王嵋屌丝事件对小米集团的伤害有多大？ 第1页

这事真正的危害之处是，小米的管理层已经开始对他们的主要目标客户，即年轻人群体感到陌生了，他们根本不了解自己的客户是什么，想要什么？

作为一个以年轻人为主要目标客户群体的企业，必须时刻把握年轻人的兴趣方向，或至少要知道年轻人的基本好恶，再不济，年轻人的流行话语或者时下热点是什么，总该做到心里有数。

而他用的梗“屌丝”，即使不带好恶和道德评判的讲，也是一个过时，落伍，让人感到乏味，调动不起任何情绪的陈年老梗了。

用“打工人”效果都好的多。

这叫什么呢？这叫热度都不会蹭，梗都不会玩。

小米作为一家互联网企业，蹭热度玩梗应该是整家企业的基本功，特别是管理层，其公开言论必须有专业的公关团队审核把关，容易导致和目标客户群体的主要兴趣方向相悖的言论必须严防死守，一个标点符号都不能冒出来。

不论问题出在王嵋自己还是小米公关团队身上，一个可以确定的基本事实是，小米已经和它标榜要服务的目标客户群体分离的太远了，这种距离已经遥远到它深陷其中而不自知，甚至连目标客户群体的基本好恶都浑然不觉了，以后它再怎么标榜自己的目标客户群体是年轻人，其言论可信度都是瘸腿的，这对于小米的品牌形象和无形资产而言是一次重创。

这让我想起了另外一位带资本家，蚂云，他在搞公开演说的时候特别喜欢言必称年轻人如何如何，而丝毫不顾及自己在年轻人中的形象已经是圆顶礼帽单片眼镜八字胡了，结果就是他越拿年轻人说事，年轻人越反感他。

这种例子太多了，数不过来。

究竟是年龄产生代沟，还是阶级产生代沟，抑或兼而有之，我也不清楚，不过有一点我可以肯定，当你连年轻人喜欢什么讨厌什么都拒绝去尝试，去了解，去接触，玩的梗都是一堆自己当年的烂梗时，这说明你老了，该考虑后事了。

人还是得终身学习。

我在北京广告公司有一次印象很深刻的经历，是和领导去见潍柴动力的客户。

当时领导提前几天让我定制了西装，把自己戴的名表借给我，还熬了3个通宵，反复检查汇报ppt里面有没有错别字。

有一页文本因为行距变了，一个逗号来到第二行段首，领导把我痛骂一顿。

我当时很困惑：“潍柴和我们合作七八年了，每年的日常公关、年会筹办都是我们，每个月几十万的公关费人家直接就打给我们了，这么铁的关系，至于这么小心么？”

领导后面说的话振聋发聩，直到今天我依然记忆犹新：

“客户对你的信任只有100分和0分，我们之所以这些年顺顺利利一稿过，是因为客户觉得我们专业可靠，所以他放心，从来不审核我们，如果你搞出一个岔子，他们坐起身认认真真招标比稿，这大望路写字楼里几十家广告公司，你还有现在这么轻松么？”

我其实算得上一名小米资深用户，家里的小米电饭煲、小米电水壶、小米wifi放大器、小米体重秤、小米加湿器、小米电视、小米新风机，仔细罗列有上十项。

但为什么我不是米粉呢？因为我实际上买这些并不是因为我非小米不买，而是因为这些小家电的品类太多，套路太深，我一个普通人没有精力去甄选，按照淘宝推送的买，经常会踩到坑。

必须承认的是，小米的生态链之所以做的这么顺利，是因为对我们这些普通消费者来说，小米是个值得信赖的路人大品牌，用它旗下这些连锁的东西，总比在网上被人当猪宰好。

我去年就有一次痛心疾首的被人当猪宰的经历，花了快5000块钱买了个大牌子的扫地机器人，用了半年就不咋灵了，最后一搜店铺，好家伙！店铺不存在了！

如果我没有自己瞎买而是老老实实买个小米扫地机器人，你想想我省多少事，省多少钱？

我们必须意识到，正是大量这样并不狂热粉小米，但是会因为小米是个值得信赖的大品牌而购买小米的普通消费者，才是支撑小米现在和未来的主力部队。

面对我们这样的没有粉丝滤镜的路人消费者，最怕什么？

最怕想起不愉快的事情。

王嵋屌丝事件发生了，如果你家里的小米电器从来都是好好的，那自然是最好。

但是发生这件事后，我第一时间想起了，我家里的小米水壶，已经坏了2个了。

小米滤水壶，现在电源有问题，换了滤芯根本不显示滤芯损耗百分比。

小米wifi放大器，从头到尾买了2个，2个都没有放大任何wifi（可能也是家里房间太多），因为一个才80，我也懒得去换去退货。

我一时间突然被唤醒一样，陆陆续续想起来，原来我家有这么多小米的电器，是质量也有些问题的。

加上王嵋说的，我们现在也不做这个了，我们做高端机了。

这时候我一下子就想起来北京领导的话：

"客户对你的信任只有100分和0分。"

这些人口基数最大的路人用户，才是只关注你们产品质量的低头给钱的人，他们不关注小米活动，不参与小米线上发布会，他们只是有需要时打开小米旗舰店，选品，下单，收货，好评，这样如此配合的沉默的大多数，你一棒子打醒开始认真比货，从默认选小米到开始货比三家，对小米的伤害才是最大的。

我去找小米的朋友问，他也谈到，小米在某段时间之后的电子产品，质量是明显不如之前的，品控出了问题，归根结底，是管理者的思想出了问题。

这个管理者不是说的雷军，而是他下面那些，欺上瞒下的，并不认同小米价值观，而尸位素餐的中层管理者们。

雷军是我们湖北企业家，我是真挺喜欢他。

人又儒雅，做事又努力。

我一点都不讨厌小米这个品牌。

说的动情一些：我也希望，他努力做到让小米覆盖全产业链， 让每个中国人都用得上物美价廉的电子产品。而我也可以不管不顾，像年轻人在宜家买家具一样，全部家电全买小米。

但目前这个情况，显然是浇了我迎头一瓢冷水。

我知道雷军在内部批评与自我批评会时，无数次强调，无数次重申，我们要和消费者站在一起，我们要走到年轻人中间去，我们要和他们一起成长。

雷军的真诚和理想，我是信的，但我知道，他的手下那些人，他们不信，他们挨完骂，开完会，拍拍肩膀上的唾沫星子，继续拿着小米的高薪和股权激励，继续冷漠地按照自己的价值观去放消费者的鸽子，去减配，去出尔反尔，去赚他们的钱，然后喊他们屌丝。

王嵋屌丝事件，反映出来的是一种小米中层管理对雷军的漠然，而这种漠然，让我很难再继续信任小米的产品。

它其实真不是一件舆情公关小事，在历史的十字路口，它为小米划出了两条很明确的道路：

一是继续浑浑噩噩，得过且过，反正现在友商遭重，正是发展好时机，继续野蛮生长，直到和某蚁一样，终于因为文化和管理的天然缺陷撞到天花板上。

二是大刀阔斧开始搞内部文化改革，把那些骨子里都不信任小米那套文化的已经烂透了的管理层们，全部拉下马，新的十年，扬帆再起航。

没有什么影响。任何时候，都是产品说话。品牌形象，是建立在产品之上的，不是吹出来的。

小米之所以最近表现不错，除了天时地利，主要还是其产品力方面有提升。不是某个人，几句话就能影响的。

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要我说，绝大多数建议都只是“看起来很美”。真要人人都能执行，那玩意比跑步迈入人类大同还难。

毕竟你看对年轻人来说，有什么办法让他们在身体还没有扛不住的情况下，放弃熬夜的习惯呢？作息规律这话说起来简单，知乎上有几个人能保证做到，而不是到了12点之后依然玩手机？

很多身体的损伤都是缓慢积累出来，短期内没有感知的。因此才会有年轻人或者壮年突然猝死的状况，事先很难发觉。

要避免这种问题，比较可行的做法是两个：

1.每年第一天，强制自己购买全套体检服务（此处广告位招租）。

人就是这样，“下次一定”就是一定没有。但如果你提前花了钱，大概率会记在心里，然后抽个空儿去做一下。通过全套体检至少可以规避很多潜在风险，尤其是早期癌症这种的，一般公司学校体检查不出，但全套体检会找出问题，及时避免悲剧。

2.购买智能手环或者手表（此处广告位招租）。

现在大多数产品都标榜自己拥有检测心率、预警猝死等功能。我曾经在年初疫情严重时就不忍看到基层工作者过劳而去世，写过文章呼吁有条件的地方可以给大家分发手环，如果心率有问题及时通知，这样可能很多悲剧都不会发生。

反正网上是这样吹牛逼的，如果做不到告他虚假广告。

哪怕做不到百分百靠谱，至少也是一道护身符对不对？尤其对于很多的互联网企业而言——

你们确定宁可出现员工猝死的惨剧，也不愿意多点预算来给员工每人发块手表吗？

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至于说酗酒焦虑这些，真的就是看个人体质和自控力了。

你比如说我就能强制自己滴酒不沾，哪怕领导要我喝酒，我都会找理由不喝，为啥？

我痛风。一想到发作的撕心裂肺，给我82年的拉菲都能不碰。

至于说焦虑的问题，其实我也没啥好办法。因为几乎每个月都能梦见重回高中参加高考，然后啥都不会，我也很绝望啊……

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不能，因为亲兄弟也要明算账不是。即使一个人，他有很多领地，也没办法把它们合并，何况不同领地的继承顺位也是不同的。欧洲这些王室疯狂乱伦，也没统一欧洲。不过查理五世的领地加起来是相当庞大。算血统，欧洲那些王室都是世代联姻的亲戚。

查理五世（1500年2月24日-1558年9月21日），即位前通称奥地利的查理，神圣罗马帝国皇帝（1519年-1556年在位），西西里国王（称卡洛一世，1516年-1556年），那不勒斯国王（称卡洛四世，1516年-1556年），低地国家至高无上的君主。 他在欧洲人心目中是“哈布斯堡王朝争霸时代”的主角，也开启西班牙日不落帝国的时代。

查理五世是哈布斯堡王朝广泛的皇室联姻的最终产物。他是出身于哈布斯堡家族的西班牙国王腓力一世与卡斯蒂利亚的胡安娜（疯女）之子，阿拉贡的斐迪南二世与卡斯蒂利亚的伊莎贝拉一世的外孙，神圣罗马帝国皇帝马克西米连一世和勃艮第女公爵玛丽的孙子。

查理于1506年（他的父亲死于那一年）继承了低地国家和弗朗什孔泰。当他强悍的外祖父斐迪南二世在1516年去世后，他成为一片巨大领地的拥有者，这片领地包括他母亲的卡斯蒂利亚和斐迪南二世统治的阿拉贡、纳瓦拉、格拉纳达、那不勒斯、西西里、撒丁, 以及整个西属美洲（在他统治时期，西班牙在美洲的殖民地由于征服墨西哥和秘鲁又扩大了好几倍）。

在祖父马克西米连一世去世后，查理又得以继承哈布斯堡家族在奥地利的产业。通过向选帝侯行贿等手段，他在1519年战胜法国国王弗朗索瓦一世当选为神圣罗马帝国皇帝。

1555年在击溃新教力量的最后努力失败后，查理五世就开始脱离政治生活。他把自己的个人帝国——西班牙和低地国家传给了儿子腓力二世；把神圣罗马帝国传给了弟弟斐迪南一世（1555年10月25日放弃尼德兰王位给腓力；1556年1月16日放弃西班牙王位给腓力；1556年9月12日放弃皇帝帝位给斐迪南）。

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查理五世的家庭

妻子：葡萄牙公主伊莎贝拉，1526年结婚

子女：

腓力二世（菲利普二世），他的王位继承人，享年71岁。

玛丽亚(1528-1603)，嫁马克西米连二世，享年74岁。

胡安娜(1535-1573)，嫁葡萄牙太子若昂，终年38岁。

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马克西米利安二世(1527年7月31日-1576年10月12日)是哈布斯堡王朝的神圣罗马帝国皇帝(1564年至1576年在位)。1548年至1550年马克西米利安摄政西班牙，1562年被选为波希米亚国王(1564年-1576年在位)和罗马人民的国王(1562年至1576年在位)，1563年又被选为匈牙利国王(1564年至1576年在位)，1564年加冕为神圣罗马帝国皇帝。他也曾试图成为波兰国王，但没有成功。

马克西米利安1527年出生在维也纳，父亲斐迪南一世是神圣罗马帝国皇帝(1556年至1564年在位)，母亲安娜是波希米亚和匈牙利国王弗拉迪斯拉夫四世的女儿。1548年马克西米利安同神圣罗马帝国皇帝查理五世(1530年至1556年在位)的女儿玛丽亚结婚，查理五世同时也是马克西米利安父亲斐迪南一世的哥哥，即马克西米利安的伯父。（堂兄妹乱伦）

腓力二世。西班牙国王 (1556年-1598年在位)和葡萄牙国王(称腓力一世1580年-1598年在位) 。查理五世儿子。1570年马克西米利安将女儿安娜嫁给了腓力二世，成为他的第四个妻子。安娜是腓力二世妹妹玛利亚的女儿，生下腓力三世。（甥舅乱伦）

腓力四世，娶奥地利的玛丽亚·安娜（神圣罗马帝国皇帝斐迪南三世之女，母亲玛丽亚·安娜是腓力四世的亲妹妹）。（甥舅乱伦）

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这还不如说微博新闻具有客观性呢。

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