和小米来说,在大多数的商场里,华为的店面都占据了黄金位置,面积也远比小米的大,而在很多地方小米为了节省成本,甚至会把小米之家或者合作专柜放到商场角落或者地下一层。这带给普通人的第一观感,就是小米的形象不如华为看着高大上。更不用说华为的渠道下沉和售后体系也比小米完善很多。

目前来讲,在很多大城市,消费者倒不会把华为看得比小米高太多。但在很多小城市,华为就远比小米知名度要高了。比如前段时间我回家去办公室找我爸,他的一个女同事就问了我一下,说自己想买个新手机,让我推荐一下。当我推荐小米的时候,人家的第一反应是,小米就算了,牌子不行,拿出去没面子,你跟我说几个华为的机子。

换句话说,哪怕我跟她说了小米的机子配置上跟华为相差不大,价格还便宜几百,但在她眼里小米拿出去就是没面子。她对华为高端的认知,就来自于广告、渠道曝光以及周围同事的普遍共识。

其实有过一些基本营销或者是公关行业工作经验的人都应该知道一个常识,那就是品牌的形象与品牌的性能和品质有关系,但也并不见得有必然的关系。换句话说,所谓的“品牌建设”从来不仅仅是做好产品这么简单——如果产品的性能上去品牌就能好,那中国的很多产品在质量上早已经不输给国外大牌,但普通消费者还是更愿意花几倍的价钱去买“高端”的国外大牌。

然而,一如开头所说,这是消费者傻吗?不见得。因为每个人的知识领域都有限,你女朋友可能不懂骁龙888、天玑1200,但是论买口红、买香水,你就不见得不交智商税。你花1万块钱在专柜买个派克大豆觉得很有面子,但你白白扔出去七八千块钱,在笔圈眼里你跟傻子也没区别。推而广之,如果你有一天需要打官司找律师,非法律专业出身的你如果身边没有靠谱的律师朋友,那大多数人100%会直接找大牌律师事务所——虽然你无法判断这里面律师的真实水平,但你知道这些律师大概率水平都不会太差。

要是同样两个律师事务所,一个的办公场所在CBD高层,人人都有独立办公室,律师也都是西装革履统一制服,另一个在市郊的老旧居民楼,十几个人挤在一个小屋子里办公,每个人还都是穿着短裤拖鞋。哪怕真实情况是后面的这些律师真实水平比前面的高出很多,但也没多少人会相信这一点吧?

在这个层面上说,品牌最大的价值是降低消费者的决策成本——换句话说,就是让大多数人在不了解产品参数的情况下也能买到相对更有保障的产品,同事给消费者提供更多的服务保障。因此,所谓的“高端”从来也不是靠几款产品实现的,还需要渠道、售后、广告以及营销等各个业务部门的协同作战。在这些业务部门上,小米一直都舍不得花钱,那最后也只能是产品配置高但就是卖不上价的结果。

最后需要再次强调一遍的是,某些数码粉丝真没有必要因为自己能看懂几个手机评测报告、了解点参数而沾沾自喜——在这个产品领域里你是发烧友,但换到另一个产品领域里,你也跟其他人一样都是门外汉,选东西也基本就是靠品牌和价格。同样一串葡萄,放在路边摊5块一斤你不买,放到盒马10块一斤你觉得品质有保证,也就是这么一回事。

所以,归根结底就是一句话,想要提升品牌就按照品牌建设的思路来搞。总想着只要产品的质量上去就能做高端,那世界上也就不必有公关、广告、营销、市场、渠道、售后、客服、商务等等这成百上千的岗位,全靠工程师自己来就行了。在这个意义上说,“产品”从来都只是“品牌”的一部分而不是全部,“高端”也从来不完全是靠产品的质量打出来的。想通这一点,也许很多事情你都会瞬间明白。


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这么说吧,我之前做芯片行业8年,老同事遍布这行业,大家公认的,华为能发现芯片厂都发现不了的芯片缺陷,每一个芯片到华为,会按照手册严谨测试几个月才用,去华为就像大考一样,因为华为发现问题,凌晨两点也会把你叫过去,而小米只和你谈价格,所有方案全部依赖供应商,谁优谁劣不用多说了吧。


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看了很多人的回复,发现都集中在产品配置上的槽点,无论是小米的槽点也好还是华为的槽点也好,这些都无法解决答主的关于为啥消费者认为华为高端而小米低端的问题

LV的产品用皮革的,依然是高端。

高端不仅仅是产品材料本身,还有品牌文化,还有内涵,还有历史。这些我米都欠缺很多。

有人跟雷军一个论调,小米才10年,可是小米这10年是建立在产业链高度发展和发达的10年,如果都回到1987年,一起干,我米别说回到全球第三了,就是进前5都难。

我不回避我前东家的问题,我也不吹我米多么牛(尽管很多方面真的很牛),我只是希望我米能刚强更好。


作为一个前华为人,现在的小米人,我感觉我有资格回答这个问题,但是我又不得不匿名

看到你们的回答,我抑郁了,真的抑郁了 。

你们绝大多数回答我都认真的看了,有产品的问题,有营销的问题,有品牌的问题,有售后的问题,真的很多都在点子上

但是我告诉你们一个赤裸裸的事实,小米不会变,起码短时期内不会变。难道小米不知道这些问题吗??难道小米人是傻逼吗?

我谈谈我的感受,你们所有的疑惑、不解、双方的差异、差距都来自一个问题:如何看待问题的问题。

我在华为的时候,提出一个我发现的问题或者消费者提出的问题,华为的态度就是,一线人员:卧槽,还有这种事?等等,我看看怎么解决他,不解决不睡觉 。抱歉,今天没解决,你等等啊 ,我肯定解决。

高管:这个问题是哪个部门的?谁负责?能不能解决?不能解决的原因是啥?需要啥资源?什么时候解决?不行,太慢了,要加速。

现在我在小米,提出一个我发现的问题或者消费者提出的问题,小米的态度是:

高管:你先干好你的活,你不理解小米;我们不是苹果三星和华为,我们是小米;我们没有人;我们没有能力;我们干不了这种事;你都快40了,怎么思想这么不成熟,同样都是80后我都是xxx岗位了,你还只是xxx,你不反思吗??小米太年轻了,才10年,不要有那么高的奢望;慢慢来,慢慢来,不能太强硬,会得罪人的;你又不是老板,操那心干啥?

一线员工:我只是个干活的,这个问题你找老板吧。。。。。。

从高管到一线,全部一个论调,这里的高管包括合伙人啊。

品牌命名的问题

有些人回答,小米这个名字就不是高端的名字,所以没法成为高端。可是:

海尔弄个了高端叫卡萨帝,弄了个低端叫统帅,后来改为时尚品牌统帅

堆料的问题

全世界的品牌都堆料

OV也堆料啊 ,但是ov摆脱了厂机的名声了啊。

华为也堆料啊,现在被认为是高端机

苹果也堆料啊 ,从生下来就是高端机

三星也堆料啊,三星也是高端机

难道ov 华为、苹果三星都是大傻逼吗??

关键不在于堆料,关键在于对堆料的优化,这里小米优化是最差的。

为啥?因为小米缺人,小米从建厂的时候的观点就是人不重要,只要高管是优秀的人,其他人都不重要(跑题了)

工艺问题

有些人说,华为和小米从生产工艺上来说没啥区别

说这句话的绝对是内行,但是又不太内行,华为p系列以下的和小米红米的产品真的没啥差异,差的就是品牌和优化,差的就是售后和态度,差的就是老板low逼怼人蹭热度。

但是高端机真的差。仅仅一个芯片就能说明问题了,现在世界上被认为是高端机的品牌就仨,苹果、三星、华为,这三家都有自研的芯片,且除了三星有自生产能力以外,苹果和华为都是代工。

这一点难道不能说明问题吗?

苹果有最优秀的调校和生态,华为有和保时捷以及莱卡的合作有最好的品牌合作,适中的产品和正在搭建的生态,小米有的就是优秀的供应商(谁家没有?二供三供??谁家没有?),很多还不那么优秀,当然小米有生态链圈。

再说说网络技术,苹果虽然用了intel的基带(已经收购了)和高通的芯片 ,三星虽然也用高通的芯片,华为虽然是自研的芯片,但是这三家都有基带技术,我米有啥?

再说说充电技术,虽然苹果不用快充,oppo最先推广快充,但是要知道,快充技术掌握在高通、BBK 和华为人的手里(尽管不那么精确)啊。协议都是自己开发的啊

售后问题

这个问题在海外谁都不比谁强,就不讲了。

国家和媒体背书,以及美国制裁

说实在的,以我在华为的经历,公司最不愿意跟官方扯上关系,运营商BG除外啊,除了产品宣传以外,华为不跟自媒体接触宣传自己,为啥国家给背书啊 ?为啥自媒体那么蛋疼的主动宣传华为啊 ,为啥美国制裁华为不制裁小米啊?

那是因为华为有真本事,让人佩服,我米除了便宜,除了MIUI 比较亮,除了生态链比较发达,还有啥?这些事情毫无技术壁垒啊。

美国只会打压潜在竞争对手啊,对于不如自己的他们瞧不上眼啊。

消费者的眼镜是雪亮的啊,如果华为自己不强,他们会选择华为吗?

消费者认为小米不是高端是消费者的错吗??

所有的错都是我米自己造成的怪不得别人。

你抱怨消费者不理解你,那是因为你跟消费者沟通的方式或者说宣传的方式不对,不对就是你的问题。

消费者认为你不行是因为你真的没有拿的出手的东西。

现在的小米和过去的联想有什么区别??不都是贸工技??小米内部表面上特别重视产品,但是仅仅堆料谁不会啊 ??谁不能啊?只是不愿意而已。

说回生态链产品,前两天问华为前高管,为啥华为不走小米的生态链模式,答案是在刘江峰时代就向任总提出这个想法了,任总直接pass了,不是华为不能做,是不愿意做。

说说UI的问题

小米作为国产UI的开创者,可以说功不可没,在早期UI的优化上可以说做到了行业最优秀,可后期呢,现在呢??之前专注于能看得见的UI的优化,后来专注于看不见的优化,去年又回归看得见的优化,由于缺人,无论在哪个方面优化,都有大量的问题,最近在用新品工程机,问题一堆一堆,但是没有提交问题窗口。

而无论是华为还是ov还是一加魅族,他们的UI都不比小米的差。

小米追求大而全,但是样样通样样松,这个只能称为武林爱好者,永远不会成为大师。

再说说参数价格

说实话,本人年收入还可以,能排进全国前6%(月均收入过万就能排进前6%),比我优秀的人买手机的时候从来就不看价格,也不看参数,真的,他们一部分看重的是品牌带来的身份,一部分是看重的习惯,习惯了苹果和习惯了华为(本人习惯了华为,入手一个mate40pro),一部分真的是爱国,就不用外国品牌,他们第一选择就是华为。

有几个高端人士跟雷军一样是数码极客?他身边的朋友(除了小米员工),有人用小米手机吗?是周鸿祎会用小米还是谁??相信没有吧?!即便用也是个扔在车里的备用机吧?更多的人选择拿华为做备用机,因为即便备用机也得有牌面啊!!

今天特别郁闷,看了你们的回答,我真的感觉抑郁,感觉悲哀,怒我小米不争。

逻辑混乱还请海涵。


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强答一个。

老爸当过兵,上过老山前线。当年部队从山东上火车出发往云南走,在山东上火车的时候,站台上放着《十五的月亮》,部队的亲属们都在火车站送行,虽然有些悲壮,但是几乎没人哭。火车到了云南境内,靠站歇停,这下可倒好,不知从哪来了一群又一群的云南当地的老百姓,老太太老大爷大哥大姐小弟小妹小朋友,根本没人组织,也没人安排,就是挤到铁道边拉着车上素不相识的解放军的手往他们手里塞酒碗,塞鸡蛋,塞吃的,操着一口完全听不懂的方言说着什么。一车的小伙子哭的泪人一样。


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元宇宙就是大型网游,那些什么元宇宙里的资产就像网游里的装备。

问题是现在还没确定以后谁的元宇宙是统一标准,现在投资根本就不知道你投的这个元宇宙能不能成为标准。

这就好像你现在你想给趁一个游戏火之前先充满氪金以后卖账号,但是你怎么知道哪个游戏会火哪个不会火。

一样的道理,我完全赞同以后元宇宙里的资产会很值钱,现在投资会很赚钱,但是你投哪里啊?你投了Facebook的元宇宙,过两年facebook倒闭了,苹果发布VR眼镜成为元宇宙主导怎么办?




  

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