球球大作战被小孩充了两万多，联系了客服客服咬死不退款，有什么办法可以把钱追回来吗？ 第1页

国家已经有措施保护你的钱和你家孩子不能沉迷游戏，但是你们都不用！

安装游戏以后第一次进入游戏，会要求你输入姓名和身份证号码，这时候一定要输入你家孩子的姓名和身份证号码，而不是你自己的！

这样子游戏运营方就相当于知道了你家孩子的年纪了，他玩游戏就被限制在：

每天只能玩一小时

晚上十点后不能打开游戏

所有充值都是小孩的操作，不允许大额充值

更新：

我留意到评论里面把实名认证看得很容易破解一样，实际上给足了限定条件以后，我觉得小孩子是无计可施的。

比如说你给iPad给孩子玩，那么正常情况下小孩装游戏是必须找你安装的，只有你才有apple ID和密码。这是第一重保障，小孩子不能自行安装游戏。

你装完游戏以后，倘若不登陆，以游客身份玩的话，是不允许充钱的，那么要登陆，一般要嘛绑定微信要嘛绑定QQ要嘛绑定手机号码，这一步家长要确保的是孩子只有一个登陆方式，如果他有手机号码，就用他的手机号，如果他自己没有，那么就把家长的其中一个微信号或者手机号专门用于给小孩注册游戏。

登陆游戏账号以后，家长马上开始实名认证！直接输入小孩子的身份证号码和姓名，然后搞定，这个游戏里这个账号从此就和他的身份证绑定了，已经做过了实名认证的账号，小朋友几乎完全没有解绑的机会，他就算找到再多成年人的身份证号码也没用！

另外关于未成年人充值的话，规定是这样的：

8周岁以下用户，不允许提供游戏付费服务；在同一网络游戏企业，8-16周岁的未成年人，单次充值最多50元，每月充值累计不超过200元；16周岁以上的未成年人，单次充值最多100元，每月充值累计不超过400元。

也就是说只要做了实名认证，那么游戏公司压根就不应该收超过规定的钱，真收超了的话，投诉搞死他！证据只要扣款凭证，有金额有日期即可。

而如果收的是规定允许以内的部分，那我觉得没办法，哪怕是小孩子自己操作，也没理由拿回来，什么证据都没用。

注意这个额度限制，指的是同一认证人对同一游戏公司的总金额限制，比如你小孩在玩腾讯的二十个游戏，那么他16岁，国家只允许腾讯收他每月不超过200元，那腾讯是所有游戏加起来，允许他充值的总额不超过200元哦！

继续更新：

好多人坚持说实名认证不能解决问题的，说我想法幼稚的，麻烦你也来尝试一下，家长已经实名认证以后，你如何解除实名认证或者注册新账号。

就以题主谈到的球球大作战为例，我刚刚装了。

首先我确信题主在我的回答里面说她的账号没有实名认证过，这不可能，我试过了，提示没有实名认证的用户是不可以充值的。

然后这个游戏根本不需要也没办法注册新用户，你进入游戏之后，立刻给你生成了一个新用户，我试过了不实名认证无法充值之后，马上就准备实名认证去充值。

用了我小孩的名字和身份证号码。

然后去充值就提示

而且当时已经深夜，马上提示

OK我马上尝试重新注册账号，看看能不能模拟小孩子在充值被限制后换个账号并且用奶奶的身份证来认证。

但是我发现这个游戏根本不提供新账号注册！

你只能用设备为你生成的账号，或者用另一个已有的账号/手机号码/邮箱登陆，注意这个手机号码和邮箱指的是绑定了账号的手机和邮箱，实际上仍然是在这个设备上登陆另一个已有的账号的意思，而非注册一个新账号。

我也尝试删了游戏重装，结果一样的，进入游戏就告诉我夜深了不能玩，也就是说游戏认识这台设备的ID，还是继承了删除前的账号。

所以小孩尝试到这一步应该就泄气了，再有什么办法的话估计只能是找bug了。