什么样的人适合做销售？
首先，一个热爱与人打交道的人，绝对是销售的苗子。 这不是简单的“喜欢聊天”那么肤浅。你得是那种能从人与人之间的互动中感受到乐趣，享受理解他人、连接他人的过程。你看，销售的本质就是解决问题，而问题的根源，往往在于人的需求、痛点和渴望。你得是个天生的“观察家”，能敏锐捕捉到别人言语、表情里透露出的信息；你还得是个“倾听者”，不是只想着自己要说什么，而是真的用心去听，去理解对方的潜台词。那种能真心实意地关心客户，把他们的需求放在第一位的人，才有可能建立起真正的信任，而信任，是销售的基石。你不能把客户看作是业绩的数字，而是活生生的人，有情绪、有故事、有梦想的人。
其次，强大的心理素质是必不可少的。 销售这条路，从来不是一帆风顺的。拒绝、失败、碰壁，那是家常便饭。你得是个打不死的小强，能在被拒绝后拍拍灰尘，继续前进，而不是因为一次失败就一蹶不振。这就需要你对“拒绝”有一个清晰的认知——它不是针对你个人，而是你的产品或方案，在那个特定时刻，没有满足对方的需求。你需要有强大的抗压能力，能够承受巨大的业绩压力，并且在压力下保持冷静和高效。更重要的是，你得有一点“韧性”，即使遇到了再大的困难，也愿意去寻找解决的办法，而不是轻易放弃。这种韧性，源于对成功的渴望，也源于对自身能力的自信。
再来，学习能力和适应能力是保持竞争力的关键。 市场变化太快了，产品在更新，客户的需求在演变，竞争对手也在不断学习。你不能守着老一套，得时刻保持学习的心态，不断吸收新知识、新技能。这包括对行业知识的深入了解，对产品卖点的精准把握，对销售技巧的不断磨练，以及对市场趋势的敏锐洞察。同时，你还得有很强的适应能力，能够快速适应不同的客户类型、不同的销售场景，甚至是突如其来的变化。有时候，一个看似普通的客户，可能就是你打开新市场的一把钥匙；一个看似棘手的情况，可能就是你展现自身价值的机会。你能否灵活调整自己的策略和沟通方式，直接决定了你能走多远。
积极主动，有结果导向，也是销售人员的黄金法则。 销售不是坐在办公室里等着客户上门，你得是那个主动出击的人。无论是开发新客户，还是维护老客户，都需要你拿出120%的热情和主动性。你不能等着别人给你指示，而是要自己去挖掘机会，去创造需求。同时，你得是个“结果导向”的人。这意味着你不仅仅关注过程，更关注最终的成交结果。你得懂得如何设定目标，如何规划行动，如何评估效果，并为达成目标而全力以赴。这种对结果的执着，会驱使你不断超越自我，也让你在竞争中脱颖而出。
最后，诚信和责任感，是任何人想在销售领域长久立足都必须坚守的底线。 销售不仅仅是技巧和套路，更是建立信任和维护关系的过程。如果你为了眼前的一点利益而牺牲诚信，那无异于饮鸩止渴。真正优秀的销售人员，他们卖的不仅是产品，更是信誉。他们对客户的承诺，对产品的介绍，都力求真实可靠。一旦出了问题，他们也会勇于承担责任，积极解决，而不是推诿塞责。这种对诚信的坚守和对责任的担当，会让你赢得客户的长久信任和口碑，而这些，才是你最宝贵的财富。
总而言之，适合做销售的人，他（她）得是个热爱与人连接的“社交家”，是个百折不挠的“战士”，是个海绵般渴望学习的“求知者”，是个永远冲在前面的“行动派”，更是个光明磊落的“诚信人”。只有具备了这些特质，才能在销售这个充满挑战与机遇的舞台上，绽放出属于自己的光彩。
网友意见
前宝洁销售总监来强答一次。目前的答案，除了个别所谓“内向外向”这种肤浅的回答，还有一些答案，则混淆了“好销售”和“好职场人”。比如，靠谱，难道财务不需要靠谱？分析能力，难道程序员不需要分析能力？我们要聚焦在销售这个岗位，究竟有哪些是它独有的岗位胜任力要求呢？
先做一下知识的搬运工：
在1964年哈佛商业评论上，David Mayer 和 Herbert M. Greenberg发表了一片名为《what
makes a good salesman》（《是什么造就了优秀的销售》）的文章。这些影响因素，既不是内向外向、也不是学历、更不是性别，而是----
直接上结论吧：Ability to feel（直译为感觉他人的能力，或者叫同理心）和Need to Conquer（直译为征服的需要，或者叫自驱力）。接下来就不搬运了，说说我自己十三年和销售打交道，我对这两个概念的理解。
一、同理心
同理心，至少有两层的要求，我以沟通中为例子：
第一层：听出客户需求，而不是只说自己。很多人连听对方说话的耐心都没有，客户一说话，就粗暴打断。嘴里全是“我们公司怎样怎样”，完全不关注客户要什么。我刚刚工作的时候，有一次和我的上级去拜访客户，因为是一次训练，所以主要是我说，他观察。结束以后我的老板和我说：“你今天的拜访肯定是失败的。”
我非常吃惊，老板说了他的发现：“在刚才20分钟的对话里，你提到了“宝洁”19次；客户的名字2次。就凭这个细节，我的经验告诉我这次结果够呛。“后来果然如此，从此之后我就牢记了这个细节，注意力放在客户那，而不是我这里。
很多销售，他们的销售模式叫：”我有药，所以你有病。“手里拿把锤子，看谁都像钉子。今天要卖美白产品，所有客人都是黑的，客户怎么可以需要保湿的；明天要卖苹果了，买梨子的客人都是脑子有病。
要记住，销售能成功，是因为”你有病（需求），我有药（解决方案）“；而不是”我有药，所以你必须有病。“
第二层，听出背后的情绪。很多时候，有道理不等于有效果；人是理性的，也是感性的。如果光靠理性做决策，那么就不要销售了，早就一切交给计算机了。
我就见过很多销售，逻辑性好、分析能力强、口若悬河，但是客户就是不愿意买他的账，因为客户觉得这哥们说的太好了（too good to be true），靠不靠的住啊；反而一些木讷的、打感情牌的销售，往往业绩突出。就是这个原因。
所以刚才那个结论”你有病（需求），我有药（解决方案）“，要再加一段：
”你有病（需求），你很痛苦，我可以帮你，我有药（解决方案）。“
二、自驱力
销售是一个每天面对失败远多于成功的职业。就算是顶尖销售，他的销售成功率，也不会高过50%（各行业会有区别，类似化妆品专柜，来10个客人，能够成4单已经是顶级销售了）。更不要提很多电话销售，成功率可能只有1%。就算销售技巧再高，没有一颗”大心脏“，根本撑不过一个月。这种挫败感，只能靠自我驱动力去战胜。
首先是物质驱动力。
这里我们不去扣这个字眼，到底金钱带来的驱动力，算不算”自“驱力。现实是，很多公司，的确更愿意招刚参加工作的外地人（不要跟我说歧视外地人，我当年要不是外地人也没那么大动力），很简单，有更大的生存压力。
其次是精神驱动力。类似于”成长型思维模式“，每次失败，在他们眼里看来又是一次成长的机会；类似于“延时满足”，每次销售成功，则可以带来巨大的征服成就感。对于具备这种驱动力的销售来说，成功只是时间问题。他们可以不断从失败中汲取经验，从成功中获得力量，简直是一种无敌的存在。
结合同理心和自驱力回到答主的立场，我建议你自己问自己这些问题：
1、你平时和别人聊天时，你的注意力是在他人那，还是喜欢自己说自己的观点？
2、你能不能听得出别人的“话外有话”，有没有听出别人话背后情绪的例子？
3、你可以不可以从说服别人的过程中获得极大的成就感？
4、你可不可以从帮助别人用你的建议解决问题的过程中获得极大的成就感？
5、你对于财富或名声或社会地位等，有极大的渴望？
如果五个问题，有三个答案都是否定的，我劝你不要考虑销售这个工作。
三
销售技巧、性格和其它。
很多答案提到了销售技巧。要知道，只要是技巧，就是可以后天习得的；所以，如果答主是一名毕业生，或者刚入职场，不要担心销售技巧，没有人是天生就会销售。
而答主关心的是：我这样“性格”的人适合做销售吗？性格，我更愿意理解为，完成销售的方式。
性格外向、人际关系强的人，可以通过打感情牌达到销售目的；
内向的、或者逻辑能力强的人，可以通过打理性牌达成销售目的。
当然，从销售技巧的角度上讲，一个好的销售，要两种牌都打的来，业绩才会更好。
最后，说一下销售这份工作的意义和价值。
如果你问我，职场上对我来说最幸运的事情是什么呀，我会毫不犹豫地回答：我的第一份工作，是销售。
销售，是一种“把价值实现出来”的能力。你的产品再好，质量再棒，缺少了销售这个动作，客户不买单，一切等于零。听起来就象我们的生活、职场甚至爱情。你在生活中勤勤恳恳、职场上兢兢业业、爱情上苦苦等待，但如果你没有这种“把价值实现出来”的能力，所有的品德、才华、忠诚，就只能是自己感动自己罢了。
在我们这个时代，销售这个岗位，对于普通人是非常友好的。它不需要你具备太高的学历，也不需要特定的专业，更不需要你有充足的资本、丰厚的人脉，甚至不要求你貌美如花，或者貌若潘安。无数伟大的企业家，都是从销售员一步步成长起来的。无论是国外的宝洁、戴尔、还是国内的华为、阿里，无一例外，都是靠着强大的销售能力，从无到有，平地建起了自己的高楼。
参考资料：
what makes a good salesman，Harvard Business Review, David Mayer & Herbert M. Greenberg
对销售心理学学术研究感兴趣的同学可以去下面这个网站，对于普通的销售人员知道结论即可。
另外有一篇关于大学应届毕业生的回答，实在看不下去高票答案对于销售一杆子打死的说法，也欢迎关注。
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