寄修的手机寄回时被顺丰弄丢了，怎么解决？
遇到这种糟心事，手机送去维修，结果寄回来的时候连同快递一起“人间蒸发”，确实让人抓狂。别急，咱们一步步来想办法解决。
首先，要冷静下来，虽然心疼手机，但情绪激动对解决问题没什么帮助。最重要的，是第一时间联系顺丰快递。
你得赶紧找到给你派送的那个网点或者负责你这个片区的快递员。通常，你的快递会有个单号，这是关键线索。你可以通过顺丰的官方APP、官网或者拨打他们的客服电话，凭着这个单号去查询。查询结果出来后，如果显示已经签收但你没收到，或者显示异常、正在派送但一直没到，这时候就要直接跟顺丰的客服说明情况，告诉他们你的包裹丢失了。
他们会启动一个“丢失件”的调查程序。这个过程可能需要一点时间，因为他们需要联系派送的快递员、收发点，甚至可能去查看监控录像（虽然这个概率不大，但理论上是有的）。在这个过程中，你一定要保留好所有的沟通记录，包括电话录音（如果可能的话）、客服回复的短信或邮件。
在顺丰调查的同时，你也要联系你寄修手机的那个维修点。他们那边肯定也收到了顺丰寄回的通知，或者会发现手机没有按时寄回。跟维修点说明情况，他们那边可能也会配合顺丰一起去找。毕竟，手机是他们的东西，在他们手上寄出去的，出了问题他们也有责任。
顺丰的调查通常会给你一个答复，要么是找到包裹，要么就是确认丢失。如果确认丢失，那么重点就来了：索赔。
顺丰作为物流公司，对于丢失的包裹是有赔偿责任的。但赔偿的金额，通常是按照你寄件时申报的价值来计算的，或者根据他们公司的标准赔付。现在问题就来了，你寄修手机的时候，有没有保价？如果保价了，按照保价金额赔付；如果没有保价，那就按照顺丰的标准运费和包裹价值来赔。
这里有个关键点：你得提供手机的购买凭证、维修单据等证明你拥有这部手机以及其价值的材料。维修点那边可能会有你送修手机时的详细记录，比如型号、IMEI号、维修前的估价等，这些都可以作为证据。
如果顺丰提出的赔偿方案你觉得不合理，比如远低于手机的实际价值，你是有权利拒绝并继续沟通的。你可以拿出手机的购买发票、当时的市场价等等来证明它的价值。甚至可以拿出维修点的估价单。
如果和顺丰沟通赔偿金额不顺畅，或者他们态度很差，你不妨向消费者协会投诉。把事情的来龙去脉，你收集到的证据，以及你与顺丰沟通的过程都整理好，向当地的消费者协会反映情况。消费者协会通常会介入调解，这会给顺丰一定的压力。
当然，极端情况下，如果一切沟通都无效，你也可以考虑通过法律途径解决。但这会比较耗时耗力，一般不到万不得已，不建议轻易尝试。
总而言之，面对这种情况，首先要保持冷静，然后立刻启动与顺丰的沟通机制，收集好所有相关证据，并与维修点保持联系。一步步来，争取一个合理的解决方案。这事儿虽然麻烦，但总会有个说法的。
首先，要冷静下来，虽然心疼手机，但情绪激动对解决问题没什么帮助。最重要的，是第一时间联系顺丰快递。
你得赶紧找到给你派送的那个网点或者负责你这个片区的快递员。通常，你的快递会有个单号，这是关键线索。你可以通过顺丰的官方APP、官网或者拨打他们的客服电话，凭着这个单号去查询。查询结果出来后，如果显示已经签收但你没收到，或者显示异常、正在派送但一直没到，这时候就要直接跟顺丰的客服说明情况，告诉他们你的包裹丢失了。
他们会启动一个“丢失件”的调查程序。这个过程可能需要一点时间，因为他们需要联系派送的快递员、收发点，甚至可能去查看监控录像（虽然这个概率不大，但理论上是有的）。在这个过程中，你一定要保留好所有的沟通记录，包括电话录音（如果可能的话）、客服回复的短信或邮件。
在顺丰调查的同时，你也要联系你寄修手机的那个维修点。他们那边肯定也收到了顺丰寄回的通知，或者会发现手机没有按时寄回。跟维修点说明情况，他们那边可能也会配合顺丰一起去找。毕竟，手机是他们的东西，在他们手上寄出去的，出了问题他们也有责任。
顺丰的调查通常会给你一个答复，要么是找到包裹，要么就是确认丢失。如果确认丢失，那么重点就来了：索赔。
顺丰作为物流公司，对于丢失的包裹是有赔偿责任的。但赔偿的金额，通常是按照你寄件时申报的价值来计算的，或者根据他们公司的标准赔付。现在问题就来了，你寄修手机的时候，有没有保价？如果保价了，按照保价金额赔付；如果没有保价，那就按照顺丰的标准运费和包裹价值来赔。
这里有个关键点：你得提供手机的购买凭证、维修单据等证明你拥有这部手机以及其价值的材料。维修点那边可能会有你送修手机时的详细记录，比如型号、IMEI号、维修前的估价等，这些都可以作为证据。
如果顺丰提出的赔偿方案你觉得不合理，比如远低于手机的实际价值，你是有权利拒绝并继续沟通的。你可以拿出手机的购买发票、当时的市场价等等来证明它的价值。甚至可以拿出维修点的估价单。
如果和顺丰沟通赔偿金额不顺畅，或者他们态度很差，你不妨向消费者协会投诉。把事情的来龙去脉，你收集到的证据，以及你与顺丰沟通的过程都整理好，向当地的消费者协会反映情况。消费者协会通常会介入调解，这会给顺丰一定的压力。
当然，极端情况下，如果一切沟通都无效，你也可以考虑通过法律途径解决。但这会比较耗时耗力，一般不到万不得已，不建议轻易尝试。
总而言之，面对这种情况，首先要保持冷静，然后立刻启动与顺丰的沟通机制，收集好所有相关证据，并与维修点保持联系。一步步来，争取一个合理的解决方案。这事儿虽然麻烦，但总会有个说法的。
网友意见
让他赔你一个新的你就签收，多简单个事情，如果不肯就找寄件人解决。
和顺丰签合同的是寄件人，和你这个收件人没有关系，所以你不需要找顺丰，一口咬定自己没收到就可以了。
如果你担心的法律风险是怕快递员告你敲诈勒索的话，一则价值还够不上，二则你不要提出赔个新手机的建议，你只管说你帮我把我的手机找回来就行了，至于你怎么找的，是去柜台花钱找的，还是怎么找的，我不管。
如果私下赔一个新手机，对于题主来说没有损失，对于快递员来说少一个丢单投诉，也不是不可以的。
毕竟投诉到公司快递员也是要赔偿+丢单记录的，如果这样的话，双方签一个协议比较好。
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遇到这种糟心事，手机送去维修，结果寄回来的时候连同快递一起“人间蒸发”，确实让人抓狂。别急，咱们一步步来想办法解决。首先，要冷静下来，虽然心疼手机，但情绪激动对解决问题没什么帮助。最重要的，是第一时间联系顺丰快递。你得赶紧找到给你派送的那个网点或者负责你这个片区的快递员。通常，你的快递会有个单号，这............. -
这事儿可真是让人头疼！您寄出去的申通包裹，揽件员给贴错了面单，结果东西直接飞到了别人手里，更要命的是，对方已经签收了。首先，您得赶紧联系申通快递。别耽误，现在就打他们的官方客服电话。告诉他们详细情况，包括您的快递单号、寄件地址、收件地址，以及揽件员贴错单的这个关键信息。要说清楚，那个包裹现在不在它该.............
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