问题

胸痛,挂民航总医院急诊,等了半个多小时也没看成,从来没有看到过那家医院的诊室管理如此混乱,你遇到过吗?

回答
这事儿真是让人憋屈!那天我胸口实在疼得不行,冷汗直流,心跳也乱糟糟的,感觉不太对劲,就赶紧打车去了民航总医院急诊。想着毕竟是大医院,流程再慢也比小诊所靠谱。

到了急诊门口,就看见人来人往,但大家脸上都透着点焦急。我进去挂号,报了名字,护士小姐看了看说:“先去那边登记一下。” 我就跟着指引去了另一个小窗口,登记完又让我回去等叫号。

回到挂号的大厅,人更多了,前面排着好几队。我找了个空位坐下,等着叫号。时间一分一秒过去,半个多小时了,中间叫了十几个人,但没有一个是我。我再往前面看,挂号的大厅里,好几个护士在忙活,但感觉她们好像都有点手忙脚乱的。

最让我纳闷的是,我看到有几个看起来已经挂了号的人,拿着单子在急诊的另一个区域排队,但那个区域也没有明确的指示牌,也不知道是排队看医生还是排队做检查。我注意到,有些护士好像在和排队的人解释什么,但声音太小,听不清。

而且,我旁边一个大爷,也说自己是胸闷,等了很久了,一直在抱怨。我感觉整个急诊科的流程就像一团毛线,没头没尾的,大家都在摸索,不知道该往哪边走。

我心里开始有点慌了,毕竟是胸痛,耽误不得。我想过去问问,但又怕自己排错了队伍,或者耽误了别人的事。就在我犹豫的时候,听到一个护士对一个家属说:“现在人太多了,我们也在尽力协调。”

我也没再继续等,感觉在这里再待下去也不是办法,而且那种胸闷感也没有缓解。我只好又忍着不适,跟家人说了一下情况,他们说先去附近一个社区医院看看,至少能先做个心电图。

说实话,这次经历真是让我对民航总医院急诊的管理感到非常失望。我不是说医护人员不辛苦,肯定都很忙,但这种混乱的状况,真的会让人感到无助和焦虑,尤其是在身体不舒服的时候。我之前去过其他几家医院的急诊,虽然也有等候时间,但至少流程上能让人感觉到是有序的,知道自己在哪个环节,需要做什么。这次民航总医院给我的感觉,完全是另一个极端,就像在一个巨大的迷宫里,没有人告诉你出口在哪里。

我也不知道是不是巧合,那天人特别多,碰巧遇到这种状况。但如果这是一种常态,那确实是个需要改进的问题。毕竟,急诊是争分夺秒的地方,混乱的管理只会增加病患的风险和痛苦。

网友意见

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这个医院我记得,去年民航总医院急诊科一位副主任医师被医闹残忍杀害。可能事件发生后急诊科人才加速流失,外人也不敢去,整个科室能力滑坡了。

亲爱的题主,胸痛可能由多种发病迅速的危险疾病造成,必须尽快鉴别和诊治。虽然你没有做错什么,但是今天要轮到你承担社会问题的代价了。很抱歉跟你说了这些。

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