问题

网上买大箱饮用水,对快递小哥真的不道德吗?

回答
网上买大箱饮用水,这事儿怎么说呢?从咱们普通消费者角度看,图的是方便、省事儿,直接送到家门口,不用自己吭哧吭哧地搬,尤其是家住楼上的,那可真是救星。但要说对快递小哥“不道德”吗?我倒觉得没那么绝对,得分开看,也得从他们的角度想想。

咱们消费者这边为啥觉得特方便?

省力省时: 别小看一箱水有多重,十多二十斤是常事儿。特别是家里老人小孩,自己搬一箱水上楼,那真是个体力活儿,也挺耗时间的。网上拍一下,钱付了,坐等小哥送上门,这效率和省力程度那是没话说的。
选择多,价格可能更优: 网上能选的品牌、规格比超市里多,经常还有促销活动,算下来可能比线下买更划算点。
送货上门是服务承诺: 很多平台和商家都写明了“送货上门”,这本身就是我们付了钱享受的服务。我们付了钱,就理应得到这份服务。

那为啥会有“不道德”的声音出现呢?这就得往快递小哥那边想想了:

体力和劳动强度: 这是最核心的点。一箱水算不了啥,但你想想,小哥一天要送多少件快递?里面有多少是这种沉甸甸的大件?他可能要爬多少层楼?尤其是在夏天,汗流浃背,体力消耗是巨大的。我们买一箱可能没啥感觉,但成百上千箱加起来,这个“量”就非常惊人了。
时效性和压力: 快递行业竞争激烈,小哥们通常有明确的派送时效要求。如果接到大量的大件订单,他们的派送效率肯定会受到影响,也可能增加他们的工作压力。
安全问题: 搬运重物本身就有一定的风险,尤其是在赶时间的情况下,磕碰、摔倒的可能性都会增加。
单件利润问题: 有些观点认为,某些平台给快递小哥的派送费,对于送这种超重、超大件的商品来说,可能并不完全匹配付出的劳动和风险。如果一单水挣的钱就那么点儿,但他付出了十倍的力气,那确实有点不公平。

所以,“不道德”这个词,我个人觉得有点重了。

我们下单买水,出发点是方便自己,这是正常的消费行为。平台和商家提供“送货上门”的服务,也是他们的责任和承诺。真正需要反思的,可能更多是在于整个行业的生态和我们作为消费者的“体谅”程度。

怎么做可以让我们这个购买行为更“合理”一些,也更能体现对小哥的体谅呢?

1. 适度原则: 如果住在高层,或者家里有其他人可以帮忙,偶尔买一箱水作为方便是可以理解的。但如果家里常年需要消耗大量饮用水,比如家里人多,或者有老人,那是不是可以考虑买个带过滤的水槽、净水器之类的,从源头上减少这种高频次的重物搬运需求?
2. 选择合适的时间: 如果有条件,可以看看有没有相对不那么忙碌的时间段来收货,或者选择送货到楼下,我们自己再搬上去一点。当然,这得看小哥是否方便以及你自己的情况。
3. 表达感谢和理解: 当小哥把水送到时,一句“辛苦了”、“谢谢你”是最基本的尊重。如果他冒着大雨或者顶着烈日给你送上来,可以适当表达一下你的感激之情。
4. 商家和平台的责任: 真正应该解决这个问题的是商家和平台。他们应该根据货物的重量和体积,合理地设定运费和给快递员的派送费,保证快递员的劳动得到应有的回报。也许对于超大超重物品,应该有额外的派送费用或者提供其他解决方案。
5. 社区共享: 有些小区可能会有类似团购饮用水的模式,大家一起拼单,然后由社区工作人员或者固定的搬运人员负责配送到楼下,这样也能分散小哥的压力。

总的来说,网上买大箱饮用水,本身不是件“不道德”的事。 我们享受便利,但也要理解这份便利背后是别人的辛勤付出。站在道德制高点去指责消费者有点过于苛责了,但我们作为消费者,在享受服务的同时,多一份体谅和理解,在可能的情况下做一些“小小的调整”,让这份服务变得更“双方友好”,这才是更积极的态度。毕竟,大家都是为生活奔波的人,相互理解和尊重,才能让这个社会更温暖一些。

网友意见

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吕氏春秋里有一个叫《子贡赎人》的故事,鲁国有一条法律,鲁国人在国外沦为奴隶,如果有人能把他们赎出来,可以到国库报销赎金。有一次,孔子的弟子子贡(端木赐)在国外赎了一个鲁国人,回国后拒绝收下国家赔偿金。孔子知道后说:“子贡做错了。从今以后,鲁国人将不会从别国赎回奴仆了。向国家领取补偿金,不会损伤到你的品行;但不领取补偿金,鲁国就没有人再去赎回自己遇难的同胞了。”


体恤送货员挺好的,但是不要破坏既有的规则,

今天不送矿泉水,明天不送大件货,后天不送低货值的。抱歉。。。我去买水买啤酒的时候顺路把别的东西也买了,用不着快递了。。。。或者快递公司觉得,如果矿泉水都能自取,那小贱货自然也能不送上门,那直接整车卸货到配送站就好了。还要什么快递员?。。。所以打破规则的后果很可能是最后连兢兢业业的快递员也没饭吃了。


况且,剥削快递员的永远不是顾客。

大件货有没有辅助搬运工具?货物按件计酬还是按货值?绩效标准是否合理?工作是否超时?劳保是否到位?

其实很多时候需要的是从规章制度的层面去解决问题,而不是把社会、企业应付出的成本转嫁到好心的顾客身上。


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谢谢大家点赞,小透明受宠若惊,

评论区的鼓励就不一一回复了。感谢!

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我会努力赚钱买有电梯的房子,这样外送小哥就不需要把重物扛上楼。


但是我不会去提供平板车,因为从运货的汽车上搬到电梯里,这不是我负责的事情,这是商家应该考虑的事情。因为,给员工提供更好的工作环境才是真正牵涉到道德的问题,而不是让顾客觉得送货员可怜。


下雨天,外卖小哥可怜吗?


那下大雨的时候,厨师难道不可怜吗?他是坐在厨房里面玩着手机做好的食物吗?晚上我们都在家了,这些外卖的饭菜,又是谁做的?我们都睡觉了,厨师下班了,顶着路上的风雨就不辛苦了吗?


我们可怜过厨师吗?没有!


小饭店的老板不可怜吗?


下着大雨的时候,食材是怎么来的?老板去买的呀。


菜市场的贩子不可怜吗?难道菜会自己长着脚跑到饭店去吗?跑到后厨自己变成饭菜吗?


我们吃好外卖以后,清理垃圾的保洁不可怜吗?有时候一连好几天的大雨,保洁要是有一天没收垃圾,怕是被投诉到爆吧。


为什么我们只觉得快递小哥可怜,外卖小哥可怜?


因为我们看不见别人,只看见了快递和外卖小哥。


君子远庖厨的快递外卖版本呀!


很多事情,不能用道德不道德来思考,因为,我们只是整个产业链上的一环而已。


我们上班不辛苦吗?请问,你能因为你加班所以和甲方说,你要道德一点,你不要来我们公司下单了。


会吗?不会!


负责道德的,是你的老板。你的老板应该给你正规的加班工资,应该提供你更好的工作环境,应该定期的体检,应该给你和你工作量成正比的工资,给你一个员工的尊严。


而不是,让甲方给你所谓的道德。


在甲方的眼中,只有商业行为,他是出钱的人,得到满意的服务是应该的。至于给多少钱,那是公司定的,我们作为普普通通的员工,没有决定权。


我可以对快递员微笑,也可以送他喝一杯水。


但是,这不是道德。这是我的修养。


我会努力的赚钱,买带宽敞电梯的房子。


可是,我不会为了快递小哥买房子,我是为了让自己住的更舒适而买房子。因为我舒适了,所以我才会有足够的精力,去提升我的个人修养,我才不会被焦虑所困扰。


如果我是租的房子,我自己都不知道下个月的房租在什么地方。我自己愁容满面,我自己都需要关怀和尊重。


我拿到外卖的第一时间是迫不及待的吃。相比给与快递小哥道德的关怀,我更希望外卖便宜点,这样就更道德关怀我。


社会大分工,我们看见的永远是其中一环的样子。如果需要感谢,每一环都需要感谢。


染布的希望天天是晴天,做伞的希望天天是雨天。


道德,是一种富余的奢侈。


我可以以此作为努力奋斗的动力,但是,真正需要给与他们道德感的人,不是我们这些吃外卖的穷人,而是那些赚的盆满钵满的平台,那些去敲钟感谢苹果公司的平台。


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有一次去甜品店吃饭。

旁边有个美团外卖员,等着取餐。

我正准备点餐。

外卖员说,不如你叫外卖吧?

我:?!?为什么?

外卖员说:这样的话,我把餐递给你,我就能挣外卖费了啊。

有这个外卖员思路的快递员,外卖员,服务员,不在少数。既想挣钱,又不想动。

恨不得别人点的外卖就一个炒菜,最好一个小时都不凉,没有汤,不洒,十个菜分五个订单一个地址,跑一次就能挣五份钱。

恨不得别人点的快递,就巴掌大的小盒子,直接给你扔快递柜。你自己取吧。最好一天能送五百份文件。

但凡想多挣点钱,不愿意吃辛苦,就让客户自己来拿,多等,多体谅你,觉得跑一次费用少。不愿意一单挣3块5块的。至于底薪?那是我应该得的。提成才是钱呢。

作为客户,现在体谅外卖员体谅到什么程度,买大箱矿泉水都犹豫了。你说没有体力,你就别出苦力呗。弱不禁风别送外卖快递呀。就像自助餐一样,只欢迎不能吃多少东西的人来,最后只能倒闭哟。

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先回答问题,其实买什么都是无可厚非的,大家因为各种理由都不花钱消费,快递小哥哪来的收入?

但是另外一方面,有这种同理心也是心地善良的体现,同样很正常,不是什么问题。

以前暑假在家的时候,家里是市区老楼房,高层无电梯,南方夏天高温可达35-40度。

天太热也懒,那时候外卖没有兴起,就点麦当劳或KFC送餐。

开门看到送餐员满头大汗能不断滴下来的样子真的不忍心。福州天太热了,我不知道他们送餐拿多少钱,反正换了我我觉得那种天气负重骑车还爬楼,给我钱我一天都不一定能撑下来。

后来再有订单我就备注让送到楼下电话联系,我自己下楼取。

我当然知道我大可以舒舒服服躺在空调房里等,但我做不到。送餐员如果主动和我商议能不能我自己下楼取,我也会理解。

麦当劳或KFC的送餐员真的比那些各路快递员好多了,快递员一看老楼没电梯经常自作主张放门房。麦当劳或KFC我要是不备注,真的会送上来,凭这一点,我也乐意体谅他们一下。

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下雨天,你说对快递员善良一点,没有买卖就没有伤害,谁都不愿意淋雨;

大热天,你说对快递员善良一点,没有买卖就没有伤害,谁都不愿意大汗淋漓;

下雪天,你说对快递员善良一点,没有买卖就没有伤害,谁都不愿意滑倒;

现在包裹重一点,体积大一点,你们不愿意收,也不愿意派件。

卖家难道没付相应的费用吗?首重多少,每多少加多少钱,你以为是写着玩的吗?


服务行业都当大爷吗?

店大欺客吗?

你们知道投诉吗?


投诉?有的客服电话完全不可能打进去的,这种就真的是大爷,没办法的,以后就别寄他们的,也不收他们的件。


前段时间寄瓶xo,楼下顺丰快递员说没箱子,不收。

好,我拿上办公室,电话投诉,客服说6点下班前一定收件。

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我是一名银行工作人员,客户今天存了50万现金导致我很累,这个客户是不是不道德?凭什么他要把钱存银行?


我是一个医生,今天突然来了一个急诊病人快死了,导致我深夜做手术累到吐血,这个病人是不是太不道德了,凭什么他要在半夜发病?


我是一个厨师,有一个客人居然点了10份大盘鸡导致我太累了,这个客人你说是不是太不道德了?凭啥这么能吃啊?


......


我只是想说这世界上从没有哪份工作是轻松的。

读完这道题我觉得题主会产生这样的想法其实是对快递小哥产生了一种怜悯或者同情。

产生这种感觉说明题主是一个内心有着“善意”的人,但也在某种角度上默认了“快递小哥”是弱势群体这种想法。

就像你不会觉得双11购物的人太多马云会不会因此疲惫过度一样,你只有觉得一个工作已经很不容易的时候,才会思考一些“正常但麻烦的事”会不会让一份很不容易的工作更不容易。

当你在思考让快递小哥搬运大箱水是不是不道德的时候,不妨先思考一下自己平时工作时,会觉得给自己工作制造麻烦的人不道德吗?

其实工作本身就是互相制造麻烦并花钱解决麻烦的一个过程。

制造麻烦并不是没有道德的表现,但不花钱还让他人解决自己制造的麻烦才是不道德甚至违法的表现。

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就是惯的。

不允许网上买大箱饮用水。

去饭店吃饭不允许用杯子吃蛋糕。

海底捞不允许煮粥。

我花了钱了,为什么不能得到相应的服务?你别跟我扯什么尊重不尊重人的?

快递员给我搬大箱饮用水的时候,我用杯子吃蛋糕的时候,我在海底捞煮粥的时候。

我对服务员出言不逊,问候过他的祖宗十八代吗?

尊重是对他的人本身,而不是对他的劳动。

我尊重他又不意味着我要减轻他的工作负担,否则找他们的目的在于什么呢?

也没有故意刁难他的意思,他觉得拿大桶水很累,可以选择辞职不干,解决问题的方式有很多呀。你不想做的工作自然有人愿意做

结尾给大家搬运个笑话吧。

奶奶年纪大了,行动不方便,却一直和我念叨该去山上给菩萨烧香了。我听了鼻子一酸,把手机给她:“奶奶看这里,山上的菩萨哪有网上多?”

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没想到居然快到一万赞了,评论区每一位朋友的评论虽然没有逐个回复,但是都有认真看。看到好多人对海底捞煮粥的事件有争议,我很少去海底捞吃不太清楚,并且海底捞没有禁止顾客煮粥的,如果有朋友觉得这件事真的对海底捞服务员不道德,可以组建一个群商量一下,给海底捞相关部门提出禁止食客煮粥的建议。还有这问题本身是讨论道德与否,没有资本和内卷的事儿。请杠精不要因为我说了这番话就觉得我是和资本家站在一起的,我始终都知道我国是工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家,我也是无产阶级的一份子,我始终没有忘记自己是千千万万劳动人民中的一员。

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我来告诉你,京东有专门的一群快递小哥,叫重货。

人家是专门配送重货的,人家的收入也比普通的小哥高。

你买大箱饮用水,人家就有工作,有工作人家就能养家糊口,谢你还来不及呢。

我就经常买矿泉水,而且很规律,到该买水的日子了,小哥碰到我,还会问一句,怎么最近没见你买水?

小哥干得好,我给个好评,道声谢谢,让他们感受到我的尊重,才是真正的道德。

比你在这里敲键盘,强多了。


京东小哥一般都是长期负责一个固定区域,和顺丰很像。

除了忙不过来的情况,一般一个小哥会长期为你服务。

他们也很重视和客户的关系,毕竟是自己的地盘,关系搞不好,谁都没好处。

我和小哥一直很融洽,他们工作上,我是客户,下了班,我是朋友。

我是做软件的,他们电脑有问题,用不明白,我也都愿意帮忙解决。

我有时出差不在家,他们就把货暂时带回他们住处,避免扔在门口丢了。

我有需要退换的东西,从来都是在箱子上贴个服务单号,避免他们弄错,他们也从来不检查,互相信任。

尊重自己的工作,尊重他人的劳动,就是最大的善意,也是尊重自己。


其实偷偷分享一些对小哥有帮助的事儿吧,有时举手之劳,却可以互相温暖。


退货的时候,如果有两件,我一般会约不同的取件时间,之间相差一天以上,这样小哥可以得到两次取件的收入,不过我会把所有退货都一次性给小哥拿走,他实际只跑了一趟。


如果你有凑单的东西,其实你不需要,打算之后就退了,你就提前告诉小哥,他直接就不送到你这里了,你再提交退货,他直接给你发回去,省去了来回搬运。并且他也可以得到退货取件的收入。


如果你要发快递,没有其他优惠的情况下,你给小哥发个微信,让他来拿,不要在app下单。你在app下单,那属于京东给小哥派工作。如果你直接自己联系小哥,那叫小哥揽件,收入差很多的。这就是为什么很多其他公司的快递员喜欢到处发名片的原因。


小哥要是有扫码推广任务的,能帮忙就帮忙吧,他们应该是有规定,不是很熟的人,很少开口,怕投诉。我一般看他们欲言又止,就会问一句,久而久之,熟悉了,他们有时也能给我带来不少优惠券,如果我用了这个优惠券,就算是他们的推广任务,既帮助他们,我也能得到优惠。


小哥有时也会犯错,比如有次我家这个小哥就把客户退的pad摔了,摄像头那里出了个划痕,不过不影响使用,就是外壳伤了。这种情况下,显然不是人家客户责任,京东就会让小哥自己原价买下。好几千块钱的东西,小哥哪儿消费得起。知道我是懂行的人,就拿来给我看看,让我估个价,他怕直接拿去回收店被骗。我看了看觉得一个小划痕而已,也是京东正品,我就折了几百买下自己玩儿了,即帮了小哥,自己也得了实惠。久而久之,我成了附近小哥的“夺宝岛”,有点儿小瑕疵的电子玩意,不少都跑到我这里,价格实惠,量大管饱。

最惊险的一次,我居然见着了被摔掉一个角的CPU,小哥实在找不到人收,在他们小哥的群之间传了好久,居然最后传到我这里的。抱着赌一把的心态,正好家里有闲置主板,就要来试了一下。

那个小哥离我很远,坐地铁给我送来了,我上机一试,居然能亮,CPU直连的PCIE废了,内存只剩下一个通道,但是性能和烤机都没问题。最后半价收了,我真是亡命徒。

转眼这个CPU都在我的NAS里跑了快3年了,就算挂了,我也够本了。


以上这些都是在完全不影响你个人利益的情况下,对小哥的帮助,甚至可以给你自己也带来些优惠。

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针对这个问题,我和小哥聊过。

在网上超市的小哥帮我把一箱四桶30多斤的水抬到6楼家门口之后。

“多谢了兄弟,别着急喘口气,我问你点事。”

“还有什么事情您说。”

“我这爱喝茶,总一箱一箱订水,给你们添麻烦了啊。”

“瞧您说的,这就是我们工作,订单里不是还有运费呢么。”

“可要是订点轻的,你们能更省事啊。”

“我们更希望您轻的订,重的也订,多一件货我们多一份收入。”

“可我这是六楼,得爬楼啊。”

“也有赶上一楼的,在我们眼里您这算正常订单,一楼是捡便宜。但谁能天天只捡便宜啊。”

“那你们不怕赶上都是重东西,一天下来太累吗?”

“出来打工,哪有不累的。更怕的是没订单,一天就闲着也挣不着钱。累一点,能挣钱就挺好。”

“那你们到底怕什么样的送货呢?”

“我们就怕您这样拉着聊闲天的,不说了我赶着送下一单去了。”



第二部更新(以下含有虚构内容)

小哥三步并作两步的向着楼下跑去...我追下去拦在三轮车前,

“我就想知道,订大箱的水让你搬上来,你会不会觉得我不道德?”

小哥看到我认真。停下车反问道:

“您也是上班的,如果你遇到客户需求导致额外加班,您恨客户么?”

“谈不上恨,但会在心里骂娘。”我如实道。

“那你会因此质疑客户的道德,在工作中故意破坏吗?”

“应该不会,这是我的工作,这点责任感还是有的。”

“那就是老板在要求你义务加班喽,你觉得老板不道德吗?”

“对,不道德!我觉得这种行为十分的不道德!所以咱俩是想的是一样的对吧?”

我仿佛终于抓到了什么,兴奋的比划着。仿佛在决定一个可怜人的命运。

“您别误会~咱们不一样。”他轻笑的拨开我的手,把三轮车转向。

“我可是每送一件货都有提成的。超过上限还有奖励呢。我可开心了!”

留下这话,对方开着电瓶车转身潇洒离去。



第三部更新

我整理了下思绪疾跑向前,终于在小区门口又追上了他。

“您到底想怎么样?”快递小哥彻底没脾气了。

“我就想问问,既然你送一单货都是一样的钱,难道送很沉的水就不亏吗?”

“您要真想聊这个,今天我就陪您好好说说。”

小哥感觉到今天不让我满意很难继续去送货了。索性停下车走到长椅坐下,点燃了一根烟。

“你先要明白,我们送一单货是5元钱。”他整理下思绪,抬头说道。

“对!不论轻重,所以,送沉的大箱饮用水到高楼层你们就亏了。”我抢着说道。

“别着急下结论,我先问你——为什么我的运费是一单货5元钱?”

“这不是你们公司规定的吗?”我没怎么想过这件事。

“错了!每单快递5元钱的酬劳,是劳动市场的供求关系和劳动力价值决定的。”他严肃道。

“这些和运水又有什么关系?”我有点懵了。


“我们这个行业没什么门槛,之所以每单能有5元报酬,首先是因为公司觉得...这个工作的辛苦值这个价格。”

“您是指...价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动?”我仿佛回到了课堂上,面对经济学老师。

”对!严格说起来,是“送一箱水到6楼“和”送一封信到1楼”的“劳动平均时长和难度决定了这份工作的真实价值锚点。而劳动力的价格围绕这个价值锚点受市场供需影响上下波动。”

“市场供需?这也和送水有关?”我惊了。

“对!恰恰因为偶尔需要体力运重东西,才不是人人都能当快递员!劳动力市场的供需在5元这个价格上恰恰达到了平衡。”

”那么,如果人人都不订沉重的水,只寄送很轻的东西....“我迟疑地尝试进行推演。

”工作难度降低,剩余劳动力涌入,竞争加剧,人力成本下降,企业重新制定报酬。“他低沉但坚定的说出似乎想过无数次的结论。”毕竟,这行的门槛本来就已很低。“

他低着头说到这里轻轻张开五指,已经燃了大半的烟立刻失去平衡,从指间向着一侧滑了下去。


”虽然送轻的更舒服,但一份工作的真实价值是轻重的两头共同决定的。就像人生,哪有纯粹的苦和甜。只有两种都经历过,才能知道真实的生活应该是什么样子的。”

他淡然的总结着。阳光从上面打下来,仿佛一张完美的画。

我忽然意识到,眼前没什么可怜人需要我去拯救。这世上很多东西,都恰恰在它应该的那个位置。

尊重一位劳动者最好的回报,应该是感激他的付出,也满足自己的正常需求。




感谢点赞,不再更新。原创拒绝转载。


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我原来在京东仓库干过拣货,那个仓库是综合仓,什么东西都有,重东西就是打印机和各种饮料矿泉水,一看订单全是水虽然嘴上不说,但心里还是会抱怨下,家旁边没有超市吗,水都要在网上买,我拣货最多的一次是一个订单108箱农夫山泉,还是大宗,最后没办法拜托了开叉车的同事帮我叉过去的,有时候同事也忙没时间帮我就只能自己用那种手拉的叉车拉到打包台,重是真的重啊,最怕刚吃完饭回来接到的订单全是水的,刚吃饱真的是一点劲都没有,男的还好,有个小姑娘完全就很费劲了,618的时候有大学生过来实习,我印象最深的就是有个小姑娘搬水搬不动另一个小姑娘给帮忙,搬完给她说:格老子的,老子帮你搬水你看老子的手 。是那种椰子汁,那个外包装箱子掉色,搬几箱手就成了蓝的

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是的,不道德。

什么叫道德,就是做高出基准线一大截的事儿。比如老吾老以及人之老,“老吾老”是基准线,“以及人之老”就是道德。想到如果自己的挚爱之人做快递给人送水会觉得心疼,于是出于同理心尽量避免让快递小哥搬运过重的包裹,实在不行也尽量搭把手,那这就是道德。

什么叫不道德,就是只做到了基准线的事儿。你正常途径下单,合法购买,不刁蛮任性,不故意找快递员麻烦,送到家没毛病,默认好评。这就是达到基准线。但这就是普通人的普通行为,没什么错误,但绝不是道德。

什么叫缺德,就是做出基准线以下的事儿。你买个水还真把自己当上帝了,快递送水到你家放门口怕丢,放物业你不乐意搬,非让人等你晚上10点下班后送到你手上,不然就投诉。这就是缺德,正常人干不出这种事。

道德是一个很高的标准,而不是行为基线。

不道德只是不道德,虽然不等于错误无需愧疚,但也算不上高尚。

缺德就是缺德,那才是错误。

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