房态没控好,不是客人责任,这种情况唯一做法就是给续住,但不是让客人强行续住,是让客人满意开心的续住。
先解决在住客人满意问题是首先
第二步再去联系协商预定未到客人,即使客人预付款了,难免会遇到临时有事取消客人出现,运气好话会有取消客人。
如果预定客人都到怎么办?不要慌,找附近200米-500米内略高于酒店档次同行酒店,提前预定协商安排客人去次入住。
第二步过程中一定注意几点,给客人安排比本酒店还好的酒店,差价酒店自己承担,亲自送客人过去。
第三步善后,酒店爆房是好事,说明平时做的好,客人认可度也高,这时候更要做好口碑,不要得罪续住客人,续住是对酒店更多的认可。
整个处理过程中注意几个关键点:
1.不要赶续住客人,如果该客人持续会续住一个月呢?损失更大
2.千万不要埋怨同事或者犯错人,出现问题站在客人角度先解决问题,这时候更需要团队团结合作协调。埋怨有用吗?解决不了问题。
3.预定客人挑选,预定一天的,客人预定两天以上的就不要联系了,联系预定住一天的客人,虽然很坏但原因都懂的。
4.安排客人去其他酒店入住,一定要有本酒店经理级亲自陪同,一方面让客人谅解达到客人满意,另一方面最重要不要让客人流失了,别让客人以为被安排的酒店性价比比你还高。
最后酒店生意,是个细节切复杂的,有问题不可怕。
解决原则尽可能让所有客人满意。
不要埋怨同事或当事人,
不要埋怨同事或当事人,
不要埋怨同事或当事人。
整个团队团结合作快速处理问题的能力才是本酒店最大的收获。
感谢邀请
我也经常遇到,明明入住的时候已经提醒在中午12点前续房了,结果还是有第二天下午理直气壮说:我们还住着你们凭什么把房间卖出去的客人
开局一张图,剩下全靠猜?这个没法评价。
从软件的角度虽然我能想出两三种导致这个现象的原因,但非正式发布的产品出现任何问题都是常见现象。盲人摸象的评价没有必要。
跟11代没差别,这个肯定是违背常识的,要知道11代i9只有16线程,12代i9有24线程,24线程超越16线程并不需要多么高超的优化技巧。
调度优化的主要难题是当我们只需要少量线程运作的时候究竟把这个线程安排在哪个核心。
然而,对于全核心全线程同时计算的场景来说,反正都是全核心上场,根本不需要什么优化,谁来都是全核心工作。
如果这个软件能把所有核心用满的话,没道理性能不变。所以肯定有某个环节出了问题。正式版本再说吧。
这是我好久之前无意间记录下的,如果是评论里提到的董玉飞,那这位父亲的年龄我记错了,印象中这位父亲黑黑瘦瘦不大高。
我的本意是,不希望看到对事件中的个体进行攻击,从当初看报道时到现在回忆,我的心情依然是难以描述,不是愤恨。
至今还记得那年感动中国里的一位基层干部,这位父亲没几天就自杀了,对,以基层党员干部的身份满载荣誉,没几天就以父亲丈夫儿子的身份默默自杀了。
汶川的一个乡镇干部,在地震时从家里成功跑出来,让老婆照看一下老母亲,自己去学校看一下儿子,家、单位和儿子学校离得都很近,一条直线上,路过儿子的学校,看学校没全塌,鬼使神差的,对,他对记者的描述是鬼使神差的想先去单位,心里在跟儿子说“儿子你挺一下,挺一下,爸爸马上就回来”,等他参加完单位救援,经历第二轮余震后,反应过来往回跑,儿子学校全塌了。
就因为这个父亲的身份:党员、基层干部,当时还是央视王牌节目面对面的采访,无限扩大,表彰成一个基层党员的使命感责任感,轮回播放。
可节目中这个父亲已经被挖的体无完肤,记者一直追问这个细节:路过儿子的学校,为什么没进去。或许这个点是记者以及那整个群体引以为豪的功勋章,可这位父亲每一句话都在明显的责怪自己:鬼使神差、要是先去、要是听老婆的话。。。要有多无奈就有多无奈,能想象一个五十多岁一脸沧桑的父亲,一个家中独子,被记者逼着回忆自己面对“民族大义”时,只能自言自语一样重复嘟囔一句“要是当时”,像犯了错的孩子一样,他俩眼空洞地在记者牵引下回忆儿子很高、很开朗,早上出门还跟他比身高高,成绩很好,经常开玩笑,一米八几的大小伙对奶奶撒娇。。。。。显然,节目出来的效果是符合主流价值观的。
可是,对一个父亲、丈夫、儿子而言,这份“于灾难面前不顾儿子安危、来不及看儿子一眼、毅然决然冲入群众坍塌现场的基层党员”的荣誉,能否支撑他那个大家庭?还被评了当时“感动中国”。
他老婆看了那集报道,责怪他如果。。。
他老母亲责怪他,如果。。。
他自己也责怪自己,如果。。。
最后,在报纸的一个小角落里,报道出他自杀了。
(有些影像细节记不清了,这个父亲面对采访时不断的自言自语)