闲鱼上买的东西不想要了，卖家不同意退款怎么办？
第一步：冷静沟通，找准原因
首先，别直接跟卖家杠上。你得弄清楚卖家为什么不同意退款。是商品质量有问题？还是描述不符？或者是你个人原因变卦了？
如果是商品问题（质量、描述不符）： 这是你最有底气要求退款的情况。
仔细检查商品： 看看有没有卖家没说的瑕疵，比如划痕、污渍、功能故障等。
对比商品详情页： 卖家之前的描述是怎么样的？你收到的商品是不是和描述严重不符？比如颜色、尺寸、品牌、功能等等。
搜集证据： 这是关键！
拍照/录视频： 清晰地拍下商品的瑕疵、与描述不符的地方。如果有原包装、标签，也一起拍上。
聊天记录： 之前和卖家沟通时，有没有关于商品细节、成色的聊天记录？这些都是证据。
快递信息： 确认收货时间，这关系到你是否有退货的合理时间。
如果是个人原因（比如不喜欢、拍错了）： 这种情况下，退款会比较困难，主要看卖家愿不愿意承担。
坦诚沟通： 直接跟卖家说明情况，表达你的歉意，看看能不能商量。
提出解决方案： 比如你愿意承担来回运费，甚至额外补偿卖家一些损失。
第二步：利用闲鱼平台机制，申请官方介入
如果沟通无效，卖家态度强硬，你就得借助闲鱼平台的力量了。
发起退款申请： 在订单详情页，找到“申请退款”的选项。
选择退款原因： 务必选择与实际情况最相符的原因。如果是因为商品问题，选择“收到商品与描述不符”或“商品质量问题”。
上传证据： 在申请退款时，会让你上传凭证。把之前搜集的所有证据，包括照片、视频、聊天记录截图，都详细上传。证据越充分，你的胜算越大。
填写详细说明： 清楚、有条理地写明你申请退款的原因，以及卖家不同意退款的情况。
等待卖家处理： 提交申请后，卖家有一定的时间来处理。他可能会同意，也可能拒绝。
如果卖家拒绝，申请客服介入： 关键一步来了！如果卖家再次拒绝，你就可以在退款详情页找到“申请客服介入”的按钮。点击它，闲鱼的官方小二就会来帮你处理。
第三步：客服介入，理性陈述
一旦进入客服介入环节，你就进入了“官方仲裁”的阶段。这时候，你的态度很重要。
配合客服： 客服可能会联系你，要求你补充证据或者说明情况。务必及时、准确地回复。
再次提交证据： 客服可能会让你在他们的平台内再次上传证据，确保你之前上传的证据他们能够看到。
陈述要点：
事实清晰： 告诉客服你购买的商品是什么，订单号是多少。
问题具体： 详细描述商品存在的问题，比如“商品页面显示全新，收到却是明显使用痕迹”、“卖家承诺XX功能，实际无法实现”等等。
对比说明： 说明商品实际情况与卖家描述不符的地方，用你提交的证据来佐证。
沟通过程： 提及你已经尝试与卖家沟通，但卖家拒绝退款的情况。
诉求明确： 清楚地告诉客服你想要退货退款。
保持理性： 即使卖家态度恶劣，你也尽量用事实说话，不要被情绪左右，避免使用攻击性语言。客服是根据证据来判断的。
耐心等待： 客服处理需要一定的时间，他们会根据双方提供的证据来做出判定。
第四步：根据判定结果进行操作
如果客服判定你胜诉（卖家全责）：
退货： 卖家会收到退货通知，你需要按照客服的指引将商品退还给卖家。运费通常由卖家承担。
退款： 卖家确认收到退货后，平台会将款项退还给你。
如果客服判定你败诉（卖家无责或你证据不足）：
协商： 有时候客服会给出协商方案，比如部分退款。你可以根据自己的情况考虑是否接受。
接受结果： 如果你确实没有足够的证据证明卖家有问题，或者个人原因退货，那么可能就只能接受这个结果了。
一些额外的提醒和建议：
“七天无理由退货”： 闲鱼平台本身是没有“七天无理由退货”的规则的，不像淘宝。所以，如果你只是因为个人原因变卦，除非卖家同意，否则很难退。
二手物品的特殊性： 很多闲鱼上的商品是二手甚至闲置品，价格通常比全新低。对于一些轻微的、可以接受的瑕疵，可能需要多一些理解。但如果是明显的欺骗、虚假宣传，那肯定不能忍。
关于运费：
卖家责任： 如果是卖家的问题，退货运费应该由卖家承担。申请退款时，你可以选择“退货退款”，平台会让你填写退货地址，之后你需要先行垫付运费，卖家收到货后，平台会把运费也一并退还给你。
个人原因： 如果是你个人原因，退货运费通常是你自己承担。
评价： 在整个交易结束后，记得给卖家一个公正的评价。如果卖家态度恶劣、欺骗消费者，可以在评价中客观地说明情况，给其他买家提个醒。
保留所有交易记录： 无论是聊天记录、支付记录、物流信息，都要好好保存，以备不时之需。
谨防“私下交易”： 如果卖家要求脱离平台进行私下交易，一定要警惕！一旦出现问题，平台将无法提供任何保障。
总的来说，在闲鱼上遇到退款问题，核心就是收集证据，清晰沟通，利用平台规则。只要你站得住脚，有理有据，平台一般都会给你一个相对公平的处理。别怕麻烦，维权意识还是要有的！
网友意见
11月3日更新
对不住大家了，好多人提醒我我总是一直给所有人回复，这里说明一下哈，我一直都是手机回复的，而且都是选的回复个人，不知道为啥就都给回复了，给你们造成的不便这里跟大家说声对不起，以后大家有什么问题直接私信吧，我知道的都会告诉大家的。
今天翻了一下闲鱼交易记录，两个账号居然加起来居然都6位数的交易量了。一个是我初中用我妈的身份证申请的，后来需要实名并且需要脸部认证就没有在用了；还有一个是我自己身份证申请的。说这些无非也就是告诉大家我还算有点闲鱼交易心得吧。以后大家有什么问题直接私信吧，我确实不知道怎么能不回复所有人。
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哈哈，我就是那个卖家了，而且我可以告诉你我卖的那个东西最终也是买家付款了。
作为一个在闲鱼混迹了4年的老用户明确的告诉你，闲鱼上你可能会碰到各种人。那种你说不还价，还价不回的，还是有人上来就问最低多少钱；你还会遇上那种你挂6000，买家却还价1500的。这些就不多说了，下面看一下这次的经过吧。
说说经过吧，首先，我卖的是Macbook Pro 16款中配 8+256带touchbar的那款，因为前面屏幕背光原因在苹果直营店换过屏幕，成色问题我也都在闲鱼里明确说明了。
正常闲鱼价格是这样的。
我一个官方维修过的机子我觉得这个价应该没问题。
7月18日这哥们儿找到我，说要买我的机子；
5500我明确表示不出的；
5800我也表示不能出的；
于是他6000妥协了；
之后就是恢复系统，联系快递，由于恢复系统出了点问题，寄快递是第二天的事情了；
我卖二手有个习惯，会反复告诉买家，签收必须本人，而且如果签收的话必须保证外观是没有问题的。也就是说，你如果签收了，那么我这里肯定是不能以外观为由退货的。
这哥们签收的时候就闹出幺蛾子了，我当时没有注意，只当是他忘了我交代过他我贴了膜，而且没贴好，剪了一个角；他一个电话说我屏幕坏了，缺了一个角，让我一个中午都没睡好。后来想想，苹果的机子都是开屏就开机的，所以应该不存在屏幕坏了，打开屏幕还看不到屏幕是不是真的坏了这种说法。
后面就是这哥们儿的经典套路了，先说他咨询过他朋友了，这机子不值这个价；只值不到5000；
还给我截了个不知道那里的评价图；只有2000多，如果2000多我就卖了，我还费那么大劲儿挂闲鱼干嘛；
我当时脑子里的第一反应就是，估计是个到手刀的，不能让他得逞，所以我很直接的说了让他给我退货，我收到货之后去南京验货后给他退款；
后来我想到两件事情：一 我这个不是质量问题，是买家觉得机子价格问题所以要求退货；二 他明确的说了他找朋友验过货了，这期间我的机子出了什么问题没人能说的清楚；
我从来都不是墨迹的人，而且我也很好说话的。但是我很好说话的基础是你得讲理不是？你这大老远的买个机子，你买之前你不问你朋友，你买之前不查价格，你收了快递，你还拿去验机，之后告诉我这机子不值这个价，要我退货，这我肯定不接受。我觉得你买之前大概和我聊了两天，你不说我这机子不值钱；快递两天你也不说我这机子不值钱；签收的时候你还不说我这机子不值钱；到付款了你说我这机子只值5000不到的价格。你这不是很明显了到手刀了吗？
其实我当时也没想那么多，我就想着闲鱼至少可以给我一个交代吧，所以就明确和他说了走闲鱼仲裁途径；他起初还一副他肯定能赢的样子，后来我也懒得和他说什么了，基本就是不回他的状态，只涉及流程的时候会回他。
现在想来应该他也该是老手了，一步一步的想到手刀。1000不行就500，500不行就200。而且一再表示他明天要上班，没时间和我耗着，所以才一再的退步。所以这时候基本就是心理博弈了，我是有90%的把握可以胜诉的。而且过了24小时我自己设立的退运费时间，我也有理由不给他退运费。最后其实还是证明我对了，这哥们就是到手刀的高手；不提及我机子质量问题，一再强调我机子不值那个价，所以要求退款，我当时还萌生了给他退部分钱私了的想法。说实话，我才是那个最不愿拖着的人。只是他当时觉着自己占理，要价1000以上。我就让他别报价了，走正规途径吧。期间他还冷潮热讽的，只是我那时已经没再理他了。
最后给新手卖家几个建议吧：一 尽量把你要出的东西的问题说明白了，不要给那种到手刀的人机会；二 闲鱼一般是保护买家的，我也退过东西，小额的东西基本买家信用度足够的话，就直接放款给买家的，但是不要怕维权，最差还有小法庭；三 不要想着骗人，那种事情没法长久的。
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