20 岁以后必须要知道的「潜规则」有哪些？ 第1页

你是一个大一新生，夜晚11点时躺在床上，准备入睡。而你的室友还在玩游戏，不时传来呼喊声。你第七次咒骂，这个人真没素质。

但是你依然选择默默忍受。因为你觉得“不打扰别人”是每个人都应该遵守的潜规则，他应该自觉。

你在10月底终于爆发。想着第二天的考试，你在上床的那一刻终于难以忍受。你气急败坏地责骂他自私，不懂规矩。他恼羞成怒。你们陷入了争吵，谁也不再理谁。

他错了吗？

你肯定认为他错了，因为你觉得他不遵守潜规则。但是他大概率并不这样认为。

一、潜规则的界定

潜规则是指看不见的、明文没有规定的，约定俗成的，每个人都需要遵守的规则。但这里涉及到一个很重要的问题是，每个人对潜规则的界定不同。

也就是说，不打扰别人是潜规则，但每个人对打扰的界定是不同的。

你觉得生活在寝室里，夜晚11点之后就要保持安静。可能对方觉得11点半、12点才是就寝时间。因为每个人的作息规律不同。同时，对方可能睡眠很深，不容易被吵醒。所以他理所当然地认为你也不容易被吵醒。

这种现象也被称为虚假普遍性效应：我们会高估别人像我们一样思考和行事的程度。

除此之外，还存在一种情况是，他其实是在试探你的底线。

他知道自己的行为影响到了你，但是见你没有异议，他便认为这种情况你是默许的、可以接受的。而之后，他便会继续试探你的底线。

所以，我在这里提醒诸君的一个潜规则是：不要把自己认可的潜规则套用在别人身上。每个人对潜规则的定义不同。

二、潜规则导致的问题

潜规则的优势在于不需要说出来，可以最大程度地维持体面，但这也是它的劣势。它很容易带来的问题就是沟通不良。

而对于不善于沟通的人来说，给问题贴上潜规则的标签，便能为冲突乃至关系破裂找一个合理的借口：瞧，这是潜规则，根本不需要我指出来。

这会导致四个问题：

（1）夜晚压抑愤怒，白天维持友谊

在这里，我想特别提醒诸君，这样做是极其危险的。

负面情绪压抑过多，等到爆发的那一天，会给对方带来很大的冲击。

你对对方的所有控诉，只会让对方觉得，之前他对你的认知都是错误的，你表现出来的善意都是虚假的。你一直在逢场作戏。你之前做过的事、说过的话，到底几分真几分假。

我学长曾给我讲过这样一件事。一直以来，他们寝室的四个人亲密无间情同手足。大四那年，室友B不小心翻开了一个笔记本，上面写满了室友A对其它室友的不满。整个寝室立马就炸开了锅，A瞬间仿佛变成了一个陌生人。

A到底是个什么样的人？A是不是一直都对我们不满？等哪天他撑不住的时候，会不会对我们进行报复？一系列的问题随之出现，整个寝室人心惶惶。

日记本上虽然只是一些牢骚和不满，但跟A平常表现出来的友善形成了鲜明的对比，所以让人感到分裂。

（2）妖魔化别人，给他人贴标签

遇到问题而不去解决，为了自我安慰，我们很容易给对方贴上标签。比如认为他是个坏人，蛮不讲理，永远不会理解别人等。

给别人贴标签是一种将其妖魔化的表现，完全忽视了他人人性。

这是沟通中常见的一个误区：把具体行为上升到人格和品德。

比如，当室友打扰到你了，你说“你这个人真没素质”，而不是“昨晚你在我休息的时候玩游戏，影响到我睡觉了”。

请记住，一旦上升到针对人格的攻击，出于本能，对方会下意识地保持防卫，激烈地发起反攻。一场争吵在所难免。

（3）自证预言

同时，贸然给别人贴标签还容易导致自证预言的发生。

当我们把对方归为坏人后，我们对待他的态度肯定会发生转变，言行举止不自觉地带有冷漠和恶意。

敌意总是招致敌意。对方感受到了不善，出于防卫，便会用更为恶劣的态度来对待我们。这就印证了我们之前的假设：瞧，他的确不是个好人。

但是，关系的恶化，通常不是一个人从中作梗，而是两个人共同作用的结果。

（4）冷漠或拒绝沟通

人们选择冷漠或者拒绝沟通的主要原因是缺乏信任：不相信对方会做出好的改变。

由于不信任，我们的言行举止便会带有恶意，对方感受到了恶意，便会进行报复……自证预言虽迟但到。

请记住，不作为是最大的恶意。选择冷漠和压抑的人看似什么都没做，但其实对关系破裂起到了关键性作用。这一点，在伴侣关系中表现得尤为明显。

三、怎样避免潜规则带来的沟通不良问题

（1）及时暴露自己的底线

当别人第一次影响到你时，你应该及时和他沟通，然后制定一个大家都能接受的准则。

在矛盾出现时就去处理矛盾，不仅是对自己感受的重视，也是对别人的保护。

（2）利用自证预言来改善关系

首先，相信对方是善意的，是可以做出改变的。之后我们才能用更善意的态度来对待对方，交谈时更容易表达自己的感受和需求，同时也更可以理解对方，甚至做出让步。

善意通常会带来善意。对方感受到了你的善意，也会用更善意的态度对待你。以此便证实了我们之前的假设：哟，他还真是个不错的人呢。

（3）学会沟通：XYZ沟通法

我们不喜欢沟通，是因为害怕引起冲突。但是请记住，带有敌意的沟通才会招致冲突。

第一步：客观描述事件（XYZ陈述法=你在Y情境下做X，导致Z）

“你好，小明，昨晚你在我休息的时候玩游戏，影响到我睡觉了。”

第二步：表示理解

“但是我能理解你。我们刚进大学，大家都想放松一下，玩玩游戏有解压效果。”

第三步：引发对方的共情

“但是我睡眠很浅，如果被噪音影响，就难以入眠。睡眠质量差，我的心情很差，脑袋也很疼。”

第四步：找到一个大家都能接受的解决方案

“根据我这几天对你的观察，你可能睡觉时间比较晚。我们可以找一个折中的方案，比如十一点半睡觉，这样你既可以享受游戏时间，我自己看会儿书，然后再去睡觉。”

讲到这里，很多人又会说沟通没用了。请记住，为沟通所做的任何努力都是有价值的。当你说沟通没用时，多少表明了你自己也是一个难以沟通的人。

你肯定会遇到难以沟通的人。这个时候，只需要把他当作小白鼠来练习你的沟通技巧即可。而后，等你遇到通情达理的人后，你会发现，一切都是那么简单和舒服。

四、最后的话

请记住，作为社会性动物，人类最了不起的一个品质就是感同身受。当对方了解到你的痛苦，并意识到自己的行为给你带来痛苦时，他们便会感到愧疚。

一旦感同身受，改变就会发生。因为没有人喜欢愧疚。

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