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餐饮新零售丨餐饮行业做零售具备哪些优势?

回答
餐饮新零售丨餐饮行业做零售,优势何止一点半点

餐饮行业跨界做零售,这几年已经成了不少餐饮人的新思路。有人觉得这是个趋势,也有人觉得是“不务正业”。但如果你仔细想想,餐饮企业本身就具备一些做零售得天独厚的优势,这些优势一旦发挥出来,那真是势不可挡。今天,咱就好好掰扯掰扯,餐饮行业做零售,到底有哪些牛气冲天的优势。

一、品牌认知度高,用户基础深厚:自带“粉丝”流量

这点绝对是餐饮企业做零售最亮眼的招牌。想想看,一个火爆的餐厅,有多少人排队等位,有多少人是回头客?这些都是实打实的品牌拥趸。

天然的用户池子: 你的餐厅每天接待的客流量,就是你潜在的零售用户。他们已经品尝过你的产品,认可你的口味,甚至对你的品牌文化有一定的情感连接。这种信任感,是很多纯粹的零售品牌梦寐以求的,而餐饮企业却能直接拥有。
口碑传播效应: 餐饮最能激发消费者的分享欲。吃得开心了,朋友聚会会推荐;吃得不满意,吐槽也会通过社交媒体传播。这种口口相传的效应,对于零售产品来说,就是最直接有效的免费广告。一旦你的零售产品也同样美味,或者能满足他们的某种需求,那分享和推荐会像野火一样蔓延开来。
线上线下联动: 很多餐饮企业已经有了线上点餐、外卖平台等基础,这天然就为零售产品的线上销售打下了基础。消费者可以在线下堂食时直接购买零售产品,也可以在线上平台浏览和下单。这种无缝连接,大大降低了用户购买的门槛。

二、供应链和生产能力强,品控有保障

餐饮企业本质上也是食品生产者,对供应链的管理、原料的采购、产品的制作流程都有深入的理解和控制。

成熟的采购渠道: 为了保证堂食的口味和品质,餐饮企业早已建立了稳定可靠的供应商体系。这些供应商可能就是生产优质食材的农户、食品加工厂等,这为零售产品的原料提供了坚实的保障。你不用从零开始建立一套采购系统,而是可以直接利用已有的资源。
标准化的生产流程: 餐厅的菜品,尤其是连锁餐厅,都有非常标准化的制作流程,确保每一份出品的口味和品质都高度一致。这种标准化能力,同样可以复用到零售产品的生产上。无论是预包装食品还是半成品,都能通过熟悉的流程进行规模化生产,保证产品质量的稳定性。
食品安全是生命线: 餐饮行业对食品安全的要求极高,这已经内化为企业的基因。在做零售产品时,这种对食品安全的严谨态度会自然延续,消费者对此会更加放心。毕竟,大家都知道餐厅为了口碑,对食材和卫生有多么看重。

三、产品研发能力突出,洞察消费者口味

“好吃”是餐饮的灵魂,而“好吃”背后的秘密,就是强大的产品研发能力。

敏锐的市场嗅觉: 餐饮从业者每天都在和消费者打交道,最了解市场流行什么口味、什么食材受欢迎、消费者有什么新的偏好。这种对消费者口味的直接洞察,是其他行业转型零售时非常欠缺的。
持续的创新迭代: 餐厅需要不断推陈出新才能吸引顾客,这就意味着餐饮企业有持续的产品研发和创新能力。他们可以把在餐厅端验证过的成功口味、食材组合,包装成零售产品,直接推向市场,成功率大大提高。
从“吃”到“生活”的延伸: 很多餐饮产品的零售化,是将消费者在餐厅的体验延伸到家庭场景。比如招牌酱料、特色调味品、半成品菜肴包、甚至一些伴手礼,都能让消费者在家也能复刻餐厅的美味。这种“场景再造”的能力,是餐饮零售的核心竞争力之一。

四、场景化营销和体验式消费的优势

餐饮的消费场景本身就极具吸引力,而这种场景的优势,也能成功嫁接到零售的推广和销售中。

“体验式”零售: 在餐厅里,消费者不仅是消费产品,更是在享受一种用餐环境和氛围。这种体验感,可以体现在零售店面的设计、产品陈列、甚至是试吃试用的环节。让消费者在购买零售产品时,也能感受到一种类似餐厅的愉悦感。
场景化的产品组合: 餐饮企业可以根据不同菜品的食用场景,来组合和推广零售产品。比如,一套火锅底料加蘸料,就可以打包成“家庭火锅派对”套装;一款特色小吃,可以包装成“办公室下午茶零食”。这种场景化的产品设计,更能打动消费者。
活动营销的天然土壤: 餐厅经常会举办各种主题活动、节日促销等。这些活动经验,可以直接应用到零售产品的推广上,通过新奇有趣的方式吸引消费者关注和购买。

五、线下实体店的流量导入与品牌展示

对于已经拥有实体门店的餐饮企业来说,这是一个巨大的天然优势。

自带流量入口: 餐厅的客流是现成的,可以直接引导一部分到店里的零售区购买。这省去了大量获取新用户的成本。
品牌形象载体: 实体店不仅是销售渠道,更是品牌形象的展示窗口。通过精心布置的零售区域,不仅可以销售产品,还能进一步强化品牌文化和理念,让消费者对品牌有更立体的认知。
即时互动与信任建立: 在实体店,销售人员可以与消费者进行面对面的交流,解答疑问,推荐产品,甚至提供一些烹饪建议。这种直接的互动,更容易建立消费者对产品的信任感。

当然,餐饮做零售也并非一蹴而就,需要克服诸如产品包装、物流、渠道拓展等方面的挑战。但不可否认的是,餐饮行业本身所具备的这些深厚优势,让它们在跨界零售的赛道上,拥有了比许多其他行业更低的门槛和更高的起点。当这些优势被充分挖掘和利用时,餐饮企业做零售,就能真正做到“降维打击”,成为一股不容小觑的力量。

网友意见

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首先,对于线下的餐饮品牌它具备用户的信任和品牌背书。只要营业时间超过一年以上的品牌,都会有一些忠实的用户群体,这是餐饮品牌跟线上一些零售品牌最大的区别,餐饮行业有线下的品牌背书。有线下实体的品牌,有非常持续的流量,这是目前跟线上的流量成本相比,具备非常大优势的地方。现在线上要做一个拉新,它的成本少则二三百,多则大几千,这样的一个成本结构下面,很多线上的品牌也都在往线下开实体店。

其次,餐饮行业相比食品行业,有非常强大的味型的研发能力,所以餐饮行业在味型上面的突出,是要优于食品行业的研发基因的。特别是一些老字号品牌,他们给用户是有非常强的记忆感的,这也是很多行业不具备的。有一定规模的企业都有自己非常稳定的合作工厂,或者自建的、合作的中央厨房,这也是未来品牌规模化成本优势的强大基础。

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