电话接通后，人们第一个字说的为什么往往是「喂」？ 第1页

两个通过远程设备建立联系的人，需要几次沟通才能确定双方的确在对话？而不是对着空气喊叫？3次，其中第1次的不确定性最大，是整个通话的“侦察兵”。只需要表示自己的存在就行，所以我们会发一个响亮而无内容的“喂”或者“嗨！”。这是人类在石器时代或更早就确定的规则，之所以一直沿用，是因为背后存在一个非常简明、不可更改的逻辑。

比如A和B通过电台交流：

A先发一个试探信息a1，发出后A知道什么？什么也不知道。A既不知·自己电台的发报设备好不好，也不知道对方B的发报-收报设备好不好。

B收到a1后，知道对方的发送设备是好的，知道B自己的收报设备是好的。但不知道A的收报系统和B的发送系统好不好。

于是B发出一个对a1的回复信息，我们称为b1

A收到b1，现在可以确认A自己的发报-接收设备都是好的，也知道B的发报-接收设备都是好的。但B自己尚不能确认这一点——他依然不知道自己的发报设备和对方的收报设备是否能用。这时候A可以发送有效信息a2了——因为他知道双方的设备都没问题。这个a2可以携带这次通话真正需要的信息。

B收到a2，现在双方都达成了确认，双方的设备都是好的，而且双方都知道这一点。

所以，这里的规则是：

a1没必要携带任何信息，只要发出信号就好，因为是纯粹的试探，所以信息量应该压缩到最低，一个响亮而无信息的音是最好的。

b1也没必要携带有效信息，但必须表示收到了a1，所以应该是一句简短但包含“我收到信息”的回复。所以b1往往是“您好，请讲”

a2在发送时，已经是正常通话的一部分了。发送者很清楚双方下面要谈正题了。所以不再试探。b2以后的B方信息也一样。

所以电话的基本流程是：

喂？

您好？（嗯？嗨？请讲？）

（哈哈通了）balabalabalbaba……想说什么就说什么吧。

这个规则自从我们的祖先学会了大声吼叫，就已经开始确立了。你看到百十米外的山头上站个人，你的第一句话也会是大吼一声，提醒对方注意，而不是张嘴就说你想谈的内容，因为你根本不知道对方能否听到。“喂”实际上是避免白费力气的试探。