kindle插上电脑后，为什么只能充电，不能传文件了？
哈哈，这个问题真是太常见了！不少买了 Kindle 的朋友都遇到过，插到电脑上，显示正在充电，但就是怎么也找不到那个熟悉的 Kindle 盘符来传文件。这事儿吧，说起来也挺挠头的，原因可能还真不少，咱们一样一样捋捋看。
首先，最最直接、也最容易被忽略的，就是数据线的问题。
你用的是充电线还是数据线？ 很多时候，我们用的充电线，尤其是买 Kindle 附带的原装线，可能设计上更侧重充电功能，数据传输能力就没那么强，甚至压根就没有数据传输的功能。这就好比一个只懂吃喝玩乐的家伙，你指望他能帮你办正事？门儿都没有。所以，你得确认你用的这根线，它本身支持数据传输。试着换一根你确定是数据线（比如你平时用来连接手机传照片的那种）试试看。有时候就是这么简单，一根线的事儿。
线材质量和接口损耗。 即使是数据线，也不是铁板一块。长时间使用、弯折、甚至接口处的灰尘，都可能导致接触不良，影响数据传输。 Kindle 的接口和电脑的接口，就跟人与人之间的握手一样，得有力、得干净，才能顺畅交流。如果感觉线有点松动，或者接口看起来脏兮兮的，也可以考虑换一根新的试试。
其次，Kindle 本身和电脑的设置也可能是罪魁祸首。
Kindle 的连接模式。 Kindle 在连接电脑时，会有一个模式选择。有些 Kindle 型号，默认可能是“仅充电”模式。你可以仔细看看 Kindle 的屏幕，连接电脑后，有没有弹出什么选项，比如“连接”或者“仅充电”。如果有，就选择“连接”或者类似的意思。如果没弹出选项，那就有可能是系统默认了。
电脑的驱动问题。 电脑需要识别 Kindle 这个设备才能进行文件传输。这就好比你的电脑需要认识 Kindle 这个“新朋友”。有时候，电脑可能没能自动安装 Kindle 的驱动程序，或者驱动程序出了什么问题。
Windows 用户可以试试在“设备管理器”里找找 Kindle。通常它会显示在“便携设备”或者“通用串行总线设备”下面。如果看到有黄色感叹号或者问号，说明驱动有问题。你可以尝试右键点击它，选择“更新驱动程序”，让 Windows 自动搜索。如果找不到，也可以尝试先“卸载设备”，然后重新插拔 Kindle，让电脑重新识别安装。
Mac 用户相对省事点，一般情况下 Mac 会自动识别并挂载 Kindle 为一个外部存储设备。但如果实在不行，也可以尝试重启电脑和 Kindle。
电脑的 USB 端口问题。 别小看电脑上的 USB 口，它们也不是都生而平等的。有些 USB 口可能供电不足，或者数据传输能力稍弱。特别是前置的 USB 口，有时候不如后置的稳定。试着换一个 USB 端口试试。有些 USB 扩展器、集线器也可能存在性能问题，直接插到电脑主板上的 USB 口往往更可靠。
再者，Kindle 自身的系统或存储问题也偶尔会发生。
Kindle 系统卡住了。 就像我们的手机会偶尔死机一样，Kindle 的系统也有可能出现短暂的故障，导致无法正常进入文件传输模式。最简单有效的办法就是：重启 Kindle。长按电源键直到出现重启选项，或者关机再开机。
Kindle 存储已满或文件系统错误。 虽然这种情况比较少见，但也不是不可能。如果 Kindle 内部存储几乎满了，或者文件系统出现了轻微的错误，也可能影响到电脑的识别。可以尝试在 Kindle 设置里找到“设备信息”或者“存储”之类的选项，看看有没有相关的提示。如果实在不行，可以考虑备份一下 Kindle 上的书（虽然现在很多书都在云端了），然后尝试恢复出厂设置（但这个操作要谨慎，会清除所有数据）。
最后，还有一些比较特殊但也有可能的情况。
安全软件干扰。 一些杀毒软件或者安全管家，可能会误判 Kindle 的连接为潜在风险，从而阻止了文件传输。你可以尝试临时关闭你的安全软件，再试试看能否传输文件。如果可以，那以后传输文件时，就得考虑把 Kindle 加入白名单了。
操作系统更新或兼容性问题。 如果你的电脑最近更新了操作系统，或者 Kindle 的固件版本比较老，也可能出现兼容性问题。可以检查一下 Kindle 的固件是否是最新版本，并在电脑上确认系统是稳定运行的。
总结一下，排查的思路大概是：
1. 换根“靠谱”的数据线。 （这是最容易解决的）
2. 换个电脑的 USB 口。
3. 重启 Kindle 和电脑。
4. 检查 Kindle 连接模式（如果 Kindle 有这个选项）。
5. 在电脑的设备管理器里检查驱动。
6. 尝试临时关闭安全软件。
一步一步来，别着急，大部分时候，它都能找到问题所在。如果实在折腾半天都搞不定，那可能就需要考虑 Kindle 本身或者电脑系统有更深层的问题了，那时候可能就需要寻求官方客服或者专业人士的帮助了。
希望这些“过来人”的经验，能帮你把 Kindle 文件传输的“绊脚石”给踢掉！
首先，最最直接、也最容易被忽略的，就是数据线的问题。
你用的是充电线还是数据线？ 很多时候，我们用的充电线，尤其是买 Kindle 附带的原装线，可能设计上更侧重充电功能，数据传输能力就没那么强，甚至压根就没有数据传输的功能。这就好比一个只懂吃喝玩乐的家伙，你指望他能帮你办正事？门儿都没有。所以，你得确认你用的这根线，它本身支持数据传输。试着换一根你确定是数据线（比如你平时用来连接手机传照片的那种）试试看。有时候就是这么简单，一根线的事儿。
线材质量和接口损耗。 即使是数据线，也不是铁板一块。长时间使用、弯折、甚至接口处的灰尘，都可能导致接触不良，影响数据传输。 Kindle 的接口和电脑的接口，就跟人与人之间的握手一样，得有力、得干净，才能顺畅交流。如果感觉线有点松动，或者接口看起来脏兮兮的，也可以考虑换一根新的试试。
其次，Kindle 本身和电脑的设置也可能是罪魁祸首。
Kindle 的连接模式。 Kindle 在连接电脑时，会有一个模式选择。有些 Kindle 型号，默认可能是“仅充电”模式。你可以仔细看看 Kindle 的屏幕，连接电脑后，有没有弹出什么选项，比如“连接”或者“仅充电”。如果有，就选择“连接”或者类似的意思。如果没弹出选项，那就有可能是系统默认了。
电脑的驱动问题。 电脑需要识别 Kindle 这个设备才能进行文件传输。这就好比你的电脑需要认识 Kindle 这个“新朋友”。有时候，电脑可能没能自动安装 Kindle 的驱动程序，或者驱动程序出了什么问题。
Windows 用户可以试试在“设备管理器”里找找 Kindle。通常它会显示在“便携设备”或者“通用串行总线设备”下面。如果看到有黄色感叹号或者问号，说明驱动有问题。你可以尝试右键点击它，选择“更新驱动程序”，让 Windows 自动搜索。如果找不到，也可以尝试先“卸载设备”，然后重新插拔 Kindle，让电脑重新识别安装。
Mac 用户相对省事点，一般情况下 Mac 会自动识别并挂载 Kindle 为一个外部存储设备。但如果实在不行，也可以尝试重启电脑和 Kindle。
电脑的 USB 端口问题。 别小看电脑上的 USB 口，它们也不是都生而平等的。有些 USB 口可能供电不足，或者数据传输能力稍弱。特别是前置的 USB 口，有时候不如后置的稳定。试着换一个 USB 端口试试。有些 USB 扩展器、集线器也可能存在性能问题，直接插到电脑主板上的 USB 口往往更可靠。
再者，Kindle 自身的系统或存储问题也偶尔会发生。
Kindle 系统卡住了。 就像我们的手机会偶尔死机一样，Kindle 的系统也有可能出现短暂的故障，导致无法正常进入文件传输模式。最简单有效的办法就是：重启 Kindle。长按电源键直到出现重启选项，或者关机再开机。
Kindle 存储已满或文件系统错误。 虽然这种情况比较少见，但也不是不可能。如果 Kindle 内部存储几乎满了，或者文件系统出现了轻微的错误，也可能影响到电脑的识别。可以尝试在 Kindle 设置里找到“设备信息”或者“存储”之类的选项，看看有没有相关的提示。如果实在不行，可以考虑备份一下 Kindle 上的书（虽然现在很多书都在云端了），然后尝试恢复出厂设置（但这个操作要谨慎，会清除所有数据）。
最后，还有一些比较特殊但也有可能的情况。
安全软件干扰。 一些杀毒软件或者安全管家，可能会误判 Kindle 的连接为潜在风险，从而阻止了文件传输。你可以尝试临时关闭你的安全软件，再试试看能否传输文件。如果可以，那以后传输文件时，就得考虑把 Kindle 加入白名单了。
操作系统更新或兼容性问题。 如果你的电脑最近更新了操作系统，或者 Kindle 的固件版本比较老，也可能出现兼容性问题。可以检查一下 Kindle 的固件是否是最新版本，并在电脑上确认系统是稳定运行的。
总结一下，排查的思路大概是：
1. 换根“靠谱”的数据线。 （这是最容易解决的）
2. 换个电脑的 USB 口。
3. 重启 Kindle 和电脑。
4. 检查 Kindle 连接模式（如果 Kindle 有这个选项）。
5. 在电脑的设备管理器里检查驱动。
6. 尝试临时关闭安全软件。
一步一步来，别着急，大部分时候，它都能找到问题所在。如果实在折腾半天都搞不定，那可能就需要考虑 Kindle 本身或者电脑系统有更深层的问题了，那时候可能就需要寻求官方客服或者专业人士的帮助了。
希望这些“过来人”的经验，能帮你把 Kindle 文件传输的“绊脚石”给踢掉！
网友意见
朋友，你这种问题都不应该找知乎，你应该直接找他们官方的客服。
等人回帖子黄花菜都凉了。
客服在:打开kindle的“设置”，进入以后，点击“帮助和客户指南”再选择“联系我们”即可。
换根官配的线
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