问题

有哪些价格歧视案例?

回答
生活中,我们常常会遇到这样一种情况:同样一件商品,不同的人购买,却支付了不同的价格。这种现象,正是价格歧视在作祟。简单来说,价格歧视就是指同一商品或服务,销售者对不同的购买者收取不同的价格,而这些价格差异并非由成本差异引起。

价格歧视并非什么新鲜事,自古以来就存在,并且在现代商业环境中扮演着重要的角色。它之所以能够实现,核心在于信息不对称和消费者支付意愿的差异。商家通过各种方式洞察消费者的“钱包深度”以及对商品的需求程度,从而制定出不同的销售策略。

下面,我们就来聊聊一些生活中常见且颇具代表性的价格歧视案例,并尽量深入地剖析它们背后的逻辑。

1. 航空公司和机票价格:看不见的“分时段”和“分人群”

提起价格歧视,很多人第一个想到的可能就是航空公司。每天,同一架飞机,同一个航班,坐在里面的乘客,他们买到的机票价格可能天差地别。

时间差异: 这是最直观的价格歧视。提前预订的机票通常比临近出发时购买的便宜。原因很简单,航空公司知道商务人士往往需要临时出行,对时间需求更迫切,也更能承受高价。而休闲旅客则有更多的时间规划,他们更愿意为了省钱而提前预订。航空公司通过设置不同的票价等级和销售策略,将愿意提前规划的消费者“筛选”出来,给予折扣。反之,临近出发的乘客,即使价格高昂,由于刚需,也可能会照单全收。
座位区域: 同一架飞机,头等舱、商务舱和经济舱的价格差异是显而易见的。这是一种基于商品“质量”的差异化定价,但在这个框架下,航空公司也玩出了花样。即使是经济舱,不同的座位(例如靠窗、靠过道、紧急出口附近的座位)有时也会被标榜为“优选座位”,需要额外付费。这其实是在更细分的层面,区分了对座位便利性有更高需求的消费者。
会员等级与里程: 航空公司往往有常旅客计划,为不同等级的会员提供不同的优惠和服务。高级会员可能享受折扣机票、升舱机会、优先登机等特权。这同样是一种价格歧视,通过奖励忠诚客户,激励他们持续选择该航空公司,同时也区分了那些对服务有更高期待且消费能力更强的客户。
“隐藏”的优惠: 你可能发现,有时在不同的代理网站、航空公司官网的不同区域,或者使用不同的支付方式,能看到相同的航班出现价格差异。这背后可能是航空公司在进行小范围的A/B测试,或者针对不同渠道的客户画像进行精准定价。

2. 电影院和“学生票”、“老年票”:年龄与学生身份的区分

电影院是另一个非常经典的例子。

学生票和老年票: 绝大多数电影院都会提供学生票和老年票,价格通常比普通票低。这是一种基于年龄和身份的价格歧视。学生群体和老年群体通常收入相对较低,或者消费能力有限。通过提供折扣,电影院能够吸引这部分原本可能因为价格而犹豫的消费者走进影院,从而增加整体的观影人次和票房收入。对于电影院来说,即使他们以较低的价格卖出更多的票,总收入也可能高于以高价卖出少量票。
工作日与周末: 同样,工作日白天场次的票价通常低于周末或晚间场次。这是基于时间的价格歧视,利用了人们工作日白天有更多空闲时间(如退休人员、家庭主妇)和周末、晚上有较高观影意愿(如上班族、学生)的特点。

3. 软件和“个人版”与“企业版”:功能与服务捆绑的差异化

很多软件公司在定价策略上都运用了价格歧视。

个人版 vs. 企业版: 许多软件提供免费版、个人付费版和企业版。个人版通常功能受限或者不包含商业使用权,价格较低。企业版则功能更强大,支持多人协作、技术支持、更高的安全性等,价格也更高。这本质上是在区分消费者的用途和支付能力。个人用户可能对软件功能的要求不高,支付能力也有限;而企业用户则为了提高效率、解决商业问题,愿意支付更高的价格,并且通常对软件的稳定性和支持有更高要求。
教育版/非营利组织版: 很多软件还会为学生、教师以及非营利组织提供特殊折扣。这是考虑到这些群体的支付能力受限,但他们对软件的需求也很高。通过提供优惠,不仅能推广产品,还能建立品牌忠诚度,并为未来潜在的付费用户打下基础。

4. 电商平台和“新人券”、“会员日”:用户行为与忠诚度的区分

电商平台可以说是价格歧视的“重灾区”,而且他们的手段更加隐蔽和多样。

新人优惠券: 几乎所有电商平台都会给新注册用户发放“新人专享优惠券”。这是一种吸引新用户、降低首次购买门槛的价格歧视。一旦用户成为会员,这种优惠就消失了。
会员等级与积分: 像京东、淘宝等都有自己的会员体系。高级会员通常能享受积分抵扣、专属折扣、生日礼遇等。这是一种奖励忠诚客户的价格歧视,鼓励用户持续在平台消费,并区分出那些消费频次高、金额大的“优质客户”。
“猜你喜欢”的个性化定价: 有人曾怀疑,电商平台会根据用户的浏览历史、购买记录甚至搜索习惯,在后台对同一商品进行个性化定价。虽然商家通常不会公开承认,但理论上,如果系统识别出某个用户对某件商品有强烈的购买意愿且不敏感价格,那么给他展示一个稍高的价格是可能的。反之,对于犹豫不决或价格敏感的用户,可能会展示更低的价格或优惠券。
促销活动的“陷阱”: 很多电商促销活动,例如“满XX减XX”、“第二件半价”等,也存在价格歧视的意味。这实际上是在鼓励消费者购买更多商品。例如,一件商品原价100元,买一件是100元,但如果买两件,第二件半价,总价是150元,平均下来一件75元。商家通过这种方式,既提高了客单价,也让一部分消费者觉得“划算”而购买了更多。

5. 传统零售和“会员折扣”、“临期商品”:

即使是传统的零售业,价格歧视也屡见不鲜。

会员卡与积分: 很多超市、服装店等会推出会员卡,持卡顾客可以享受积分兑换现金、特定商品的折扣等。这和电商平台类似,是为了区分忠诚客户和普通客户。
临期商品折扣: 超市会将临近保质期的商品打折出售。这是一种处理库存、减少损失的价格歧视。商家知道,愿意购买临期商品的消费者,对价格更加敏感,或者对商品新鲜度要求不高。他们宁愿以较低的价格卖出,也不愿商品过期造成全部损失。

价格歧视的“度”与“界限”

需要注意的是,价格歧视并非总是带有负面色彩。在很多情况下,它是一种有效的市场营销策略,能够帮助企业在满足不同消费者需求的同时,实现利润最大化。合法的价格歧视,通常是基于成本差异、时间差异、地点差异、产品特性差异、消费者支付能力差异等,并且不损害公平竞争。

然而,当价格歧视被滥用,例如基于种族、性别、宗教信仰等歧视性理由进行不公平定价,或者导致市场垄断、损害消费者权益时,就会引起广泛的批评和法律的干预。

理解价格歧视,能帮助我们更清晰地认识商业世界的运作逻辑,也能让我们在购物时更有意识地去“淘”到更优惠的价格,或者理解为何有些价格就是“高高在上”。下次当你看到一张机票、一件商品,或者一个服务,价格千差万别时,不妨思考一下,商家是否在玩一场“价格歧视”的游戏。

网友意见

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比如高校招生,都是土木工程专业,一部分直接写土木工程,而另一部分写土木工程(与计算机的嫁接方向),而土木工程(与计算机嫁接方向)采取高收费,这就是三级价格歧视的一个案例

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