淘宝进行适老化改造，上线长辈模式，APP 适老化改造应该包括哪些方面？
淘宝进行适老化改造，推出长辈模式，这确实是顺应时代发展的必要举措。对于APP的适老化改造，可以从以下几个关键方面着手，力求做到既贴心又实用，让长辈们也能轻松享受数字生活带来的便利。
一、界面设计与交互优化：让“看”和“点”都顺手
超大字号与高对比度: 这是最直观也是最重要的改变。
字体大小: 提供数个不同层级的字号选择，例如“小”、“中”、“大”、“超大”，甚至可以允许用户自定义字号百分比。重点是，所有重要信息，如商品名称、价格、描述、按钮文字等，都要保证在最大字号下清晰可辨，不被截断。
字体样式: 优先选择无衬线、笔画清晰的字体，例如黑体、微软雅黑等，避免使用过于花哨或细小的字体。
色彩对比: 增加元素间的色彩对比度，特别是文字与背景色之间。避免使用相似色或低饱和度的颜色搭配。可以提供“高对比度模式”选项，进一步增强视觉清晰度。同时，也要注意避免使用对某些老年人群体（如色弱）不友好的颜色组合。
图标设计更直观易懂:
图标大小: 图标也要相应增大，方便触摸，减少误触。
图标含义: 使用更具普遍性、更易于理解的图标。例如，购物车图标、搜索图标、个人中心图标等，尽量使用行业内约定俗成的设计，避免使用过于抽象或新颖的图标。
图标与文字结合: 在关键功能区，图标最好能搭配简短易懂的文字说明，进一步降低理解门槛。
简洁的布局与层级:
减少信息密度: 避免在一屏内堆砌过多信息，减少干扰项。将重要功能和信息以清晰的模块化方式呈现。
清晰的功能区划分: 首页、分类、购物车、我的等主要入口要醒目且固定，方便长辈随时找到。
导航简化: 减少多层级菜单，尽量将常用功能放在主导航或二级导航上，方便直接访问。
放大触摸区域:
按钮与链接: 所有可点击的区域，包括按钮、链接、图片等，都要设计得足够大，并且有足够的间距，防止因手指颤抖或触摸不准造成的误操作。
滑动与手势: 减少或取消复杂的手势操作，如多指滑动、长按触发等，尽量用点按完成操作。如果需要滑动，则提供清晰的指示。
二、内容呈现与信息获取：让“读”和“懂”更轻松
商品信息优化:
价格字体: 商品价格要放大并置于显眼位置，可以使用醒目的颜色。
关键参数突出: 商品的尺寸、材质、颜色等关键信息，要以大字号、醒目的方式展示，方便长辈快速了解。
评论区优化: 可以考虑将评论区按“好评”、“中评”、“差评”进行筛选，并允许用户选择只看“带图评论”或“视频评论”，方便获取直观的购买参考。
视频导购: 对于一些需要展示操作或效果的商品，提供清晰、节奏适中的视频导购，并配上大字号的解说。
搜索功能强化:
语音搜索: 这是非常重要的一个功能。提供高识别率的语音搜索，让长辈可以直接说出想找的商品。
搜索建议: 提供更精准、更贴合老年人常用词汇的搜索建议。
搜索结果排序: 默认可以按照“销量”、“价格”等直观的排序方式，或者提供“按评价排序”的选项。
信息提示与反馈:
操作反馈: 每次操作完成后，都要有清晰的文字或声音反馈，让长辈知道操作是否成功。例如，“已成功加入购物车”、“订单已提交”等。
重要提示放大: 优惠信息、支付安全提示、物流信息等，都要以大字号、醒目的方式提示。
避免弹出干扰: 减少不必要的弹窗广告和复杂活动提示，避免打扰长辈的正常浏览和购物。
三、功能简化与易用性提升：让“用”和“学”更省心
简化购物流程:
一键购买: 对于常用商品，可以提供“一键购买”的选项，直接跳过购物车环节，但需要明确的二次确认。
简化支付: 优化支付流程，支持更简洁的支付方式，如扫码支付、甚至预设支付密码（需用户授权）。
订单管理简化: 订单列表清晰明了，关键信息（如订单号、金额、状态）突出显示。
客服与帮助系统:
一键联系客服: 在APP内显眼位置提供“一键联系客服”的入口，支持电话、在线客服，并且在线客服要支持大字号、语音沟通。
常见问题解答: 提供图文并茂、内容简明的常见问题解答（FAQ），特别是针对新手用户可能遇到的问题。
新手教程: 提供简单易懂的图文或视频新手教程，指导长辈完成注册、浏览、购买、支付等基本操作。
安全性与防诈骗:
支付安全提示: 在支付环节，强调支付安全，提醒用户谨防电信诈骗。
验证流程简化: 在进行敏感操作（如修改密码、大额支付）时，提供更简单、易懂的验证方式，并辅以安全提示。
防沉迷设置: 可以考虑提供一些防沉迷的设置选项，例如限定每日使用时长等，保护长辈的健康。
四、个性化与情感关怀：让“体验”更温暖
专属活动与福利:
老年人专享优惠: 针对长辈群体设计专属的优惠券、秒杀活动等。
节日关怀: 在传统节日，提供一些祝福信息或小礼物，增加情感连接。
社交与分享优化:
与子女互动: 方便长辈将喜欢的商品或信息分享给子女，并支持子女帮助下单或解答疑问。
学习与成长路径:
循序渐进: 允许长辈按照自己的节奏学习和使用APP，不强制他们一次性掌握所有功能。
激励机制: 可以设置一些小任务或成就，鼓励长辈尝试新功能，增加学习的乐趣。
实施层面的思考：
用户调研: 在进行适老化改造前，务必进行深入的用户调研，了解老年用户的真实需求、使用习惯和痛点。
分阶段上线: 可以考虑分阶段上线适老化功能，并收集用户反馈，持续迭代优化。
推广与培训: 针对老年用户群体进行APP适老化版本的推广和使用培训，帮助他们熟悉和接受新版本。
持续迭代: 适老化改造是一个持续的过程，需要根据用户反馈和技术发展不断进行调整和优化。
总而言之，淘宝APP的适老化改造，不应仅仅是简单地增大字体，而是要从用户体验的方方面面出发，构建一个真正让老年人“看得清、点得准、听得懂、用得好”的数字购物环境，让他们也能感受到科技带来的便利与温暖。
一、界面设计与交互优化：让“看”和“点”都顺手
超大字号与高对比度: 这是最直观也是最重要的改变。
字体大小: 提供数个不同层级的字号选择，例如“小”、“中”、“大”、“超大”，甚至可以允许用户自定义字号百分比。重点是，所有重要信息，如商品名称、价格、描述、按钮文字等，都要保证在最大字号下清晰可辨，不被截断。
字体样式: 优先选择无衬线、笔画清晰的字体，例如黑体、微软雅黑等，避免使用过于花哨或细小的字体。
色彩对比: 增加元素间的色彩对比度，特别是文字与背景色之间。避免使用相似色或低饱和度的颜色搭配。可以提供“高对比度模式”选项，进一步增强视觉清晰度。同时，也要注意避免使用对某些老年人群体（如色弱）不友好的颜色组合。
图标设计更直观易懂:
图标大小: 图标也要相应增大，方便触摸，减少误触。
图标含义: 使用更具普遍性、更易于理解的图标。例如，购物车图标、搜索图标、个人中心图标等，尽量使用行业内约定俗成的设计，避免使用过于抽象或新颖的图标。
图标与文字结合: 在关键功能区，图标最好能搭配简短易懂的文字说明，进一步降低理解门槛。
简洁的布局与层级:
减少信息密度: 避免在一屏内堆砌过多信息，减少干扰项。将重要功能和信息以清晰的模块化方式呈现。
清晰的功能区划分: 首页、分类、购物车、我的等主要入口要醒目且固定，方便长辈随时找到。
导航简化: 减少多层级菜单，尽量将常用功能放在主导航或二级导航上，方便直接访问。
放大触摸区域:
按钮与链接: 所有可点击的区域，包括按钮、链接、图片等，都要设计得足够大，并且有足够的间距，防止因手指颤抖或触摸不准造成的误操作。
滑动与手势: 减少或取消复杂的手势操作，如多指滑动、长按触发等，尽量用点按完成操作。如果需要滑动，则提供清晰的指示。
二、内容呈现与信息获取：让“读”和“懂”更轻松
商品信息优化:
价格字体: 商品价格要放大并置于显眼位置，可以使用醒目的颜色。
关键参数突出: 商品的尺寸、材质、颜色等关键信息，要以大字号、醒目的方式展示，方便长辈快速了解。
评论区优化: 可以考虑将评论区按“好评”、“中评”、“差评”进行筛选，并允许用户选择只看“带图评论”或“视频评论”，方便获取直观的购买参考。
视频导购: 对于一些需要展示操作或效果的商品，提供清晰、节奏适中的视频导购，并配上大字号的解说。
搜索功能强化:
语音搜索: 这是非常重要的一个功能。提供高识别率的语音搜索，让长辈可以直接说出想找的商品。
搜索建议: 提供更精准、更贴合老年人常用词汇的搜索建议。
搜索结果排序: 默认可以按照“销量”、“价格”等直观的排序方式，或者提供“按评价排序”的选项。
信息提示与反馈:
操作反馈: 每次操作完成后，都要有清晰的文字或声音反馈，让长辈知道操作是否成功。例如，“已成功加入购物车”、“订单已提交”等。
重要提示放大: 优惠信息、支付安全提示、物流信息等，都要以大字号、醒目的方式提示。
避免弹出干扰: 减少不必要的弹窗广告和复杂活动提示，避免打扰长辈的正常浏览和购物。
三、功能简化与易用性提升：让“用”和“学”更省心
简化购物流程:
一键购买: 对于常用商品，可以提供“一键购买”的选项，直接跳过购物车环节，但需要明确的二次确认。
简化支付: 优化支付流程，支持更简洁的支付方式，如扫码支付、甚至预设支付密码（需用户授权）。
订单管理简化: 订单列表清晰明了，关键信息（如订单号、金额、状态）突出显示。
客服与帮助系统:
一键联系客服: 在APP内显眼位置提供“一键联系客服”的入口，支持电话、在线客服，并且在线客服要支持大字号、语音沟通。
常见问题解答: 提供图文并茂、内容简明的常见问题解答（FAQ），特别是针对新手用户可能遇到的问题。
新手教程: 提供简单易懂的图文或视频新手教程，指导长辈完成注册、浏览、购买、支付等基本操作。
安全性与防诈骗:
支付安全提示: 在支付环节，强调支付安全，提醒用户谨防电信诈骗。
验证流程简化: 在进行敏感操作（如修改密码、大额支付）时，提供更简单、易懂的验证方式，并辅以安全提示。
防沉迷设置: 可以考虑提供一些防沉迷的设置选项，例如限定每日使用时长等，保护长辈的健康。
四、个性化与情感关怀：让“体验”更温暖
专属活动与福利:
老年人专享优惠: 针对长辈群体设计专属的优惠券、秒杀活动等。
节日关怀: 在传统节日，提供一些祝福信息或小礼物，增加情感连接。
社交与分享优化:
与子女互动: 方便长辈将喜欢的商品或信息分享给子女，并支持子女帮助下单或解答疑问。
学习与成长路径:
循序渐进: 允许长辈按照自己的节奏学习和使用APP，不强制他们一次性掌握所有功能。
激励机制: 可以设置一些小任务或成就，鼓励长辈尝试新功能，增加学习的乐趣。
实施层面的思考：
用户调研: 在进行适老化改造前，务必进行深入的用户调研，了解老年用户的真实需求、使用习惯和痛点。
分阶段上线: 可以考虑分阶段上线适老化功能，并收集用户反馈，持续迭代优化。
推广与培训: 针对老年用户群体进行APP适老化版本的推广和使用培训，帮助他们熟悉和接受新版本。
持续迭代: 适老化改造是一个持续的过程，需要根据用户反馈和技术发展不断进行调整和优化。
总而言之，淘宝APP的适老化改造，不应仅仅是简单地增大字体，而是要从用户体验的方方面面出发，构建一个真正让老年人“看得清、点得准、听得懂、用得好”的数字购物环境，让他们也能感受到科技带来的便利与温暖。
网友意见
就是光明正大根据国家政策来发展老年市场的经济，挣老年人的钱。
「给老年人带来便捷，利好双11。」
首先国家有政策：
工信部宣布从2021年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。
此前搜狗输入法、微信、支付宝、百度、京东、滴滴、铁路12306、114健康、抖音、美团、携程旅行等APP都已经陆续推进。
其次老年人市场比较大：
根据第七次全国人口普查结果公布，社会的趋势是现在老龄化严重啊。
据统计，目前我国使用手机的老年人约为2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。 科技发展带来的红利，不应将占据人口比重18%的老年人排除在外，也要让老人享受科技红利，还能收割一波经济啊。
最后老年人有消费能力啊：
一是老年人比较闲，这没什么争议的，年老了、退休了没啥事。艾媒研究院发布的《2021年中老年群体触网行为研究报告》显示51%的中老年日均上网时长超过4小时。
二是老年人有钱，毕竟智能设备和一定的生活条件是冲浪的前提，会使用智能手机并且自如冲浪的老年人，都是生活条件以及物质经济比较高的群体。
淘宝也很聪明啦，保留了老年人喜欢的互动功能以及最方便老年人使用的操作。而且时间节点选择的好，就要到一年一度的双十一狂欢节了，现在推出就刚好收割一波～
哦吼，看来双十一销售额又要打破新的记录了。
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