问题

装修公司入驻大众点评有作用吗?

回答
这问题问得挺实在的,很多做装修的朋友都会琢磨这事儿。把装修公司放到大众点评上,我觉得,嗯,怎么说呢,肯定是有用的,但也不是万灵丹,得看你怎么去用,以及你的公司本身怎么样。

首先,大众点评现在真是成了大家生活里离不开的一个工具了。你想吃个饭,看看附近哪家好;想找个理发店,搜一下评价;现在连找装修公司,很多人也会下意识地去翻翻看。这说明什么?说明它覆盖的人群非常广,而且用户在上面已经养成了“搜索+参考”的习惯。所以,单单是把你公司的信息放到那里,让潜在客户能搜到你,就已经是一个基础的好处了。

你想想,一个人决定装修,尤其是家里老人小孩住的,或者第一次买房装修,他们多半是没啥经验的,心里也没个谱。这时候,他们脑子里可能就会冒出“大众点评搜搜看”。如果这时候,你的公司能在上面冒出来,还能有点不错的评价,那这不就等于你比那些没上或者评价不好看的公司,多了一个被看到的机会吗?这就像你去菜市场买菜,两家菜摊卖的菜都差不多,但一家门口排着队,另一家冷冷清清,你多半会先去那家排队的看看,对吧?大众点评上的评价,尤其是真实用户的评价,就是那个“排队”的效应。

而且,大众点评上的评价,不像你自己公司官网上那些“客户好评如潮”之类的宣传语,大家都知道那是自己做的。但大众点评上的评价,哪怕有些是刷的,但只要有一定数量的真实用户,他们写的一些细节,比如“设计师沟通很顺畅”、“施工师傅挺细心”、“材料环保性不错”,这些真实的反馈,对那些谨慎的客户来说,比你任何广告都来得实在,也更容易建立信任。毕竟,花那么多钱装修,谁都想找个靠谱的。

当然,光放到那里肯定不够。你需要认真对待你的主页,把公司的特色、优势、服务的项目都详细地写清楚,最好再配上一些高品质的案例图片。这就像给客户一个“第一印象”,够不够专业,够不够吸引人,直接影响人家会不会点进去看。如果你的主页做得乱七八糟,图片模糊不清,那就算有人搜到,估计也就一扫而过了。

更重要的是,大众点评现在不仅仅是“展示”,它还提供了一个“互动”的平台。客户可能会在你的页面上提问,或者留下一些反馈。你怎么回复,回复得是否及时、专业,这直接体现了你的服务态度和公司的管理水平。如果有人提问,你爱答不理,或者回复得牛头不对马嘴,那口碑一下子就坏了。反之,如果及时、真诚地解答客户的疑问,甚至帮客户解决一些小麻烦,那就能大大加分,甚至把一个潜在的观望者变成你的客户。

还有,大众点评还会根据你的活跃度、评价情况,给你的店铺打标签,甚至推荐给那些有特定需求的客户。这意味着,你可能本来没打算找你的人,因为大众点评的算法推荐,也有可能看到你,并且对你产生兴趣。这是一种“被动获客”的渠道。

不过,也得说句实在话,大众点评并不是万能的。如果你的公司本身口碑就很差,施工质量问题一大堆,或者服务态度差到极点,就算上了大众点评,别人搜到你的差评,那反而会是负作用。而且,大众点评上的竞争也挺激烈的,很多装修公司都在上面。怎么在众多竞争对手中脱颖而出,除了做好你的基础服务,还需要一些运营上的技巧,比如引导客户去评价,积极回复,甚至适当做一些线上的活动。

总的来说,装修公司入驻大众点评,我认为是相当有作用的,尤其是在当下的市场环境下。它提供了一个非常大的流量入口,并且是一个能够建立信任、展示实力的平台。但关键在于,你要把它当成一个真正有用的工具,而不是仅仅把公司信息扔在那里就完事了。用心经营,提供优质的服务,才能让大众点评真正成为你获取客户、提升品牌的一个得力助手。

网友意见

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作为一个广告人,同时又是大众点评的V6用户,从我个人的角度来说说这个问题:

首先,作为广告人,个人认为,一般情况下,只要你有推广,“一定会有用,只是这用处是大是小,是正是负就不好说了!”

据我所知,装饰公司有主做“工装”的,有主做“家装”的!“工装”一般是靠关系,估计题目里提到的装饰公司应该主要从事“家装”行业!

现在除了一些“旧屋返修”的家装公司主要针对一些老小区之外,大部分的家装公司会考虑“新建小区”,估计在小区交房前就开始了推广.........这是大部分家装公司最看重的一种方式。


而“大众点评”,其实主要针对的还是:“吃喝玩乐”!要说“装修”方面,个人认为,如果运气好,不排除有拿到单子的可能!但是,这个可能性有多大,个人认为,不太乐观.......

我只能说,如果是我的话,我不会在“大众点评”上投入费用推广“家装公司”,这2万多的费用,我要么直接做小区,要么找个对口的媒体,做个短期活动投放,说不定效果会更好!


以上是个人意见,仅供参考!

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