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问题

天猫的旗舰店里卖的东西是正品吗？

回答
天猫的旗舰店，大家购买时最关心的当然是东西是不是正品。这个问题其实挺有意思的，咱们来好好聊聊。

首先，从概念上说，天猫旗舰店的定位就是要卖正品的。 你想想，天猫是一个大型的电商平台，它需要树立自己的品牌形象和用户信任度。如果允许假货横行，那平台本身也就没人愿意来了。所以，天猫在招商的时候，对旗舰店的资质审核是相当严格的。

什么样的店才能叫“旗舰店”呢？

一般情况下，天猫旗舰店有两种形式：

1. 品牌官方旗舰店： 这就是最最直接、最可靠的一种。你可以理解成这个品牌自己开的、在天猫上的“线上专卖店”。比如你想买某知名运动品牌的鞋子，找到它在天猫的“官方旗舰店”，那基本上就是品牌方自己运营或者授权给非常信任的合作伙伴来运营的。他们拥有品牌方的授权文件，而且产品直接来自品牌方的官方渠道。从源头上说，这是最能保证正品的一类。
2. “X猫专卖”/“X猫优品”店等名称的店，但前面也会标明是旗舰店： 有些品牌可能不会自己直接运营旗舰店，而是会委托给一些非常大的、有实力的经销商或者代理商来开。但即使是这样，天猫平台也会要求这些商家提供品牌方的官方授权书，并且品牌方也会对这家店进行监管。这类旗舰店，只要授权链路清晰、品牌方监管到位，同样也可以视为正品保障。

那么，为什么大家有时候还是会有疑虑？

虽然天猫平台对旗舰店的把控很严，但毕竟平台很大，商家也很多，总会有一些灰色地带或者个体经营者出现一些问题。这就像逛实体商场一样，虽然大多数品牌专柜都是正品，但偶尔也会遇到一些不正规的销售人员或者店铺（当然，在天猫旗舰店里这种概率非常非常小）。

一些可能导致大家产生疑虑的原因：

仿冒店铺： 有些不法商家会注册一个非常相似的名字，比如将“XX官方旗舰店”改成“XX旗舰店正品”，或者用一些让人混淆的字眼，试图冒充官方旗舰店来卖假货。但天猫平台会打击这类行为，而且一旦被发现，后果会严惩不贷。
品牌方内部的管理问题： 极少数情况下，也可能存在品牌方内部出现一些管理上的疏漏，导致某些批次的产品没有完全符合标准，但这种情况极为罕见，并且通常是在授权链条比较长的情况下才可能出现。
个人购物体验差异： 有时候，可能不是产品本身有问题，而是买家对产品的期望值和实际收到的产品存在一些偏差，比如款式、颜色、材质的感知不同，就误以为是假货。
退换货的误解： 如果购买后发现产品有问题想退换，但商家处理流程不顺畅，或者消费者对退换货政策不了解，也可能产生负面情绪，进而怀疑产品是否是正品。

如何更放心地在天猫旗舰店购买？

即使是旗舰店，我们也可以做一些小小的“功课”，让自己更安心：

1. 看店铺名称： 一定要认准带有“官方旗舰店”字样的。比如“品牌名+官方旗舰店”。有些带有“专卖店”或“专营店”的，虽然也可能是正品，但“官方旗舰店”是品牌方直接或最紧密的授权，信任度更高。
2. 查看店铺信息和资质： 点进店铺，通常会有“品牌资质”或者“店铺介绍”等信息。正规的旗舰店都会展示品牌方的授权证明，比如授权书、品牌注册证等。
3. 关注品牌方官方信息： 有些品牌会在自己的官网上公布其在天猫的官方旗舰店地址。你也可以去品牌官网核实一下。
4. 看评价和售后： 仔细阅读其他买家的评价，特别是带图评价。同时，注意店铺的售后服务承诺，比如是否支持七天无理由退换，是否有保修等。
5. 价格过低的要警惕： 如果某个旗舰店的价格比市场价低得离谱，那就要多留个心眼了。正品商品有其固定的成本和利润空间，不至于出现“骨折价”。

总的来说，

天猫的旗舰店在设计和监管上，都是以销售正品为基本原则的。绝大多数情况下，你在天猫官方旗舰店购买的商品都是正品，并且能享受到品牌方提供的标准化的服务和售后。

偶尔出现的负面声音，更多是由于少数仿冒店铺的干扰、平台监管的极端个例，或是消费者自身认知的偏差。只要你仔细辨别，认准“官方旗舰店”，并留意店铺资质和用户评价，在天猫旗舰店购物，拥有非常高的正品保障。把它们想象成品牌方在网络世界里的“专卖店”，你会更放心一些。

网友意见

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妈耶 知乎小透明瑟瑟发抖，我的知乎炸了，一早起来点赞破万，收藏2千，我，，，我 。我，，，回复不过来了，至于有人怀疑我是不是天猫花钱请来的，

对的，我摊牌了，你们没猜错，毕业以来，就是天猫养活的我，但是又怀疑我是业内人士又怀疑我是天猫花钱请来的，就有点过分了。

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以下原答案

看了一大堆猜测的，一个业内人士来答一下

首先天猫店分为旗舰店 专卖店 专营店（还有xx官方店，这个不讨论，数量比较少）

旗舰店是只能品牌方开，只能有一个，经营者不限，但是所有者之能是品牌方，专卖店和专营店只要有品牌授权就可以卖那个品牌的东西，题主问的是旗舰店，那就重点说旗舰店

先说大品牌

首先旗舰店是不存在假货的，很多人会反驳，既然不存在假货，为什么我在网上买的质量差，为什么旗舰店买的质量不如专柜或者线下专卖店的好，是的，你可以说他重量（划掉 质量）不好，但是你唯独不能说他是假货，因为他就是品牌方啊，哪怕他卖一坨shi，那也是正品shi，比如superme（划掉supereme ）曾经推出过一块板砖，是的你可以说他坑你，但是这也是正品板砖。作为品牌方，就是这么硬气，我说是正品那就是正品，不接受反驳。残次品，不良品，质量不好，等等这些只能说明他重量不好，不能说明他假货，比如有些品牌，生产的东西就是质量不好，但是人家价格也便宜，苹果曾经品控很严，但是也不能百分百保证没有不良品


其次是天猫中数量众多的小品牌旗舰店，那种你可能从来没听过的品牌，这时候你可能会发现，什么阿猫阿狗的名字都有旗舰店了，很多大品牌，他们的核心能力是产品设计的能力，至于生产全都外包，而这些数量众多的旗舰店，只是注册了品牌，设计没有生产也没有，然后市场上有大量的货，看上的就拿回去贴上自己的品牌，就开始卖了。其中典型的是服装和美妆，美妆ODM，工厂可以提供配方+生产+包装，你只要给钱，甚至你可以说那个工厂是你们自己的，当然美妆其实门槛还高一点，因为有最低订货量要求，这个常见于微商，因为天猫上美妆小品牌太难做了。服装就更简单了，服装厂生产好的衣服拿去档口展示，你看上就买回去换成自己的品牌标，所以你会看到很多旗舰店都在买同一款衣服，你不知道谁抄的谁的，其实很可能他们都是同一个厂的货，还有比如a品牌是做低价的，他今年冬天一款衣服要爆，高价b品牌看到了，就买回去自己打板制作，同时把衣服质量提上去，反过来也行，b品牌现卖，a品牌抄回去用差一点的布料和工艺卖便宜点。这几种情况都不属于售假，至于品牌的互抄，也大多按侵权处理。比如各大手机厂商的专利侵权官司，当然我也不懂为什么国内手机厂商没有被告外观侵权，再来个典型的例子就是拼夕夕，拼夕夕业内有句话，叫只山寨不售假，当然拼夕夕售假情况还是很严重的，只是大部分你一眼就看的出来是假货，比如19的某潮牌T恤，39的耐克鞋。


最后还是提一下专卖店和专营店，这种只是有品牌授权的店，才是假货重灾区，不过这种店都会标榜自己是正品，结果就是真假美猴王，哪怕你有火眼金睛都不一定能分辨的出，另外提两个品牌，花花公子（兔子标那个）和南极人，其实应该是不止这两个，但是目前我只知道这两个，这两家在卖授权赚钱，给了钱拿了授权转化，你就可以为所欲为所欲为所欲为所欲为，品牌方除了提供品牌授权不管设计也不管生产，你自己看着玩，当然也会有一定的监督，但是力度有多少就不知道了


其实这个回答是有偏激的，感觉整个是偏向天猫不好，但是实际上，我是觉得淘宝已经很好了，淘宝的特征是万能的，满足所有人的购物需求的，商家做淘宝的目的是为了赚钱，而为了赚钱，他们会想方设法满足客户的需求，做好产品，而淘宝竞争有这么激烈，最终价格也不会太离谱，同时淘宝是个宝库，是需要你去淘的，你总会发现一些神店，简直颠覆你对产品的认知，淘宝不缺乏一大大大大大大大大大大大大大大堆高性价比的店，那些高粉丝量的店铺，也一定有其过人之处，另外大部分店铺，一旦做出一点规模都是有店铺定位的， 会长期保持一个调性，所以多尝试多淘，你总能发现一些符合你的店铺，发现了就关注或者收藏他，不确定一个产品是否满意又想试试，就把运费险买起来，最后祝大家都能买到心仪的产品，淘宝淘宝，淘起来，总有宝





































如果拉到这了，要不要点个赞再走

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